还剩2页未读,继续阅读
文本内容:
后备干部学习心得体会一学牙,管理沟通的艺术”课程本人利用个星期的时间,对“管理沟通的艺术”节课做了全面学习,深刻130的认识到管理与沟通在日常工作与生活中的重要性,受益匪浅、收获很多,主要有以下几点感悟
一、提高自身定位,建立管理方面认知全面而系统的现代管理课程,使我了解了现代管理的概念,明确了管理是一门专业,是一门难度很大、应用很灵活的专业,是一种特殊的职业,是管理者必须要掌握的一项技能,管理的本质就是差别化也区别了领导和管理的不同首先,管理工作不是个人行为,管理者应该是一个开发者,他的工作目标应该是更加有效的使用自己掌握的人力资源,使其发挥出最大的潜能充分发挥每一个员工的最大能力,不要总觉得手下的人不好用,要努力检讨自己,是否尽力开发了这些资源其次,管理者不是一个事无具细的指导,也不是权威的训斥,而是搭台让人唱戏第三,管理层的核心领导力是领导能力、团结程度和分工明确程度的合成结果
二、加强理论学习,掌握管理知识方法本次学习,让我系统学习了许多管理方面的知识,受到了一次全面、系统、深刻的管理的理论知识的教育,填补了许多在领导和管理知识方面的不足和空白,不仅使我的管理理论水平有了较大提高,而且大大提高了我的管理认识水平,看到了许多自己以前没有认识到的问题和不足,特别是在学习和讨论中,认真进行反思和总结,从而对自己在管理方法和管理艺术等方面有了一个全新的认识,发现了自己不少不足和误区,如管理干部素养不够;缺乏沟通的技巧;不懂压力管理,从而为自己以后如何提高自己管理能力和素质指明了努力的方向其中感受较深的主要有以下几个方面一是让我了解了平均主义的根源,知道了员工为什么对绩效考核难以从内心接受,明白了为什么考核很难产生管理者期望的效果,学会了对待五种不同的员工应该采取不同的激励措施和办法二是了解了管理者的角色意识,明确了管理者胜任工作的六个方面的表现,沟通的五项基本原则和解决冲突的四个出发点三是了解了影响管理层团结的七个主要因素和一个成功管理者的七个方面的个人能力需要四是了解了在社会转型期间如何在七个方面重塑管理者的人格和心态五是学习了现代管理者潜能开发的多脑法则、优先次序法则和授权原则六是明确了管理工作中沟通的重要性,学习了如倾听、语言表达、沟通心理等沟通技巧的运用七是了解了情商的内容和利用情商提高管理能力的方法八是学习了了压力管理的原理和解压的艺术九是学习了管理层的原则和艺术,了解了与相处的方法
三、树立思想高度,注重管理创新一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教育、培训,进行过怎样的学习,决定了这个人的行为处事方式“心有多大,舞台就有多大”,只要敢想敢做,就没有做不成的事情关键看你想怎么样,想要得到什么样的结果授课中,张晓东老师讲到任何问题都有三种以上的解决方法,现在解决不了的关键是因为我们还没有找到合适的方法这种理论是我第一次听到,曾经总以为很多问题是无法解决的,现在回想起来,并非如此很多困难在特定的时候,转变思路就会发现新的突破点没有人做不了的事情,关键在于如何去做作为一名中层员工、管理人员,个人思想很重要,自己的思想是否适应企业及部门的发展需要,能否带领本部门员工顺利完成领导交付的各项工作任务,是、掌握沟通技巧,细化管理过程!4!否能为企业的发展献计献策至关重要沟通还要注意上下左右沟通的问题,与别人沟通的时候,要学会倾听,应该是多听少讲,至少是听在前面讲在后面,要掌握倾听的技巧苏格拉底曾经说过“自然赋予我们人类一张嘴,两只耳朵.也就是让我们多听少说倾听是成功沟通的第一步,有智慧的人都是先听再说善于倾听,才是成熟的人最基本的素质在人际沟通中,成为一个受欢迎的人的前提就是要学会倾听不仅要表达自己的意见、想法,更重要的是要用心听对方所传达的信息,才能真正达到沟通的目的这种倾听的能力,既是一种尊重人的态度,也是一种可以训练的、十分有效的人际沟通的方法和技巧,在沟通过程中注意倾听,将会使我们拥有更多的朋友,赢得好人缘也会增加我们成功的祛码在沟通过程中,要怀着感恩的心、热诚待人、多想他人的长处、多赞美他人而不是盯着他人的某个短处或缺点紧抓不放,唯有这样才能与他人融洽相处、愉快合作,共同胜利或成功因为人们总是喜欢赞同他们的人,不喜欢反对他们的人,人们也不喜欢被反对只有懂得并善于运用赞同的艺术,我们就会成为一个受人欢迎的人,我们的沟通也会更加轻松在日常工作、生活中,我们也可以多运用一些非语言沟通,也就是说目光语和手势语眼睛是人心灵的窗户,能明显、自然、准确地展示自身的心理活动眼神是传递信息十分有效的途径和方式,不同的眼神可起到不同的作用我有一个可爱的孩子,很淘气也很可爱,当我和孩子一起相处时,有时我会用语言沟通教育鼓励,有时我也会用眼神去表达我对他的关爱和赞许结尾总之,沟通是人生的必修课,是人生存的必须条件适度的赞美别人,尊重别人;有准备的沟通,有目标的沟通,善意的沟通,不用恶言,就会得到收获沟通是一名管理者必须具备的素质,良好的沟通有利于协调人际关系,增强学校团队的凝聚力而学校的发展与壮大,需要每一位职工与管理者去共同制造,需要每一位管理者真正懂得计划,组织,管理,控制的四大职能,才能使学校真正的发展壮大我们既然在组织中,就要为组织的发展做出自己的贡献,在其位谋其正通过自己的努力,开创广阔的明天。