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年度个人工作总结范文年度个人工作总结范文篇1—年,国际金融环境比较复杂,国家为了抑制通货膨胀,不断加息,企业资金出现了短缺,融资渠道相对较窄,私人借贷比较猖獗,并且借贷利率有所提高,面对资金短缺,融资困难,保险行业也受到了一定的影响,.县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下,在县委、政府和上级公司的正确领导下,在各职能部门的密切支持和配合下,通过全体员工的奋力拼搏,开拓创新,勇于进取,公司业务取得了长足发展,业务规模创造了历史同期最高纪录回顾一年的工作,既有成功的经验,也暴露了一些不足,为了总结经验,改进不足,现将全年工作总结如下
一、工作经营情况截止至—年月日,—县支公司共实现总保费一万元(预),1231其中首年期缴保费—万元(预),短期险保费—万元,团体年金保费一万元,中介业务保费一万元(预),续期保费一万元(预)共支付各类赔款、满期(生存)保险金—万元(预),其中短期意外险赔款—万元(预),简单赔付率为_(预);短期健康险赔款—万元(预),简单赔付率为_(预),短期险综合简单赔付率为(预)记,以便之后在重要的工作岗位上发挥大家最大的潜力经过努力,员工整体素质得以提升,如注重仪表、遵照厨房规章制度等,现在我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队曾经有些员工不理解我们严格的管理,记得曾经有位员工餐厨工来找我,说我们也就是给员工做餐,土豆丝有必要切那么好吗,当时我很确定的告诉他很有必要,而且给他讲其中的道理,首先从自身来说你严格要求自己打好刀工的基本功,史自己将来在厨艺上有更大的发展,还有每天能让员工吃到美味可可的假菜,员工就会有种家的感觉,才会更的为园区服务现在回想这严格要求没有白费,让我们到现在看到的的是一支良好的厨师团队
四、出品控制方面菜肴质量是餐厅得以生存发展的核心竞争力作为厨师长,我严把质量关我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格遵照标准执行,确保每道菜的色、香、味、意、型稳定;我们还认真听取员工、前厅服务员及宾客反馈意见,总结每日出品问题,并在每日例会中按时改进不足;同时我们还把自助餐、桌餐标准菜单有针对性的进行修改,好让经常来用餐的老客户享受到不同口味的新菜品完成以上工作后,我在餐饮部指导下对明年和园餐厅带照片的新菜单进行再次整理和研发,确保体现不断吸纳当今餐饮业的诸多新元素的经营特色,以此形成我们中关新园独特的餐饮品牌,确保回头客每次都可以尝到新口味的美食
五、成本方面在保证出品质量的情况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标身为厨师长,我也总结出一些降低成本的新方法如经常去市场询价,已便更精确的制定原料价格表、每次询价都要带很多原料回来降低成本、时刻掌握库存状况,坚决执行先进先出原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成套餐小菜,以降低成本;还让每个厨师都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本控制落实到每厨师身上,每月成本率一出就会在第一时间告知他们每个月高了还是低了,使所有厨房厨师都关心成本,进而达到效益最大化
六、得与失在这近一年里,我同时管理着三个厨房的厨师、厨工,在至510月份用餐较多情况下,由于我们三个厨房人员都配备不足,在这段期间我们大家加班加点,用自己的辛勤和汗水圆满完成了一次又一次重大接待任务,在大家坚持不懈的努力和园餐厅的这个品牌得到了学校领导、园区领导和顾客的认可,还有我们厨房在今年有两名员工很荣幸地得到外出学习高级营养配餐员的机会,并获得了劳动社会保障部颁发的证书,这给我们之后营养配餐打
二、精心合作,个险业务取得新突破个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健发展的基础—年伊始,根据省、市公司各个时期的企划方案,我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施,利用“产品2说明会”、“客户答谢会”等多种销售模式,抓住“—”等新险种强势上市的有利契机,全体员工斗志昂扬、挥洒汗水,经过辛勤的耕耘,终于取得了丰硕的成果—全年我司共实现首年期缴保费—万元(预),完成市分公司下达全年任务的—%(预),圆满完成预定的保费任务目标首年期缴保费规模达到历史最高峰核心业务的迅猛发展,背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑公司一开始就加大了队伍建设力度,邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请理财专家进行培训指导,把托展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通过业务发展带来的实惠来带动增员我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动,他们无时无刻不在关注着自己的属员,帮其解困、助其成长、让其心安,正是他们无私而伟大的博爱精神,让我们的员工感觉到了公司的温暖,做到了有爱留人目前,全司员工已达—人,为历年之最,并且我们队伍仍然在继续发展壮大
三、奋勇拼搏,团体业务稳中有升团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是产、寿险两类保险的交集市场,因此,竞争尤其激烈在与多个竞争主体的交锋中,我司以全年团体业务共收取保险费一万元四季度经营指标重新下达后,我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还积极寻找新的业务增长点,努力打破前期业务发展低迷的状况,同时积极加强与有关部门的沟通与协作,争取得到最大的‘支持和帮助,加大宣传力度,扩大影响面,从而赢得市场中介业务再创辉煌今年上半年,省公司发出中介全年目标上半年完成的号召,面对巨大的挑战,我们并没有退缩,按照省、市公司的统一布署和安排,我们积极联系各代理机构和网点,加强业务指导和促成在认真为网点做好服务工作的同时,我们还发动全司员工共同努力,全司一心,加大自营业务规模,做到不等、不靠通过全司员工和各代理机构的共同努力,我司上半年共实现保费一万元,虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距,但这一成绩已经创造出—公司中介业务历史新高,半年的业务规模是一年全年的倍多这大大稳固了—3国寿的市场占有率,体现了中国人寿领军市场的主导地位至此,我司全年共完成中介业务保费一万元(预),创造历史最好成绩
四、服务新农村,农村保险工作大提速为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召,全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略,我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感,加深了对“两乡强则县域强,县域强则全省兴”的理解和认识,农村保险工作开始提速由于我县经济欠发达,农村群众经济状况普遍不好,而这部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体针对这一实际,根据上级公司“乡镇有点,村村有人”的精神,我司积极想办法,探寻出路,并大胆尝试,先后在一个乡(镇)设立服务点,培训驻村业务员,把保险服务延伸到农村,极大地方便了当地群众,减少了他们的投保、理赔成本,此举获得了当地群众的好评,并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定年度个人工作总结范文篇2本人作为企业人力资源部门负责人,负责公司职工的招聘、福利及工资管理、绩效考核、员工关系等方面的工作在年度的工作中,20_本人认真负责,以朴实无华的态度努力工作,取得了一定的成绩、招聘工作年度,本人根据公司的招聘计划,积极开展各种形式的招聘20—活动,招聘优秀人才共人采取更加细致、周到全面的招聘策略,180在全面考察候选人素质的同时,降低了招聘成本
二、福利及工资管理工作在年度,本人配合公司领导不断完善职工的福利待遇,不断20__提高职工的整体满意度规范了绩效考核机制,加强了考核力度,提高了职工工作积极性,同时也为公司的发展打下了坚实的基础
三、绩效考核工作在—年度绩效考核中,本人认真负责,全面了解每个职工的表20现,制定了合理、公正的员工考核方案,并严格执行,及时公示考核结果和奖惩方案,提高了员工对绩效考核的认可度
四、员工关系方面的工作在年度,本人主动维系企业与职工之间的关系,及时协调处20—理了各类职工投诉和纠纷,有效维护了企业工作环境的稳定积极开展各种形式的员工活动,加强了企业与职工之间的交流和沟通,提高了职工的归属感在—年度的工作中,本人有所增长,也与公司一起共同成长20特此年度个人工作总结报告年度个人工作总结范文篇我是公司市场部的一名普通员工,在年度的工作中,我以一20_贯的认真负责的态度,积极地完成了自己的职责,并以此取得了一定的成绩
一、市场活动在年度的市场活动中,我积极参与公司组织的各项营销活动,20__包括展会、促销活动、公关活动等,不断深耕市场,调整营销策略,提高了公司的市场份额和品牌知名度,并通过商业贸易形式,为公司创造更多的商业机会
二、客户维护在年度,我积极与客户保持联系,一方面开展关怀性服务,20__不断提高客户体验和满意度;另一方面在销售过程中关注客户的需求和想法,及时跟进客户的诉求,保持了良好的客户关系,增强了客户忠诚度
三、品牌传播在年度中,我积极推广公司品牌,制作专业的宣传资料、市20_场报告、媒体推广等并开展合作营销、赞助活动,有效提高了公司的品牌意识和市场价值
四、知识分享在年度中,我不断学习市场领域的‘新技术、新知识,践行20—学以致用的原则,积极与其他员工分享自己的学习经验,完善营销队伍的技能,为公司的长远发展做好响应总之,年度是我工作的一个成功和收获的一年,我会继续全力20_以赴地努力,为公司的长期发展做出重要贡献年度个人工作总结范文篇4我是一名财务经理,负责公司全部财务、税务、审计、统计工作,在—年度中我工作积极努力,发挥了自己的专业优势,为企业做出了20重要的贡献
一、财务核算和管理在企业财务核算和管理方面,我严格监督资金流动,及时核对和调整各项费用,加强了财务控制和风险管理,为企业节约了一定的成本,保证了财务数据的真实性和准确性
二、财务报表和资料整理在年度的工作中,我仔细处理各类财务文件和经营管理数据,20—规范了经济信息的整理和汇总工作,确保了财务数据的准确和完整有组织地编制财务制度和规范,将财务管理标准化和规范化
三、税务管理在税务方面,我认真把握国家财务政策,及时进行资料整理和报告在企业的税务计划和税务风险进行有效地策略规划,尽量减轻企业税务负担,促进了企业发展
四、内部审计在内部审计的工作中,我积极跟进公司各项风险和内部审计,对发现的非法和违规行为,立即进行纠正和处理,移除隐患,提高了企业风险管理和内部控制水平年度是我在工作中付出的.一年,但取得了较大的成绩在往20__后的工作中,我会一如既往地关注企业财务管理,扎实地将稳健的财务管理理念源源不断地为公司提供力量年度个人工作总结范文篇5我是后勤部厨师—伴着元旦的气息即将到来,钟声即将敲响首o先,我预祝大家新年快乐、工作顺利!在各位领导的指导下,在同事们的支持下,作为一名厨师,我始终坚持以身作则,工作在生产第一线,对每位员工高要求,对他们各方面严格管理,小到每周的例会,大到每月多次的传授厨艺和灌输当今餐饮的诸多新元素及餐饮知识,有了我和大家的辛苦付出,才有了今天我们能为,来我们园区用餐的宾客提供精美的菜肴和优质的服务,现将一年来的具体工作总结如下
一、食品安全方面食品安全是厨房工作的头等大事,为把好食品加工的各个环节,保证安全生产我给厨房里每位员工划分了卫生责任区,要求他们对各自的卫生区、食品原料、存放容器等负责,并由我和食品检验员进行不定期检查其次,加强食品原料的分类管理督导工作对食品原材料的进出使用;将厨房用具在固定位置分类管理,并粘贴胶条加以定位;对厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地定期清理、定期温度和湿度测量第三,在细菌滋生活跃季节,邀请后勤部食品检验员定期给厨房员工进行培训,从试纸的使用到和各种消毒的标准方法,从标准化洗手到食品安全知识的普及等,使大家对食品安全有了更深刻的认识,提升了食品安全全员参与的意识
二、经营方面我在各位领导的指导下、制定较合理的经营计划如根据季节性原料供应特点,推出春、夏、秋、冬季节菜,例如针对市场所有原料价格都在上涨,但是菜品的销售价格还要保持原来的价格,所以我们精心研发,利用普通的原料做出色、香、味、意、型的低价位菜品,如石锅木耳白菜月销量屡居榜首还有员工餐是为员工提供服务,在市场原材料都上涨的情况下也推出很多荤素搭配的健康美食
三、管理方面我结合员工实际情况加强素质教育,每月再忙也要抽出时间有针对性的厨艺培训,并经常激励他们在日常工作中多看多学多。