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文本内容:
、按不同的划分形式对城市轨道交通车站进行分类3每点分1按车站空间位置分1地面站,地下站,高架站按线路设置功能分2功能折返站,运转折返站按运营管理职能分3区域站,普通站按车站换乘功能分4共线式换乘站,并列式换乘站,交叉式换乘站,叠置式换乘站按站台形式分5侧式站台车站,岛式站台车站,混合式站台车站磁卡车票卡车票手机钱包筹码型卡车票A BCPU C D、城轨交通检票机操作方式中的日期忽略模式是属于下面那种6操作方式?()正常的进/出站检验降级运营模式关闭服务状态暂停服A BC D务状态、以下哪项不是城市轨道交通票务清分系统的功能?70信息管理参数管理路网管理报表管理A BC D、下列哪项不是列车运行方案包括的内容?()8列车交路方案列车控制方案列车编组方案列车停站方A BC D案、下列哪项不是城市轨道交通列车的停站方案?()9分区停车站站停车区段停车跨站停车A BC D、下列除哪项以外都是城市轨道交通客流时间分布的波动性10的体现?()季节性波动日客流的变化小时客流波动车站客流的波A BC D动、以下哪项不是公交优先涉及的方面110公共交通设施用地安排优先公共道路使用权优先A B交通管制措施要体现公交优先公共环境要保证公交C D优先、以下哪项不是与常规地面公交的比较所具有的优点()12BRTO低票价快速性舒适性可靠性A BC D、屏蔽门的门体结构由门槛、端门、滑动门、固定门、应急13门、顶箱、()等组成驱动装置门控单元传动装置支撑结构、下列哪项是A BC D14客流预测中的定量预测方法?()德尔菲方法头脑风暴法四阶段法类推法A BC D、”按规定着装,当班前了解有关客运、车站设备及行车情15况,查看车站值班员记录本,检查行车用品,做好与上一班的交接工作和交接班记录”这是属于()的岗位职责站长值班站长售票员站务员A BC D、下列哪项不是应急处置机制处置过程应遵循的原则?()16安全性原则合理性原则快速性原则有效性原则A BC D、下列哪项不是城市轨道交通服务的特点?()17服务对象的广泛性服务方式的多样性A B服务时间的规律性服务质量的可靠性C D、下列哪项不属于客运服务语言技巧?()18恰到好处漫不经心留有余地顾全大局A BC D、下列哪项是轨道交通服务水平评价体系中的客运服务水平19与质量指标?()乘客满意度列车拥挤有效乘客投诉率乘客信息系统的A BC D可靠度、下列哪项不是城市轨道交通票价制定应考虑的原则()20运营成本补偿原则客流导向原则A B社会和经济效益原则企业利益最大化原则CD
二、填空题(本大题共小题,共个空,每空分,共2040140分把答案填在题中横线上)、城市轨道交通客运组织的主要内容包括,,车站设备管理
1、公共交通按驱动方式不同分为、公交系统
2、与常规地面公交的比较有,,舒适性,高运量的优点3BRT、轨道交通系统按导向方式的不同分为导向和导向
4、城市轨道交通车站一般由出入口及通道、站厅层、站台层、、、5生活用房等几部分组成,简易车站有些不设站厅层、城轨交通隧道通风系统包括及系统(兼排烟),车6站区间排热系统、环控系统的中央级控制设置在控制中心车站级控7(OCC),制设在各车站,就地级控制设在各车站的、屏蔽门系统由和两部分构成
8、屏蔽门系统的控制优先级从高到低依次是人工操作、火灾9控制模、、^
4、城市轨道交通系统中的火灾监控系统由温感、烟感、10FAS反应的传感器和及显示元件组成、城市轨道交通车站给水系统包括、生产供水系统和系统
11、全面客流调查分为调查和调查两种方法
12、城市轨道交通无障碍设施包括、、无障碍电梯、盲道
13、大客流的报告内容包括发生时间、地点、时间概况、影响14运营程度、、、报告人姓名.、突发事件发生时,对乘客的疏导办法主要有车站客流疏•5散,,等、同理心倾听的回应技巧重复字句,…
16、乘客对轨道交通的投诉按乘客投诉的性质不同可分为和
17、企业做好乘客投诉受理应具备一个平台,建立18乘客联络中心;…、车站设备配置是研究解决设备的选型和问题,19AFC AFC而车站设备布局则是研究解决设备问题AFC AFC、票制按照乘车的远近来或所乘站数的多少计算票价;票制20按照各个区域来计算票价
三、名词解释(本大题共小题,每小题分,共53分)
15、迷流
1、限界
2、进路
3、旅客交通流线
4、大客流5
四、简答题(本大题共小题,每小题分,共3515分)、城市轨道交通客流有什么样的特征?
1、整体道床有哪些特点?
2、按不同的划分形式对城币轨道交通车站进行分类3城市轨道交通运营管理专业总复习试题
(一)答案
一、单项选择题(本大题共小题,每小题分,共分)
201.
5301、(D)
2、(A)
3、(D)、4D、5A、6B、7C、8B、9A10D、、、、、11D12A13D14C15B、、、、、16B17D18B19C20D
二、填空题本大题共小题,共个空,每空2040分,共分把答案填在题中横线上
140、车站服务作业,票务组织,
1、电力、燃油
2、可靠性,快速性
3、轮轨导向轮
4、设备用房、管理用房
5、区间隧道活塞通风机械通风
6、车控室,环控电控室
7、机械电气
8、站台级控制模式、系统级控制模式
9、红外线自动巡检
10、车站生活车站水消防
11、随车站点
12、无障碍入口、无障碍通道
13、目前车站状况、报告人职务
14、列车清客,站内外区域隔离
15、重整内容,反应感受
16、有责投诉无责投诉
17、顺畅的渠道;规范的处理流程
18、配置数空间布置
19、计程分区20
四、名词解释(本大题共小题,每小题分,共53分15)、迷流1电动列车在运行时牵引电流并非全部由走行轨流回牵引变电所,总有一部分回流电在通过走行钢轨时杂散流入大地,再由大地流回走行轨或牵引变电所、限界2列车沿固定的轨道安全运行时所需的空间尺寸、进路3列车在车站内(或车辆段、停车场等)运行的路径、旅客交通流线4在交通港站(航空港、铁路、火车站、汽车客运站、城市轨道交通换乘站等)内部存在着由于人的走行和流动所形成的行人交通流线、大客流5指城市轨道交通运营中由于某些因素致使轨道交通车站在某一单位时间内候车、停留的乘客超过了该站设计许可的客流量,并有持续增加的趋势
四、简答题(本大题共小题,每小题分,共分)
3515、城币轨道交通客流有什么样的特征?(每点
12.5分)时间分布特征
(1)一日内各小时客流变化一周内每日客流变化李节性或短期性客流变化()空间客流分布特征2各条线路客流的不均衡断面上客流的不均衡各车站乘降人数的不均衡、整体道床有哪些特点?(每点分)21整体性好,坚固、稳定、耐久,轨道建筑高度小,减少隧道净空,轨道维修量小;弹性差,列车运行引起的震动、噪音比较大,造价比较高,施工时间长。