运维管理自查报告

运维管理自查报告.运维管理自查报告篇一1工作内容在公司领导的指导和同事的支持下，并通过自身的努力，非常好地做好了从部门转部门进行学习和工作从部门的常X X X规跑单处理桌面故障，转到部门加多了业务系统监控及业务系X统的数据处理，并对无法处理的业务系统问题进行及时反馈给管理员处理，做到了在本年度中无犯下停线等工作错误收获进步在部门已经能非常熟练处理常规桌面故障，故来到部门XX能较快地做好正常跑单处理故障除常规桌面故障处理之外，最重要的莫过于处理业务系统问题，在此，我非常感谢组长和同事们的指导及帮助，正是他们教会了我处理业务系统问题以及应急处理方法最记得组长教诲的一句话就是“要对数据怀有敬畏的态度”，正是这种心态，使我在处理系统、系统、集配系统等LN MESSPS数据时候细心认真检查，严肃对待，避免犯错误团队意识进一步加强，在进行应急事件处理时，往往重要的是与同事之间进行有效沟通及互相协助，才能在比较短时间里做好事件应急处理，保证柳汽正常开线生产，避免出现停线事故划上报在配合市场部开通工作中，为满足市场需求，紧急调整4G年规划扩容规模并同集团网研院积极沟通，第一时间获20xx4G得了同意并协调完成了项目入库止匕外，协调厂家通过临时方式解决了占有率超限预警问题LICENCE HSS4G

五、移动核心网网络安全隐患排查整治按照集团公司通知，认真与盟市分公司确认并积极与集团公司专业主管沟通，完成移动核心网网络隐患排查和报送，并制定整治计划组织区网管中心和各盟市分公司进行整治，按总部要求完成了整治情况总结和上报

六、运维资格认证按照部门运维资格认证总体工作安排，完成移动核心网考试试卷的编制和监考、评分、成绩登记等工作，顺利配合完成运维资格认证总体工作

七、项目清理工作按照公司要求，完成年备品备件购置项目入账、转资20xx和关闭按照集团公司安排，完成年分组域监控系统扩容工程20xx项目建议书、技术规范书编制和采购需求申请

八、流量盗用漏洞自查按照集团公司通知，组织完成配置类、与网关处GGSN WAP置不一致、处理机制缺陷等方面的流量盗用漏洞自查，并GGSN完成自查报告上报.运维管理自查报告篇五5时间一晃而过，弹指之间，年悄然而至，自从年20xx20xx3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司络管理及维护虽然跟我的专业和技能都一致，但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是的回报并且也是对自己的一次肯定经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步现总结如下

一、公司电脑日常维护工作刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，员工不严格要求自己，上班时间聊、玩农场、QQ看娱乐等；为此公司和个人工作经常受到影响，工作效率降低针对这种情况，我采取了以下措施、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计1算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等从而大大提高了员工对电脑使用的.熟练程度、先恢复良好的秩序电脑使用时如发现故障和需更改设2置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，3安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，4使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原、对于络管理进行了监管工作，公司所有电脑安装了行为5管理软件后，员工工作效率逐步提高，自觉性得到明显改进，从而净化了公司络办公环境经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障

二、网络的日常维护路由器及交换机的维护管理，确保公司络运行正常，员工正常利用络资源加强路由器的规则设置，优化外接口，内部员工合理地分配带宽流量，使公司的络能稳定有效地工作

三、公司络制度管理和完善对于络管理进行了监管工作，公司所有电脑安装了行为管理软件后，员工工作效率逐步提高，自觉性得到明显改进,从而净化了公司络办公环境经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障工作不足从月份加入到部门这个大家庭，到现在已经有半年多的4x时间，虽然能处理好问题，但对比上一年的数据发现，处理问题的平均时间比上一年有所曾长，今后需加强时间管控，要熟练快速地处理好问题，减少用户等待时间个人展望继续维持无工作失误停线的良好记录减少处理时间，做到高要求、高质量完成事件处理积累丰富的工作经验和专业知识，并及时的总结吸收，提高自己的服务水准及技术要求在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会不断加强学习，进步自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，共建公司的新发展，相信公司的明天会更好！.运维管理自查报告篇二2工作上事情太多，难免繁琐，难免被人抱怨，被人投诉仔细想想，需要改进地地方地确很多毕业四年多了，从最基础地局域网维护，后来学习后来去考，想从事网络方面地工作，发现实在是难学，需要太多地时间和精力，当然费用也不低，于是去考了回想起来，地确走了不少弯路来到新公司一年多了，事情比以前更多，系统开发、服务器维护，网络架构规划，这些东西都要一个人来做，地确很磨练人简单说一下运维人员常犯地几个毛病，总结如下态度不好运维人员通常每天都会遇到大量同样地问题，可能一次俩次大家都能够微笑地面对，次数多了，就开始不厌烦了，开始出现轻慢，甚至不想处理地情况应对办法设身处地地想一想，把自己地同事当成自己地客户，客户就是上帝，得罪了客户，你还要不要在公司继续干下去？记住，微笑是传染病抱怨用户太傻本人自己以及很多朋友都有过抱怨，说公司某某同事那个笨啊，显示器没有开居然说电脑黑屏，更有甚者，所有问题地责任都推到人员身上应对办法我们必须明白一点，企业信息化是一个长期地过程，就算让所有同事学会简单地知识，也是需要时间地作为运维人员，我们必须采取有效地手段和方式，一方面加强对用户地服务，另一方面加强培训比方说，我们可以制订管理制度，发布常见问题处理手册，方便用户查阅这里重点说明一点，培训必须对新员工和老员工地不同之处作不同地应对新员工相对来说比较爱学习，容易接受公司新文化，我们可以在其入职地时候，通过邮件或者书面形式发送公司制度和相关资料，让其学习；老员工则需要以服务为主,使其学习为辅这里尤其要注意一点，不论在什么情况，千万不可跟同事产生冲突不及时反映问题进度某运维人员就遇到这样一件事情，在公司做得一直不错，突然有一天，公司一老总说邮箱满了，无法接收邮件，让其处理这位朋友正好出差，可能事情比较多，打电话给邮件管理员后，就把这事给忘记了第二天，这位老总就打电话过来，说处理问题不及时，也不给回复无法接收邮件，导致重要客户邮件没有收到，严重影响公司业务结果就投诉到部门老大上面，年底晋升地时候，可想结果如何了应对方法运维人员在处理同事及客户出现地问题时，一定要分清问题地重要性，划分不同地等级公司重要领导交待地事情，一定要加急处理，如不能马上解决，一定要在小时内汇报问题处理进度一些日常问题，若不能及时解决,也应该告知用户处理好所需地时间，好让用户有心里准备这个时间也需要把握好，不能太紧也不能太长，时间太紧，对自己没好处，太长地话用户会抱怨处理问题速度过慢关于工作与职业地问题很多分不清楚，究竟什么是工作，什么是职业如果仅仅是把工作当作一种工作去做，可能我们会比较被动地接受；如果当成一种职业，把事情认为是自己地分内之事，自己有义务去做好怀着这样地心态，我想我们在运维中地很多事情都能迎刃而解了还是那句话，保持微笑，多想想，又可能帮助同事或客户解决问题了,又可以体现自己地价值了，多好啊！关于如何处理好技术学习与人际关系运维人员在追求技术上地进展时，与处理好人际关系，表面上看是俩码事，实际上却会发生冲突很明显地例子就是，此事太过简单，不值得我动手，我教用户解决就行，或者直接发一本册子给他让其自行解决这又回到了上面地问题，态度问题记住，态度很重要如果想长期在这一行做下去，很多时候，决定自己命运地，可能并不是技术多么高深，更重要地却是人际关系我们可能无法满足所有同事或者客户地需求，但是在不违背原则地情况下，尽可能地满足他人地需求多行善，少树敌，对自己有益无害最后要说一点是，放下自己地面子，行事不可过于清高常微笑，少抱怨，少熬夜，及时睡眠有益于身心健康.运维管理自查报告篇三3回顾上半年来的工作，运维部在公司领导的正确领导下，在各部门的相互支持下，以安全生产为基础，以配合数电视整体转换为主要任务，以用户满意为目标，确保了全年运行维护部工作的顺利开展

一、国干、省干线维护方面、对国干省干、传输设备、设备电源、专网设备进行定1sdh期除尘，维护保养，保证了干线的正常运行，做到安全无故障传输、对国干、省干传输段机房空调进行维护、检修，保证了2设备的正常运行，避免了因机房温度越限告警的发生、对传输机房供电和前端机电源定期进行了放电检测3ups、安装调试省干设备，完成国干波分设备的安装工勘和4osn互动电视前端设备前期勘测

二、机房日常维护方面、日常维护工作按照机房值班规定，做好机房值班工作，1准时向省公司报告机房设备运行情况及机房电源情况，按照机房实际情况，如实填写机房值班日志，每周测量一次整流柜、电池组及直流配电柜的输出，每周清理设备灰尘及设备防尘网的灰尘，检修发电机，确保应急供电严格按照市公司机房调度指令和总局预警显示系统提示，启动安全播出紧急预案，做好敏感日，国庆和亚运会等重大播出期间的安全播出工作，全年安全播出正常、节目传送正常前端接收信号正常，回传节目正常全2年未发现异常情况对出现在月日之月日的连续三天的x7x9数系统信号不稳定的情况，及时联系省公司运维部，确认信号故障为省公司的前端机房的信号接收系统受到不明干扰，目前这一故障已得到排除、做好机房维护报表，线路维护报表，数电视信号参数报3表，干线备纤测试报表，数电视前端设备维护报表，线路割接报表等月报表和季报表的填写，并在每月号以前将各种报表上20报宝鸡公司、按照省公司运调部运维操作规范，按时对宝鸡方向,咸阳4方向的干线光纤进行测试，并将测试结果按时上报运调部、及时处理前端机房各种设备的故障，全年更换卫星接收5机台，更换不正常工作的调制器台，维修调制器的风扇35qarn故障台，处理数电视前端机房的故障调制器和复用器故障18qam、对前端机机房的光发平台改造，由于网改初期的光发平6台以模拟加数平台为主，随着数电视整体转换的推进，纯数关节增多，原有的纯数光发平台不能够满足需要为了改造到以纯数为主的光发平台，从前端机房调整光发平台的设备配置，调整过程中，共涉及到了个光节点的信号，219由于光节点光信号强度发生变化引起光接收机输出参数变化，及时对每个光节点的信号逐个调整，以保证信号正常传输

三、线路维护方面、对全区光缆网络的技术资料进行了完善整理，对于由于1线路改造引起的光缆割接的资料及时变更、对全区所有测试的光点进行测试，完善技术参数，测试2各光节点的光信号强度，光接收机的各个频道的信号输出功率、电缆干支线改造工作为了配合数电视整体转换工作，3对公园路，公园小区，村的电缆网重新改造；乡政府XXXX XXXX关节点到学院光交接箱，小区，村至东立交，对X XXXXXXXX村等的光缆线路改造全面共计改造光线路改造电缆XXXX17km,线路长度新建电缆线路抢修光缆线路处8o6km,83km,6全区上半年在运行维护中做了大量的工作，及时处理用户投诉和检修维护工作，同时也配合市场部做好数电视整体转换工作；配合工程部做好新建小区的光节点信号开通工作

四、用户服务方面由于全区的网络已经实现了光纤到楼，网络的故障明显下降，随着数电视整体转化的完成，数电视用户增加，用户的户内维修工作明显增加，日平均检修在户左右，主要的用户报修是30-50用户户内私自改线造成的信号参数不达标，机顶盒安装后无法正常收看，维修这种故障比较耗时，由于这种故障的增多，同时由于用户不会使用机顶盒产生的报修业务也大幅增加，造成了有大量的安装和开户的施工单积压

五、下半年工作思路、国干、省干、传输机房、有线电视机房、按省公司要求，1做好日常维护工作、加强对线路的维护及安全管理2首先确保支、干线路的安全输送，加强对有线电视安全传输的管理，维护好网络安全，做到五勤」勤检查，勤走访、勤巡视、勤反映、勤沟通”对于出现突发事件，第一时间内报告，抢修人员应及时进行维修确保全区信号的安全输送，使有线电视信号质量始终处于良好状态、用户服务方面3用户至上，贴心服务，提高维修工作效率我们运维部每个人都我们要转变以前的思想观念，应立足于现在，认清目前的形势，面对市场，做好服务，用我们的技术找到用户,用我们的质量得到用户，用我们的服务留住用户，从而用我们形象巩固市场我们的服务做到位了，信号质量提高了，真正和用户做到了心连心，得到了用户的信任，那么我们明年用户的投诉也会慢慢减少相信只有靠我们踏脚实地，狠抓落实，玩强拼搏，年度20xx的任务也是会圆满完成的.运维管理自查报告篇四4

一、完成用户网络功能开放2/3G4G全面支撑市场用户开放工作，完成开放前的网络能2/3G4G力核查准备、开放过程中的网络负荷分析调整，按照市场部预测开放用户数完成核心网扩容规模核算报批和电路域、分组域两次紧急扩容

二、开展面向市场支撑分析和推动工作根据集团公司安排开展运维面向市场支撑分析工作，并在此基础上积极开展运维面向市场支撑推动工作，印发了《关于开展运维面向市场支撑推动工作提升网络使用效率的通知》此4G外，确定了系列终端破-解情况统计表、终端无法使iphone54G用网络原因统计表等统计模板，由信息化部配合完成了自动4G化定制报表的开发

四、网络规划按照部门网络规划总体安排，完成移动核心网本地化规划指导意见细化以及分公司资源现状核查和网络规划需求收集，完成规划表业务量、指标表统计及现状库、储备库、规划项目库表格填写、投资核算、规划汇报材料编制以及规。