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员工受训个人心得体会范文五篇员工受训个人心得体会范文一人生中有着许许多多的驿站,每一个驿站都标志着一段;从学校到社会,从学生到铁建员工,环境在变化,角色;当初在学生时代的那些抱负,那些期望,从走出校园的;工程单位工作需要细心,不容有任何疏忽,各个程序都;人生中有着许许多多的驿站,每一个驿站都标志着一段经历的结束,同时也意味着一段新经历的开始怀着对未来美好的期望和一切从零开始的心态,我来到了中铁二十四局新余公司这个团队,走进了一个全新的驿站从学校到社会,从学生到铁建员工,环境在变化,角色在转变,这些变化来的有点让我不知所措,让我茫然值得庆幸的是,在我进入工作岗位前,公司为新入职员安排了岗前培训培训的内容涉及到了企业文化建设、贯标知识、安全与质量等通过培训,使我懂得了企业文化的重要,更使我懂得了工程单位安全与质量的重要性,什么是责任制等等,在整个过程中,我不仅渐渐接受并适应了那些使我不知所措的变化,使我懂得了很多以前没有接触过的东西,而且培训让我明白了积极的态度的重要性,为以后的工作起到了很大的帮助,使我受益匪浅训中学到的知识和经验与其他同事分享,共同努力为公司的发展做出贡献总结通过这次培训,我不仅对公司的运营有了更清晰的认识,还提升了自己的职业素养和技能我相信这些收获将在将来的工作中发挥重要作用,并且我也愿意不断学习和进步,以适应公司和行业的变化同时,我希望能够将这次培训中学到的知识和经验与其他同事分享,共同努力为公司的发展做出贡献员工受训个人心得体会范文四进入保险公司已经一年有余了,这一年多的日子,是我进入社会以来最为丰富的一段日子了虽然经历了很多的挫折和失败,但是我从未放松过,即使眼前有再大的磨难,我都没有放弃前进和探索我知道想要冲破这些防线需要很大的勇气和坚强,但是这一年,我做到了,我比以前更好了
一、学习上、态度上在工作当中,尤其是对于我这种刚进门的小青年来说,学习就成为了一件更重要的事情许多的时候,学习是一件可以提升我们的事情,但同时,学习也是一件可以让我们看见未来的事情这一年当中,我参加了很多的培训,在这些培训当中,我积极进取,每一次都做好了笔记,并且进行总结和运用平时在工作当中,我也积极去请教和学习,遇到了不懂的就询问那些经历比我足的同事,渐渐的,我和大家的关系更好了,我的技巧也得到了更大的提升这是一份学习的态度带来的进步,也是我之后可以继续保持的一种状o
二、工作上、进步上工作是一件很谨慎的事情,它不像我们在学校里,可以对待学习那么自我和随意工作是在公司这个平台上去努力,贡献自己的价值我在这份保险工作当中认识到,其实每一个人的压力都是很大的,保险工作的确要比我想象的更加艰难,也要比我认识的更加具有专业性所以这一年,我对这份工作是抱有一份非常忠诚和努力的态度的最后,我也得到了这个成绩,我在某一些领域里是成功的,我的整体也提升了不少
三、不足上,计划上虽然得到了一些成绩,但是反思自己之后,我发现自己也是存在着一些不足的比如说在和同事们的合作和交流上我的确还是处于一个劣势,平时自己也没有想到这会影响到我整个发展,但是现在想一下,这一点是我立马需要改正过来的我们是一个团体,如果不紧跟大家,保持个人主义的话,有可能就没有办法前进,没有办法去突破以前的自己并且这项工作还是需要合作的,有了同事们的帮助,我才能更好的完成它未来一年,我会倾尽自己所有的力气去追求的,我也会为将来的道路做好计划,争取走向更好,也争取走向更成功的方向,做到更优秀的自己员工受训个人心得体会范文五回首过去,是为了更好地面向未来盘点自己一年来的收获,无疑是一件愉快的事情,就像农民手捧收获着的粮食,心里充满无限欣喜之情;归纳自己一年来的工作,同时也是一件痛苦的事情,想想年初自己的雄心壮志和诸多计划,有的没能付诸于实施,或者虽然实施了,但效果不甚理想,也不得不让人遗憾好在日子还在延续,我们还有将来,总结经验和教训,必将有利于自己的前行今年是竞争激烈、困难重重的一年,在部门领导的正确引领和细心指导下,我们克服了部门的相关人事变革、人员流失、迎亚运各种检查、hlnl甲型流感等等因素,能使各项工作都能够按计划的顺利展开,确保了客房收入的稳定结合部门领导的方针和纲领“从高要求、从细做起、从严管理”,在此对本人过去一年在房务中心领班岗位的工作总结汇报如下
一、如实贯彻领导的要求,加强自身充实和学习通过各种实践不断提升自身素质并运用到平时的工作中客源多样化对于酒店员工要求也日益提高加强自己学习英语的强度,通过平日处理一些小投诉来累积经验,并在部门网群及时听取领导建议、和同事交流心得
二、作为服务中心,起到一个服务中心枢纽作用,协调和辅助各班组的工作,并及时迅速的给予部门领导信息的反馈及时、迅速、正确的传达各种信息是我们的宗旨
三、遵章守纪,务实求新,尊敬领导团结同事工作中兢兢业业,决不弄虚作假、私舞弊,认真贯彻领导的指引纲领抛弃个人私欲,一切以大厦利益、部门利益为首要另外,在疏理投诉中发现一些问题并在此提出一是供客人上网的端口有限,只能提供一个端口,这样一来客人得自带相应设备,给客人造成一定的麻烦,建议购买相关设备一套,放于房务中心保管,以防不便之需二是房间有一些酒店介绍没有及时更新,比如说《服务指南》上面介绍酒店上网还是需要收费的应及时检查并确保客人可以在房间里面浏览到准确的信息三是各班组之间熟悉程度较疏,建议领导可以在年后组织大范围的跨班组相互交流活动让员工多交流,做到换位思考,以确保部门相关工作的正常运转促进部门“利益一体、思想统
一、效率第一”新的一年,我们任重而道远,机遇与困难并存,目标与现实之差距,需要我们去面对,去迎接挑战在此,本人会切实按照酒店、部门领导的指示,号召班组员工团结拼搏、务实创新、勤奋不懈,明年工作更上一层楼当初在学生时代的那些抱负,那些期望,从走出校园的那一刻起,发现自己就有点力不从心了,看着同学们各个都说他们那这好那好的,心里就有了落差感,但通过培训和自身的了解,以及领导们的言传身教,我认识到,一个人的态度决定一切,就像吴明华书记说的,积极的工作态度才是脱颖而出的筹码因此,不管环境优劣,我今后都必须以积极的工作态度去面对,唯有这样,才能做出良好的工作表现,才能有上升的空间工程单位工作需要细心,不容有任何疏忽,各个程序都是相扣的,在工作中注意细节,从小事锻炼自己,深入了解,加强专业知识,熟悉工作中的各个环节,利用小事多方面体味,体味工作给我带来的进步在采购部的日子我学习到了很多也得到了很多,在工作上做事情学会了多想想多问问的习惯,在劳动中锻炼了自己的耐心和恒心同时,也知道了父母挣钱是多么的难,更是知道了工人们挣的钱是无数汗水换回来的!还有就是公司发展是多么的不容易,同时也改掉了自己粗心大意马马虎虎的坏习惯生活上从以前的沉默寡言变得活泼开朗了高兴,更多的是在人际关系上得到了锻炼,在这里的同事之间就像是一个大家庭一样,在工作中是自己的上级是自己的同事,在生活上就成了自己的叔叔阿姨,自己的兄弟姐妹在上班的时候上级领导会教导新职员怎么才能做好工作怎样去做一件事情,和做工作的方法,在生活上也会得到关心照顾(因为是述职报告不多写了)在今后的工作中我会努力的提高自己的业务水平,积极参加公司组织的活动我深一个采购员的责任,也深感一个采购员的光荣,成绩属于过去,未来才属于自己,作为一个青年,我知道我的工作才刚刚开始,我惟有勇于进取,不断创新,才能取得更大的成绩月日,我有幸在##参加了##公司举办的20xx年新闻宣传培训班,作为一名基层通讯员,由于涉入通讯员队伍时间短,经验不足,早就对新闻培训学习有着迫切的要求,所以很珍惜这次机会20xx年对于公司来说,是任务饱满、担子沉重、希望与困难同在的一年,百忙之中,公司能组织此次培训学习,就是为了让来自各基层的通讯员在学习中不断提高自身素质,加强自身写作功底,通过深入生活,及时报道华电员工亮点,为和谐发展工作作贡献公司调研员、新闻宣传工作的老前辈“赵延盾”书记在“怎样发现新闻”的讲座中谈到,新闻宣传工作是一个学习一实践一再学习的过程,所谓新闻就是写新近发生的真实事情,无论写事写人,口子不要开得太大,在实际写作中,一定要明白目前面临什么,重点宣传什么,结合公司实际来写做宣传一定要对症下药,结合实际讲真话,实事求是才能写好新闻报道接着,华电##公司政工部专责李强就通讯员如何进行新闻报道进行了面对面地授课、交流与沟通他在新闻写作技巧讲座中,从新闻的标题、导语、正文、结尾等重点部分着手,做了深入浅出的讲解,并通过他的写作经历,把成功的经验毫无保留的和盘托出通过本次培训,使我对新闻写作有了新的认识,写好新闻闭门造车是行不通的,即便可以写,写出来的东西既没有时代特色,也不贴近生活写新闻要注意知识的积累,平时多读书多读报纸,加强自身文化底蕴和政治思想修养,不断开阔自己的视野,以读者的视线、敏锐的观察力去关心身边的人和事,向新闻报道撰写得好的通讯员学习,不断分析案例,运用学到的知识来提高自己其实学会写文章,是让人终身受益的事,正如李强所说:“好文章,不是讲会的,是练会的”培训虽然结束了,但要把学到的知识用在笔端却刚刚开始……员工受训个人心得体会范文二很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲我叫倪嘉,是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工,今天,我的演讲题目是“我微笑,是为了您的微笑”优质服务,某种程度上说,其真义,就在于无论生张熟李、无论电余电缺,都见灿烂笑颜近年来,武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念,塑造服务新形象,增强社会亲和力在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中,我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施把群众满意不满意,赞成不赞成,拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来,一直始终不渝推行供电承诺制服务,用心血和汗水兑现每一句诺言坚持与时俱进地改进服务措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化供电服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域实行无双休日制度,所有营业窗口全部实行“一口对外”,实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成不论是电力抢修还是电力报装服务,电力投诉还是电力咨询,都实现了“只要您一个电话,余下的事情由我来办”的服务标准,大大地方便了客户客户对我们的满意度有了进一步提升,职工对维护企业的品牌意识有了明显增强走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引,再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度,坐在椅子上,喝上一杯热气腾腾的开水,您会有种宾至如归的感觉我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念,在服务中注重以诚待人,以情感人“没有不对的客户,只有不对的服务”是我们的座右铭我们知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点今年年初,有一位王姓老人来缴费,因其过了缴交时间,虽然其上月用电费用仅只
11.5元,但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定,他必须缴交1元的电费违约金但在他看来,用电才十几元,电费违约金却要缴1元,简直是不可思议之事因此,他拒不缴纳,还口吐脏言,嚷嚷供电公司乱收费,坑害老百姓,扬言要砸了营业厅见此情景,我们收费员尽管心中十分委屈,但依然笑迎,将其扶至一旁坐下,递上一杯热茶,翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”,和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算……:终于,老人的情绪平稳下来了,不仅缴清了所有费用,还感动地握住收费员的手直赔不是,并再三夸赞我们的服务态度真是好!俗话说“赠人玫瑰,手留余香”我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务,哪怕是一个微笑的眼神,一句温软的问候,一杯热气腾腾的开水,都是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊客户能够满意而归,就是对我们最好的回报纵观南北,人本精神、大众情怀正得到倡导学会微笑,既是对客户和企业负责,也是对自我的尊重和肯定微笑,是一种责任,也是一种境界消费者维权意识显著增强的今天,客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高,对服务的要求不仅是面对面,更要心贴心其实,客户企盼的人性化、个性化、专业化服务,无非,就是“有情”服务,是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观,提出以加强服务作风建设为切入点,加强思想作风和行风建设“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念,从微笑这样的细节做起,发挥潜力,彰显人性化服务艺术,用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美,切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵生命,对每个人只有一次,而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段我坚信流星虽然短暂,但在它划过夜空的那一刹那,已经点燃了最美的青春20世纪中国的历史,写下了中国共青团和中国青年的光荣,21世纪期待我们创造新的青春辉煌党在召唤,时代在召唤,只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量,就能乘风破浪、与时俱进!让我们肩负起历史的使命,让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!员工受训个人心得体会范文三作为一名新进员工,我对即将进行的培训充满期待,希望通过培训能够更好地了解公司的文化、工作流程和职责,并掌握所需的技能和知识,为将来的工作奠定坚实的基础我也希望通过培训与其他新进员工建立联系,共同成长第二段培训内容和方式培训的内容十分丰富多样,包括公司的发展历程、核心价值观、各部门的职能和协作方式等方面的介绍我们还学习了个人职业规划和职业素养的重要性,以及团队合作和沟通技巧等实用的工作技能培训方式包括理论讲座、案例分析和角色扮演等多种形式,使我们既能够理解理论知识,又能够通过实践训练来提升第三段培训心得与收获首先,培训让我对公司的整体运营有了更为清晰的认识,我了解了各部门的职责和协作关系,明确了自己所在团队的位置和角色这使我意识到工作的合作性和团队协作的重要性其次,培训教会了我如何建立自己的职业发展规划,明确了自己的目标和方向,并提供了一些实用的技巧来帮助我在职业道路上更好地成长最重要的是,通过与其他新进员工的交流和合作,我建立了良好的人际关系,并且互相之间共享了一些经验和心得第四段培训中的困难与解决在培训过程中,我也遇到了一些困难首先,由于对公司的业务还不够了解,理解一些概念和流程需要花费更多的时间和精力其次,在团队合作的过程中,存在意见不合和沟通不畅的情况,这使得工作的进展受到了一定的影响然而,在面对这些困难时,我积极主动地与同事和导师沟通,共同解决问题通过相互之间的理解和支持,我们克服了困难,成功完成了培训的任务第五段培训带来的成长与展望通过这次培训,我不仅对公司的运营有了更清晰的认识,还提升了自己的职业素养和技能我相信这些收获将在将来的工作中发挥重要作用,并且我也愿意不断学习和进步,以适应公司和行业的变化同时,我希望能够将这次培。