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岗位名称岗位代码电话营销分部副经理108011111岗位序列岗位层级技术业务十一直接上级电话营销分部经理为了完成电话运营部各项业务指标,在电话营销分部经理指导下,负责工作目的协助电话营销分部副经理对电话营销项目管理、业务分析、效率分析及现场管理工作描述职责协助负责指导管理现场的工作工作.指导班长对电话营销现场管理1任.协助分部经理做好现场各项资源的调配2务职责协助指导电话营销服务质量管理职工责.负责完成部门下达的电话营销业务指标1作任.负责协助分部经理完成电话营销项目实施方案的策划和组织实施工作2任务.负责电话营销项目的经营分析工作务3职责对项目运营提出改进建议与资料管理工.负责对电话营销应用系统提出业务需求及改进建议1作.负责电话营销项目资料的管理、归档工作2任务职责完成上级交办的其他工作.各项业务指标完成情况1业,服务质量管理水平高2绩.管理工作成效高3标,工作响应速度快4准.工作效率高低5工提高工作效益作
1..提高服务质量2难.提高管理水平3点工作.泄露公司的内部资料、用户资料林
1.责任心不强2己心、电话营销分部经理任职资格教育水平大专及以上专业要求市场营销、客户服务管理相关知识工作经验年以上工作经验2技能取得本专业助理级专业技术资格或同等级职业/执业资格年以上,1职业资格能且通过相应的计算机考试力熟悉一定的专业理论知识;具备一定的操作技能和一定的专业技术专业技能能力,能独立完成本岗位业务技术工作有较强学习能力,较强思维判断能力,较强逻辑分析能力强及一定能力要求沟通能力;具有良好的团队合作精神及高度的工作责任感和敬业精神;工作认真细致其他要求无。