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文本内容:
绩效面谈技巧培训制作人PPT创作创作时间2024年X月目录第一章简介课程目标了解绩效面谈掌握绩效面谈的重要性和意提升与员工沟增强目标设定的基本流程和义通的能力和反馈的能力技巧学习如何设定目标实现员工和企业共建立有效的沟通渠和提升绩效掌握沟通和反馈的赢的目标道和技巧重要性第章绩效面谈概述2绩效面谈的重要性更好地了解员促进员工的个工的需求和困人成长和发展难为其提供支持和资源提高工作效率和质量公平性原则01面谈应当客观公正,避免主观臆断和偏见透明性原则02面谈应当是开放和坦诚的对话,双方可以自由表达意见和想法支持性原则03面谈应当以支持和帮助员工成长为目的,而非惩罚和施压绩效面谈的好处提高员工工作促进员工发展满意度引导员工目标导向提高员工工作满意度第章准备绩效面谈3收集信息收集员工的工作表现数据准备相关资料收集反馈意见反馈收集准备工作数据分析提供支持01员工个人目标疑难解答02员工困难03总结在绩效面谈中,准备工作至关重要制定清晰的议程,收集必要的信息,营造良好的氛围,关注员工的需求,这些都是培训中应该重点强调的内容只有充分准备,才能保证面谈的顺利进行,达到预期效果第章进行绩效面谈4主要内容讨论逐一讨论员工制定明确的目的工作表现,标和计划,帮包括优点和改助员工提高工进建议作表现和成长设定目标和计划评价员工的工作表现鼓励员工分享意见和想法01鼓励开放沟通澄清任何误解和问题,确保双方达成共识和理解02澄清问题,确保理解03深化理解在绩效面谈中,双向沟通是至关重要的,员工应该被鼓励分享其想法和意见,同时,确保双方对内容达成一致理解总结和行动计划是面谈的重要环节,为员工提供明确目标和实施计划第章绩效面谈技巧5提问技巧开放性问题客观中立引导性问题促进自我反省避免主观判断促进思考肯定员工努力01鼓励持续进步提供奖励02激励员工发展03总结绩效面谈技巧的运用可以有效提升管理者与员工之间的沟通与合作,帮助实现团队目标和个人发展请在实践中不断总结经验,不断完善自己的技巧第章面对挑战的绩效面谈6员工工作表现不佳01采取有效的沟通和辅导措施制定改进计划02设定监督和支持机制03解决冲突处理员工间冲突建立合作关系促进沟通理解达成和解和妥协培养团队合作精神采取中立公正方式保持冷静01应对员工情绪反应理性对待02保持平和态度03总结在绩效面谈中,处理困难员工、应对抵触态度、解决冲突和管理情绪是至关重要的技巧只有通过有效的沟通和引导,才能促进员工的个人成长和团队合作第章总结与展望7重点内容复习01回顾课程重点总结知识技巧02对绩效面谈的认识课程要点03知识技巧总结结业典礼颁发证书学员表现致辞鼓励未来发展工作成果结业典礼第章结语8绩效面谈技巧培训总结本PPT课件旨在帮助学员掌握绩效面谈的基本技巧和原则,提升管理能力和沟通效果通过学习本课件,期望学员能够在实践中运用所学,取得更好的工作成绩和个人发展感谢大家的参与和支持!绩效面谈技巧培训要点有效沟通反馈技巧问题解决目标设定明确、可衡量、具积极应对挑战、解建设性、具体、及挑战性学会倾听、表达和决矛盾时理解准备01确定面谈目的、准备资料开场02友好问候、交代面谈意图主体03讨论绩效、提出建议绩效面谈沟通技巧倾听技巧理解技巧表达技巧清晰明了、避免偏不偏听偏信、了解见理解对方立场、尊背景重意见。