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银行工作人员工作总结银行工作人员工作总结篇120—年—月我进入—银行,成为一名—人,担任综合文员一职,主要负责银行办公室的综合类工作在这段时间,我认真学习了办公室的各项规章制度,熟悉了本岗位的日常工作事务,在领导与同事的帮助指导下,爱岗敬业,随身听尽职守,作风务实,较好地完成了自己的本职工作和领导办的其它工作为了更全方位的分析自己的职责要求,明确自身定位,为下一步工作理清思路、明确目标,在这里对自己进行总结,作为自己的鞭策剂现就近一年来的工作情况总结如下
一、加强学习,提高自身素质作为当代人,我们必须具备先进的观念,学会用科学发展的眼光看待一切,才能适应未来的发展因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的思想理论水平工作中,能从单位整体利益出发,凡事以单位为首,在工作中虚心向领导、同事请教学习,取长补短,与同事之间能互帮互助,并保持融洽的工作气氛另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识经过在中行的实习,客观上来说,我对自己在学校所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换我这次实习的主要内容是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作首先来说,这次实习给我感觉J深的就是我观念上的转变以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的轻松,每天对着电脑悄悄键盘,再数数钞票就行了,我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了由于环境因素,营业部每天的破钞都比较多,“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人烦恼的艰巨任务,而且如果在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间时间过去三个月了,但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不可违背的规矩不违不保证不出错,但是违背了制度就埋下了出错的隐患刚到营业部实习的一天,主任就给了我一本信用社的制度读本,而且百般告诫与强调制度的重要性然而在接下来的实习过程中,经过慢慢的领会与学习,银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情,而且也是我—紧张的时候,虽然每天都在进行着这项任务,但是每每到时候差点尾箱,总会担心会不会出错,虽然至今为止还没有出现过错误银行的工作不必市场销售,多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外),这都说明了在操作的过程中存在着错误,是对工作完成度的否定银行工作人员工作总结篇5回顾这一年的工作,不得不说,我在今年的工作中是有很大进步的,相比去年我在我行的工作,今年的工作上升了好几个层次,但愿这个上升的水平可以继续保持下去,在明年的工作中依然可以稳步上升!
一、加班也没有关系要说今年的工作,那就不能不提到今年的加班了今年或许是我在我行工作以来,加班最多的一年因为我行的业务拓展,也因为我行今年的业绩增长,相应的,我们作为员工的就开始了日复一日的加班最开始我们每一个人都是不愿意加班的,后来时间久了,我也在加班中找到了说服自己安心加班的原因加班是有益我的工作的,也是可以给我带来丰厚回报的慢慢的,我也习惯了加班,甚至到了有不用加班的日子,却空出来不知道做点什么好,还会因此而陷入困境了有几次我闲不住又跑回银行里面去继续工作,使得我的工作质量越来越高
二、培训学习很上心在我行的工作中,虽然业务非常繁忙,但是却还是有很多的培训学习的机会这些培训学习的机会也是我认真对待的一部分工作我在培训学习中,没有一丝懈怠,每天都能够认真严肃地对待这份对我们非常有益的培训,寒暑不曾休的坚持着培训一年下来,我从培训中收获的.内容,我发现也绝大多数地用到了实际工作当中,为实际工作的展开提供了更好的思路特别值得一提的是今年年中的那次培训,不仅让我学会了很多工作中很难有机会积累到的经验,也为我拓展业务增长的技能
三、我为我行创辉煌今年在我行的工作中还创下了不少的“辉煌”这些辉煌至少让我的工作在我行中得到了上面的肯定,也得到了来自客户的肯定,特别是那些客户对我的肯定,那相当于是衣食父母对我的肯定了,有了他们的肯定,我才有了可以提高的薪水以及可以发展的未来!希望自己在未来的工作中也能够依旧保持良好的工作效率,为我行创下新一年的辉煌,也为自己在我行的工作史上留下光荣的一笔如果有可能,在即将来到的信念里,我要更加勤奋,在加班中能够更加有效率,在培训学习中更加有成绩,在辉煌的历史创造中更加积极主动!银行工作人员工作总结篇6年中将至,回首这半年来,我始终坚持着道虽通不行不至,事虽小不为不成的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕我行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神对于上半年的工作,我做出了如下总结
一、加强学习,提高自身半年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能作为一名银行工作人员,我认为不但要善于学习,还要勤于思考思考的内容很多,包括如何提高服务质量,如何注意防范风险同时,今年有很多新业务和系统上线,我都能够很好的掌握和应用
二、端正思想,迎难而上时刻保持高效工作状态我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来力、,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在半年的工作中,为自己交了一份满意的答卷
三、注重团队,共同进步我是一个性格开朗乐于交往的人,对待同事或是业绩需要帮助学习的都积极给予帮助,在遇到同事心态不平稳的时候,会及时发现与之交谈开导,别人出现的问题很可能就是自己马上要出现的问题做销售的就是失败加成功的组合公式,我们会在有些时候表现得失落表现的灰心,其实解决同事这个问题的最好办法就是交谈分享,告诉他自己也会遇见同样的问题,只要勇于去认真面对解决这个问题就可以了,不要总是消极面对人生的态度就应该积极大于消极,不骄不躁我们小组和作业中心也会经常组织活动,为我们同事之间提供了一个交流的平台大家畅所欲言,各抒己见,相互鼓舞士气,增加凝聚力有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水这半年中,有平坦也有挫折,有成功也有失败,不过我相信,失败是对我更好的磨练,使我不断激励自己,向更高的山峰迈进只要我坚持到底,我相信,在下半年的工作中,我会不断突破自我,向自己的目标再迈进一步银行工作人员工作总结篇7回顾这一年的工作,不得不说,我在今年的工作中是有很大进步的,相比去年我在我行的工作,今年的工作上升了好几个层次,但愿这个上升的水平可以接着保持下去,在明年的工作中依旧可以稳步上升!
一、加班也没有关系要说今年的工作,那就不能不提到今年的加班了今年或许是我在我行工作以来,加班最多的一年因为我行的业务拓展,也因为我行今年的业绩增长,相应的,我们作为员工的就起先了日复一日的加班最起先我们每一个人都是不情愿加班的,后来时间久了,我也在加班中找到了劝服自己安心加班的缘由加班是有益我的工作的,也是可以给我带来丰厚回报的渐渐的,我也习惯了加班,甚至到了有不用加班的日子,却空出来不知道做点什么好,还会因此而陷入逆境了有几次我闲不住又跑回银行里面去接着工作,使得我的工作质量越来越高
二、培训学习很上心在我行的工作中,虽然业务特别繁忙,但是却还是有许多的培训学习的机会这些培训学习的机会也是我仔细对待的一部分工作我在培训学习中,没有一丝懈怠,每天都能够仔细肃穆地对待这份对我们特别有益的培训,寒暑不曾休的坚持着培训一年下来,我从培训中收获的内容,我发觉也绝大多数地用到了实际工作当中,为实际工作的绽开供应了更好的思路特殊值得一提的是今年年中的那次培训,不仅让我学会了许多工作中很难有机会积累到的‘阅历,也为我拓展业务增长的技能
三、我为我行创辉煌今年在我行的工作中还创下了不少的“辉煌”这些辉煌至少让我的工作在我行中得到了上面的确定,也得到了来自客户的确定,特殊是那些客户对我的确定,那相当于是衣食父母对我的确定了,有了他们的确定,我才有了可以提高的薪水以及可以发展的将来!希望自己在将来的工作中也能够照旧保持良好的工作效率,为我行创下新一年的辉煌,也为自己在我行的工作史上留下光荣的一笔假如有可能,在即将来到的信念里,我要更加勤奋,在加班中能够更加有效率,在培训学习中更加有成果,在辉煌的历史创建中更加主动主动!银行工作人员工作总结篇8时光荏苒,一年的时间转瞬即逝回首即将过去的20—年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择现将我一年中的工作情况作如下总结
一、加强学习,提升自身素质你一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的
二、开拓创新,寻找新的市场增长点只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款
三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练工作一年多后仍然不是银行正式员工的.事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己
1、业务方面不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识
2、素质方面养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象
3、心理方面不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标明年,我的业绩目标是分社存款上新台阶我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献银行工作人员工作总结篇920—年—月份,我成了齐鲁银行山大支行的一名柜员,做现金收付业务由于业务不熟,我感到忐忑不安,生怕辜负了领导和同事们的期望半年来,在支行领导的关怀与耐心指导下,在同事们热情的帮助下,刚刚走出学校大门的我很快适应了新岗位新环境,在学习和工作上取得了较大进步现作如下汇报一.努力学习,尽快适应新环境新岗位刚刚走出校门,踏入银行的大门,我感到很不适应,为了不辜负领导们的期望与信任,我下决心努力学习,切实提升自身的业务水平和工作能力我积极参加了银行系统组织的各种培训,深刻认识到作为金融机构,安全防范工作是重中之重,不能有丝毫马虎和懈怠,也深感自身岗位责任重大,现金收付业务需要一丝不苟,不能有半点马虎除了参加集体的培训,我还积极向领导请教,虚心向周围的同事们请教,逐步了解了业务规范和业务流程,在实践中积累了初步的经验,同时也深感自身的差距,因此业余的时间我参加了某某金融管理的自学考试,争取使自身的能力再上新台阶二.尽职尽责,扎实做好本职工作银行柜员的‘工作是需要强烈的责任心和服务意识,需要一丝不苟的工作态度和吃苦耐劳的敬业精神在工作中,我珍惜自身的岗位,加强了责任心和责任感,对于现金业务仔细认真,半年来从来没有出过任何差错我直接面对的工作对象是客户,半年来我不断地提升自身的服务水平与服务意识,严格按照银行的操作程序和服务规范对待客户和工作,总是谦虚有礼,周到服务,做到了热心、耐心、贴心、诚心服务对于领导交付的临时性任务,我都尽心尽力去做,保证高效完成三.团结进取,感恩银行和感谢团队培养在工作中,我尊重领导,尊重老员工,团结同事,以奉献爱心帮助同事为乐事因为我深知,我取得了这些进步,都离不开
二、尽职尽责,做好本职工作
(一)负责办理总行对—文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、—,管理好上级下发文件以及银行内部文件的目录以及存档工作到月底做好各类文档的归档工作
(二)做好办公室的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待、收发飘走、考勤登记、接听电话等工作
(三)协助领导日常会议的安排通知,会上做好会议记录,做好服务工作及会议后场地清扫工作
(四)公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情另外,负责做好文档打印复印工作、每个月的办公用品的申领、完成报刊杂志的发放以及订阅工作,认真按时地完成领导安排的其它工作
三、工作中存在的不足
(一)工作方法和形式比较单一,缺乏与各部门之间的直接沟通
(二)由于办公室工作事务繁琐,工作上缺少持之以恒的心态在今后的工作中,我将努力填补自身的不足,以更大的热情投入领导们的教育和指导,离不开同事们热心的帮助,离不开这个团结进取的团队文化的熏陶我将以加倍的努力和实际行动来感恩银行的培养,感谢同事们的帮助虽然我很快适应了岗位,但和周围的同事比,还有一定的差距主要表现在业务水平有待于进一步提升;服务意识和服务水平还有待于进一步提升,和客户沟通不够熟练不够圆满今后,我将正视自身的不足,继续加强学习与锻炼,争取把工作做的更出色,让领导满意,让同事们放心银行工作人员工作总结篇10这一年里,我始终保持着不错的工作状态,以一名合规的建设银行员工的标准严格的要求自身立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自身在平凡的工作岗位上默默的奉献着,为建设银行事业发出一份光,一份热作为储蓄岗位一线员工,我应该加强自身的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,以客户满意、业务发展为目标,搞好服务,树立热忱服务的不错窗口形象,要让每个顾客都高兴而来满意而归同时,积极营销电子银行、贷记卡等各项金融产品,完成支行下达的各项考核指标争取实现支行中间业务收入的最大化众所周知,储蓄专柜是比较忙的一个网点每天每人的业务量平均就要达到二百多笔接待的顾客三四百人,尤其是零钱和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自身不断的提醒自身要在工作中万分的仔细认真,严格按分行和支行制定的各项规章制度来严格要求自身,在我的努力下没有发生过一笔差错在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了不错的印象,也赢得了客户的信任实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,把建行优秀的金融产品推荐给有需要的客户,为客户提供个性化、快捷的服务积极营销,大力拓展银行卡、贷记卡开卡业务、电子银行开户业务,把这些优秀的金融产品功能和特点向每一位来办理业务的客户讲解,使客户能接受并愿意使用这个崭新的交易渠道在所长的关心、支持和同事们的协助下,我较好的完成了各项任务指标20—下半年,我加入了—北这个优秀的团队在工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务曾多次得到客户的表扬在营销方面,我认真完成支行制定的执行力考核指标,大力营销电子银行和贷记卡业务,取得了不错的成到工作当中通过近一年的学习与工作,感谢领导和同事们的关心与支持虽然各方面有所提高,但离的要求还很远,在接下来的工作中,我将理加努力学习,拓展知识面,不断提高工作能力和综合素养,为—的发展做出更大更有用的贡献20_年银行工作人员年终工作总结当初决定来到银行时,我就已经下定了决心,我一定会在这条路上一直走下去,不管会遇到怎样的难关,不管有怎样的事情逼着我后退,我都不会妥协坚持下去是我的初心,也是我一路前进的镜子,告诉我美丑,也告诉我方向和内心的执着这一年也快过去了,我想在此为自己的工作做一次总结,也为自己接下来的日子做一次规划,希望可以通过自己的努力,为我的家庭,公司的发展奉献自己的力量现将个人年终总结如下
一、岗位平凡,我不平凡很多人都很羡慕银行的工作,朝九晚五,这是一份非常规律看起来且轻松的工作也有很多人觉得进银行工作的话,人生就显得太过平凡了,更何况我们还是在一个个平凡的岗位上,但我不这么觉得我来到银行已经好几年了,除了刚来银行那一段不适应的时间外,其他很多时间我都觉得很有意义,这份工作、这个岗位也许是平凡的,但是我希望自己在这个岗位上可以将这份事业变得不那么平凡,这是我的初心,也是我的一颗最朴实的上进之心所以这几年,我一直保持这样的一个心态,在工作上积极向上,在平凡的岗位上建立起一个并不平凡的自己,几年坚持下来,我想大家也看到了我的改变,领导也肯定了我的成长,有了这些,对于我来说便已经足够了
二、忠于职守,勇敢上进这一年的时间在我的印象中是非常短暂的,时间一天天的流逝,没有任何察觉,我们便已经到了这一年的末端了在这份工作上,我一直警戒自己要忠于职守,对待工作要保持认真的态度一颗责任心是一个人最重要的一部分,也是一个团队,一个集体最重要的一部分我不仅关注了自己的发展,也时时刻刻关注着我们这个整体的发展在工作上,我们时常要付出自己的真心,也要付出自己的勇气保持一颗勇敢且上进的心比什么都重要一些,所以未来的日子我也会同样约束自身,督促自己,努力成长
三、前途光明,未来可期我现在还很年轻,来到公司也还没有太久,几年的时间很多人觉得已经很长了,但我总认为人的一生是有很多个片段组合而成的一个片段便是一个人生刻度,不要太过在乎时间的长短,而要在乎这个片段之中的成长,这才是最重要的,也是我们应该去追寻的一个方向因此,面对光明的前途,面对可期的未来,我有自己的勇气,也有自己的倔强我会在这个岗位上实现自己价值的化,不负银行对我的栽培,也不负各位朋友同事的陪伴,更不负自己常年的努力坚持!银行工作人员工作总结篇2时间过得很快,转眼间,20—年已经接近尾声回顾本年度的工作,在银行领导的正确领导下,自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获作为一名银行柜员,我认真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做出了自己应有的贡献现将本年度个人工作情况总结汇报如下
一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力学则进,不学则退时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务
(一)兢兢业业,恪尽职守平时,我积极主动地承担起接送钞的任务在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质通过平时的积累,我在调离原来的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领现在以后的工作中,我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他同事请教经验,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望
(二)把握全局观念,积极支持、配合单位领导开展各项工作认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的发展认真履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用首先是要合理安排临柜人员现金业务,充份调动各员工的工作积极性,建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制创建良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并积极配合上级主管部门的监管辅导
(四)提升服务理念,全面提高规范化服务水平服务是银行的生命线每位员工都赞同这个理念,每一位员工都认识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力规范化服务这也是积极营销的一个表现提高了服务质量,可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就可以保持良好的客户资源总之,以上就是20—年个人工作总结在工作中虽然取得了一定的成绩,但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离在以后的工作中,我会进一步改进和提升自己,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性,协调好各个方面关系,发挥自己最大的工作潜能银行工作人员工作总结篇3紧张而繁忙的一年时间的工作便是结束了,面对已经完成工作更是需要对其进行分析检讨,更是从中找寻到自己奋斗的方向,为自己的人生做更多的奋斗与努力借此我便是对自己这一年在工作期间的各项成果与不足做简要的总结
一、工作思想方面面对工作我一直都是有端正好自己心态,以个人的努力来促成我更好的发展,在进行工作的方面,我都是有端正好的自己的态度,认真地做好自己的工作身为银行的员工,我便是熟读银行的各项规章,在工作的时间严格的要求自己,努力的将自己的工作都做到完好在我进行工作的过程中,我都是有认真的进行思考,就是希望我个人的努力是能够促成我更好的发展,争取能够让我在这份工作中变得更加的优秀,由我完成的工作更是非常的顺心,无比的顺利
二、服务工作的完成在银行的工作更多的就是为客户进行服务,也就是以个人最好的服务态度来为客户做更好的服务工作从我个人的角度上看,我都是有端正自己的工作态度,以个人的努力尽可能地为客户做好服务工作,使用服务性语言,做好服务性工作,保持好服务性态度,就是希望能够让客户在银行中感受到非常棒的被服务的体验不过自己还是有在这样的工作过程中犯下错误,更是让客户非常的不满,这也是让我需要去反思,需要去让自己有更多去改变与注意的方面
三、工作中的不足展开银行的工作的过程中,由于我个人对业务的不够熟练,所以在平时的时光中总是会犯下一些小小的错误,虽然是比较小,但是却对客户有非常大的影响,尤其是那些在时间上就比较的着急的客户再者就是自己对客户意思的理解的错误,让自己的工作在进行中比较的困难,更是让整个工作的.效率变慢,这是非常不好的然后就是我个人的性子比较的急躁,所以会因为自己的不耐烦而产生出不好的情绪,所以也是在这方面上犯下了不少的错误从工作的整体情况上来看,我也是比较顺利地完成了自己的工作,但是也是在自己的努力的过程中出现了非常不好的情况,所以我更是需要端正自己的态度,在新的一年中为自己的发展做更多的努力,我相信在未来的时光中我都是会以个人的努力来为自己的未来做更多的努力为此我也是下定决心要去为自己的人生而奋斗,我相信新的一年的我会在自己的工作岗位上做得更好,也是可以将自己的工作都完成好银行工作人员工作总结篇。