文本内容:
收费和退费管理制度
一、收费制度
1.机构根据孩子程度及开班状况,和家长协商一致,推荐孩子进入相应班级进行试听试听满意后可报名,家长需在前台建立学员档案,同时尽好接送义务,保证孩子上下学安全
2.按照国家有关政策要求,收费时间跨度不超过三个月或60课时,且单次收费不超过5000元,收取培训费用后应当及时给家长开具正规发票
3.预收学费需存入指定银行监管账户,并通过国家校外培训监管平台进行学生资料和学费管理
二、退费制度
1.家长报名后,在开班前1天或者开班后2课时之前提出退赛的,机构全额退费
2.由于家长原因申请提前退学的,退还乙方未消耗课时所对应的培训费余额
3.在办理退费时,对于已发放给家长的培训资料的费用、已转付给第三方并无法索回的代收代支费用以及已向银行(第三方)支付的合理手续费用等,由机构出示相关证明材料后,需有家长承担
4.家长所报班次低于最低开班人数不能开班的,机构退还家长已缴付的全部费用
5.机构在收到家长的书面退费申请后15个工作日内,将相应退费款项支付给乙方
6.退费方式按家长缴费原路径或双方协商一致路径退回。