还剩3页未读,继续阅读
文本内容:
邮政年度工作总结报告篇)(3邮政年度工作总结报告(精品篇)3邮政年度工作总结报告要怎么写,才更标准规范?依据多年的文秘写作阅历,参考优秀的邮政年度工作总结报告样本能让你事半功倍,下面共享【邮政年度工作总结报告(精品篇)】,供你选择借鉴3邮政年度工作总结报告篇二年前,带着渴望,带着期1盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国邮政—区邮政局,光荣成为一名营业员,时间转瞬即逝,紧急、充实的一年已过去—年是我人生中难以忘记的一年,这一年,是我从学2校0踏入社会的其次20年在邮政这个大家庭里,我学习到了许多,使自己无论是在业务学问还是在生活上都有了不少的收获,当然这与领导及同事的关心是分不开的,在此我深表感谢!这一年以来我端正思想和工作作风,树立“敬业爱岗、遵纪守法〃的思想在平常的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的仆人翁意识,并能始终保持较高的工作乐观性、主动性和责任心,在工作作风上能端正工作态度,仔细履行岗位职责,乐观进取,对待同事能顾全大局、亲密协作,共同做好本职工作,在服务上意识上能摆正位置,乐观为客户服务,促使我局的各项业务顺当开展作为营业的顶班综柜,自己糊涂地熟悉到,自己是综柜的助手的同时更加是一名一般营业员,有义务帮助好开展一系列的工作,力争把顶点推向高峰面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、精确、适度,避开疏漏和差错营业是展现我们邮政企业形象,体现我们邮政精神面貌与综合素养的“窗口〃营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热忱、和气、急躁,办理业务更应快速、精确营业员,是企业最一般、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着邮政的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热忱服务客户我们每个员工都是邮政企业形象的传达者,是企业盼望与活力的象征干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨在过去的工作中,我接触过很多的客户,经受过很多次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础急客户之所急,想客户之所想〃是我的服务宗旨微笑服务,看起来简洁,有人说笑一下不就行了,实则不然其实人与人的沟通是很微妙的,专心感受一下便会了解就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满足,对我们工作的确定,对企业的好感,为邮政企业赢来更多的效益在为客户直接的服务中,从他们感谢的目光,满足的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应当做的,尽了自己应尽的义务但从用户的眼中,我好像又读懂了许多,明白了很多五百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时许多热心的客户反馈给我许多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通在邮政事业蓬勃进展的今日,客户更多关注的是我们的服务,邮政银行的成立,新业务的不断推出,增加自身素养,提高业务水平,加强服务意识,势在必行快两年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了领导及同事们的赞扬,取得了肯定的成果,这些成果的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作同事们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热忱投入到工作中去,争取以更大的成果回报邮政局的培育用我心换你心,真心面对每一位客户客户的满足,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿中国邮政给了我们一片崭新的天地,我们就是最亮的星,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,中国邮政集团是一个大的整体,把全部的光和热分散在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们邮政集团的明天将再创辉煌在此我要说“我为邮政多拼搏,邮政因我而精彩!〃现在,我深为自己是一名邮政员工而感到傲慢和骄傲邮政年度工作总结报告篇2
一、在思想上利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,自觉学习有关政治思想文件、书籍,深刻领悟—的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;乐观参与各种政治学习和教育活动,努力在工作中起模范带头作用并仔细学习相关业务学问,不断进步自己的理论水平和综合素养
二、在工作上围绕邮政局的中心工作,对比相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务按时上、放工,从不迟到早退一分钟,克服有孕在身的种种困难,不因私请假一天,工作从不推萎;对待顾客一视同仁,态度热忱;以邮政所为家,乐观为单位创收尽责尽力,与同事同心协力,为邮政储蓄再创新高努力奋斗并准时充电学习,为更好地开展工作而努力,月参与总局组织的业务考试,成果良好
三、在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨在生活中发扬艰苦朴实、勤俭刻苦、乐于助人的优良传统,始终做到老狡猾实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简洁的生活,为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力
四、今后努力的方向随着邮政事业的进展和业务的拓展,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需把握的学问更广为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力进步文化素养和各种工作技能,为中国的邮政事业作应有的贡献邮政年度工作总结报告篇年投递局部在周书记的3带领和全体团员的支持下蓬勃进展,在如此的集体中我深感荣幸—投递部轮替轮一,我感到身上的重任,我时刻20以严格要求自己,力争做一名合格的投递员我以无比的热忱投入到各项工作,乐观协作领导工作,并带动身边的新手同事争做岗位能手,深创青年文明号活动参与投递工作至今,我多次被评为投递员这些来之不易的荣誉,都时刻激励着我更加努力要求自己,争取更精彩的成果作为一名班组邮政人员,在思想上我丝毫不放松,为保证班组各项工作的顺当,在行动上我努力做好本职工作,严格遵守岗位责任制,乐观参与各种形式的业务培训,努力提高自己的业务素养和水平在公司领导和组长、同事的关心中,我在自己的工作岗位上勤勤恳恳,用自己的努力去做好每一项工作我在日常的工作中,做到多看、多听、多做多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理多听听同事在生产中对各种问题的意见多做做班组的日常工作,熬炼自己的各种力量,以期盼自己在工作中有更精彩的成果加强自己的思想教育,树立用户第一〃的思想观念,在日常工作中保障用户的利益,不计较个人得失集体的事抢着做,带动其他同事争做岗位能手年底报刊收订活动中我乐观协作班组进行报刊揽收,上门收订,在任务重、时间紧的状况下,为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力在日常工作中我乐观学习《邮政通信服务规范》,落实规范化服务标准,进一步拓宽自身的服务视野,乐观提倡“想用户所想〃的思想观点,要求自己从用户的角度来发觉我们自身工作的不足并准时整改,为用户供应更优质的服务对于用户的查询投诉,我仔细落实受理、处理工作,准时回复用户,坚决把用户的查询、投诉处理究竟,并落实好回访工作,努力提高邮政投递服务的质量和信誉在今后的工作中,我将针对不足采纳行之有效的方法来改善,不断的完善自己,决心在新的一年中,连续努力,连续发奋,做一个合格的邮政投递员。