电子商务课件：第三章电子商务技术基础

电子商务课件第三章电子商务技术基础创作者XX时间2024年X月目录第一章电子商务的基本概念电子商务的特点24小时营业低成本高效率全球化市场企业可以跨越地域运营成本相对传统限制，触及全球市商家可以全天候向实体店更低，效率场消费者提供服务更高电子商务的分类B2C（企业对C2C（消费者B2B（企业对消费者）对消费者）企业）企业间进行产品或个人间进行买卖、服务的交易企业向个人消费者交换等活动销售产品或服务电子商务的优势提高消费者满降低交易成本意度扩大市场规模跨越地域限制，触提供个性化服务、及全球市场，增加通过电子平台，交方便的购物体验，销售机会易过程更加便捷、提升消费者满意度快速，降低了中间环节的成本第二章电子商务的发展历程电子商务的起源1960年代1990年代互联网的普及推动了电子商务的发展电子数据交换（EDI）开始发展电子商务的阶段Web

1.0时代Web

3.0时代Web

2.0时代用户参与和互动个性化和智能化信息发布和传输移动端的普及和发展01人工智能技术在电子商务中的应用02区块链技术对电子商务的影响03第章电子商务技术基础3网站建设数据库设计与网站前端设计管理网站后台开发功能开发数据存储与管理用户体验设计电子支付电子支付是电子商务中的重要环节，传统支付方式包括现金支付和银行转账，而网络支付方式则涵盖虚拟货币和电子钱包随着科技的发展，电子支付方式日益多样化，为消费者提供了更便捷的支付体验电子支付传统支付方式网络支付方式网络支付方式传统支付方式银行转账电子钱包虚拟货币现金支付第四章电子商务平台建设电商平台的定义01明确功能和服务范围电商平台的功能02提供购物、支付等功能03电商平台的搭建选址规划用户体验设计技术架构设计构建稳定可靠的系优化用户界面，提统架构选择合适的地理位升体验置第五章电子商务的营销策略电子商务的推广方式SEO优化社交媒体营销SEM广告通过付费广告获得利用社交平台进行流量提升网站在搜索引推广擎的排名电子商务的客户服务在线客服用户评价管理售后服务保障客户购物体验收集并回应用户评提供实时在线咨询价服务总结电子商务的营销策略涉及市场调研、推广方式、客户服务和物流管理等多个方面通过综合运用这些策略，企业可以更好地开展电子商务，吸引更多客户并提升服务质量第六章电子商务的法律与规范电子商务法律法规《中华人民共个人信息保护和国电子商务电子签名法法法》电子商务领域的法个人隐私数据的保律指导数字签名的法律规护法规定总结与展望电子商务对传电子商务技术统商业模式的未来电子商务的发展趋势影响的挑战与机遇市场竞争、技术变线上线下融合、新革AI、区块链等新技商业模式术。