电脑销售个人工作总结

电脑销售个人工作总结电脑销售个人工作总结1不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把公司建成平谷地计算机的权威机构职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力树立学习风气，不懂得要问，不会的要学培训内容

一、爱岗敬业回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识

二、岗位职责学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范

三、岗位技能学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高一年下来，我总结出自己许多不足之处

1、在说话时候还不够耐心，

2、对各行业的了解还不够深透，

3、对自己的学习激情还不够充足，

4、对自己的业绩还不是很满意，

5、积累下来的老客户不够多等等我会让自己不断的去完善，不断的去学习，不断的去改正自己的错误，让自己拥有更大的进步，让自己对自己的人生负责短短的一年中，我学到的东西实在太多太多，也遇到了很多困难，但我相信，事在人为，英雄造时势，只要我有坚定的信念，总有天，我会找到梦想的殿堂电脑销售个人工作总结2沾衣欲湿杏花雨，吹面不寒杨柳风穷则独善其身，达则兼济天下五岭逶迤腾细浪，乌蒙磅礴走泥丸春风又绿江南岸，明月何时照我还晨兴理荒秽，带月荷锄归08年对于市场来说是有史以来最不景气的一年;对我来说也是最可悲的一年，市场由于经济停待，金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑，更使我们做电脑的，在零售市场上所占有的百分比走了下坡路，电脑市场也变得如此疲倦因此电脑市场上的竞争力度也不断增加，依然我们做售后的服务质量自然上档，对于一个销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速发展的命脉，一个销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐，一样会影响到与客户的长期发展之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要的角色，自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习，跟随高新技术不断的茁壮成长这样才不会让IT行业给淘汰来到公司已经有很长的时间了，这段日子里对于一个内向的人来说是平淡度过的，不过心里还是乐和的，不知什么原因每当听到‘老员工‘三个字时心里老是发矛，感觉不舒服，不过在公司让我懂得了许多道理’也学到了很多的东西，在人际方面让我深刻的了解出事和说话，在技术上让我学到前所未有的知识，是我觉得充实，在管理方面让我懂得怎么了解一个人与其交谈是我觉得自己在真实的长大挺感谢公司的我踏上复杂的社会路途已经有很长的时间了，没想到在08这个吉祥年度里，在我手里发生了不可想象的问题，从前听别人说过别的地方有这种事情发生，没想到今天轮到我的头上了，可悲呀，由于我的管理失职，没做到位，让小人钻了空子，也许他们很得意吧，这次对我来说是个天大的奇文呀，谖失败，我之后才明白长辈说过的话“人心换人心，八两并不一定换的半斤呀”真正含义，我想这些事会让我牢记一辈子的，得教训，就算长见识了吧说到管理其实根本不懂，不懂管理这个字的真正含义，后来才通过领导的教导，和各途径的学习，才了解点东西，这方面还是欠缺的，以后要不断的学习、这才对得起身后默默注视自己的人们售后对我来说并不陌生，目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的服务了，同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着，我最近在网上也学到了一些售后的精华，也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务，现场与客户的交谈让我感到我们的欠缺与不足，所以在一年里我们也不得不改变学习的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然脱轨人生的路上难免会有磕磕碰碰，但是我们不要放弃，摔倒了再爬起来，同时思考为什么会摔倒，怎么爬起来，以后如何避免摔倒，从而领悟人生的真谛宜将剩勇追穷寇，不可沽名学霸王城门失火，殃及池鱼临渊羡鱼，不如退而结网莫愁前路无知己，天下谁人不识君电脑销售个人工作总结3回顾这一个月，因为开学的日子即将到来，我们也迎来了暑假后期这个最大的销售热潮！在这个月里，无论是对电脑选择有纠结的，或是外出工作来增加自己购机资金的，各种类型的的大学新生们都会抓住这最后的新生购机优惠活动！如今，8月也已经进入尾声了，为了记录和反思这次的工作情况，我对自己这个月的工作总结如下

一、对自身能力的加强通过过去的工作方面的经验，我也察觉到自己在工作中有许多不足问题，其中，尤其是对电脑配置的深入了解方面现在的大学生对电脑的了解基本有两种，一种是完全不了解，另一种就是研究的比较透彻作为一名销售人员，如果在对自己的产品上都不如顾客了解,别说是推销连自己都会感到尴尬为此，在这个月的空余时间里，我加紧对我们店内的主打品牌—型号的电脑配置硬件以及同价位的各类电脑知识进行了恶补尽管时间的不多，但我主要是针对关键的知识去了解，也大大的增加了自己的知识储备通过这份学习，我也大大的提高了自己的自信，在销售方面也更有自信了此外，我还在这段时间跟着领导学习了不少关于店内管理的知识通过在店内对货物的摆放，店面整体的形象、清洁以及在货物整理方面的‘了解，我们大大的改善了店内的环境，并也给这个月的工作带来了不少的帮助

二、工作情况电脑作为贵重品，在选购的时候，家长和学生都会比较慎重无论是从性能还是外形来抉择，每个人都有自己得看重点所以在工作方面，我简单的将电脑的商品分为几个不同的类别的，分别的对应顾客需求的性能、外形以及两者皆有要求的类型在销售时，我会积极的考虑客户的需求，并根本顾客的要求，推荐相应的款式因为有了这样的工作准备，所以有时候尽管比较忙碌，但也让我能在推荐中给出较为符合的判断

三、8月总结总的来说，这个月的情况是非常出色的，因为有开学这一要素的存在，在加上我们的大力宣传和品牌本身过硬的实力，以及我们每位—店员的努力，我们都在这个月的成绩上取得了出色的结果！但我们不能为此骄傲，这个月的成绩是属于这个月的，在今后的工作中，我还会继续努力的加强自己，让自己工作的更加顺利！电脑销售个人工作总结4又一次门店实习结束了，就好像自己昨天还在公司是似的实习的二十天，充实的二十天，不断思考学习进步的二十天实习主要的就是接触销售，销售电脑，推销自己老大讲，门店实习销售是王道的确销售可以提高我的交际能力，能锻炼我们的口才销售的整个过程才是我们需要重视的在二十天的实习当中接待了很多客户，也不断地累积着自己的销售经验和技巧从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术自己也慢慢地摸索出好多销售技巧

一、拿出学生身份“套近乎”显真诚“套近乎”就是跟他们讲自己也是学生，一般这样来讲最能夺得客户的信任一般就说“这好说，我们都是很诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型我们都是学生，我知道学生买个电脑是件大事儿，我理解你们，所以我不想让你后悔考虑好了来找我，我给你参谋参谋”其实我一直觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言，但是可贵的是，我们硕市生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品，都设身处地地为客户服务我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的！

二、打消客户对自己的抵触情绪一一“哥们战术”其实我们和客户之间的关系很微妙，需要我们用一些手法叩开客户的‘心扉，打消那一层隔阂一般从刚开始打招呼就开始了我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼都是“兄弟，来瞅瞅华硕的笔记本？”语气较平常化，易打消客户对你的抵触情绪“嗯，我想看看五千以下的本儿”“看样子哥们儿你是学生吧，应该就是平时玩儿个小游戏，还要做做编程什么的吧”“是啊，主要是这些因为咱们穷学生也没什么钱，所以我想的是还是弄个差不多的就行看出来他也基本上没打消了对我的界限了“哥们儿战术”成功！

三、高端机型的推荐-----------分价钱一分货很多的客户本来经济实力就比较强，这些客户不一定喜欢“性价比”高的机子这时候我们就性该给他们推荐比较高端一些的机型比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子，但是价位却差了一千多元这个时候就应该从模具到主板统统做一个比较“其实这个东西永远都是一分价钱一分货的您看这个机子的做工（给他指一些耳机孔或者是其他细节处），n80的机子的细节处理非常得当，表面非常平滑，而k40的机子就略显粗糙了这个耳机孔周围是紧紧贴在模具上的，根本没有松动的可能还有这个主板，同样的配置，主板从400多到3000的都有，您说是不是一分价钱一分货啊”这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了

四、欲擒故纵”法再不了解客户的购买意图的前提下不要随便给他们推荐机型,甚至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好因为他们很可能是任务你是老王卖瓜，自卖自夸这样他们是不会相信你的“我给您买电脑的过程中提一些建议吧，这个电脑不想我们大家想得那么简单不只是单纯的把一些硬件的塞进这个壳子里，注意，我说的是‘塞！要考虑它们硬件设备之间的搭配问题的像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡，您看着这个机子的配置相当强，但是它不一定考虑到了这样搭配的合理问题因为笔记本是个整体，配置高了，给其他设备的压力就增大了要是他要选择降低成本的话，那么这个机子你看的好，但是用是上就不一定好了所以选电脑，您要看好这个机子的整体问的时候一定要问清楚一点毕竟买电脑不是个小事儿嘛”我没有可以让他选择华硕的，但是他应该已经完全信任我了这姑且叫做欲擒故纵吧。