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办公楼物业经理年终工作总结办公楼物业经理年终工作总结「篇一」回首我的工作同样经历着不平凡月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物XX,X业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战进一年时间转瞬就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责岁末,每个人都应该梳理过去.筹划未来,此刻就将自己近一年来的工作总结如下
一、物业服务工作物业工作主要有日常报修,投诉处理,收费,基础设施、设备维护,环境卫生,蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训,上级部门检查等催缴管理费及公共设施设备问题项目的整改是管理处年度的主要工作,经过20XX与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成
二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理、档案管理、文件批转等面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需强化工作意识注意加快工作节zj奏;提高工作效率冷静办理各项事务,力求周全,准确,适度,避免疏漏和差错
三、存在的不足三是实现了历年成本指标不超的目标四是居民综合满意率历年来均保持在以上98%本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗,创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足;主要表现在第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强
四、努力的方向第一,加强学习,拓宽知识面努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识第二,本着实事求是的原则注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致,群策群力的氛围第三,向领导提供有效数据“不积蛙步,无以至千里;不积小流,无以成江海”收获了成功,经历20xx,了困难,感受了启迪;我会一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年20xx最后预祝物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福!xx办公楼物业经理年终工作总结「篇二」转眼我来到公司也有一年的时间了,在这段时间里我一直认认真真的工作,就是为了能够对的起领导对于我的期望我想我或许勉强算是一个合格的物业管理员工,之所以说是勉强也是觉得自己还有很多不足的地方,需要自己不断的去学习,去让自己弥补自己身上的哪些缺点,才能变得更好但在工作这一方面我却没有因为外界的因素而做出超出自己员工范围之外的事情,一直尽职的守在自己的岗位上,为我们的物业公司做着贡献在刚刚来到这里的时候我还是一个从未接触过这一行业什么都不懂的小白,但是好在领导也是为我们这些新来的员工准备了一个入职培训,让我们在经过培训之后再去进行工作而在这个培训中我也是收获良多,除了让自己对于这项工作有了更深的了解和认识之外也是在和同事的友谊上面得到了很大的跨越虽然只是短短的三天时间,但是也让我和我们这一批一起进入的员工熟络了起来,能够很融洽的聊起天来了在那之后慢慢的我们也是和老员工也熟悉了起来,而一年的时间下来,大家也都是完美的融入了这个团队,能够很好的在一个团队工作起来在工作的过程中我也遇到了很多我一个人难以处理的问题,好在我们是一个团队,总有空闲的同事能够过来帮助我而那些我不懂的问题也是一直请教那些资历深的老员工,也是在这个过程中让自己的能力得到了飞速成长而现在的我也成为了新员工询问的对象,也会开始向我们讨教如何处理一些事情在教导别人的过程中也是进一步检查自身所学的东西,所以我也是又找到了一些自身的问题要说这一年时间来最大的成长或许还是自己性格的转变,在一年前的我还是非常内向害羞的,但是现在的我却是能够在和陌生人的交流中自如应对这样的变化对我来说是非常好的,我一直想要改变自己这种性格,但是却一直没有迈出哪一步,然而现在的我却已经感受到了这样性格的好处,也是非常的感激公司能够给我这么锻炼自己的机会,来到这里绝对是一种幸运在未来的时候我也不会因为完成了一些目标就感到骄傲,而是会继续努力的工作,让自己变得更好,更出色办公楼物业经理年终工作总结「篇三」
一、自觉加强学习,努力适应工作我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验
二、心系本职工作,认真履行职责(-)耐心细致地做好财务工作自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现
(二)积极主动地搞好文案管理半年来,我主要从事办公室的工作,的文案管理上手比较快,主要做好了以下个方面的工作一是资料录入和文档编排工作对管2理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等二是档案管理工作
(三)认真负责地抓好绿化维护小区绿化工作是月份开始交与我负责的,10对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻
三、主要经验和收获完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态
四、下步的打算针对工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;办公楼物业经理年终工作总结「篇四」本人在栋办公楼从事物业工作,也已经差不多有一年了,在这一年里,遇到了XX很多事情,这使得我的这份物业管理工作充满了新鲜感和挑战下面我就来大概整理和总结一下这一年本人的个人工作吧!
一、严格把控办公楼工作人员的进出今年是本人来到栋办公楼从事物业工作的第一年,也是遭遇新型冠状病毒肺炎XX疫情的一年,因为这场疫情的影响,本人从年初开始便积极响应上头的号召,对办公楼所有工作人员的进出进行严格的把控,保证我们这栋楼不被感染、不产生不可挽救的后果说实话,这项工作看起来容易,实际操作起来还是有些难度的本栋办公楼内现有在办公的工作人员,差不多有六千人,再加上一些不可避免的客户来访,每天差不多有一万来人在这栋楼进进出出,除了社区发放的准入证,更多的还是需要我们物业的人进行严格把控的,算是今年给我的第一大挑战吧!还好本人完成得还不错,没有出现任何不好的情况
二、安排管理保洁对办公楼进行打算在今年的工作中,第二项值得一提的是对保洁的安排和管理工作今年是特殊的一年,这也就更加要求环境卫生万无一失了本人对保洁工作做了三班倒的安排,增添了办公楼的保洁工作人员,并对她们的健康进行了专门的每日一查工作,保证她们在维系我们办公楼的卫生工作的同时,不被意外感染上病菌这项工作到目前为止,仍然做得不错,得到了办公楼办公人员的肯定,也得到了来访者们的肯定
三、配合维护办公楼的各项设备运转在这一年的工作中,最最无奈的一项工作可以说是对这栋楼的电梯的维修工作XX了这栋楼是一栋年代久远的老楼,自然楼里的许多设备也都倾向于老化了,尤其XX是本栋的六座电梯,其中有一座基本上每个星期都要出现一些小毛病,有时候还会发生下坠的情况,这足足把楼里的办公人员给吓得够呛在今年的工作中,本人基本上每周都要找来电梯的售后部门,对其进行维修,以保证电梯还能正常的运转下去不过总得来说,本栋办公楼的设备可能需要考虑更换了,这样维修只能短短维持一下而已,未来如果还不更换的话,还是有可能出现不必要的事故的办公楼物业经理年终工作总结「篇五」流年似水,我来到我们物业管理处差不多有三年的时间了,而这一年又过去了不短的时间了,我觉得有必要对自己最近的工作好好的回顾一番,这是我工作的需要,更加是对公司负责、对办公楼里所有人员负责的表现我们整个物业管理团队是一个大的集体,在我们这团队所有成员的努力之下,为办公楼的管理工作完成的很不错,得到了领导的认可这一切都是离不开领导的支持和团队每一个人员的辛苦付出的回顾自己在这个团队里面的表现,又优秀的地方,也有欠缺的地方,具体总结如下
一、办公楼卫生排查工作因为办公楼是对外的场所,所以一个好的环境肯定能够给外来人员一个好的印象,再加上如果办公楼里面所有人如果在一个卫生脏乱差的环境工作的话,肯定会影响心情从而影响到他们的工作,还会因为卫生不过关影响到他们的健康,所以我们物业管理处特别重视卫生工作,在领导的安排下,我结合物业员工的具体情况做好每天的员工排查值班表,每天下午的时候带领值班的人员去办公楼各个地方做好卫生工作的排查,一旦有不好的地方就督促物业保洁部那边打扫好
二、做好杀菌排毒、人员健康登记工作我们物业要对办公楼所有人的安全负责,所以在领导的指挥下,我立刻做好了保洁杀菌工作的方案,督促物业负责采购的同事采购了大量的杀菌消毒用品,安排保洁部的同时对办公楼各个地方做好消毒工作,特别是大家接触最多的洗手间以及电梯这些地方,每天必须要做两次消毒工作,早上办公楼上班之前一次,下午三点钟一次我也跟物业的保安人员在办公楼门口做好体温检测工作,所有人必须要出示物业发的出入证并且体温合格之后才能进入办公楼,没有证的人需要检测合格并且登记信息以后才能进去虽然这些工作比较繁琐,但是这是我们物业管理人员的责任,也是对大家安全负责的表现,我们责无旁贷!现在看我这段时间在物业管理工作中的表现,虽然勉强完成了领导的工作安排,但是仍旧有许多没有做好的地方自己工作上面还存在考虑问题不够周全的地方,导致后面需要改进;再比如自己工作责任意识还不够强,还需要进一步学习才行后面的工作我必须要格外重视这些问题,坚决要将这些问题做好并且转变为自己的优势!办公楼物业经理年终工作总结「篇六」年,带领公司全体干部职工以〃创一流物业管理公司〃为目标,艰苦创业,20XX努力工作,不断强化管理,规范运作,拓宽市场,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务现述职如下
一、加强学习,努力提高自身素质这些年来,我坚持落实上级要求和创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕〃观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展〃这些深层次的问题去实践自从玉山物业公司成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势,我始终认为物业公司要生存,就必须走规模化道路对此,我在思想上始终与社区保持一致,超前工作,做到了〃认识到位、思想到位、工作到位〃,在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转在工作中,我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和〃规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设〃的总体工作思路,并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平得到了进一步提高我深知,作为一名管理者,要想带领大家创市尝求生存就必须不断的学习为了提高自身领导能力和管理水平,我几年如一日的坚持经常性学习,学习物业管理相关知识,学习市场经济理论,并挤时间参加基础理论知识的学习,以MBA不断充实自己,提高自己适应改革发展的需要
二、履行职责,努力做好本职工作作为公司经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求年来,我坚持按照〃精、细、美〃的工作标准和〃严、恒、细、实〃6的工作要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,按照精干、高效的原则,组建了符合公司特点的运行机构,并对基层工作运行情况进行不间断的检查我坚持定期到各队站听取意见,指导工作,帮助解决困难,在基层干部中树立起了〃不干则罢,干就干好〃的争一流精神在抓好管理和服务的同时,我与班子成员一起积极协调各方关系,努力开拓外部市场,增加公司收入,并积极筹措资金,改善基层的办公条件为了强化素质教育,在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习,开扩视野,增长知识,以提高基层干部的工作能力工作中,我注重发挥班子成员的作用,坚持〃重大问题集体决策,具体工作分工负责〃的原则,及时沟通交流,工作上能够尽职尽责,尽心尽力形成合力地做好各项工作,是一个团结稳舰充满活力的班子
三、严格自律,树立良好形象日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,自觉遵守廉洁自律的各项规定,对涉及到采购,队伍录用,合同签订等敏感问题,自己始终坚持〃工作人员具体运作,分管领导严格把关,主要领导最后负总责〃的工作原则,能够做到不插手,不介绍,严格要求自己〃堂堂正正做人,踏踏实实做事〃,要在职工中树立一个良好的干部形象
四、年来的工作目标完成情况6年来,在公司全体干部职工的共同努力下,各项工作目标均圆满完成6一是完成了小区创建目标年清苑小区创建为局级优秀住宅小区,雅苑创建20XX为省级优秀住宅小区,年雅苑创建为国家示范住宅小区,年清苑、舒苑两个20xx20XX小区顺利通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收二是基层建设目标的全部实现截至年月,共创建了一个〃十佳示范队〃,20XX12一个〃基层队〃和两个〃行业一强〃,另有个基层单位被评为〃社区优秀基层队〃3。