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销售衣服培训心得销售衣服培训心得「篇一」前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训,感谢公司领导对我的信任与帮助,给我这次学习的机会,通过此次学习培训,使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习努力提高自己的业务技能、工作质量、与服务责态在此次学习培训中,我们不仅学了营销理论知识,还学了技能与生活体验使我深刻体会到此次学习培训的重要性在今后的工作中,我将改变以往的工作思路,着力提高服务质量与服务水平,认真践行“与客户共赢”的服务理念,在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神,进一步解放思想,与时俱进,认真履行一名店长的工作职能,听取客户的意见,改善客我关系,从而提高客户的满意度,忠诚度强化基础管理夯实发展根茎,深化队伍建设激发内部活力,注重思想文化推动企业发展通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得
一、市场市场是一个企业的灵魂,任何一个企业的发展都离不开市场,谁拥有了市场谁就会得到发展的空间与生存而市场又是由客户组成的,换句话说谁拥有了客户就得到了市场,而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的那么作为一名店长首先要了解市场,而且要了解市场特征,社会消费特征,消费群体而我们兴化是具有水乡特色,社会消费在江苏适中,兴化服装行业更是数不胜数,要想在这片有限市场空间中上求的发展,那就要我们充分挖出市场潜力―口
一、品牌rUh首先我们要了解什么是品牌,品牌就是用于“识别”与“区分”某个产品的生产地与生产者,在同行竞争对手的产品与服务的区分品牌是无形的,它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值我们现在要以我就是品牌为主体,做好我们的服务品牌,让客户对我们的服务品牌得到认可从而赢得市场
三、服务当今社会我们要从坐商中走出来,改变以往的营销方法,变成服务营销,而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动服务营销的核心是服务理念,服务理念的核心是客户导向,它是建立在关系营销与客户满意理论基础之上的而服务的价值在于服务的功能价值与服务的感情价值所以说我们现在不是卖的产品而是服务
四、存在不足
1、对自己工作要求不高,没有工作目标,找不到工作方向总认为只要完成公司领导下达的工作任务而其它的与自己无关
2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行,缺乏创新的思路与大胆的革新今后我要努力使各项工作有新的起色要不断创新工作思路
3、是怕学习,缺乏学习主动性,与刻苦钻研的精神,总认为工作忙,没有多余的时间没有工作目标,找不到工作方向今后要加强业务理论知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力
4、是团结协调组织能力不强,还需对姐妹们加强沟通,做好她们的思想工作,齐心协力完成公司下达的各项任务总之在以后的工作中,我将按照公司的意图开展工作,尽职尽责,真诚工作,潜心做事低调做人,以一颗平态的心、感恩的心,来回报公司领导对我的信任与支持带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰因此,我会以20xx年为新的起点,以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感与敬业精神、脚踏实地地做好各项工作,完成公司下达的销售目标与任务只要我们真心的付出,就一定能得到消费者长期的认可与信任,赢得市场,赢得信任姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来,踏实干事,认真工作,我们的企业才会快速发展我们的明天才会更加美好销售衣服培训心得「篇二」一个月已经过去了,经过这个月的实习,我现在将我的以及心得呈现如下,希望各位给与指导和建议在服装销售过程中,营业员有着重要的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,所以要求我们不仅要做好而且要精益求精,不断提升自己,从而做得更好平时我认为在我们推荐时要有信心,向顾客推荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感推荐的时候要对顾客进行商品说明,根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装推荐的同时要有手势,做到贴心在卖服装的时候要把话题引导在服装上同事注意观察顾客的反映,以便合适地促成销售再有就是要说出服装的优点,方便推销出商品总而言之推荐技巧是我们销售人员一定要做好的,良好的服务才能使顾客动心,才能达到销售的目的此外,我们整个销售人员都是一个团队,我们需要有团队精神优良的合作也是销售必不可少的,所以与同事的相处也很重要,大家相互尊重,和睦相处,共同进步才能使我们这个团队合作愉快,共同进步,达到双赢的目的以上就是我这个月以来的总结感言,希望各位领导同事给与意见和指导,在以后的日子里共同努力,谢谢大家不论你是单一团队的.领导者还是多个团队的管理人,团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分,团队管理总结团队管理经验对于每一位参与团队管理工作的人而言,《团队管理》是一本不可或缺的重要读物它向你提供了达成计划所需的技巧、建立团队成员间的信任、激发团队最大的潜能等方面团队管理经验知识,为你能专业化地管理好你的团队创造了有利条件另外,团队管理总结了101条简明提示,为你提供重要而实用的团队管理经验后半部分有个自我评估练习,使你能正确地评估自己的领导能力,并针对自己的不足加以改进了解团队运作团队合作是所有成功管理的根基无论你是新手还是资深管理人,对你而言,管理好团队都是重要且具激励性的挑战销售衣服培训心得「篇三」此次公司组织培训让我更是受益匪浅!说白了培训的目的就是让每一个参与培训的人员得到知识的补充与技能的提高为了能够让我们更加对如何销售,余经理跟我们讲解了很多,专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己,提升自己,只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地现将此次培训总结作如下汇报
一、本次学习的内容
1、5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容,说到了企业文化,企业知识,商务礼仪等等紧接着就说到了销售技巧,销售技巧的定义,沟通以及沟通的三大要素,还有销售人员应具备哪些素质其中销售技巧又分为五大环节,L做好准备,2:打招呼3了解需求4介绍商品5满足顾客需求沟通定义的讲解与如何与顾客建立好沟通
2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇,就叫兴趣!如何唤起顾客兴趣,换取顾客兴趣的技巧,跟FAB的讲解差不多,必要时也可以反其道而行BAF!重中之中说到了销售关键,那就是试穿,只有试穿,才能激发顾客的兴趣,才能使顾客有购买的欲望,从而最终促成销售,达到成交率其次就说到了如何促成顾客购买的技巧,与顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做,如何做最后就说到了连单,与赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等,以上这些是此次最主要的培训内容
二、培训心得
1、在工作中专业知识水平与语言组织能力要加强,要熟记FAB,更要把它贯彻以及应用当中去,学会在销售中使用销售技巧,灵活的与顾客沟通由于自身的赞美语言与组织语言的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识与提高业务水平事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己坚持多出去走走,真正了解客户需要什么产品,从而为共公司创造更大的利益十分感谢公司此次对我们提供的培训,能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运销售衣服培训心得「篇四」女性服装的特点是不仅种类花式繁多,而且颜色也丰富多彩女性顾客的消费心理必须要根据各自的性格特点分析,并不能以一慨全大腕里说你的研究顾客的消费心理,的确,不能把握顾客的心理,这样做生意只能靠运气吃饭一段时间的接触,我有些初步的认识,记下来以便以后参考首先,我们来分析一下顾客来消费的心理是怎么样的女性有个特点,就是喜欢逛街,哪怕什么都不买也没所谓但是偶然遇到喜欢的东西,加上销售员怂恿的话语,就极可能冲动买下也有很多女性不是为了逛街的比如现在是天气转凉了,很多人就是冲着买衣服而买衣服的在这里季节了,抓住她们的消费是最关键的这其中还有一点,女性顾客比男性顾客更挑剔衣服的款式和颜色,以及搭配所以说,女性顾客会比男性更关注服装女性的消费心理也是分不同类别的有在乎质量的,有在乎价格的,有在两者之间寻求物美价廉的,还有一种就是也是最重要的一点,就是在乎穿上去的自我感觉自我感觉很满意的,那么其他心理因素就会退居次要;相反自我感觉一般甚至不好的,女性往往随便找个借口比如质量不好、价格高等选择放弃什么样的顾客心理都有,所以我们定位的时候只能主要抓住一部分顾客的心理,否则没有重点什么都做不成根据我的观察,女性总是喜欢走极端,这意味着女性很容易被鼓动如果说一件衣服已经获得了女性的心理认同,那么女人会采用各种办法来得到它那么,选择一个会说的销售员显得极其重要因为并不是所有的女性都对服装了解透彻,实际上顾客里只有少部分是有些了解的大部分人都容易被说服所以说,购买和销售,其实就是一个心理的过程,心理认同了,生意基本就成了。