还剩5页未读,继续阅读
文本内容:
物业管理区域内公共秩序维护及区内消防管理方案
一、公共秩序维护方案
(一)安全管理>安全管理始终坚持“人防、技防、物防”的高度结合;>重点部位重点防范,安全管理因时因地因人制宜、出入口管制实施访客三级识别;>拒绝“草木皆兵”式安全管理,在保障安全的前提下实施外松内紧的管控措施,营造和谐、有序氛围;>安全管理力求“零干扰”
1、治安防范目标公交客运站的面积大、人流量大,对治安管理要求特别严格因此公交客运站的安全防范是旅客关注的焦点,也是物业管理的重中之重结合公交客运站的硬件配置及旅客群体分析,我们着力将标的物业打造为毕节市最安全的公交客运项目
2、安全管理的措施及对策1)确保公共秩序维护员的综合素质a.素质管理结合我们的管理服务经验,公交客运区域的安全氛围对于企行不轨的人员有着威慑的作用我们将对公共秩序维护员实施准军事化管理,采用我们在实践中总结的一整套人员管理程序,做到“五统一”“三集中”,即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理;b.意识培养努力培养公共秩序维护员的服务意识,改变原来公共秩序维护员单一的公共秩序维护功能,提升形象加强多种技能,使我们的公共秩序维护员成为“公共秩序维护员、迎宾员、服务员”的有机统一体同时,在管理中,我们将通过各种方式加强对公共秩序维护员的日常培训I,使公共秩序维护员保持良好的精神面貌,提高观察能力,锻炼公共秩序维护员独到的操作技能这也是公交客运区域安全最根本的基础2)安全管理体系的建立a.加强公共秩序维护人员不定时日夜对隐蔽地带的巡逻,确保管理不出现盲占.b.在巡逻上,我们采用目前最先进的数码巡更系统,通过科技手段提高巡逻工作质量,对重点区域、重点部位每1小时巡查1次C.零干扰服务,所有对讲机使用耳机通话,巡逻哨避开旅客视线;d.在防范的策略上强调周边项目的联防联治,发挥治安的规模优势;e.强调全员管理我们要求秩序维护主管发挥治安固定岗的作用,项目其它员工亦应担负起安全管理和防范的义务,建立起“快速反应,快速支持”体系;f、对机动车实行刷卡进出管理,车辆停放有序g.建立应急救助方案,同时设立24小时专线救助电话(设在旅客服务中心)h、安防控制室设专人24小时值守i、与站前派出所建立有效的联动机制,对违法犯罪行为立即报警,协助公安机关进行处理j、每年开展4次专项治安应急预案演练k、备勤人员24小时待岗,人数不得少于秩序维护人员的20%
1、对秩序维护人员必须进行相关法律法规及岗位流程培训后方能上岗,每季度组织物管人员和保安人员开展1次安全防范教育培训m、利用公告栏张贴安全防范宣传品,每半年开展1次安全防范宣传活动ri、利用公告栏张贴安全防范宣传品,每半年开展1次安全防范宣传活动
3、主要问题处理原则1)消防中控管理需执行毕节市消防协会颁发的上岗证书,24小时职守,巡查消防情况和工作人员下班后的设备运行情况,随时察看消防报警点,及时处理消防警报,发现问题及时上报,认真记录2)内保监控管理24小时职守,值班时保持高度警惕,忠于职守,对发现的可疑情况要及时查控,并上报有关情况,认真做好记录24小时监控和录像,录像周期20天,严格执行录像资料查阅审判制度和重要资料封存制度3)硬件管理所有设备设施按照维修养护计划严格执行,在各层出入口设置紧急疏散图,保持疏散指示灯完好;电梯内外设置乘梯须知和援助电话
(二)消防管理消防责任重于泰山,同时消防管理又是楼宇管理的重要一环,因此,需要做好以下工作>坚持“预防为主,防消结合”的消防工作方针,严格实行防火安全责任制,并树立“全员防消”的管理观念,实施全员义务消防员制>加强消防教育宣传工作每年对员工进行至少3次消防安全培训,每年对至少有3次消防安全宣传教育,可采用宣传栏、横幅、讲座等形式将在宣传栏内不间断地传播消防法规、防火知识
1、做好消防培训及演练工作实施消防管理,定期检查消防设施,保持良好运作同时,重点加强公共秩序维护员的消防实战演练,每年组织两次义务消防队员的消防演练,提高全员的“自救”意识和能力,防患于“未燃”
2、建立公交客运站消防快速反应分队结合以往的工作经验,我们将在公共秩序维护员中选拔一批队员组建公交客运站项目“消防快速反应分队”,以保证一旦出现火警时,我们能迅速作出反应,立足“自救”,最大限度地减少火灾损失附火警应急程序如下1)报警a.所有人员均应加强消防意识,发现异常情况如烟雾、火光等,应立即向上级领导及消防部门汇报;b.值班员接到火警报警后,应迅速通知附近人员赶往现场,查明报警地址、燃烧起因、目前火势、周边环境及人员受伤情况等2)召集a.火警确认后,通知义务消防队员赶赴现场;b.项目所有人员一旦获悉火警均应立即赶赴现场,参与灭火项目经理接报后应赶往监控中心进行调度,秩序主管接报后应赶往现场进行指挥;c.到达现场的人员必须听从现场指挥的调配3)灭火a.现场指挥根据火场情况,迅速组织到场员工成立灭火组、抢救组、疏散组、警戒组及支持组等,开展灭火工作灭火人员执行命令应迅速、准确;b.灭火组在现场指挥的带领下使用灭火器材进行灭火,抢救组应迅速组织人力将贵重物品及危险物品搬离现场,疏散组负责协助邻近火场的旅客迅速由消防通道疏散,同时指挥停泊在危险区域内的车辆驶离;c.后续赶往火场的人员为支持组按现场指挥的命令,向现场运送灭火剂、灭火器材以及所需的各种物品;d.若火势过大且消防警已到场时,不必要的人员要迅速撤离义务消防员继续协助消防警灭火直至火势被完全控制4)善后与恢复火势完全熄灭后,公共秩序维护员负责现场警戒,保护现场,并协助消防部门查明火因,统计损失,向上级提交事故报告
(三)消防安全“三级”检查制度“三级”检查的组织形式消防安全检查分为班(组)、项目、公司三级检查
1、一级检查一级检查由班(组)组织实施,要求每班检查一次
(1)接班人应提前10分钟到岗,交班人须向接班人详细介绍本班安全情况,待接班人对本岗位、本责任区的安全情况进行全面检查验收后,予以签字确认
(2)接班工作完成后,接班人应及时将检查结果报告本班班长
(3)交接班时如因接班人检查不到位或交班人交班不清,其后发现的问题,主要由交班人负责,交接班时发生的问题,由本岗交接班双方共同负责
(4)检查验收过程中发现的一般性问题,由接班班长负责处理,重大火险隐患须迅速(书面)报告项目领导项目领导接到报告后必须尽快处理,不得贻误时机
2、二级检查二级检查由项目组织实施,要求每月检查一次
(1)项目领导每月组织班(组)长对责任区域的消防安全设备(施)、物资特别是易燃易爆物品进行一次认真检查
(2)检查各班组对防火安全工作任务的执行落实情况
(3)通报检查情况,开展宣传教育,强化消防安全意识,及时清除火险隐患
(4)在公司领导检查工作时汇报消防安全工作情况
3、三级检查三级检查由公司组织实施,要求每季度检查一次
(1)每季度由公司安委会组织对消防安全工作进行一次重点检查或抽查
(2)检查项目贯彻消防安全法规和要害部位防火安全管理制度执行情况,对好的单位提出表扬或奖励,差的单位进行批评或处罚
二、检查的主要内容
1、对易燃易爆危险物品的贮存、保管、使用是否符合安全要求,贮存容器、管道有无定期测试,有无“跑、冒、滴、漏”现象
2、使用液化石油气炉灶,是否按照安全要求操作,摆放位置是否符合安全规定
3、消防安全的宣传、教育、培训、检查制度是否落实
4、仓库内的物资分类及存放是否符合安全规定;库房内灯泡是否W60W;灯距、堆距、堆放高度、通风、室温是否符合消防安全要求以及库房值班情况等
5、电器设备运行是否正常,有无超负荷运转情况;电线、电缆的绝缘层有无老化、受潮、漏电、短路等现象;电动机有无空转,防雷设备是否完好,有无私拉乱接电线情况等等
6、使用可燃、易燃油类及对残油、气的处理是否符合安全操作要求
7、动火前是否按规定办理手续,重点部位、危险场所动火是否符合“七不”、“四要”、“一清”要求
8、使用有毒有害物品的场所是否按规定采取了有效的防毒安全措施
9、消防器材及消防系统的管理与使用情况消防器材是否定期检查,管理制度是否健全并严格执行,责任是否落实到人,是否始终处于临战状态
10、员工对消防栓、灭火器的摆放位置是否清楚,使用方法是否正确车辆管理方案
一、机动车辆管理车辆管理的关键是安全和有序要做到停放安全,首先要建立行之有效的车辆驶入制度,登记、检查及管制进出机动车辆,设专人对车辆停放进行巡查,夜间保安值班巡逻,以保证车辆停放安全,同时实施有序停放a.在人流量高峰期,增设临时车管员在主要出入口协助疏导车辆进出同时,要求公共秩序维护员对进入项目的车辆进行正确引导,加强巡视安排车辆合理停放;b.加强公共秩序维护员的巡逻职责;
二、非机动车辆管理要点
1、为进入管理区域内的非机动车辆提供指定区域有序停放的服务不准许项目内非机动车乱停、乱放
2、对收费的非机动车库实行出入调牌制度(收费标准按所在地物价局规定执行)并有序停放
三、车辆疏导工作要点1)按“公交客运站”车辆有关管理规定放行或禁行2)维持门口交通秩序,指挥和疏导进出车辆,引导要及时,手势要规范,态度要热情3)进行车库安全服务,停车就位,指挥规范,车辆停放整齐4)定时巡视车库,防止用户粗心而造成损失,发现车辆报警立即赶赴现场5)有重大活动安排,事先预留车位,摆放醒目标志
四、车辆事故处理1)疏通车辆,防止事态扩大影响到其它车辆的正常运作2)拔打122报警,移交交警处理3)全力抢救受伤人员,保护好现场4)记录肇事车辆车牌号码、车型和颜色,通知前方拦截,并及时报警处理5)监控室调整监控设备实时录像
五、道路交通管理方案1)出入口及行车主干道地面用白色油漆划出交通指引标志,指明行车方向;道路转弯处及大门口设置交通禁令、禁示、禁鸣、限速等标志,确保道路车辆行驶畅通、安全2)行车道路两边侧石油漆黄色标志,表示禁止停车;油漆黑黄相间(30cm间距)标志,表示允许临时停车,确保管理区域内无违规停车现象,道路路面应保持整洁、无损、通畅3)支道及允许停车的位置,标志停车位及编号,标识应清晰、醒目、完整4)对进入管理区域内的特种车辆应予以引导,并指挥车辆按规定车位停车5)行车道应减速条标志,警示车辆减速缓行
六、停车库(场)管理方案1)在停车库(场)地面划出车辆行驶指引标志、车位标志及编号2)合理规划地下停车场的使用管理,防止乱停、乱放同时,建立完善的管理制度,确保文明、有序的环境3)对驶入车库的车辆,均限速5公里以下,严防高速行驶,并有专人指引按规定存放到指定区域,做到车辆停放规范、整齐,分类科学合理、安全有序,以完善细致的管理,进行安全有序的服务,防止乱停乱放现象发生4)完善的管理制度、智能化的管理系统、全方位的保安监控紧密配合,保证无控制盲点5)贯彻技防为主、人防为辅的原则,做好停车场的出入口控制,建立车辆停放登记制度,严防被盗事件发生,同时,停车场防止无关人员进入和逗留6)关注已停车辆,查看有无损坏、漏油、漏水情况,做好相关记录,若出现损坏、漏油、漏水等,尽快与使用者联系,减小损失7)遇有计划性重大活动安排时,制定活动开展配合计划,事先做好预留车位及场地检查工作,摆放醒目标志,并做好协调、劝说及解释工作8)在停车库的进出口上方醒目处,挂禁令标志、限高标志、收费标志9)停车库的通风、消防、排水及照明等设备、设施应保持完好10)保持停车库环境整洁、无渗漏水、地面平整,无积水。