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文本内容:
人际沟通技巧及常见心理障碍的克服创作者时间2024年X月目录第一章简介建立人际关系01增进互信提高工作效率02共同目标理解他人03尊重差异本课程内容概览人际沟通技巧案例分析与讨克服心理障碍的基本原则论总结与展望的方法和实践心理训练持续提升实践演练有效表达倾听能力01尊重对方表达清晰02直接表达要求积极反馈03及时沟通第章人际沟通技巧的基本2原则肢体语言的重要性传达情感和态观察对方的肢注意自己的肢度体语言体语言保持开放姿势和微更好地理解对方的笑肢体语言比言语更意图能传达情感和态度表达清晰和简洁避免误解和歧使用简单明了义的语言言简意赅避免啰嗦,保持主避免使用行业术语题的连贯性清晰明了地表达意或难以理解的词汇思可以避免误解和歧义善用积极沟通技巧妥善处理冲突积极表达肯定增进人际关系和负面情绪和赞美鼓励对方积极参与保持平和心态进行沟通积极的表情、肢体沟通语言和语调能够增进人际关系有效倾听的技巧提出开放式问注意非言语信主动倾听题息包括肢体语言和表促进深入沟通和思情不打断对方,展现考尊重手势的含义01不同手势传递不同的信息眼神交流02眼神可以表达诚实和信任03第章克服心理障碍的方法3和实践社交焦虑01常见心理障碍之一,表现为在社交场合中产生的焦虑和不适感自卑感02缺乏自信,常常贬低自己,是心理障碍的一种表现心理测试03通过测验了解自己的心理状况,认知自己存在的问题实践克服心理障碍的方法制定目标和计划勇敢面对困难总结经验坚持不懈克服心理障碍需要在实践中不断总结直面恐惧和挑战,坚定的信念和持之设立个人目标,制经验,不断调整方积极应对以恒的努力定可行的行动计划法第四章案例分析与讨论案例二自卑感对人际交往的影响症状表现讨论治疗方法自我肯定训练、社如何帮助患者树立交技巧培训、心理自卑、自我否定、自信,摆脱自卑感,支持避免与他人交流建立积极人际关系症状表现01恐高、恐洁、恐惧症等治疗方法02暴露疗法、认知行为疗法、心理辅导讨论03如何引导患者面对恐惧、逐步适应并克服恐惧症结语人际沟通技巧的学习对于克服心理障碍至关重要通过案例分析与讨论,我们能更好地理解各种情况下的处理方法,引导患者走出心理困境,建立健康积极的人际关系第五章总结与展望倾听技巧01学会倾听他人,尊重对方意见肢体语言02注意自己的肢体语言,传递积极信号清晰表达03用简洁清晰的语言表达思想持续学习01不断提高沟通技巧反思与改进02改进交流方式,提高效果03。