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《零售学第二版教学》P PT课件制作人制作者PPT时间2024年X月目录第一章简介零售市场分析市场规模竞争现状市场结构各种零售业态的市竞争格局、主要竞场结构及占比零售业的总体规模争对手情况以及各细分市场规模零售业态分类实体零售无人零售社交电商电子商务线上销售平台社交媒体与电子商自助购物机、智能传统店铺销售模式务的结合售货柜等新兴形式零售管理的含义01管理零售业务的方法和理念零售企业的组织结构02零售企业内部部门的组织架构零售业的特点03零售业的独特性和特殊要求零售管理概念零售管理的含零售企业的组义零售业的特点织结构零售企业内部部门零售业的独特性和的组织架构管理零售业务的方特殊要求法和理念实体零售01传统店铺销售模式电子商务02线上销售平台无人零售03自助购物机、智能售货柜等新兴形式结语零售学是商科中重要的一门课程,通过学习零售业的各个方面,能更好地理解商业运作和市场环境希望本课件能帮助您深入了解零售学的知识,为未来的职业发展打下坚实基础第章零售企业环境分析2宏观经济环境分析宏观经济环境对零售业具有重要影响,GDP变化、利率政策和汇率波动都会直接影响零售行业的发展G DP变化对零售业的影响增长稳定下降消费减少,影响零预期稳定增长售额带动消费增加利率政策对零售业的影响升息稳定降息刺激消费,增加借借贷环境相对稳定贷消费减少,影响贷款利率汇率波动对零售业的影响升值稳定贬值进口商品价格上涨,进口商品价格相对影响成本进口商品价格下降,稳定影响市场竞争力消费者行为分析01购买决策过程研究消费者偏好变化02市场调研重要性提升社会价值观念影响03企业社会责任意识增强第三章零售业竞争策略差异化战略产品差异化的差异化战略的差异化战略的重要性成功案例实施方式定位独特的产品定苹果公司以创新设价策略通过产品特色吸引计为差异化战略目标客户群体渠道管理的概念01指导产品从生产到消费者的传递过程渠道管理的重要性02确保产品正常流通,提高企业效率渠道管理策略的实施方式03建立有效的分销网络,优化供应链总结零售业竞争策略是企业在市场中立足并获得优势的重要手段,成本领先、差异化、品牌、渠道管理等策略的合理运用能够帮助企业提升竞争力在制定策略时需根据市场需求和企业实际情况来灵活调整和执行第章零售业人力资源管理4岗位设计与招聘岗位设计的原如何吸引优秀招聘流程及技则人才巧面试技巧薪酬福利灵活性绩效考核体系的建立01KPI设定员工关系管理的原则02沟通与信任处理员工矛盾的技巧03冷静应对总结人力资源管理是零售业成功运营的关键之一通过科学合理的规划、培训和激励,有效建立良好的员工关系和绩效考核体系,可以提高零售企业的竞争力和市场地位第五章零售业市场营销市场定位的定义01确定目标市场的过程市场细分及选择02将市场分割为不同的细分市场并选择目标市场市场定位策略的实施03执行市场定位策略,提高市场占有率推广策略推广渠道的选促销活动的设择计市场传播策略有效传播企业形象设计吸引消费者的和产品信息选择适合企业的推促销活动广渠道总结市场营销对于零售业的发展至关重要通过市场定位、产品策略、价格策略和推广策略的合理规划和执行,零售商可以吸引更多顾客,提升销售额,实现可持续发展第章总结6展望未来零售业的发展个人职业规划未来零售业的趋势建议挑战与机遇技术创新继续学习提升市场需求变化感谢各位的聆听01专心倾听欢迎提问和讨论02互相交流分享祝大家学习愉快03享受学习过程。