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一个办公室有三条电话线可打进,也就是说在任何时刻最多能接待三名顾客,顾客打进电话是随机的,其时间服从上午点至下午点的均匀分布;每次电话持续时间是均值为分钟的随机变量956由于可能三个电话机同时占线而打不过进电话,他们当中部分人稍后可能重拨电话,而其他人则可能放弃通话平均一天接通个电话,但经理很担心会损失顾客源70请你建立一个模型模拟办公室电话系统,帮助经理在休息时时思考这个问题,用你的模型做下述估计工作无电话占线,有一条,两条占线和三条都占线的时间百分比1未打进电话的顾客所占百分比2若办公室再新装一部电话,你怎样修改模型?改进这一模型还需要其他什么信息?。