108011112 电话营销业务高级主办

岗位名称岗位代码电话营销业务高级主办108011112岗位序列岗位层级技术业务十•直接上级部门经理为了呼叫中心达到良好的客户满意度、实现共赢，在业务主管的领导下，组工作目的织运营方案的实施，并对运营方案实施结果进行分析、评估工作描述职责协助负责电话营销项目管理

1.确定电话营销项目运营方案实施组织工

2.实施电话营销项目运营方案作

3.分析电话营销项目运营方案的实施结果任

4.提供电话营销项目资料务

5.提出电话营销应用系统业务需求，递交系统改进建议

6.分析电话营销系统故障的发生情况，递交系统改善建议职责维护良好的电话营销业务管理体系职责工任

1.提供电话营销业务管理规范完善建议作

2.对电话营销业务管理规范进行修订务任务

3.每季度一次对电话营销业务管理流程进行检查和修订职责协助负责保证电话营销的服务质量工作

1.协助对重大质量问题的识别任

2.协同处理重大质量问题务职责完成上级交办的其他工作业

1.各项业务指标的完成情况绩

2.管理工作成效高标

3.工作响应速度快准

4.工作效率高工作L工作效率的提高手段难

2.如何提高管理水平点工

1.泄漏公司的内部资料作

2.泄漏客户资料林

3.责任心不强忌

1.电话营销业务主管

2.电话营销分部经理任职资格教育水平大专及以上专业要求市场营销、客户服务管理相关知识工作经验2年以上工作经验技能取得本专业助理级专业技术资格或同等级职业/执业资格1年以上，且通职业资格能过相应的计算机考试力熟悉一定的专业理论知识；具备一定的操作技能和一定的专业技术能力，专业技能能独立完成本岗位业务技术工作有较强学习能力，较强思维判断能力，较强逻辑分析能力强及一定沟通能力要求能力；具有良好的团队合作精神及高度的工作责任感和敬业精神；工作认真细致其他无要求。