有关年终的述职报告模板

有关年终的述职报告模板有关年终的述职报告模板1大家都喜欢用一眨眼形容时间飞逝，的确，似转眼间我实习加正式工作已经加入雪幼快一年了在这一年我觉得忙碌与充实，烦恼与欢乐都是有着内在的联系我的忙碌，我的充实，我的烦恼与欢乐都深深地融进了我的职责，使我乐此不疲，执着进取，辛勤耕耘虽然没有轰轰烈烈的.成就，更没有惊天动地的业绩，但是，我仍以“一分耕耘，一分收获”来诠释现将这一年工作总结如下

一、政治思想方面这一年内我认真学习《新纲要》的指导思想，贯彻在教育教学活动中，不断提高思想觉悟我热爱幼教事业，严于律己，恪守岗位职责在工作中努力求真、求实、求新以积极热情的心态去完成的各项工作积极要求进步，爱岗敬业，做到耐心、爱心、公平、尊重的对待每一个孩子

二、教育教学方面作为新教师，在教育教学方面比较薄弱，我尽量会考虑本班幼儿的实际情况，结合园内工作计划，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每个环节活动在教学活动前，我尽努力做好教学准备例如，在每次上语言课，让幼儿学习儿歌时，我都会

3、抓理赔队伍建设，实现公司优赔增效目标理赔管理的关键是理赔人员的管理，建立一支专业、负责的理赔队伍将会为公司减少很多损失，可以有效控制赔付成本借鉴平安公司的经验，计划储备培养一些文化素质高、道德品德好、认真负责的理赔人员，对于目前在岗的文化水平低、不学习、不服从公司理赔管理、损公肥私、弄虚作假的人员要坚决剔除理赔队伍，实现理赔人员的合理流动，最终要实现理赔与业务分离，真正实现理赔集中管理只要这个队伍建好了，理赔各项数据指标自然会好，送修资源也才会掌握在公司手中，才能实现优赔增效和促进车商业务健康发展的目标特此汇报，不当之处敬请批评指正有关年终的述职报告模板3时光荏苒，很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺”管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感受在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的水平不断提高在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细为原则，积极主动做好本职工作在工作方面，商品管理部的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，工作认真主动，按时按质完成本职工作任务一切以工作为重，服从领导安排，做好个人工作计划，认真分析各种数据，全面了解和掌握市场动态，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时调整商品结构，价格调整，使科大店，华府店，伍家岭店等门店的库存量符合公司标准领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务在领导与同事们的关心、支持和帮助下，圆满的完成上级交给的每一项任务；虚心向同事们学习我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是工作效率与质量的，保证，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好但在一些方面还存在着不足在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系；以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，现代办公技能还不强这都有待于在今后的工作中加以改进在新的一年里，我将认真学习各项规章制度、商品管理知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献；我将全面发展和协调各方面的关系以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好自己的工作，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司的发展壮大尽自己的一份微薄之力！自制故事图片，能让幼儿更直接更生动的学习儿歌在教学活动中，由于我经验不足，往往会出现种种突发情况，带教老师都会帮我提出结局办法在遇到其他不懂的问题时，我也会及时向带教老师请教并且在有些空班时，我自己进行了并且看了许多老师的实践教学课，在观看的活动时和课后反思讨论时都给我带来了许多启发，让我在设计和进行教学活动时都得到了很多进步

三、常规管理方面今年我带的是小班，在第一个月幼儿哭闹情况比较普遍，我采用了多种方式来帮助幼儿较快的适应新的幼儿园生活比如，在来园时，给他们一些好玩的玩具，分散他们的注意力；每天放学时给幼儿奖励五角星，鼓励他们明天能够开开心心的上幼儿园等幼儿适应了幼儿园生活后，对幼儿日常生活常规进行规范，使幼儿能够在礼貌上，日常生活上都得到一定的进步

四、家长交流方面在平时工作中，我经常主动与家长联系，每天放学后，我都及时向家长反映该幼儿当天的各种情况，请家长积极配合我们老师如发现缺席的幼儿，我及时打电话与家长联系，问候幼儿的身体健康状况，切实做好家园同步工作并通过设置家园之窗，家园联系册，上门家访等形式，及时地向家长反映幼儿在园的生活学习情况同时，我们在开学初召开了家长会向家长介绍了本班幼儿构成特点、小班幼儿适应性等多方面的情况，并针对一些问题开展讨论有关年终的述职报告模板2尊敬的各位领导、各位同仁大家早上好！时光荏苒、岁月如梭，转眼间一年即将过去，是我在中支公司的第三年，现将一年来我的工作履职情况做如下汇报

一、主要工作及绩效按照总经理室的分工，我分管县区业务发展、车商渠道业务、农险部和理赔部，主要分管工作内容汇报如下

（一）县区业务发展工作截至12月21日，##支公司累计保费收入

514.30万元，同比减少800万元，增长-

60.86%；##支公司累计保费收入

624.97万元，同比减少

268.92万元，增长-

30.08%；##支公司累计保费收入

317.36万元，同比减少

118.81万元，增长-

27.24%；##支公司累计保费收入

855.63万元，同比减少

116.13万元，增长-

11.95%；##营销部累计保费收入

452.26万元，同比减少

384.75万元，同比增长-

45.97%五家县级机构全部负增长且负增长比例较大，县区业务发展工作不力，我责无旁贷进入，根据扭亏工作的需要，中支公司主动放弃了高亏矿山团意险、出租车、特种车、自卸车等业务，加上市场车险费用逐步攀高，打折、送礼品等优惠活动频繁，我司车险费用政策难以跟上市场导致意外险和车险业务大幅度下滑背负扭亏和业务发展的双重压力，中支负重前行，在业务发展方面，总经理室成员分工不分家，团结一致、积极行动，我利用同学关系主动联系中国邮储银行分行车险信用卡分期业务、履约贷款保证保险业务，对接邮政电子商务局“车险自邮一族”业务，对接中原银行、小微商会农户小额贷款保证保险业务等，希望通过努力找到业务新的增长点和发力点面对艰难的市场环境,总经理室没有放弃，我们在行动

（二）车商渠道业务发展工作我公司与东风悦达起亚、长安马自达、上汽荣威和MG、东风标致、奇瑞、上海大众等4s店和##县全通汽车服务有限公司建立了合作，全年实现保费收入

127.84万元由于部分合作4s店资金链断裂以及店面转让，我司谨保存了上海大众4S店和##县全通汽车服务有限公司，后来又与市和谐汽车销售服务有限公司、##市鑫威汽车服务有限公司建立了合作，全年实现保费收入

112.41万元，业务略有下滑但该渠道业务赔付率低，-滚动两年满期赔付率只有30%,属于公司价值业务，为公司创造了利润、节省了费用车商渠道部现在没有专门人员，市区车商业务由我和客服部人员进行维护，为了做好车商业务，我亲自蹲守4s店、接送客户出保单、手把手教客服人员承保签单，现在已顺利进驻上海大众4S店实现正常签单

（三）理赔客服部工作2014年由于赔付率高、理赔数据差，中支理赔考核指标排名位居全国中支排名后20名，理赔工作落后中支认真贯彻落实全省理赔客服工作会议精神，紧紧围绕“优赔增效”活动开展工作,出实招、抓实效，“降低赔付成本，实现扭亏目标”、“紧盯总公司五项核心理赔考核指标，确保摘掉全国理赔后20名帽子”成为全体理赔客服人员的年度工作总目标通过优化细化考核办法,加大奖罚力度，加强日常督导和业务培训，中支理赔工作有了较大进步，预测我司最终考核成绩将摘掉全国理赔后20名的帽子截至12月210,车险未决存量264件，距离目标差25件，保证年底完成省公司下达的未决清理目标；小额非人伤案件报案结案周期

2.5天，达标；积压未决赔案清理率85%,达标；非车险未决、当前车险报案结案周期、当前车险小额涉人伤报案结案周期和车险累计报案结案周期不达标全年查处虚假案件7起，拒赔金额40余万元；诉讼调解率

45.6%,减损金额

116.07万元；疑难人伤案件调解结案，减损42万余元中支理赔客服部有三名骨干人员离司，一名人员调岗，人员少、工作压力大，加班加点成为常态，客服人员整月没有休息日也成家常便代，我在此对全体客服人员的辛勤付出表示由衷的感谢和敬佩，谢谢你们！

（四）农险工作全市农险业务保费收入

782.19万元，与876万元相比，同比增长-

10.71%,其中承保能繁母猪8704头，保费收入

52.22万元；育肥猪62733头，保费收入

188.2万元；冬小麦

1.11万亩，保费收入

30.64万元；玉米

4.96万亩，保费收入

99.13万元；烟草9万亩，保费405万元；公益林7万亩，保费7万元我司连续第三年承保卢氏地区烟叶保险，实现保费收入405万元，同相比增加保费42万元；在省公司农险部的支持下，签单承保曹家窑林场7万亩公益林，实现保费收入7万元，市区农险实现0突破，公益林业务实现0突破；烟叶保险今年遭遇严重冰雹灾害，我先后十余次奔赴灾害现场进行灾情查勘定损，烟叶保险预计赔付金额680余万元

二、工作中的体会

（一）负重前行尤为艰辛中支背负扭亏和业务发展的双重压力，加上市场车险费用竞争与日俱增，我司费用始终无法跟上市场，劣质业务我们不想要，优质业务费用高，我们又拿不到，而同业公司在费改前通过增加费用投入、保费打折、团购赠礼品等活动将优质业务提前续保我司在n-12月份虽然也做了大量工作和费用投入，但收效甚微,错过了业务发展的黄金期劣质业务甩掉后，优质业务没有拿到，造成业务大幅度的下滑，业务发展面临较严峻的考验需要我们全体干部员工树立信心，迎难而上，抢抓机遇，发扬中华人特别能吃苦、特别能战斗的精神打赢翻身仗

（二）渠道建设滞后，成为业务发展瓶颈我司渠道建设滞后，业务除了几个营业车队外就是员工直销散单业务，4s店渠道、银保渠道业务很少，此业务结构面临竞争对手显得很单薄，很没有竞争力（比如说平安，基本上与市区所有4S店都有业务合作，平安电网销的获客能力我想在坐各位也都十分清楚，非营业客车业务平安通过4s店渠道将新车拿走，非新车业务通过电网销业务进行价格优惠加礼品赠送进行拓客，留给我们的空间已经非常小了，除了你的铁杆粉丝，其他的客户可能禁不住同业公司的诱惑），银保渠道限制了分期贷款车的投保公司范围，我司没有渠道合作，也是没有办法拿到此块业务在目前财险市场上，渠道战略确实十分重要有些同志可能不认可我的看法，觉得高费用如果给我们员工，我们员工也能拓展较多的业务，我认为每个人的人脉关系都是有限的，只有修渠引水，与相关渠道建立合作共赢的模式才能寻求较大业务发展空间和业务的持续稳定发展，所以我认为广建渠道才能破解发展瓶颈

（三）公司核心业务少，费用调配空间狭小我司业务中核心业务少，核心业务指的是公司可以把控的业务，此类业务不会因为某个人员的离开而丢失，并且业务受市场费用影响小，能给公司产生费用结余分析我司业务后发现此类业务基本没有，782万的农险业务由于地处山区，农户地块小分散，展业成本和服务成本高，所以基本也无法产生结余，费用险种间调配困难，不利于优质高费用业务的拓展

（四）人均产能低，工作效率低，阻碍公司前行按今年的保费收入测算，中支人均产能不足50万元，人均产能低，人力成本高，工作效率低，较高的人力成本挤压了变动费用投放市场的空间，市场费用投放少，做不来业务，形成恶性循环公司原有的员工直销模式在目前市场环境下由优势转变为劣势，阻碍公司前行

三、工作思路即将过去，新的一年即将来临，成绩单非常不理想，我将整装待发，奋力一搏，主要工作思路汇报如下

1、加强渠道建设，提高人均产能加强与4s店业务的合作，做好车商渠道铺设工作借鉴平安公司的经验，一个销售人员分配几个4S店进行维护,理赔人员按照公司要求进行车辆资源送修配合业务拓展前期，我们的送修资源肯定有限，车商费用一方面积极向省公司申请，另外一方面中支要进行大力扶持，4s店渠道业务前期需要投入一些成本，待业务量慢慢上来后再逐步降低成本将有限的费用资源投入优质业务才能逐步实现双超的经营目标，临时抱佛脚弄些劣质业务，无异于饮鸩止渴加强与银行、邮政系统的合作，利用他们的渠道拓展业务，银行方面可以借助我们的‘保证保险业务介入合作，达成较好的银保合作模式，银行贷款资源的开发将为我们带来大量客户和保费收入将我们的销售人员、闲余的管理人员放到我们的渠道上，让他们在渠道维护上提高人均产能

2、抓核心业务拓展，增加费用调配空间将下力气抓农险业务和信用保证保险业务，把公司的核心业务做大做强，增加费用调配空间通过核心业务带动涉农业务和非车险业务的发展，积极调整险种结构这些核心业务将会让公司接触到政府、企业、个体工商户、农业经营组织、特殊农产品种养户等客户，这些客户有较强的保险购买力，针对这些客户进行精准营销，提供一揽子保险产品，为公司业务快速发展找到客户、找到业务增长点。