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岗位名称岗位代码一级咨询工程师105010714岗位序列岗位层级技术业务七直接上级部门经理在上级指导下,为实咨询效果最优化,负责部门内咨询业务的整体规划,合工作目的理配置部门内咨询人员,提高部门内人员咨询水平,提高客户满意度工作描述职责部门内咨询业务的整体规划在高级咨询工程师的指导下,制定部门内咨询业务规划,经总工程师批准后工
1.作实施任组织、指导、检查和监督部门内的咨询工作
2.务职责合理配置部门咨询人员工作对部门内咨询人员配置情况进行调研、分析
1.任对人员配置不佳的项目提出整改意见
2.务职责任职责提高部门内人员咨询水平务工作在高级咨询工程师的指导下,实施培训计划,提高咨询人员素质
1.任每年培养二到三名二级咨询工程师
2.务职责提高客户满意度匚作.每月对甲方进行至少一次回访1任,对甲方提出的问题,组织咨询人员进行分析、修正2务职责完成上级交办的其他工作业1客户满意度达以上.95%绩2咨询人员配置合理程度达以上.95%标
3.培养的二级咨询工程师数量较多准工作难点提高客户满意度工作泄露公司咨询人员配置信息行忌职业高级咨询工程师发展任职资格教育水平本科及以上专业要求通信工程类专业知识年以上通信工程从业经验;本科学历并具有年以上工作经验;硕土学工作经验47技位并具有年以上工作经验;博士学位并具有年以上工作经验42能职业资格高级工程师、咨询工程师执业资格能力专业技能精通咨询工作流程,熟悉咨询业务各阶段控制点能力要求具有很强的判断与预测能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力其他无要求。