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可用性分析报告文件编号文件密级当前版本可用性机构实施日期文档属性属性内容文件名称服务管理-可行性分析报告IT文件编号最后更新批准人版本历史版本修订内容修订日期修订人
1.简介
41.
1.系统简述
41.
2.可用性要求
41.
3.所做的假设
42.可用性分析
42.
1.当前的可用性存在的风险4可用性计算
3.
2.5差距分析
4.
3.5建议
3.5可用性总结(也可以纳入服务报告)
4.5上次报告所提建议的状态
4.
1.5可用性的达成状况
4.
2.5自从分析以来有哪些变化
4.
3.5可用性分析报告
1.简介
1.
1.系统简述
1.
2.可用性要求
1.
3.所做的假设根据业务需求提出服务及组件的可用性分析过程中做出的假设IT■服务器年PC5■小型机年5■终端年PDA1■存储年
82.可用性分析
2.
1.当前的可用性存在的风险故障影响分析法关键业务组成部件由首页、台帐信息、工作任务、终端管理、标签管理、系统设置等组成编制表格,见下:首页台账信息工作任务终端管理标签管理系统设置PDA终端X X X电子标签X X XPC终端X X X X XX服务器XXXXXX说明当配置项出故障后,不会影响到相应关键业务,则将对应的表格中留空白当配置项出故障后,会影响到相应的关键业务,则对应的表格中插入字符当“X”配置项出故障后,有另外的配置项替代,且关键业务不受影响,则对应的表格中插入字符“A”
2.
2.可用性计算对于视频播放系统,经于用户协商之后,达成的服务可用时间是天又小36024时但是在本年度中,发生了三次服务中断的事故,服务中断了小时,那最终的服5务可用性等于360X24-5/360X24X100=
99.942%
2.
3.差距分析经过比较可用性计算的结果,得到对于以现在的业务来说现有的系统架构以满足预定的可用性要求,暂且不需要改进关键部件的可用性
3.建议根据本报告的计算结果,可以看出服务器的正常运行及维护非常重要,应定期定时巡检机房及时消除可用性隐患以保证服务器的正常运行另外在遇到突发服务器宕机等紧急问题时,要迅速按照应急预案的流程快速解决问题,保证业务可以正常进行
4.可用性总结也可以纳入服务报告
4.
1.上次报告所提建议的状态无
4.
2.可用性的达成状况根据本报告的计算结果,得到现在的可用性已达到预定的目标的状态
4.
3.自从分析以来有哪些变化自上次分析以后系统架构,外界条件没有发生影响可用性的变化。