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电信公司实习报告总结电信公司实习报告总结「篇一」大学生在移动电信公司实习报告目前,全省客户达200余万,并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络,网络容量为398万门gsm移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务目前,正在大力发展gprs技术、移动数据和多媒体业务,积极推动网络向第三代移动通信演进为了了解通信公司的实际运营模式,熟悉通信公司的运作方式,将自己所学到的知识在实际工作中加以检验,明确自己企业的定位,为明年的就业做好见习准备,通过与吉林移动公司人力资源部的联系,经过人力资源部与综合办公室的两轮面试,我被安排在综合办公室的秘书科实习,我所在的部门主要负责公司领导的日程安排,辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定,起草完成相关文件,协调公司各职能部门的工作等综合性事务在吉林移动我跟随相关领导,参观了青岛海尔集团,在参观过程中,丰富了我的阅历,提高了我的能力,使我对企业文化,核心竞争力等有了全新的认识;通过是否引入erm管理系统的分析与研究,使我对erm管理系统有了深刻的认识;参与了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发,使我能学以致用,提高了综合能力;在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史,积极主动的关注其发展方向与未来,使我对其有了全面的概念与深层次的理解们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我可以向他们学习很多知识、道理
4、实习已经结束,我也该开始新的生活了往后的日子里,我还需要做好很多事情,比如继续学习专业知识,比如专业课的深入学习,比如对行业的继续关注等未来不管是做个职业经理人还是自主创业,大学时期和实习阶段的积累,必定是我人生的又一笔财富电信公司实习报告总结「篇五」一.实习单位简介浙江省绍兴市上虞市分公司作为一个通信行业,在上虞市范围内经营国内固定电信络与设施(含本地无线环路)业务;经营基于固定电信络的话音、数据、图像及多媒体通信与信息服务;按国家规定进行国际电信业务对外结算经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、设备销售和设计与施工二.实习时间20xx年7月20日——20xx年8月19日三.实习内容我所在部门为市场部主要代理业务是小灵通升级业务,e9套餐以及3G无线上我的工作就是作为一名前台导购为此类业务进行宣传,并引导顾客进行各类业务的办理具体工作业务流程为对每一名前来的顾客根据其需求,通过宣传和介绍,引导其办理合适的业务,同时大力推广小灵通升级,e9套餐以及3G无线上此类重头业务我是在20xx年7月20日进入绍兴上虞电信分公司的,在20日24日,公司安排我在〜正启窗口进行部分业务的学习,让我基本了解我公司、公司现行产品、工作业务流程、作业方法第二周起,我正式进入前台实习工作,最为一名导购小姐,穿着统一的电信导购服装,刚开始还是有压力,在其他导购小姐后,细听她们是如何给顾客介绍业务的,渐渐的就自己尝试,到最后的熟练掌握基本的营销形式,介绍方式在工作四周后,公司安排我于17日19日去支局进行暗访工作,对上虞市一下十个乡镇的电信〜支局进行支局的环境、服务、业务办理等几个方面进行了综合评分,给自己了一个很好的提升机会四.实习效果经过一个月的实习工作,我基本完成了我的工作任务,达到了通过实习深化知识和提高个人能力的目的同时学到了如何和客户沟通、如何开发市场以及许多做人做事的道理,掌握了基本的推销技能、客户沟通及管理技能在实习工作过程中,能很好地遵守实习的相关规定与要求展开实习工作,通过个人努力获得了良好的实习效果五.个人体会来公司实习的这段时间里,总体觉得,营销这个行业是一门深奥,并值得探索的职业在此期间,我学到了许多,也悟到了许多我明显得感受到公司与学校氛围的不一样,包括工作精神、态度以及人际间的交往等等,导购这份工作很是辛苦,从早上七点四十五始到下午五点四十五,都是她们的工作时间,而且她们没有周末,很少有自己的时间可以支配电信内部的销售人员间一种无形的竞争十分激烈,因为是更具个人的销售能力给予工资奖金,正式工作人员的业务的熟练程度可想而知,并且每个人具有相当好的口才与应变能力,由于一般来说,套餐业务两周一小更新,一月一大更新,公司市场会偶尔在晚上进行业务考核,电信的工作机制是紧凑的、有条不紊的,在实习期间,能看出每位职工良好的工作态度,不懒散,在这样一个适者生存的社会中,大家都在努力,都在上进而且市场部有一位相当负责的领班,凡事都以身作则总之,对于自己这样一个即将步入社会的人来说,实习阶段的积累,是我人生的一笔财富,还有,我发现自信是多么的重要,要学好自己的专业知识,要学会做人,学会做人的道理,学会与人相处这些都是今后迈入社会的奠基石电信公司实习报告总结「篇六」
一、实习目的、要求实习目的
1、了解企业的运作方式和日常业务
2、把书本中的知识放到实践中去,培养大学生的动手实践能力
3、在实习过程中,与上级,同事等有效沟通,培养大学生与人沟通的能力和团队协作的能力
4、巩固、扩大和加深学生从课堂上所学的理论知识,获得实际工作的初步经验和基本技能实习要求
1、做好实习前准备工作,了解实习目的和任务,以提高实习效果
2、遵守实习纪律,服从实习安排,完成实习任务
3、与指导教师定期保持联系,汇报实习进展情况,接受指导教师的指导
4、实习结束,提交《实习单位鉴定》和《实习报告》
二、实习主要内容:
1、了解实习单位的所有制性质、经营方针和经营理念
2、了解实习单位的运作特点,业务要求和主要产品
3、了解实习单位的发展战略和经营战略
4、负责协助实习单位销售部产品的销售
5、负责销售资料的.收集、翻译、与整理
6、负责用传真、电话、msn等通讯方式联系客户,并提供口译服务
三、实习总结(可另附报告)大学的最后一个暑假,我有幸到电信公司实习,在将近一个月的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验我被安排在ADSL社区实习,负责指导我的是一名姓董的班长,而实习内容主要是ADSL的安装与维护经过班长的悉心教导,很快我就熟悉了ADSL的各项原理,实际操作能力也有所提高,以下就是我的一些实习体会第一真诚待人我刚来报到时,遇到很多新的]面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的第二不要偷懒我曾问班长〃什么样的员工在企业里会受欢迎〃他的回答是不偷懒的员工我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好还记得我曾在超市做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习第三勤学好问刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问因为经验是很重要的,我发现引起线路故障的原因有很多,如果没经验就很难处理问题例如有一次,班长接到某音像店的报障后,赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常,他先后把电话线,调制解制器,甚至电缆也换过仍未解决问题,最后他把端口也换了才排除了故障遇上如此复杂的问题是比较少见的,可能连经验丰富的员工也感头疼经验不足的我更需多请教他们但必须注意的是在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问还要注意在什么时候问会好一点比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的第四讲究条理年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策例如他们在接到故障时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚对方的地址和联系方式,当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,最后才派出人手去收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊!今次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助俗语说纸上得来终觉浅没有把理论用于实践是学得不深刻的当今大学教育是以理论为主,能有机会走进电信公司去实习,对我来说是受益不浅的我就快毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作有帮助感谢在这期间所有帮助过我的人!通过这次的实习,我更加热爱销售工作,并且更加坚定了我做一名优秀的销售人员的决心我也更加热爱学习,我会学习更多知识,因为我相信我所学的知识,在我以后的生活和职业生涯中,无论我以后是职业经理人还是自主创业,都是一笔非常宝贵的财富现在实习结束了,我会更加努力地珍惜生活,更加努力地工作、学习,我相信通过自己的努力我能实现自己的人生目标,为我们的社会创造价值!电信公司实习报告总结「篇七」再华丽的语言也描述不出半年的实习生活带给我们的辛酸与欢乐,忙碌与感动,付出与收获匆匆,太匆匆,时间在指尖划过,悄无声息没有预兆,实习的尾声就这样来到我们身边一切的一切都已成为回忆,回首翘望,半年的顶岗实习生活已渐行渐远,带着激情、怀揣希望、拥着收获离开了我们的梦想之家?半年来,顶岗实习锻炼了我,提升了我,超越了我仍然记得第一次听课时的感受,那是我的指导老师鲁士芳老师在八三班讲得第一节课,那时候的我,不知道为什么,连续几次都饱含泪花,我做了无数种可能的猜想,也许是自己第一次见到这些孩子,心生激动;也许是看到这种活跃、亲切的课堂,心怀希望;也许是鲁老师告诉我这是全年级最差、最调皮的一个班,心存挑战;也许有那么多的也许而现在的我,在实习了一个学期之后,用我同学的话说就是表面上看你没有什么太大的变化,但是内心的东西肯定改变很多我就开玩笑地说,你挺会说话啊,呵呵是啊,四个多月的历练,怎能没有变化呢不管是在生活还是在工作上,我都有了不同程度的提升,这都要感谢河西中学,感谢指导老师们,感谢我的学生们在生活上,学校的领导很照顾我们,各方面考虑也很周到,刚来时的诸多不便,学校都会想方设法给我们解决除了宿舍冰窖似的寒冷一直陪伴外,我们都很满意,因为我们明白出门在外,知足是福在这四个多月的日子里,我不知道自己成长了多少,但我知道我经历过什么那么多的第一次,都留在了顶岗路上第一次在外地和这么多的老师共处一室;第一次走进课堂,听我的指导老师讲课,迎来学生们好奇的目光;第一次引领课堂,面对台下那么多的学生;第一次对这些调皮的孩子发火;第一次担任一个班的实习班主任;第一次给学生们开主题班会;第一次炒出一个属于自己的完整的土豆菜;第一次一个人在曝晒的阳光下带领四十多个学生除草;第一次担任各种活动的主持人;第一次在学生们面前落泪;第一次收到那么多珍贵的礼物;第一次哭得如此撕心裂肺在我的生命里,不管它走得如何匆忙,如何委屈,如何坎坷,这都将是让人珍视一生的的财富在教学工作上,我也从不同方面得到了提高在导入技能上,俗话说好的开始等于成功了一半在教学活动中,一堂课的导入直接关系到整堂课的成败精彩的导入可以在第一时间抓住孩子的心,把他们吸引到课堂活动中来良好的导入能引起学生学习兴趣,激发学习动机,能引起学生注意,帮助进入学习情境,为新知识的教学做好铺垫,使学生明确学习的目的尤其是数学课,众所周知,数学是一门比较枯燥的学科,对大部分的初中生来说,是令人头疼的一门课程,再加上乡镇学生的特点,基础都比较差,就需要花费很长时间才能进入状态所以能有一个好的导入技能就显得尤为重要经过一段时间的工作与听课学习,现在我能根据课堂学习的需要选择适当的导入活动,运用多种导入方法吸引住孩子们的学习兴趣如多媒体导入法,即是运用图片、音频、视频等媒介进行导入,回顾知识导入法,小品导入法,提问导入法等等在提问技能上,经过四个多月的教学活动,由原来的毫无准备到注重各种技巧,我确实提高了在提问方面的技巧首先所提的问题要难易适度问题不要太简单,否则引不起学生兴趣,学生也不思考;问题太难,一看一点思路也没有,学生同样也不会动脑筋因此,提问的难易程度必须与学生所掌握的知识紧密相关,这就要求我们要对自己所教的每个学生掌握知识的情况有一个充分的了解其次,提问要注意到每个水平层次的学生,要根据学生学习程度的不同进行相应的提问最后,提问要根据难易程度给予适当的时间如果是简单的大部分学生都能回答的,则没必要给予多少时间,但如果比较有难度,则就需要留给学生足够的时间让学生分小组进行讨论、总结、归纳等总之,一堂课,我们也可以运用多种提问方法,引起学生兴趣,达到课堂教学目的在讲授技能上,乡镇中学孩子基础比较差,只有反复讲,仔细分析,细讲每个部分,每个细节,他们才能跟上,才能一直认真听一下经过一学期的实战演练,我认为讲解技巧要把握好以下几个方面
1、结构合理、框架清晰
2、条理清楚,层次分明
3、重、难点突出
4、观点正确,有理有据,在数学中,每一步的得出都要有个根据
5、时间安排合理我们只有灵活运用,巧妙的利用,才会得心应手,使教学得以顺利进行在课堂活动组织上,要真正体现以学生为主体的新课标要求要想把课堂气氛调动起来,自己首先要活跃起来,充满激情,全身心投入到教学当中,然后带动学生学习活跃的课堂重点在老师的引导,通过老师的点拨,运用多种方法调动课堂气氛,才能充分发挥学生的主观能动性,才能达到培养学生积极思考、自主解决问题的能力在板书上,要学会合理运用黑板,将黑板分为几个板块由于在我授课的班级黑板分为四个部分,所以一般在最右边的板块,我会在导入或是复习上节课内容是来用在中间的两个板块,将这节课的重难点,需要掌握的地方写出来,加强记忆而在最后一个板块上,做一些随堂练习让自己的板书布局合理、有序,给学生一个很清晰的视觉感受,从而达到本节课的教学目标这是我在教学上的一些收获和感悟顶岗实习结束,并不代表教学工作就已滞留让我们打开尘封的记忆,将它收藏时代还在进步,我们也需要不断地去探索和学习而这次的实习将是我们终身学习的一小部分,扬帆起航,让我们去迎接人生中的下一个挑战吧!在实习中,我注重了与领导和同事的沟通,培养了自己的团队精神,加强了自己的集体荣誉感我相信二十五天的实习,将成为我人生华美乐章中,一个青春激扬、跳动的音符!电信公司实习报告总结「篇二」在大三毕业之即,我非常荣幸的加入了青海省电信有限公司,10000号客户服务中心是中国电信在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象,是化解各种复杂矛盾,持续改进服务质量的重要环节,一方面通过优质服务提升客户满意度,增强客户忠诚度,保持市场存量;另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务,收集市场需求信息,进行客户关系管理,它不仅是差异化服务平台,更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台
一、公司简介中国电信是一个注重客服中心服务理念和团队文化建设的团队所谓的团队不能纯理解为一个特定范围的一群人,而应是大家同一目标,一种声音,一起努力的团体,这一团体是否团结,是否有凝聚力,是否有相互学习、知识共享,决定了团队的战斗力,它是影响单位或部门发展的关键因素之一我知道一个无论多么优秀的管理人员其个人能力是有限的,而众人的智慧是无穷的,怎样去热爱自己的岗位,培养积极的工作热情,这点是我进入客服中心之日开始学到的作为企业面向客户的服务窗口,10000号客户代表是企业良好服务形象的象征,班组成员素质的高低直接影响客户对企业的评价,因此班组成员的岗前培训在确保10000号服务质量的工作中起着重要作用客服中心根据历年新进员工培训计划,结合我们学员的知识基础情况及前台工作需求,制订了新员工岗前培训方案,以学,练,测,帮的系统培训方式,在短时间内让新进员工迅速掌握必备的业务知识和服务技能“学”,为每位学员建立了学习档案,制定学习进度表,进行业务知识的系统学习,学习内容涵盖了电信业务知识、分公司组织架构与规章制度、前台咨询投诉案例分析、投诉单录入、电信业务受理、新业务新优惠等“练”,在培训课程进行的过程中为学员安排课后作业,通过实际的演练和切身体会了解作为客户对企业服务的感知,培养换位思考“测”,培训过程中组织阶段性测试,及时帮助学员巩固知识点,在培训结束前举办总结性测评,从理论知识、系统操作、应答技巧等多方面考评学员学习情况“帮”,充分发扬同事间互助友爱的优良传统,由资深班组成员“一带一”,帮助学员尽快熟悉岗位,将所学的理论知识应用于实际服务中系统性地组织班组成员岗前培训,推动学习工作化、工作学习化的进程;注重学习的效果和知识的应用,使近年的新员工培训效果较以往相比有了较大的提高,同时也为新员工上岗实习打下了良好的基础
二、实习初体验每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦像我就是每天就是坐着对着电脑接电话,显得枯燥乏味但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成对于我这个初来乍到的新人来说,这里的一切都是新鲜的,明亮的机房、温馨的气氛、陌生的面孔、甜美的声音,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求从进入客服中心之日起,我把客服中心视同一个家,中心每一位员工都是亲人,我们相互信赖,在沟通中她们倾诉委屈,释放压力,在放松中调整心态,保持阳光心情我将关爱体现在生活的每一个小细节中,把真情融入工作的每一环节里,从爱心出发,相互理解,真心相待,赢得了员工的尊敬和认同,因为我们是公司最友爱的团队,我自豪,因为我是优秀团队中的一员!电信公司实习报告总结「篇三」今年3月有幸被爱因斯特中国组织选中,于7月12日至10月8日在芬兰Oulu的NK Cables公司进行了为期3个月的实习培训电信公司大学生实习报告芬兰是NOKIA的故乡,其电信行业是十分发达的所以,在NK Cables公司里,我有了十分好的机会对于现代化通讯电缆与其接口Connector有了深入的了解我想,这个世纪是一个通讯信息的时代,进行这样的培训是有很多好处的开始的几个星期,我系统性的从理论上了解了不同的通讯电缆与其接口设备,然后,为了有更加深入的了解,我对于电缆及其接口的实物进行了实地的考察与文档编撰,并且积极地配合着公司人员进行电缆的测试试验同时,为了帮助NK Cables公司为其产品进行更好的宣传,我从网上自学了关于DVD的详细知识,并且对于DVD技术作了一场报告,取得了很好的效果又由于NK Cables公司在中国也有一些生产部门,我帮其作了一些中译英的工作,便于其更好的了解中国的发展情况3个月下来,我想,在技术上,我最大的收获就是真正了解了通讯电缆及其原理在芬兰生活的3个月里,对于芬兰的生活方式也有了切身的体验毕竟是属于北欧的国家,似乎和世界离的比较远,显得十分的宁静我去的3个月,是芬兰的夏季,人们都很酷爱坐在温暖的太阳下,充分享受着到了严冬难以得到的阳光芬兰人的几大乐趣,一是桑拿(芬兰浴),他们喜欢在一天劳碌之后,在自家的小木屋里充分地让热气渗透到自己身体里每一个细胞,真正的得到放松管理资料《电信公司大学生实习报告》二是喝啤酒加吃烤肠也许是因为芬兰是一个高福利的国家,所以,他们更加会享受75小时工作后的时光不过给我印象最深的是他们与自然的接近程度不管男女老少,他们似乎都很爱在周末或者假日的时候,上山采摘满山遍野的草莓或者是蘑菇原来以为这样高度发达的国家,人们应该更加习惯于高水准的现代化生活,人人都有一部手机的社会,在我脑海中,似乎应该更加远离了自然但是我发现我错了!他们的生活更加的属于DIY他们会不辞辛苦的将一个下午的时间都用来采摘草莓,然后回到家后,自己酿成果酒或者制作果酱等等我想,和他们比起来,我原来的生活似乎离自然太远,迷失于这座钢筋水泥的城市一时的感叹吧!我想!芬兰人的性格有些内敛,但是,我认为他们还是很友善的在OULU这座不大的城市里,还有着一个中芬友好协会,在8月底一个阳光明媚的下午,该协会还邀请了所有在OULU的中国人进行了一次以烧烤为主的聚会同时,生平第一次有了自己的工资,我真正懂得了省吃俭用节省了2个月的工资,与另一位在芬兰进行爱因斯特培训的好友去了一趟巴黎我们最大的感慨是,在我们那么年轻的时候,用自己的劳动赚来的钱,可以到世界上最浪漫的城市,看见了传说中的埃菲尔铁塔,凯旋门,巴黎圣母院等等的建筑,真的是太值得骄傲的一件事情这是一种对自己的肯定,以及对于自己未来信心的一种来源在此,我真的要感谢爱因斯特组织与浙江大学,可以给我那么好的一次机遇在芬兰生活的一段时间,也遇见了一些中国人,大家在国外生活,其实都很累但是,他们却给予我很大的帮助,比如帮着我找房子(OULU的房子实在很难找,虽然芬兰爱因斯特组织也在帮我,但是由于种种原因,还是没有成功,多亏了在OULU的一帮中国朋友),在此我也想向他们表达我最最衷心的感谢曾经听说,中国人3个人在一起,就成了虫但是现在我却不这么看,在OULU的中国人,他们都相互鼓励着,支持着,在精神生活与物质生活上,消除了彼此的空虚电信公司实习报告总结「篇四」
一、毕业实习单位简介xx电讯科技有限公司于1993年成立,主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司经过十几年的艰苦创业,和日电讯公司先后取得了日本nec、日本松下、德国西门子等电讯产品的代理权,并以完善的设计方案、精湛的施工技术,成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施,取得了骄人的业绩,得到社会各界的一致好评,迅速成为中国地区最优秀的电讯服务公司之一和日电讯科技有限公司技术力量雄厚,各技术精英不仅注重自身技术水平的提高,相互间更能取长补短,这是和日电讯能够迅速发展的重要原因,近年来公司不断拓展新业务,除已有的通讯业务外,现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目经过10多年的努力,和日电讯科技有限公司已在深圳、重庆、成都、海南、新疆、云南和广西南宁等地设立了分支机构,向网络式经营迈出了可喜的一步今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务,以集体的智慧努力为客户做到最好我所在部门为代理销售部南宁分部,也是广西电信增值业务总代理主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务广西电信17909业务营销中心是和日电讯科技有限公司在广西南宁市设立的一个分支机构,是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点广西电信与和日电讯科技有限公司联合推广,业务代表上门授理,在打国际长途的时候就可以直接拨17909+国家代码+城市代码+对方电话号码,按拨号键完成呼叫
二、实习时间20xx年1月22日——20xx年4月22日
三、实习的主要内容我所在部门为代理销售部南宁分部,也是广西电信增值业务总代理主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务我的工作就是对电信17909电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售具体工作业务流程为寻找潜在客户,维护好老客户,同时开发新市场,通过多次宣传和介绍,说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务我是在20xx年1月22日进入了和日电讯科技有限公司销售部实习工作的刚进公司的前两天是实习阶段,公司安排了一位师傅带我工作实习两天因为我们业务员的工作比较简单,所以,两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法作为公司的业务员,当然,我的工作就是到处跑业务了第一个星期还是跟着师傅跑,感觉很轻松,后来自己跑了,感觉压力来了我们的工作从销售性质上,可以说是直销,可以在几分钟之内完成一笔交易不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间师傅和我说,做直销业务,刚开始不要急于成交,关键是带着自信去多见客户,提高作业能力,拒绝是很正常的,多见一个客户就多一个成交机会南宁琅东是个好地方,也是我们的一个主要的业务区域哪里的单位、公司写字楼都很多,需求者当然也就多了,同时这也是我喜欢跑的地方,每次来都有不少的收获我们的业务在南宁已经做了两年多了,总体业绩还是良好的目前,公司还是在不断地开发新市场,寻找新客户今年3月1日我和几个同事就被派到了贵港市出差作业,这是我工作以来第一次出差,当时是既兴奋又有点底气不足的感觉毕竟是第一次到一个陌生地方跑业务,可能有点不习惯吧,不过想着还有4个老同事一起,也就觉得没什么可顾虑的了贵港这个地方的人好说话,不排外,怪不得听同事说这是个好市场,当时就感觉到很幸运,发誓一定要好好工作,多赚点钱我们到贵港就制定了作业方案,先从这里有影响力的政府单位开始“下手”,再向各个公司、写字楼发起“进攻”,最后是各大市场和学校医院一条条的渠道宣传下来,效果果然明显果然,出差的第一天就跑出了业绩,而且接下来几天都能跑出好业绩这里也有我们的老客户,不过我们是以开发新客户为主到3月11日,出差贵港结束,当天返回南宁为了开发新市场,公司最近都派人往外跑这我也喜欢,总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的能力3月30日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像贵港那样好做,在这里完成一笔交易花的时间远比在贵港多地多不过柳州可是个大市场,我们6个人在这里做了3个星期,虽然业绩一般,但市场潜力很大在柳州出差的日子里,我第一次带上了徒弟,老总说我工作不错,就给个新人我带了,感觉很有成就感毕竟得到了领导的肯定
四、实习效果经过3个月的实习工作,我基本完成我的工作任务,达到了通过实习深化知识和提高个人能力的目的同时学到了如何和客户沟通、如何开发市场以及许多做人做事的道理,掌握了基本的推销技能、客户沟通及管理技能在实习工作过程中,能很好地遵守实习的相关规定与要求展开实习工作,通过个人努力获得了良好的实习效果
五、个人体会来公司实习也有一段时间了,总体觉得,销售这个行业是一门深奥,并值得探索的职业本人从开始工作到现在已有三个月的时间,在这期间,我学到了许多,也悟到了许多主要有以下几点
1、扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当工作以后,我才会发现专业知识是多么的重要如我学的市场营销客户关系管理、客户沟通与管理和市场及客户分析方法等,这些知识是必须知道的,因为在日常工作中要处处用到但我要想提高我的工作效率,工作质量,这些知识只是知道是远远不行的,而是要精通
2、在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的销售知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,不找借口,找方法曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人发呆,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!
3、这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题同时明白了也真正体会到了作为一名业务员,自信是多么的重要对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他。