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岗位名称岗位代码维修门店经理108011131岗位序列岗位层级技术业务十一.直接上级部门经理为了有效完成生产任务和指标,在部门的战略和政策指导下,负责维修门店业工作目的务运作的顺利进行工作描述职责完成门店业务经营指标L制定门店的工作计划,检查、跟进计划的实施并根据实际情况的变化及时进行调工整作
2.分析门店经营状况,评估现有业务工作流程的合理性与有效性,提出改善建议任务3,合理利用现有资源,确保门店工作的顺利进行
4.把握市场信息,评估市场和各种业务的走势职责负责人员的管理
1.根据门店的目标、需求,调整门店各班组相应的工作职责,做到人尽其用工
2.有计划地对员工进行培训,进行业绩评估,全面提升员工素质,加强与员工的沟作通理解,调动员工积极工作任务
3.负责了解、收集员工思想动态信息,及时向上级汇报职
4.负责门店的行政管理工作责任职责负责门店的总体对外协调工作务
1.执行上级的各项政策、工作任务,及时反馈需求和实施情况,及时向员工通报相工关信息作
2.保持与大客户良好、有效的合作关系,避免客户流失任务
3.与相关部门进行沟通,确保门店维修资源的供应
4.处理特例事务和重大投诉职责负责门店的安全管理工作工作
1.确保门店的财产安全、场地安全任
2.管理和维护门店的固定资产务职责完成上级交办的其他工作业1,业务收入指标完成情况绩
2.资源利用的有效性标
3.对部门战略目标实现的贡献较大准
4.各种分析报告的及时性和分析报告的质量工1,资源和队伍的有效利用作
2.业务决策、资源分配、管理规范对部门整体战略目标实现的贡献难
3.经营状况数据分析点工
1.为谋求私利而损害公司利益
2.向外界泄露本公司维修技术资料
3.违反公司各项管理及安全规定
4.擅自立项收费,更改收费标准或故意夸大故障情况向消费者变相收费
5.违反手机“三包”规定;不得违反“消费者权益保护法”职业维修部副经理发展知任职资格识教育水平中专及以上技能专业要求要求有行政管理知识和电信终端维修知识工作经验2年以上电信业管理工作经验职业资格取得员级以上技术职称或同等级职业/执业资格,且通过相应的计算机考11试熟练进行计算机操作,熟悉各类通信终端产品的操作与使用,熟悉售后服专业技能务的相关法律法规,具有较强的写作能力具有沟通协调能力、数据分析能力;敬业,富有责任感,诚实、守信,能能力要求承受较强的工作压力;具有丰富的团队管理经验其他要求。