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市场专员年度工作计划本人自今年一月底受聘于公司市场拓展部以来,在部门经理的正确领导下,积极开展了市场调查、业务拓展等一系列工作转眼间,年即将过去回首这一年来的工作,尽管市场开辟部为公司的贡献微薄,20但22总算迈出了发展的第一步在公司工作半年来,完成为了一些工作,积累了一些珍贵的经验从中也取得了一点收获,也认识到了自己在工作中的一些不足,以下是自己对半年来工作方面总结
一、市场调研、市场信息的采集1物业行业市场信息主要通过网络、媒体中展开采集,主要是通过物业行业、房地产相关行业、房地产开辟等信息中搜集渠道包括政府机关、房产机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构提供的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料、信息分析和甄别2项目信息包括拟建、在建工程项目,按照功能分类汇总,并对各个项目信息的建造概况,开辟商,使用者等进一步调查,以确认和完善各项信息,作为业务拓展的一手资料此外,项目信息需要保证其准确性和时效性对于市场调研采集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开辟商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总,整合存档、市场部信息库的建立3市场部应当建立自己的数据库,通过对所采集信息的合理分类和系统整合,市场调研采集到的所有信息及时录入,将为今后的工作提供便利目前,物业市场各方面信息量相对较少,而且不很全面,将在今后的工作中进一步完善、存在不足及改进措施4)部份信息错误、过期,影响到业务进程,今后的市场调研工作中应该加强信1息的准确性和时效性)市场调研力度不够,需加强,拓展更多的调研渠道,投入更多的精力于调研2工作,以获得更多、更全面的市场信息)信息未能系统整合,不便于查阅,需要建立完善的市场部信息库3
二、业务拓展、电话销售1)初步筛选通过电话联系核实各项目信息,并跟进各项目负责人(开发商)的1联系方式)明确需求以网络及电话两渠道进一步了解各类项目,明确客户是否需要物2业服务,若故意向物业公司则问询该物业公司情况,再做下一步计划;若没故意向物业公司则列为目标客户即将进行跟踪、销售总结2总计条项目信息,其中有联系的潜在客户个()未能联系
161127.7%,的潜在客户个()其中进一步接洽跟踪的项目有漕湖商业广场、东创科技园、智海商务广场、新百润商业广场、望亭中心商业街等项目,由于基
4529.0%,本以商业项目为主,我公司商业类业绩相对较少,业务跟踪摄入较晚等原因未能成功、存在不足及改进措施3)对已有信息的深入调查能力有限,导致不少项目信息无法确定准确联1系信息而无法进一步跟踪,今后要寻觅更多渠道以发掘各目标客户)电话销售能力不足,导致业务拓展效率不高,今后的工作中应该加强物业专2业知识的学习以及沟通技巧、商务能力的培养,从而提高销售水平)各项业务接洽过程中,商务能力的缺乏,使得未能给领导提供相应的匡助,3在今后的学习工作中加强专业能力的学习以及职业能力的培养
三、招投标部门经理的培养下,对于招投标程序、方式,物业管理标书的编制(写作技巧),投标技巧等方面有了一定的认识,基本能够完成简单标书的制作,对招投标各流程也有了一定的了解,能够自主的参预到招投标工作中进入公司以来,共计参加各类招投标近次,次中标,成功的签署了合同104存在不足及改进措施标书制作还不能独立完成,对于商务标的制作,价格测算不许,无法给出有竞争力的报价,今后要进一步加强标签工作计划
四、专业能力的培养半年工作学习中了解到,要胜任公司市场拓展助理这一职位,需要掌握以下专业知识物业管理条例细则,物业行业相关法规、房地产基础知识、物业管理市场营销学、公共关系学以及沟通技巧等专业技能获取信息能力、标书制作、各类方案制作、业务流程、商务谈判等以上是本人半年来对物业公司市场工作者应该具备能力的一个统计,基本都已经开始落实学习,但是力度还需要加强,不能让这些知识成为禁锢部门甚至公司的发展同时希翼公司能够提供相关培训机会,相信提高员工个人素质的同时,公司也能得到更进一步的提高!
五、个人计划总结惟独摆正自己的位置,熟悉本部门基本业务,才干尽快适应新的工作岗位,没有熟练的专业知识,就不能胜任这项工作,熟悉专业知识是做好工作的前提由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,工作中还存在很多不足之处,自己要自觉加强自身学习和修养,努力适应这分工作所以除了自己要在短期内恶补,还非常需要领导与同事的教导与催促自己要主动融入集体,处理好各方面的人际关系,才干在新的工作环境中保持良好的工作状态态度决定一切,市场竞争日益激烈,市场机制会愈趋规范,每一个公司、每一个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在自己面前,自己以一种什么样的态度去对待它,自己就会得到一种什么样的结果耐心细致地做工作态度是对自己一种承诺,工作中养成良好的工作态度才干赢得总经理及同事们的认可必须要坚持原则落实各项规章制度,认真做到管理,才干履行好自己应尽的岗位职责岗位职责是自己的工作要求,也是衡量自己工作好与坏的评分标准,自己在从事业务工作以来,必须要始终以岗位职责为衡量的标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为努力做到让领导满意,得到领导的首肯和信任使自己在工作中的价值的到化展现要树立服务意识,加强沟通协调的能力努力提高自己对工作的执行力,才干把份内的本职工作做好工作中自己时刻提醒自己,工作中只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的各项工作不能有丝毫的马糊与怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导的意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善才干更好的协助其他同事的工作在此,我非常感谢领导赋予我这个平台及赋予我支持与教诲在以后的工作中,我会积极吸取工作经验,克服不足,爱岗敬业,端正自己不良的工作态度,摸索实践通过多看、多学、多练来提升自己各项业务的技能,加以做的更好也希翼我们这个集体在新一年中不断的闪亮新的光采和荣耀市场专员年度工作计划
(二)2022在年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做2022
一、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队人材是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝结力,合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓
二、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识
三、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次标签工作计划
四、在地区市建立销售,服务网点根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户蓦地改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的造成时间,资金上的浪费
五、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键市场专员年度工作计划
(三)2022
一、信息网络管理、建立直接领导关系1市场部是络建设与维护、信息采集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导市场部信息管理员与各区域市场开辟助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开辟助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任、构架新型组织机构
2、增加人员配置3信息管理员市场部设专职信息管理员名,分管不同区域,不再兼13任其它工作市场开辟助理浙江省六个办事处共设市场开辟助理两名,其它各办事处所2辖区域均设市场开辟助理一位、强化人员素质培训4春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开辟助理的招聘和培训,使_年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障认真选择和谨慎录用市场开辟助理,切勿滥竽充数、加大人员考核力度5在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以催促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作、动态管理市场网络6市场开辟助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量以个为单位、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开辟助理应合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过匡助后业绩增长的可能性进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好(详见市场开辟助理管理制度)、加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业7务发展情况,将以专人对各区域钢构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开辟新的市场方面作好参谋
二、品牌推广、为进一步打响“—公司”品牌,扩大—公司的市场占有率,一年乘公司上市1的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大_公司的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础、在重点或者大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会2,用竣工实例展示和宣传—公司品牌,展示—公司在行业中技术、业绩占领一流水平的事实,树立建造钢构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果标签工作计划、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或者广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩3和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工4形象和先进的企业文化内涵,给每一位与—公司人员接触的人都能够留下夸姣而深刻的印象,从而对—公司有更清晰和深层次的认识
三、客户接待客人接待工作仍是市场部工作的重点之一做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员地了解客人的生活阅历。