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2023年急诊科年终总结(15篇)2023年急诊科年终总结(精选15篇)2023年急诊科年终总结篇1
一、切实做到依法执业,规范行医
1、急诊科是一个年轻的科室,也是一个年轻人居多、病员情况复杂、具有代表医院精神面貌的窗口科室科室主任和护士长带头并鼓励科内其他医务人员不断加强自身业务素质的提高,督促本科室医生加强继续医学教育,在他们的带动下,现急诊科有9名护理人员已经通过自学考试获得了大专学历,另有3人正在参加护理大本学习,在职医生均取得了大学本科学历并考取了执业医师上岗证,做到了人人持证上岗,所有人员都具备相应执业资格证书,无超范围执业现象发生急诊科成为滨海经济开发区人民医院创建学习型的组织
2、依法管理传染病人切实执行传染病登记制度,及时按规定报告疫情,无漏报现象发生,按规定分类收治传染病人
3、使用的设备、药品、试剂、医用卫生材料符合要求,无过期或劣质物品
4、严格执行技术准入制度
二、严格执行和健全医疗核心制度,狠抓医疗环节质量管理工是弱势群体,非常值得同情其中一位内蒙来遵打工的农民工,患慢性肠梗阻,因无钱住院,一年在急诊科观察室留观4次,每次都是医护人员帮他买饭、买药,免费给他治病,多次献爱心捐款资助他路费回家,患者临走时感动得流下了眼泪
六、加强整改,展望未来回想过去,我们创造过辉煌,但也认识到许多不足,医务人员服务、技术水平有待于提高,对病情评估告知等方面做的不充分、不严谨,有些服务流程需要进一步完善,死亡病例、危重症病例讨论有待于完善和加强只有总结过去,才能找到差距和不足,才能有今后努力的方向和目标为此提出以下整改措施
1、继续坚持各项制度,认真落实
2、不断完善优化服务流程
3、每月坚持业务学习,完善死亡、危重症病例讨论,提高急重症识别能力,提高抢救水平
4、充分发挥质控小组作用,每月进行分析总结,总结经验,找出差距
5、规范医疗文件书写,增强自我保护意识及法制观念
6、转变经营管理理念,以病人利益为重,以科室、医院利益为重,医院创建了大急诊这个平台,我们有信心把急诊科发展壮大,充分利用一切可利用资源的资源,提高急诊量及留观病人,增收节支,为医院的繁荣兴盛贡献自己的力量2023年急诊科年终总结篇3
一、加强医德医风教育,端正行业作风我们从事的职业是高尚的,治病救人,保障人民群众的安康,同时又是服务性行业,护士不仅仅要有娴熟的技术,也要求有优良的行业作风,在管理年的活动中,首先从思想教育入手,深刻领会管理年的重要性,注重了护士素质教育及职业道德教育,转变服务理念,增强了服务意识,组织护理人员积极参加医院及科室的各类学习,树立爱岗敬业的工作作风,发扬团队精神,在急诊护理工作中,以病人的需求出发,改善了服务态度,热情的接待每一位患者,能急病人所急,能换位思考,对病人的服务意识有了明显的提高,每为护士都能积极主动的陪送急诊病人检查,住院、为病人取药,及时完成治疗抢救工作,每个月对护士进行素质考核及岗位质量考核,根据考核标准依次对照打分,考核优秀的护士有沈宏、马海燕,每个月召开护士生活会,了解护士的思想动态及工作压力,帮助解决工作生活中的困难;在今年的管理年活动中,大家团结一致,能互相帮助、互相督促,我科的护理工作能有条不紊的进行,大家都有一份爱心对待每一位急诊患者全年义务接诊无钱病人,共计欠费约2715元,并踊跃参加献爱心捐款500元,公益出诊10余次
二、坚持科学化管理,巩固和提高急救护理质量在质量管理年活动中,在护理部领导下建立健全了各项规章制度及护理人员岗位职责、应急预案,护理制度的健全,使我们工作起来有章可循,要求护士严格执行各项规章制度,如查对制度、交接班制度等十四项核心制度,发挥了护理质量的监控作用,加强了护理质量的管理护士长每周查房一次,督促检查各项护理工作的实施情况,并且不定期抽查护理工作质量,出现问题及时纠正,杜绝了多次差错的发生,每周通过晨会提问,强化记忆,使护士更加熟练的掌握制度、职责、应急预案的内容,并能落实到护理工作中去在参观了兄弟医院后,对我科工作进行了进一步的整改,对清创室、抢救室做了重新的布置,各抢救器械定点放置,所有急救用品设立了交接记录,成立抢救小组,安排有急诊二线班,保证院内院外急救工作的顺利进行,全年执行院外出诊任务217人次,抢救急危重病人988人次,8月份输液室分出去后,我科仍担任一部分病人的夜间治疗,避免了不必要的纠纷发生在管理年检查前期准备阶段,各位护士加班加点进行三基训练,将护理工作做得更加完善规范在检查中各位护士都能各尽其能、积极主动、争先恐后的回答问题及操作考核,都顺利过关,受到专家的认可
三、加强专业知识学习,提高急救护理工作效率无论哪一种竞争,最终是人才的竞争,在这样的理念中我科以确保建设一支高素质队伍为着眼点,加强业务知识的培训,积极组织参加各类业务培训,如院部组织的继续教育学习班,共有5人参加昌吉州急救护理学习班,并拿到了急救上岗证,科室每月组织业务学习,学习专科理论知识,掌握护理文件书写,要求规范危重护理记录,确保了护理记录完整无缺,治疗安全有效,举证有据可查,组织护士积极参加护理部组织的三基考核理论考核和操作考核,合格率都达到100%在护理部组织考核的同时,科室也对护士进行分层次的培训考核,成绩均达标,合格率达100%o通过理论与操作的考核培训,护士的业务技能有了明显的提高,在工作中能做到准确无误,确保抢救工作的正常进行
四、实习带教与学术情况在护理部的安排下,我们对实习生严格管理,专人带教,由护理师以上职称的护士带教,注重专科理论与技术的训练实习,每周对实习生进行小讲课,学习本科专业技能及知识,出科前考试,并做好带教考评工作,圆满完成实习带教工作
五、加强了医院感染管理工作医院感染控制工作越来越引起重视,我科根据院感办的要求,认真执行无菌技术操作原则及消毒隔离制度,做好一次性医疗用具的正确作用,保管及分类处置,医用垃圾的’分类处置,各种物品的消毒要求等,治疗室、抢救室、清疮室、观察室每日紫外线消毒一次,每月空气培养一次,均达标护士能严格执行六步洗手法,定时测试消毒液浓度,保证其有效性,预防了院内感染的发生,自8月份输液室分出后,我科工作重点转为急诊病人,为此注重了危重病人抢救中的医院感染管理,例如喉镜、吸引器、呼吸机管道、氧气湿化瓶的消毒等工作,都能按要求落实不足之处,年终时因查对不严,引起一例护理差错,对此大家都有了深刻认识,吸取经验教训,工作中不得有丝毫马虎,以便将护理工作做得更好今后我们能以医院为家,积极投身于急诊护理工作中,接受教训,改进不足巩固和发扬以往的成绩,继续努力工作,使我们绿色阵营工作能有新的起色,有更大的转变2023年急诊科年终总结篇4
一、全年护理工作量及工作达标情况
1、工作量统计门诊治疗9528人(静脉输液13458人次、皮试2052人次、肌注2676人次),120出诊820次,理疗3662人,抢救54人,住院留观277人,绿色通道救助30人
2、工作达标情况急救药品完好率100%,无菌物品合格率100%,病历书写合格率95%,护理技术操作考核合格率99%,健康宣教知晓率85%护理严重差错发生率0
二、加强护理人员服务意识,提供优质服务
1、强化服务理念,积极参加护理部组织的各种培训学习,特别是沟通技巧方面是我们目前的弱项往往病人因沟通不到位而引发不满应着重培养护士对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种纠纷和矛盾
2、“以人为本”较充分满足病人的就诊需求24小时提供热水、矿泉水,对无人陪护患者,提供送水服务,努力优化就诊流程,及时分诊,对急危重患者优先诊治处理特别是“三无人员”的救助花费了很大的人力物力,统计有2万多元费用着重病区环境卫生的监督,对个别病人和家属引导与劝阻,为病人营造清洁卫生的就医环境
三、定期与不定期护理质量检查,保证护理质量持续改进
1、发挥科内护理质控小组的作用,发现问题及时纠正
2、护士长、质控组长也随时检查,发现问题及时纠正与处理并及时反馈护理部的质控检查结果,让护士能扬长避短,做好自己的工作
四、加强医院内感染管理
1、严格执行医院的消毒隔离制度
2、规范一次性用品的使用,专人移交医疗垃圾到医疗垃圾暂存处
五、不足方面我科多为年轻人,技术职称与学历有待提高业务技能培训等方面有待加强护士长管理经验不足,做好医院的窗口服务工作有一定困难来年,吸取经验,齐心协力争取把科室护理工作推向新的台阶2023年急诊科年终总结篇5树立和落实“以人为本”科学发展观,年急诊科在院部的正确领导及具体指导下进一步深化“以病人为中心,提高医疗服务质量”坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在首位开拓创新,艰苦奋斗,狠抓落实,兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下,使我科社会效益与经济效益稳步上升,取得了多方面的好评
一、科室的基本概况医师4人,全科医护人员共18人副主任医师2人护师2人,护士8人,120司机2人;每天有3个医师值班,科主任上行政班,另外两个医师分别值主班和副班,有专人护士和副班医师负责”120出诊,主班司机值24小时班,保证随时都能出诊救护门诊还设有导诊台,导诊护士负责导诊,方便群众就诊每间观察室都按有饮水机、空调、电热毯,急诊科共设有4张温馨床、17张留观床、9张坐式输液椅、1张清创床、保证一次能30个病人输液温馨病房还设纱发、电视、茶柜、鲜花、餐巾纸,让病人住进后能有家的感觉小清创、小蓬合、换药、拆线、小包块切除术等都能在科进行,现我科设有清创室后减轻外科病房压力,方便群众就诊
二、年工作主要开展情况一)业务工作开展情况实行24小时值班,1现我科每天值班医师分正班和副班主班主要负责门急诊病人的就诊,保证诊断室随时有医师看玻还负责清创缝合(副班没在主班负责)抽胸水和抽腹水、包快切除等,2副班医师主要负责“120出诊做到病人来到有医师在夜班有2个,3护士白天班至少有4个保证留观输液病人多时,让病人能及时得到输液,护士提倡淡妆上岗,服装整洁,七声、六心”服务,全天24小时都有护士值班,清除以往夜间看病,处喊医生、护士的现象佩戴“导诊护士”红肩带,4门诊大厅设有导诊护士值班专门负责给病人导诊,方便群众看病能找对诊断室,改变以往老百姓看病找不到地方而到处乱窜的现象过道墙上贴有各类温馨提示,5输液区环境改善留观室有饮水机、电热毯、新式高档床、新棉被、新床单,让病人住进后,夏有凉风,冬有暖气,口干有水喝,病人住进后有在家的温馨,输液间每张床头墙上装有电脑传呼护仪按铃,让病人输完液或有事可以直接伸手按铃,改变了以前在老医院病人有事挂起输液瓶到处喊护士(如要求拔针、换药等)既方便病人又方便护士,即使病人多而忙时,仍然是忙而不乱实行24小时值班,6120救护中心成立后两个司机分正副班,主班负责出诊,副班实行听诊,每天有固定的医师、护士和司机负责出诊,如果遇到有同时两起求救电话或突发公共事件时启用副班司机,两辆救护车24小时在医院待命,保证救护电话铃响三声有人接电话,90秒内医师、护士和车出诊杜绝以往有病人求救时,找不到司机出诊或等待时间太长的现象自今年5月份以来,加强对救护车辆的管理,现规定救护车停在医院内,司机每天检查车辆状况,打扫车内外卫生,让救护车处于完好备用状态重新树立“120急救新形象,改变了老百姓对“120看法,社会效益不断提高全体医护人员的共同努力下,综合以上因素急诊科得到社会的认可,就诊病人逐日增多,使我科全年(年)共接诊人数19776人次(平均每天就诊人数5060人次)留观输液人次H066人次(平均每天留观人数3040人次)清创蓬合(包括拆线、换药)共568人次,120出诊共466人次(平均每天出诊12次)抽胸水67人次,抽腹水48人次,局部封闭针56人次科的经济效益和社会效益稳步上升二)制定了各种制度并上墙1首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度、清创室制度等;2完善了几种急危重症疾病的抢救程图如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等;3制定急危重症病院内抢救的绿色通道制度和抢救流程图;4制定了120院前院内急危重症抢救流程图和制度;5制作了急诊科的健康宣教宣传栏和急诊科的基本情况及医护人员的简介;明确网络医院职责;6建立“120急救中心的网络医院完善转诊制度,7建立各种转诊知情协议书防范医疗纠纷;三)抓思想政治教育深刻理解精神实质,全科人员在理论上认真学习十七报告精神学习各种医疗法律法规(如执业医师法、护士法、传染病法制法、输血法等)同时让全科成员通过参加医院组织的各种文体活动和捐赠活动,使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观,不断提高思想道德修养,能够自觉遵守院内院外的各种法
1、能坚持24小时连续应诊及首诊负责制
2、认真执行急诊科工作制度、抢救制度、出诊制度、转科制度、会诊制度、三级医师查房等制度
3、严格按照病历书写规范切实做好门急诊病历书写工作
4、切实做好患者知情同意工作
5、严格执行医疗事故报告等核心制度
三、做到合理检查、合理用药、因病施治
1、各种检查应用规范、适应症明确;
2、认真落实《抗菌药物临床应用指导原则》以及我院《抗菌药物合理应用管理规范》
四、切实加强急诊科能力建设、提高急危重症患者抢救成功率
1、本科所有医护人员自觉、认真、积极参加急诊业务学习培训,全年共进行17次,参加全院各种学术会义、短期业务培训学习班及进修2人次
2、抢救设备齐全、完好、适用
3、急诊药品齐全、无过期,摆放位置固定,设专人保管
4、设有“120”急救电话,通讯通畅,急救车出车及时,装备完善
5、危重病人到诊后立即能展开抢救,院内急会诊15分钟内律法规和各种规章制度,诊疗过程中按照医疗规则操作,避免医疗纠纷发生四)加强业务技术培训所以,急诊科是诊治和抢救病人的场所仅有良好的服务态度是远远不够的更重要的要有熟练的抢救技术和应急能力,对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理,尽快减轻病人的痛苦,这就需要每个医务人员认真钻研业务,熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术,因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训,例如本人到昆明参加《—年第三届中国急诊急救医师年会》回来后,及时给科室医护人员讲课,同时还在大会议室给全院职工介绍的非麻醉人员的紧急气道处理》急危重症病人的转运》微创气管切开术录像》以及急诊科护士长杨蓉到省人民医院学习后回来介绍的现代护理管理》科室形成良好的学习风气,相互交流,能及时了解先进的急救技术,以便提高急救能力五)加强管理新的传染病时有发生,近年来旧的传染病又有死灰复燃之势,加强传染病的防治工作,每位医务工作者都应该重视的急诊科首当其中所以加强传染病防治知识的培训,认真细致诊治每个病人,尤其是发热病人,才能确实做到及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗,并详细做好记录所以科室多次学习传染病防治法根据上级卫生行政部门和县委,此外县政府的统一部置和要求,针对问题奶粉致婴幼儿泌尿系结石患儿的情况,迅速按照院部的安排,开展对我县问题奶粉致婴幼儿泌尿系结石患儿的筛查诊断和救治工作,并做好详细登记六)改善服务态度提升社会效益把病人是否满意作为医疗服务的准则,科医护人员树立“以病人为中心”思想切实做好“服务”这篇大文章始终把病人的愿望作为第一信号,把病人的满意作为第一追求,把病人的利益作为第一目标,时时处处想病人所想,急病人所急,不断强化服务意识,充分尊重病人对服务便捷性,人性化沟通等方面的要求,开展“亲情化人性化”服务,做到六心、七声”微笑服务护士给病人打输液前,先给病人和家属作健康宣教、介绍医院的环境(如厕所、安全通道、饮水机的位置等)输液过程中如果有事请按铃、热天开空调制冷、冬天开空调和开电热毯取暖经环境改善和服务理念的转变后,病人对急诊科的服务比较满意,现我科每天来输液的病人不断增多,说明我服务得到全县人民的认可,才使急诊科的社会效益不断提高七)规范医疗文件书写规范了转诊知情同意书和急诊科病历,自5月份急诊科医生、护士负责出诊过后做到转病人前要有家属签转诊同意书,移交病人时,要有接病人的病房医师签字,病历和转诊书都归案保存10月份开展了挂号看病,首诊医师要在门诊病历本上写主要的症状、体征、主要辅查结果、考虑的诊断及处理意见,规范就诊程序,增强自我保护意识及法制观念,以免发生医患纠纷,减少不必要的争议
三、存在不足和整改措施特别是病人输液完拔针后,1留观室的环境卫生不够干净整洁床上用品及地面垃圾不及时收拾整理,显得房间很乱,与我周边考察的医院相比,医院的环境卫生还是很差,所以要加强清洁工的管理,督促清洁工每天致少34次巡视病房,保证病房时时处于干净整洁状态2023年急诊科年终总结篇6做为一名急诊科护士,我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务,以快捷、高效、优质的急救医疗服务,充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展,确保了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通,保证了门急诊工作的正常进行在我们的共同努力下,急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长,为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源,有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长,提高了全院医务人员的工作积极性
一、加强业务技术培训,提高应急抢救能力急诊科护士处处以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳,加强急诊科的医疗护理质量建设,以医疗护理核心制度为重点,认真执行了各项操作规程和抢救工作流程,严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生按照医院及科室制度的培训和考核计划,工作报告定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训,在科室形成了良好的学习风气,认真钻研业务,互相交流、互相促进,从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术,如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术,进一步提高了急救队员的急诊急救能力,对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导,严格医疗护理文书书写规范,严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作,做到防医疗差错、防医疗事故于未然,杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想在“120”急救工作中,我们坚决服从“120”指挥中心的调度,做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场始终做到急救药品,物品完好率100%,抢救设备处于应急备用功能状态,在“120”院前急救及院内急救抢救过程中,从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科每个环节都能做到无缝衔接,有力地保障了辖区居民的生命安全
二、加强思想政治教育,营造团结和谐氛围在20__年度,急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规,工作汇报自觉遵守医院和科室的各项规章制度,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,不断提高思想道德教育修养,力争文明行医,优质服务,做到小事讲风格,大事讲原则工作中互相支持,互相理解,人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务
三、加强科室护理管理,做好急诊工作中的医院感染管理工作在急诊抢救工作中,加强医院感染管理,有效预防和控制医院感染,提高医疗护理质量,保证护理安全落实医院感染管理规章制度和工作规范,严格执行操作规程和工作标准,防止传染病的传播,做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理,严防院内交叉感染
四、加强科室对外宣传,树立医院窗口形象急诊科是医院面向社会的重要窗口,其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象“120”是救死扶伤的生命救护者,是保护人民生命健康的“绿色通道”,在日常急救工作和院前急救的时候,做为一名急诊科护士,代表着医院的形象,我们时时刻刻注重树形象、抓内涵,为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热
五、实践与思考并重,20_年度工作反思回顾20_年,我们虽取得一定的成绩,但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足如何在急诊工作中进一步改进,程度地发挥自己的潜力?小结如下:急诊科就医环境简陋,布局不合理,卫生条件差,患者满意度低,急待搬迁后加以改善急诊急救工作中缺乏灵活性,要时刻注意和患者、家属进行医患沟通,及时了解患者的要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程,如急腹症、昏迷、休克、中毒等,对昏迷患者,第一时间开放气道、范文吸氧,在实施紧急救护的同时,及时通知医生抢救,注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等,抓住重点,有的放矢,避免手忙脚乱掌握常用急诊抢救药品的用法和用量,严格执行抢救过程中的口头医嘱制度,注意患者过敏史、血糖、心肺功能等,注意用药安全注意动态观察患者病情,具备整体观和全局观,在急诊患者病情尚未稳定前,一定要加强巡视和沟通,尽量把患者安排在自己实力范围内,以便及时观察和急救当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时,切记及时向上级能够及时到位,急诊留观病人原则上能够在24小时内收住院,制定急诊绿色通道总体方案,如遇急、危、重病人,一律实行急诊绿色通道,做到先行抢救,而后补办各种手续
五、确实建立应急处理预案并落到实处本科已建立健全突发公共卫生事件应急处理预案,并组建了应急医疗救治队伍,积极开展急救队伍的专业培训,使各项应急救护能力掌握到位加强急救物品、器械、药品、仪器管理工作,做到每日清点、检查、按期保养,班班清点交接,确保机器运转正常,处于备用状态,各类物品、药品完好率100%,保证出诊、抢救各环节不出差错,全年无因急救物品不全或仪器运转不良影响病人抢救事例
七、严格执行查对制度及消毒隔离制度无菌消毒率100%,一次性用物用后销毁100%,一人一针一管一消毒100%,全年无院内感染病例
八、加强护理管理,以病人为中心,临床护理工作体现人性化服务,努力提高护理质量
1、严格执行护理程序,加强“三基”“三严”训练,全年理论及技术考试合格率100%o
2、认真按照《病历书写基本规范》进行护理文件书写,准确、客观连续地对为病人采取的护理措施进行护理文件书写
3、积极开展科室护理质量管理工作,每周检查、指导、督促基础护理、专科护理工作的落实,质控小组每月4次进行科室护理质量效果的评估并提出改正措施,认真督促改进
4、制定有护理差错事故防范措施及处理程序
5、以病人为中心,积极开展健康知识宣传、教育,介绍病房须知,适宜地与病人交流,为病人排忧解难,努力体现人性化服务
九、努力改进服务流程,改善就诊环境,方便病人就医
1、科室内标识牌指示明确、醒目、整齐划一
2、科室布局合理、环境清洁、舒适,温馨、私密性良好、
3、就诊流程流畅、简化、便捷、准确、有效,如急危重病人一律实行急诊绿色通道,先诊治、抢救后补办各种手续,深受患者好评
十、提高业务技术水平、完成科室经济指标在这一年里,我们急诊科圆满完成了上级卫生部门安排的各项任务突法公共卫生事件的应急处理拉练,全市核和辐射突发事件卫生应急培训,院前急救人员培训全部合格,并都取得了潍坊市院前急救培训合格证等我们科室承担着全区的急诊急救任务,三部“120”车24小时值班,全年出车2235次,处理重大伤亡事故70余次,“120”出诊迅速及时,并多次得到了患者的好评安排科内人员多次参加省市组织的急诊急救培训班,提高了危重患者的抢救成功率全科全年急诊静脉输液14698人次,收治住院病人286人次,留科诊治住院病人97人次,未出现医疗差错事故在下半年我们急诊科大胆的承担了院领导安排的医院内窥镜任务,改善了院内本学科业务技术力量薄弱的状况,使我院内窥镜业务蒸蒸日上,业务量不断增加滨海经济开发区是我国较大的化工原料生产基地,各种有害气体、农药等化工毒物中毒事件时有发生,为应对各种紧急突发的中毒事件,急诊科全科人员熟练掌握心肺复苏和有毒气体的急救措施,制定了切合实际便于操作的突发事件应急预案,今年共接诊了近200余例有毒气体中毒事件从接诊到抢救,急诊科的医务人员沉稳应对、抢救有序、分秒必争,体现了良好的职业素质和整体技术水平20—年6月5日晚10时,某化工厂发生爆炸,硫化氢气体外泄,致使多名职工及工厂外围居住人员硫化氢气体中毒,“120”火速出车接诊中毒患者,由于情况紧急,中毒人员多,急诊科立即组织科室所有医护人员进行抢救患者病情危重,立即开通静脉通道、气管插管、给氧、心肺复苏……抢救工作紧张有序的进行着当时抢救室内外甚至整个急诊一楼都充满了刺鼻的硫化氢气体的味道,我科医护人员不顾自身安全,面临随时都有可能中毒,甚至引起“闪电死亡”的危险全力投入到病人的抢救工作中经过急诊科全体医护人员的努力,患者病情得到了控制,挽救了患者的生命抢救过程中由于有毒气体的吸入,几名护理人员都出现不同程度的喉头水肿,但她们没有丝毫怨言,强忍着呼吸困难继续为患者进行输液和护理,患者家属看在眼里,急在心上,连声称赞急诊科医务人员的高尚医德并送来了感谢锦旗表达感激之情—、存在问题
1、有个别医护人员服务态度还僵硬、不热情、主动;
2、疑难、危重病例、死亡病例讨论有待完善和加强
十二、整改措施
1、加强医德医风建设针对群众反映强烈的不正之风要加以杜绝,做到坚持病人第
一、质量第
一、服务第一的原则,为广大患者提供优质的医疗服务;
2、继续按二级甲等医院的要求,扎实有序地开展各项工作;
3、进一步加强各种业务学习、培训,使急诊医疗水平进一步提高;
4、进一步健全和落实疑难、危重、死亡病例讨论制度;
5、努力开展各项新项目、力争明年有新项目,有省级及国家级医学学术论文发表20—年即将过去,总结一年的工作,尽管取得了一定的成绩,但在一些方面还存在着不足在新的一年里,在院领导的正确领导和关心下,我们全科医务人员将共同努力,使各项工作进一步完善,为医院的和谐发展增砖添瓦2023年急诊科年终总结篇2
一、严格执行和健全核心制度,狠抓医疗环节质量管理严格执行医院各项核心制度,坚持首诊负责制、抢救室工作制度、急会诊制度、交接班制度及查房制度,制定了急危重症院内抢救的绿色通道制度和抢救流程图,制订了急诊科健康宣教宣传栏,完善了几种急危重症的临床路径,如创伤性窒息、外伤性血气胸、上尿路结石临床路径,内科完善了急性ST段抬高的心肌梗死和脑梗死的溶栓路径,脑出血微创路径,使抢救流程更便捷、更合理
二、加强内涵建设,改善服务态度,提高服务质量我科医护人员树立“以病人为中心”的思想,把病人的满意作为医疗服务原则,把病人的愿望作为第一信号,把病人的满意作为第一追求,把病人的利益作为第一目标,急病人所急,想病人所想,不断强化服务意识,开展“亲情化、人性化”服务,做到因病施治,合理检查、合理用药特别是搬进新院以后,加强观察室管理,保持室内卫生,给病人创造干净舒适的就医环境,给病人准备了一次性纸杯,方便病人饮水对患者及家属进行健康宣教,且观察室专人管理,勤巡视病房,及时发现病情变化给与相应处理经环境改善和服务理念转变后,病人对急诊科的服务比较满意,留观输液的病人不断增多,搬家后仅11月留观输液人次达400人,急诊留观病房住院3人,缓解了病人因床位紧张住院难的问题
三、加强业务技术培训,提高应急抢救能力急诊科是诊治和抢救病人的场所,仅有良好的服务态度是远远不够的,更重要的是要有熟练的抢救能力和应急能力,对急诊病人要迅速准确做出诊断和处理,尽快减轻病人痛苦,这需要每个医务人员认真钻研业务,熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术因此,科室每月组织业务学习,加强各种抢救技术的培训,如心肺复苏术、气管插管术、机械通气、心电监护、电除颤、洗胃等常规的技术操作,全员培训急救车便携式呼吸机的使用对急危重症、疑难病人充分发挥科主任和护士长的业务指导作用,亲自参与管理对相关病例及时进行业务讨论,有助于提高全科医护人员的急救术平一年来我科的急救水平明显提高心肺复苏成功9例,室速成功电复律2例,张力性气胸行胸腔闭式引流术5例,此外还抢救脾破裂、多发伤、各种休克、主动脉夹层、冠心病心肌梗死、重度哮喘等急危重症共174人,抢救成功率达
90.2%在全科医务人员的共同努力下,o急诊科得到了社会的认可,就诊病人逐渐增多我科第三季度收入
1496652.67元,比去年(
1396141.99元)增长了
100510.68元,急诊就诊人数19918人次,平均每天54人次,较去年(15717人)上升
2.1%,留观输液1811人,较去年(1556人)上升
1.4%,急诊手术20_例,较去年
(1997)上升
0.04%,脑出血微创手术78人,较去年(72人)上升
7.7%120足迹遍及遵化的每一个角落,装备完善,出车及时,全年共出诊1902人次,较去年1796人次增加了106人次
四、加强管理,做好传染病及突发事件的防控工作建立健全突发公共卫生事件应急处理预案,组建应急医疗救治小组,积极开展急救队伍专业培训,加强急救物品、器械、药品、仪器管理工作,做到每日清点检查,按期保养,班班清点交换,保证仪器运转正常,处于备用状态成功组织集体一氧化碳中毒、矿难、重大交通伤的救治工作今年春天小厂乡透水事件中,我科医护人员日夜坚守10余天,无人叫苦叫累此外政府督查的城乡拆迁中,120给予多次现场医疗保障,得到了社会的肯定和赞扬另外近年来新的传染病时有发生,急诊科加强季节性的传染病的防治知识培训,对发热病人做到及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗
五、救死扶伤,发扬人道主义精神急诊科勇于为社会承担责任,全年共收治无家属又无钱的病人10余人,有流浪汉,多数是外地民工患重病及受外伤,外地民。