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营销工作总结参考营销工作总结参考「篇一」在上半年的工作中,营销部全体员工本着“提高服务质量,开拓销售渠道,增进最优效益”的‘宗旨,紧紧围绕经营目标任务,在人员不齐的情况下,齐心协力,勇于创新,不懈努力,取得了一定的成绩现将半年来的工作总结如下
一、继续开拓会议市场营销部认真贯彻酒店领导关于重点保障—系统接待的指导思想,同时加大系统外会议的促销和开发,在每月初及时了解本月的会议信息,注重加强与—单位的联系,定期拜访,对会议的各项要求进行落实,与相关部门进行及时沟通、协调,认真接待好每一次大中小型会议,精心细致地做好每次会议的接待工作,得到了领导的一致好评在系统外会议市场的开发上,加大信息捕捉,量身度势,加大会议接待的宣传力度,上半年逐步开拓了一批新的商务会议客源,同时注意加强了与会展酒店、会议代办机构和旅行社会议接待中心等的合作,充分利用他们的会议接待平台和业务销售,进行宣传自己,同时争取了一定的会议客源
二、稳定旅游团队市场在过去的半年里,通过严谨细致的市场调查后,结合酒店的实际情况,制定了相应的接待价格政策和接待方案,加大了与协议旅行社的回访和联络,提高了客房入住率,弥补了酒店在会议淡季的客房闲置,带来了一定的经济效益同时,使酒店的知名度也随团队的大量入住而提升
三、拓展协议单位市场协议单位市场一直是酒店的一个销售弱点,近些年,—酒店业市场的迅猛发展,可以说已经到了一个群雄逐鹿的局面,“僧多粥少”的现象更为严峻,为开发这一市场,销售人员通过登门拜访、传真等方式进行了宣传工作,特别是对现有协议客户的维护和管理方面,通过对客户档案资料的整理,销售人员定期对客户进行拜访,一方面加强联系,另一方面及时掌握客人反馈信息和客户的消费动态,争取更多的客房入住
四、努力开展网络订房业务网络订房现在已经成为各类型宾客公务出差、旅游、商务活动的选择入住宾馆的方式之一为同网络订房中心实现资源共享、市场共拓,宾馆拟让利的方式,选择了几家网络订房中心,尝试性的进行合作,如—等知名订房中心,力求在利用网络信息资源,开拓一条有利于酒店经营发展的营销渠道
五、加强内部管理和培训工作面对较为频繁的销售人员流动,我们有针对性地对新任人员加强了培训工作,使他们能最快的速度进入角色,同时也加强了内部员工的学习与交流,使团队的战斗力得到了一定的提升
六、存在的问题销售队伍不稳定,由于种.种原因销售人员紧缺,特别是有销售经验的人员,而且对销售人员的培训力度也亟待加强信息的捕捉和处理能力有所欠缺,缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有一些有效的信息在我们身边流过,但是我们没有抓住缺乏信息的交流,使很多有效的信息白白流失和工作的被动在今后的工作中,应采取有效的措施,发挥信息的作用,加大信息的交流,提高信息的处理能力,强化内部信息的沟通宣传力度不够大,有待提高市场营销策划活动较少,特别是针对性的节假日、重大活动等期间的策划在充满挑战的下半年,营销部全体员工在酒店领导的正确领导下,立志以前瞻的视野,超前的营销,勇于创新,迎难而上,勤勉工作,全身心投入酒店的经营发展,在确保完成酒店下达的目标任务的前提下,塑造营销部的新形象、新境界!营销工作总结参考「篇二」时光荏苒,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回首昔日工作的点滴依然历历在目营销部在领导的帮助和指点下,通过内部人员的共同努力,各项工作都取得了一定的成绩,现对一年来的工作和学习作如下总结
一、营销部工作事项在本部门白坯销售目标基本完成的同时,成品销售也取得了一定的成效,营销部能转变观念,将重点放在订单型客户的维护上,不仅提拔了利润空间,还逾额完成了销售额目标能及时抓住客户的重点信息,能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司
二、生产计划科工作事项协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作根据原料价格、市场变化情况,协助领导做好每期白坯布种的订价工作完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作根据收集的市场信息及客户需求,完成领导下达的新布种开发任务,并对新布种的推广进行管理回首过去,固然有成绩,但部门工作依然存在不足,白坯销售数量未达成总部下达的目标货款控制力度不够,导致超期帐款较多,市场客户的销售量相比去年下降幅度较大
三、明年之工作计划衷心感谢公司领导多年来的信任和培养,也感谢各位同事的支持与帮助我们营销部全体成员将同心协力,把精力着重放在订单型客户上严格控制超期货款,减少超期款的产生进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责,营销部再细分小组,提高各成员的主人翁意识每月制定拜访计划,做到对老客户的订单无一遗漏,同时做好售后服务及市场信息的收集工作制定定织布种价格的核算标准,使报价更加合理化主动收集各业务科提报的信息,同时结合市场情况,协助领导的灵活安排工厂开台,并对各布种的库存量进行合理调节对领导提供的开发方案要积极参与,多找信息,提点子,并努力完成后续的开发事项建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准建议公司进一步完善福利轨制,比如医疗保险及住房公积金等,让员工更有归属感营销工作总结参考「篇三」时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,过去的20xx年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨,现对今年工作总结如下
一、负责区域的销售业绩回顾与分析虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的目标相差甚远重点市场定位不明确不坚定,首先定位于XX,但由于XX市场的特殊性和后来经销商的重心转移向XX,最终改变了我的初衷其次看好了XX市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又无奈放弃新客户拓展速度太慢,且客户质量差;公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;新客户开放面,虽然落实了XX个新客户,但离我本人制定的XX个的目标还差XX个,且这一个客户中有XX个是小客户,销量也很差这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量俗话说〃选择比努力重要〃,经销商的〃实力、网络、配送能力、配合度、投入意识〃等,直接决定了市场运作的质量失误就在于没有做到〃重点抓、抓重点〃,所以吸取经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,通过市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础
二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和支持下,我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升,同时也存在着许多不足之处心态的自我调节能力增强了;学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;对整体市场认识的高度有待提升;团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升
三、工作中的失误和不足虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到XX上了更为失误的就是,代理商又接了一款XX,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好,一年多的XX运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一簧关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。