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岗位名称岗位代码综合服务主管104010813岗位序列岗位层级技术业务A直接上级综合部经理工作目的为完成公司业务目标,在部门经理的领导下,统筹负责综合服务管理工作工作描述职责制订综合服务标准,并监督各分公司按标准执行办理综合服务统一结算,保证结算的及时、准确
1.工作
2.主持跟业主的综合服务合同的签订任.保证合同的及时、正确、全面的履行3职务责职责指导各项工作任务的开展任务工对综合服务质量进行跟踪
1.作及时反馈客户意见,不断改进服务质量
2.任务职责完成上级交办的其他工作业综合服务标准规范合理,结算及时、准确
1.绩综合服务合同的及时、正确、全面履行
2.标业主对综合服务的满意率较高
3.准工作合理控制综合服务成本
1.难提高业主满意率
2.点工作不尊重业主梭忌职业综合服务高级主管/综合办公室主任发展任职资格教育水平大专及以上专业要求工商管理、市场营销、企业管理、经济学等相关专业等相关专业知识大专学历并具有年以上工作经验;本科学历并具有年以上工作经验;43工作经验技硕士学位并具有年以上工作经验1能取得助理工程师、助理经济师或同等级职业/执业资格,且通过相应的外能职业资格语和计算机考试力较精通本领域理论知识,熟悉相关专业知识;专业能力突出;具有丰富专业技能的实践经验能独立承担项目管理工作,较强的沟通协调能力,具有一定的综合分析、能力要求组织领导和团队合作精神其他身体健康,能承担繁重的工作任务要求。