销售员年度工作总结范文（20篇）

销售员年度工作总结范文（20篇）“5个一”的成绩不可忽视

1、铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查与交往，我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家零售终端进行了a、b、c分类管理，其中a类包括“中联”在内的25家；b类有94家；c类210家在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家；终端客户掌控力为84%我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客户一一药品供应商所看重的

2、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间心得做一下总结首先，进入博林特电梯，了解到沈阳博林特电梯有限公司隶属于沈阳远大企业集团，是从事电梯、扶梯、轨道交通、自动提升设备等产品设计、制造、销售、安装及售后服务的大型专业化集团公司在一段时间工作中我慢慢地熟知了掌握了电梯售后的一些操作规程和技巧不断提升自身专业水平，为公司做出更好的维保工作其次，工作是一个不断学习和提升的过程，在工作中我尽量做到日常维修工作的计划性，合理性根据公司相关指导的规定，日常巡检，电梯机房设备等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和运行主要有以下几项

1.做好了电梯的保养工作，无隐患梯，电梯的年检通过率达到了100%

2.做好保养计划，做好日巡视，周、月、季的保养工作加强节假日前的保养检修工作，加强节假日的值班和巡视工作，针对各梯做到针对性的检修再次，对电梯的专业维修保养工作，深感责任大，担子重，领导给予自己充分信任，信任就是自己勤奋工作，自己必将认真高效，以身作则，在新的一年戒骄戒躁，开创崭新的工作局面最后，个人工作方面，我也还存在一些需要改进和努力的地方在以后的工作中要多向老同事学习维保方面的专业知识和技巧，在今年的维保工作中，还应该加强与领导和同事之间的联系，多和同事交流维保心得，集大家之长，以便更好的为公司服务员工年月日销售员年度工作总结范文篇8转眼间，20__年已将过去，我现在已是河套酒业的正式员工回首近一年来的工作，我已逐渐融入到这个大集体之中自一年4月份开始在办事处实习，7月份在总厂培训，至8月份分配到呼办旗县部工作，这段时间内我一直履行业务职责和义务，并在办事处领导带领下积极开展各项业务工作，现根樨近一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，回顾这段时间的工作历程

一、怀揣感恩的心来工作首先要感谢办事处领导对我个人工作能力的信任，在总厂分配销售人员去往各大办事处时将我留在呼办继续担任业务工作，并分配到旗县部担任驻武川业务员，这使我对在呼办实习期间的工作表现给予充分的肯定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我充满更多的工作热情和工作动力我将铭记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任再次是感谢旗县部经理在工作上对我的教导，以及在生活上的照顾在工作上遇到困难的时候，经理会主动与我进行良好恰当的沟通，纠正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺利的开展当我们针对某些事情的处理想法上执不同看法时,他也很少以身份自居将事情直接强制执行，而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误在生活上，部门经理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于武川气候较冷风又大，高经理也经常打电话叮嘱我注意生火安全，这些都对我今后的工作和生活给予很大的帮助

二、不断提高的工作状况和工作心态

1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有强烈的责任感和事业心，怎样积极主动认真的学习专业知识，工作态度要端正，要认真负责我作为旗县部的业务员，深深地感到肩负的重任，作为河套酒业以及呼市办事处在武川的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必须做到的！所以提高自身的素质就变的尤为重要，必须高标准、高规格的要求自己，加强自己的业务技能

2、销售知识、工作能力和业务水平的锻炼我今年4月份来到办事处实习，系分到餐饮部担任部门基本业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作为了更好的完成基本工作，我不断向领导请教、向同事学习，并从中自己摸索实践，尽量在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确工作的程序、方向，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路在8月份正式来办事处工作后，我本着“超越自我，追求完美”这一高目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，并在余限的时间里，通过武川客户引荐和部分政府、各企事业单位的领导、职工接触洽谈，为下一步工作打好基础由于心里对酒量的抵触，在招待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学习酒中的文化和学问，并强制自己练酒量，在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的方法与技巧！这也是我今后的必修课，一定要在这方面加强锻炼！

3、认真、按时、高效率地完成办事处领导分配的其它工作为了办事处工作更全面更顺利的进行，以及部门之间的工作协调关系，除了做好本职工作之外，还积极配合其他同事做好工作工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面也积极考虑尽力将工作做的更加完善并在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，并达到预期的效果，保质保量的完成业务工作，同时在工作中学习各个方面的知识，努力锻炼自己，经过不懈的努力，使工作水平有了较长足的进步

三、自身能力的欠缺，日后仍需努力

1、自身心态的不成熟性情很不够稳重不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反应都表现在脸上，当工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以也许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点慌张，不够稳，但刚毕业绝对不是理由，在日后的工作中我会努力克服自己的弱点，让自己更适合干这份工作！心态的耐性还不够作为旗县业务员相对而言比较孤单，环境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩，有些时候就“座”不住了，总想回呼市转转，整个人也显得有点颓废，不够精神，然而经过一段时间的磨练和调整，我现完全可以应对现有的工作任务和工作环境将自己的年少轻狂抛掉，平淡的对待事情的发展，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这样才能在工作中给自己带来更大的挑战，才能在工作中给自己到来更大的工作刺激，只有这样才能在工作中给自己带来更大的工作兴趣

2、工作能力的欠缺把握客户心态不够准确对已经合作一段时间的经销商和客户，我往往会轻信他们从经销商和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判断这样做的后果会由于信息的不准确导致办事处针对市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致工作失误在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一很多时候我都是按规定程序做事，根据领导的交待办事，极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因思维方式因为没有经常对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而做起事来习惯性变得变的单一作为业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况

四、20_年驻武川工作计划总结一年来的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年自己计划在今年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作

1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作尽心尽力完成区域销售任务并及时催回货款，负责严格执行产品的出库手续，积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导，严格遵守厂规厂纪及各项规章制度

2、努力做好现有工作的同时，尽快计划在武川寻找有实力、有关系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水销售，以扩大销售渠道提高业务销售成绩

3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一薄弱渠道作起来，并对武川销售市场的二批商维护进行合理适当的整顿，使维护金发挥更大的效用

4、在今后的工作中，要抓住各种不同的客户争取更充分、更准确的分析、处理好各项业务工作，并加强同客户的交流和沟通，了解他们的业务需求，能够恰当的地处理好业务关系，来羸得更多更好的客户

5、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及通过销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，并且在工作上要具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感,并积极完成领导交办的其它工作

6、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额综上所述，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这些都有待于在今后的工作中加以改进我相信通过这近一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过反思反省之后能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善辞旧迎新，展望20—年，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，刻苦学习业务知识，努力使工作效率全面进入一个新水平，提高自身的能力水平来努力完成办事处的销售任务和目标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时希望个人、办事处和公司再上一个新的台阶销售员年度工作总结范文篇9现在做服装销售，特别是女装，竞争激烈，不管你什么档次的服装，这行业都是感觉入门槛低，但是倒闭起来也快，曾经我注意到做服装的一些经验之谈写的这几句话，‘人无我有，人有我优，人优我变，人变我快简单的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法，三分货，七分卖，每个环节都是显示的那么重要

1、人无我有这句话不难理解，就是说做你的竞争对手没有的，在这个环节上，考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判能力，这个需结合你开店的地理位置和环境，消费层次决定，你拿货的眼光决定了你和竞争对手的竞争，你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货，这样，你做到人无我有，在货上面就可以抢的先机，就有了竞争的优势，在注重自己的销售经验总结的同时，留意你竞争对手的状况同样重要

2、人有我优这句话的理解是在服装销售的过程中，出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候，你就需要在你的经营策略上采取主动，不能变为被动，价格战是两败惧伤，在实际的经营过程中，衣服撞版和价格战是常有的事情，这个时候，我们销售衣服的时候必须以我为主，衣服相同，但是销售人的不同可以去改变你的被动局面，想办法在销售环境和氛围去创造一个优化的环境,从你的服务，售后，沟通，销售环境上去解决和处理，让顾客记得你的店，用真诚去销售，用心去交流，让顾客感觉你的店的实在，客人买的舒心，也就对你的店产生好的效应，在竞争中利于不败之地，这个，做好了的话有时候感觉别人家的衣服便宜，但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的生意

3、人优我变同样，在你进行一个良好的氛围进行销售的同时，或许你的对手也在力求着改变和优化，这个时候，你必须在变字上下好功夫，变的方式和方法有很多，比如在你的服装款式和风格，销售策略的重新调整

4、人变我快这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要果断，快速，包括你的衣服，在货的流通与销售上要掌握快的原则，特别是女装，店的服装要出的快，换版快，这样，就会更加赢的顾客的进店率1销售员个人年度工作总结转眼20—年过去了，回首这一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的我在做好本职工作的同时，也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的

一、工作表现20—年，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身的业务综合素质上下功夫，正确认识自身的工作，正确处理与同事之间的关系，把工作重点放在发展新客户上，以提高我对工作本身的认知程度细心学习同业人员的长处，改掉自身存在的不足，虚心向同事和领导请教，主动接受同事的意见，不断改进工作方分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为a公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉otc市场的人员保证

3、建立了一套系统的业务管理制度和办法在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法，各项办法正在试运行之中首先，出台了“管人”的《营销部业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求其次，出台了“管事”的《营销部业务管理办法》，该办法在对营销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准”第三，形成了“总结问题，提高自己”的日、周两会机制每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高

二、今后的努力方向现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力，在未来的工作中，我要更加提高自己的工作能力和专业素质加强学习，勇于实践，坚持工作热情在不断的总结中成长，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司的人员沟通，以学习他人之长，才能更好的促进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间其实业务就是做人，只有人做的好，自己的朋友广泛，交际能力强才能把业务做的更好！做人是一个很重要的方面,还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的，所以要想做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知识，在做人方面要比一般的人有更好的交际范围，和交谈能力！

三、小结总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极与他人沟通不断的开发新市场，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，瀚林人都会洋溢着幸福的笑容！销售员年度工作总结范文篇10时光飞逝，转眼间我来到博林特电梯售后工作已经三个多月To—年即将过去，即将迎来的是新的一年，新的开始在过去这几个月中我学到了不少电梯上面的专业知识，为更好的工作打好了基础，同时也发现了自身一些不足现在将这几个月的学习心得做一下总结首先，进入博林特电梯，了解到沈阳博林特电梯有限公司隶属于沈阳远大企业集团，是从事电梯、扶梯、轨道交通、自动提升设备等产品设计、制造、销售、安装及售后服务的大型专业化集团公司在一段时间工作中我慢慢地熟知了掌握了电梯售后的一些操作规程和技巧不断提升自身专业水平，为公司做出更好的维保工作其次，工作是一个不断学习和提升的过程，在工作中我尽量做到日常维修工作的计划性，合理性根据公司相关指导的规定，日常巡检，电梯机房设备等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和运行主要有以下几项

1、做好了电梯的保养工作，无隐患梯，电梯的年检通过率达到了100%

2、做好保养计划，做好日巡视，周、月、季的保养工作加强节假日前的保养检修工作，加强节假日的值班和巡视工作，针对各梯做到针对性的检修再次，对电梯的专业维修保养工作，深感责任大，担子重，领导给予自己充分信任，信任就是自己勤奋工作，自己必将认真高效，以身作则，在新的一年戒骄戒躁，开创崭新的工作局面最后，个人工作方面，我也还存在一些需要改进和努力的地方在以后的工作中要多向老同事学习维保方面的专业知识和技巧，在今年的维保工作中，还应该加强与领导和同事之间的联系，多和同事交流维保心得，集大家之长，以便更好的为公司服务销售员年度工作总结范文篇11在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为京华服装超市的一名员工我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势，京华服装超市人的拼搏向上的精神祝愿京华服装超市—年销售业绩更加兴旺!—年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务现将一年服装销售员年终总结如下—年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在京华，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关努力做到无论顾客货比多少家，我们京华服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可顾客满意率、回头客呈良好势头—年我柜组完成销售任务……我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了京华的形象因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成—年销售计划立下了汗马功劳—年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来通过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心因为只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品总之，我柜组全体员工以京华为家，牢固树立奉献在京华，满意在京华的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客全体姐妹对待不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要，热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品我柜组全体员工上下一心，发挥集体智慧和创造力，开拓进取，团结创优，兢兢业业，创造了柜组营销的佳绩—年这一年是有意义的、有价值的、有收获的公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地这一年，在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下，全体同事的热心帮助下，我项目组较好的完成了本年度的工作任务，看问题和眼光等各方面都有了一定的提高就本年度工作的完成情况汇报如下

1、在同事的协助和帮忙下，我部门参与并顺利的完成了秋冬和春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作

2、在的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市（重庆、成都、广汉、资阳…）的市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解！

3、在公司的组织下，在9月份的香港市场调研，使我们在了解国内的市场的同时，又看到了我们国内与国际市场的差距，使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚

4、秋冬的开发中，我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即精致商务（长销款）简约办公（畅销款）时尚商务（新潮品）等，使我们的产品定位更贴近市场

5、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货

6、在自己公司板房打样的过程中，发现因各项配套设施不是很完善，导致很多辅料都不是自己理想中的产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去交流，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步现将做个大概安排

1、配合各部门，努力做好3月份12秋冬订货会和9月份的春夏订货会样品开发工作！

2、在原有样品的基础上，我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题

3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适展望明年，我们充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心协力，与各位同事一起，一点能做的更好，男装的明天一定会更美好！销售员年度工作总结范文篇12品牌形象这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌；店铺形象要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放；服务现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升;心态的提升要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量；对新老VIP的维护这点是我们20—年中重点的一个工作,争取把做得不到位的地方做得更好；加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度；人员管理发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力；晨会的坚持这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气；在20—年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在20__年中突破目标，再创业绩新高销售员年度工作总结范文篇13自20—年10月8日进入一销售部成为一名销售置业顾问，至今已有两个多月的时间在此期间内，销售部的总经理、张经理给我做了全面专业的业务知识培训，让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景，并对自己的人生做了新的规划可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这两个多月的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位同仁的帮助和指导，虽然取得了一些成绩，也依然存在些许问题，下面就我个人今年的工作做以下几方面总结

一、学习方面；学习，永无止境这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，在此期间，也阅读了很多的营销类书籍，每每看到非常感兴趣的地方，都不由得感叹“销售是一门神奇的学问”，同时也意识到自己的选择是正确的在学习方面我为自己也制订了学习计划做商业房地产销售是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量

二、工作方面；在来到公司时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生在大家的帮助下，我开始背诵沙盘说辞，随后又是外出调盘，了解市场调盘是一门学问，在与其他楼盘老练的业务员的对话中，把自己遇到的问题一一向其求解，并且

4、确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓土芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策；如现款、代销、人员重点促销等通过营销人员积极努力的工作，这些品种在终端的上柜率在60~95%之间，确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满足了广大生产厂家的铺货率要求

5、创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额和利润200_年度，武汉办通过新产品的市场开拓，共实现了销售额.万元；利润额y万元为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证所以说，营销部在建设并掌握终端营销网络的同时，为公司创造了一定的利润，一举两得，成绩不可忽视“5个无”的问题亟待解决问题是突破口，问题是起跑线，问题是必须扫清的壁垒

1、无透明的过程虽然营销部已以建立了一套系统的管理制度和办法，每天工学习对方业务员的谈判技巧和优点，和自身对比，了解自己需要加强哪方面的知识，以及和其对比我们楼盘的优势紧接着就开始外出展业，怀着激动地心情，每天提一大包单子去外面发，早晨给各大银行等单位上班的人群发，中午在超市发，下午在学校、小区发，在此期间，疲惫的时候也对自己的选择有过怀疑，虽然很长时间都没有成交，但是我坚持下来了，通过陌生拜访，正式销售工作的第30天，在师傅帮助下成功销售出一套商业写字间,并且获得客户的认同，让我对今后的销售工作增强了信心截止今天共完成了销售面积平米，总价一元，回款金额一元在日常工作中，也能坚持有良好的团队合作精神和工作态度，以客户至上，每天坚持练习言、行、举、止，认真做好客户档案的记录，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友，认认真真地去做每一单业务窗外俨然已是寒冬，但是销售员的心却是夏日里的阳光，活力四射的激情感染身边每一个人我也需要更加努力，熟练自身的谈判技巧，以一颗激情洋溢的心，感染每一位客户

三、思想方面；来到公司两个多月，的转变就是从学生到职业人的转变，在思想上更趋于成熟，心态也得到提升，对团队协作精神有了更深刻的理解，要想做成一单业务，团队协作很重要，想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活对于大家来说我接触房地产的时间不长，在自己的工作中仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，取长补短20—年，我希望能拥有自己的住房，在安家所以为了我的目标能够实现，我觉得应重点做好以下几个方面的工作

1、依据20—年销售情况和市场变化，着重寻找A类客户群，发展B类客户群，以扩大销售渠道；

2、每月成交三套以上，因为这样才能支付房子的首付；

3、听从领导安排，积极收集客户信息；

4、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，每月看一本书，力求不断提高自己的综合素质；

5、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处勇挑担子，勇担重任在新的一年，我相信我能够做的更好，这是我肯定要做好的展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期待,我相信我能够做的更好力争在新区域开发市场，以扩大市场占有额我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献在不断的发展中,公司得到了进步，我的知识和业务水平也都得到了进步，相信自己一定能够做好，20—年，我一直在期待！销售员年度工作总结范文篇14我从—年5开始从事变压器的销售工作，大半年来在销售公司领导的带领和帮助下，加之每位同事的鼎力协助下，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止—年12月15日，一年完成的销售额为248000元，完成全年销售任务的25%,主要货款回笼率为100%现将大半年来从事销售工作的心得和感受总结如下

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名项目销售员，我可以充分的认识到自己的岗位职责是千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力遵守销售管理办法中的各项要求；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，工作时间以来，在业务工作中，首先自己从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息，其次自己经常同其他项目经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务总之，通过这段时间的实践证明作为业务员的业务技能和业绩至关重要的

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成任务对领导安排的工作丝毫没有马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面积极考虑并补充完善但我今年没有完成自己的年销售任务，现分析说明原因

1、今年南京大全变压器刚刚开拓内蒙市场，对好多厂家来说还是一个新的变压器制造企业，因此对于这里公司领导的考察我公司、认可我公司，是我在这里最大的工作任务；

2、可能是出于运输费用或者其他因素，大全变压器价格偏高,新企业、高价格，大多甲方不怎么认可；

3、自己是销售变压器方面的新的业务员，在销售方面没有太多的经验，是造成市场没有开拓开来的另一因素

三、电气产品市场分析内蒙区域大，但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标，对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈，竞争对手及价格分析这半年通过自己对区域的了解，内蒙区域的电气生产厂家有二类一类是中电、顺特、正泰、中联，特变等，此类企业进入内蒙市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂相比基本偏低，所以已形成规模销售；二类就是一些本地的小厂家，本地作战是他们的优势，当然价格更低

四、区域工作设想总结大半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，—年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作1依据—年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在鄂尔多斯区域，一是主要做好各甲方自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的集团合作，如蒙南集团、乌兰集团，中煤集团；二是在各区域采用代理的形式，让利给代理商以展开甲方的销售工作销售员年度工作总结范文篇15销售工作如逆水行舟，不进则退紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前记得初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路和一定的了解，在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访等工作使我对本行业有了一定的认识和了解，也为后期的销售工作打下基础面对市场竞争激烈的挑战，抢抓机遇，提升自己

一、个人工作不足我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了两个多月，在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好

1、我作为销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能

2、在拜访的客户中优质客户这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选择我们的机组

3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能

4、对工作的积极性不高，不够投入缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧

5、拜访客户的时候，没有做好前期准备工作，导致在拜访的时候相关负责人不在办公室

二、市场工作总结在这两个多月的工作中，工作重点放在川内的高校，虽然没有拿到一个项目，但是对于各个拜访的学校有了更多的了解，对于学校的相关负责人有了初步的接触下面对于拜访学校信息进行总结（图表略）这两个月来，共拜访新客户64家，优质客户21家，这21家客户有些是学校没做热泵或节电改造，还有些是对于其他项目比较感兴趣还有一些就是学校有一定的资金实力如龙泉的国际标榜职业技术学院，学校具有一定规模，虽说是市级学校，但是学校具有一定资金，而且对我们的空气源热泵热水器有一定的兴趣，学校相关负责人也比较好沟通；还有雅安的农业大学，是一个二本学校，学校现目前有14000多人，而且还有3个分校区，学校也没有做空气源热泵，并且学校在灾后重建，学校资金充足，也是优质客户这些客户都是需要后期长期跟进拜访根据客户信息表得出，今年的重点拜访在各个地级市，除成都外，其它地级市学校数量不是很多，没有达到公司的勤俭节约的目的在明年的拜访计划中，应在拜访区域加以延伸，拜访地级市一下的县级市及县城达到以最少的出差资金达到的收获根据客户需求分析表得出，在拜访的客户中，对于热泵无需求的占了总比例的47%,暂时没有需求的占了总比例的30%,而有这个需求的只占了总比例的23%,总结得出，我们需要加大客户拜访量需要找到跟多的客户，才会有更多的优质客户，才能有更多的需求

三、明年工作计划公司在不断改革，订立了新的规定，特别在销售业务方面，作为公司一名业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作我对自己有以下要求

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息，加大客户拜访量

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合

4、年度销售目标制定，在20__年我的目标销售业绩850万，增加60个有意向客户，把川西南片区所有地级市及县城全部拜访完对于目标细分为

（1）第一个季度目标销售额为150万1-3月份，大部分学校处于资金拨付及立项的阶段所以，第一个季度，对于目前手上现有的意向客户进行跟进，努力达到目标销售额还要多回访老客户及加大量拜访新客户，第一个季度的意向客户要达到20家

（2）第二个季度目标销售额为270万4-6月份，大部分学校已经立项了，处于招标阶段应当加大意向客户的跟进拜访，争取能在招标过程中更有优势第二季度的意向客户要达到10家

（3）第三季度的目标销售额为330万7-9月份，是节能减排项目招标的高峰阶段，也是尾声这一季度要加大冲刺力度，对已有的意向客户要不断拜访，增进关系要在这一季度完成大部分销售业绩第二季度的意向客户要达到10家

（4）第四季度的目标销售额为100万10-12月份，学校基本上都该完工了，到了年底项目申报的时候了，这个季度要加大客户拜访量，对已有客户进行筛选同时处理好客户关系第四季度的意向客户要达到20家

5、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我的能力减轻领导的压力

6、制订学习计划学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量专业知识、综合能力、都是我需要掌握的内容

四、进修计划20—年的进修计划分为两部分

1、驾照在21世纪的现代社会，驾照已经成为每个人必不可少的一项技能，而且目前的工作中也是不可少的一项能力，所以我希望在工作空闲时间能够将这一项技能学会，拿到驾照

2、中国机械注册工程师基础考试中国机械注册工程师是证书，而且对于我将来的工作和生活都有一定的帮助因为从学校毕业没有多久，很多专业知识都还有一定的认识，所以在20_年，我希望在工作空闲时间能够多看一些这方面的书籍，争取能够通过基础考试以上，是我对20—年的工作总结及20_年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助展望20—年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作相信自己会完成新的任务，能迎接20_年新的挑战销售员年度工作总结范文篇16

一、认真学习，尽力进步作也有布置和要求，但是，仅仅是把业务人员像“放鸽子”一样放出笼，离开了公司之后，业务人员做了还没有做，做得怎样了没有跟踪指导和检查，全凭业务人员的口头汇报，从而导致部分的工作、计划、制度的执行大打折扣

2、无奖罚的结果业务人员干得好与坏，差别不大，好的略有奖励；差的，毫无惩罚，心慈手软，“恩”“威”未并施

3、无激励的待遇给每个业务人员一碗“大锅饭”，人人都处于一种“吃不饱,饿不死”的状态之中对上进的人，没有激励，对懒散的人，却有保障，做一天和尚撞一天钟做不做工作无所谓的思想滋生并蔓延

4、无监控的账款一方面，财务小组对各区铺货数额没有控制，置管理办法中的“饱和铺货量”于不顾，只要业务人员要货就发，应收账款额度加大，而且对每一个人的每一笔应收帐款未作及时提醒和催收另一方面，业务人员对对应客户的经营动向把握不准，加大了货款的催收难度，甚至少量的准呆帐产生

5、无充分的权力在选择品种时受公司干扰太多，没有充分的自主权，市场运因为我卒业便是在家具行业下层工作，所以在工作初期我也对照了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的赞助我必须还要大量学习行业的相关知识，及贩卖人员的相关知识，能力在时代的继续成长变更中，不被镌汰，而我们所做的工作也在随时代的继续变更而变更，要适应工作必要，唯一的方法便是增强学习

二、踏踏实实，尽力工作作为一名家具销售员，岂论在照样在处置惩用问题时，都得慎重斟酌，做到能独挡一面，所有这些都是销售员弗成推卸的职责要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色有必然的蒙受压力才能，勤奋尽力，一步一个脚印，注意细节问题其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事认真对待，实时解决，不拖延、不误事、不足衍

三、存在问题通过一段光阴的工作，我也清醒地看到本身还存在很多不够,主要是

一、针对意向客户没有做到实时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，按期回访，以防遗忘客户材料

二、由于才能有限，对一些事情的处置惩罚还不太妥当要增强认真学习销售员的规范总之，在工作中，我通过尽力学习和继续摸索，劳绩异常大,然则也有一点的小遗憾，我坚信工作只要居心尽力去做，就必然可以或许做好回想，展望！祝家具在新的一年里生意兴隆，财源滔滔！也祝我本身在新的一年里业绩飕升！销售员年度工作总结范文篇17日月更替，四季轮回20_年即将过去，20_年新的篇章随之揭开回顾过去一年工作过程中的经验教训，期盼未来一年的梦想与计划，弥补过去工作的失误与不足，进一步完善自我，提高工作能力，为今后的工作增加正能量20—年度，山东市场作为我从事壁挂炉销售工作的试验田，在这个市场上使我完成了从纸上谈兵到实际实践的转变，顺利的完成了工作角色的转变，熟练掌握了壁挂炉产品知识与维修技能,提升了客户交往层次，开阔了眼界，并对山东区域的整体市场有了深层的了解与认知20—年，对我来说是不平凡的一年，也是职业生涯中难忘的一年，对未来的自我成长及发展具有非常重要的意义山东地区的壁挂炉市场和其他区域的相比，有其共性也有其本身迥异的一面山东市场公司经营时间长，客户关系相对稳定，客户群体数量较多；个别区域燃气限制和城市集体供暖改造升级,客户单体销售数量并不突出路漫漫其修远兮，吾将上下而求索“20_年，任重道远如何继续保养好客户关系，增加客户合作的稳定性，如何提升单体客户销量，如何开拓空白区域市场，一系列的重要课题都值得我深思既要有积极乐观的心态，又要有危机感，紧迫感目前山东无正规店面经营的客户有青岛，胶州、昌邑、章丘、济南、日照6个地区，客户合作的稳定性，长久性，都是值得我考量的问题在今后的工作当中寻求合理的办法，有效的市场策略，稳步提升上述地区的销量，提供及时有效的售后服务，确保终端用户良好的使用效果，摆脱负面信息的传播与扩散等问题上面加大精力投入，特别是青岛，胶州两个地区，在拜访老客户的同时，争取更多的拜访其他品牌的代理商，做好两手准备，为寻求正确的时机应对市场突变打好基础即，…，等7个地区，壁挂炉并非是客户经营当中的主营业务，目前荷泽已经完全放弃壁挂炉业务今后的工作重点是加强沟通，合理说服客户对壁挂炉业务的精力投入,增加壁挂炉在所经营业务中的份额，以便能更好的提升销量剩余9个区域的客户，壁挂炉虽然是主营业务之一，单品牌经营的只有无棣，烟台、2个客户，其余都是多品牌经营增加客户感情，在不违背营销政策的原则下，想客户之所想，急客户之所急，多为客户做一些力所能及的工作，使销售的天平向我们倾斜新的一年，新的期待，新的挑战争取在新的一年里通过一些改变来弥补过去工作中的不足作为销售人员，所有的工作都是为销售打基础，为提升销量而服务

1.禅心赠语——再难也要坚持，再好也要淡泊，再差也要自信，再多也要节省，再冷也要热情，再烦也要冷静禅在新的一年里进一步端正工作态度，提高抗挫折能力

2.改变过去“串门”式走访客户的陋习，不是简单的“为拜访客户而去拜访客户”，每次拜访客户时都要深思熟虑，都要带有很强的目的性，针对性，挖掘客户潜力

3.利用好年前这段时间，研究客户，讨论客户，探讨市场，加强交流，相互学习，提高业务技能

4.“晚上想想千条路，醒来照样走原路”，希望在以后能把想到的尽力付诸行动，在工作中能突破自我，希望在今后能有所创新的把老客户维护好，同时开发新客户

5.“细节决定成败”在平时工作中，乐观接受批评指正，注重细节，希望把工作做的更好在新的一年里，所有的工作都要围绕市场，围绕客户，紧盯销售任务任务只是底线，力争超越，在销量上有较大提升，在新客户开发方面有所突破借此机会，感谢同事们在过去一年给予我工作的大力支持！感谢同事们在工作中的相互配合！感谢公司提供给我们的工作平台！在新的一年奋发图强，拼搏进取，希望在新的一年里能创造佳绩，希望因我的存在能让市场发生本质的，向上的改变！销售员年度工作总结范文篇18

一、想要收获，必先给予一个合格的销售员，不是把东西卖出去就行了，而是与客户建立良好的渠道，让客户信任，愿意一直合作，才知我们销售人员该做的事情一锤子买卖是很难长久的，欧文在工作中也经常遇见其他销售人员销售产品的时候为了一时的利益放弃了长远的利益，在销售产品的时候虚抬价格，甚至做得非常明显，产品上面有标签，但是当付款的时候却要比标签上面的价格高出一些，虽然大多受客户不会看，但是也不是每一个客户都是傻子这样流逝的客户越来越多，让客户吃亏，最后吃亏的只会是自己我在工作的时候，会给客户想要的，尤其是第一次的客户，就是新客户，给他们想要的，用事实，用好的产品，让他们知道我们产品的质量，吸引他们来我们公司，同时也会附赠一些小礼品，那些小礼品都是一些价格低廉的，作为赠品卖给客户，有的是公司报销，更多的时候是我自己去购买作为赠品这样的做法收获的是客户的好感，在同一个销售地点我的.人气就比较旺，也更受客户喜欢，因为我不但不占他们的便宜，还会给他们一些补偿，让他们能够得偿所愿，而不是一味的盘剥消费者，想要得到必先给予，有舍有得

二、尊重送给每一个客户客户是有感情的人，不是机器人，来到店铺或者商场时，应该给予他们足够的尊重，我们的产品不是唯一的，竞争对手非常多，如果不尊重客户，我们的竞争对手一定会非常开心，因为他们可以得到更多的客户，我也有过被冷落不被尊重的经历所以非常清楚这一点，以前我去一家鞋店，去买鞋，店主，在招呼客人，但是却没有在意我，为了讨好另一个客户，却不招待我，这让我感到了生气，我当时的确有需求，如果店主来的话一定会成交一单，但是却错过了，所以我工作的时候对每一个客户都非常重视，无论是谁来不管买不买我都要保证不冷落任何一个客户，给予他们足够的尊重您能够，虽然有一些不买但是与以往想必买的人更多了销售员年度工作总结范文篇19口才方面有了大幅提升要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升培养人脉，增加顾客回头率在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！销售员年度工作总结范文篇20我代表佰盛服装店B班全体员工对本年度上半年的销售、服务情况进行总结，恳请各位指导下面，我从三个方面进行总结

一、销售情况从销售数量上看，朵以增长17%,而其他柜组是负增长从金额上看，朵以增长了4%,衣香增长了5%从类别上看，成正增长的o有朵以裤子数量增长56%,金额增长35%,上装数量增长11%,衣香上装金额增长3%,裤子的数量和金额分别增长8%和19%另外，配件方面，卓多姿有8%的金额增长；衣香有163%的金额增长率整体三个柜的升降率为0%虽然有多种因素的影响，但从发展的角度说，这是不理想的销售结果

二、工作心得作为店长和员工，我觉得都应该树立“店兴我荣，店衰我耻”的思想，认真落实公司的经营理念，努力团结好班内的每一个成员，调动他们的积极性，树立信心再就是要加强自身的业务学习，学习销售技巧，学习服装审美、配搭，学习了解顾客的购物心理，学习整体协调员工之间的关系，学习处理好各个部门，各个班之间的关系，学习周到而细致的服务还要横向了解同业信息，第一时间掌握市场动向等对于这些，我和我的小伙伴们都还做的很不够我们都有一颗想要销售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足因此，加强学习和不断的总结是非常必须的，必须改变不合适的销售态度，销售方式另一方面，我觉得频繁地更换员工也会对销售造成影响，因此，如何留住一个好的员工，也是我们应该努力思考的问题对愿意留下上班的新员工，我们要耐心地指导，让他们感觉到努力就会有可观的收获我们所有老员工都要以主人翁的责任感待好新员工只要我们有一支稳定的，熟悉业务的、和愿意服务的销售队伍，我想我们的业绩一定会上得去的留住优秀员工，需要我们大家的努力

三、工作展望下半年，我们有信心，一是要努力打造得力的销售队伍，我们要努力吸收优秀队员，用业绩和融洽和谐的关系留住人才；二是进一步团结广大员工，向销售好的优秀员工学习经验，努力改变自己三是从自身找问题，努力反思，改变不能产生效益的销售方式，销售态度“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”有老板的关爱，有各部门的支持鼓励，有我们这些年轻的“小伙伴”们的努力，下半年我们将用业绩告诉你们，我们B班是非常棒的！伙伴们，加油吧，老板赚钱了，我们也会沾光的作不是以需求为导向，而是听公司“行政指令”有好产品，没有好厂家；有好厂家，没有好产品，加大了操作的难度5条建议仅供参考部门该如何转型？“终端”怎样才能赢得公司上下一致和重视？武汉办作为部门的一份子，怎样才能顺应这一历史的转折？

1、重塑营销部的角色职能定位在做网络的同时，做销量，创造利润通过完善终端网络来提升产品销量

2、建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”大面积地向药店派驻自己的营业员（可兼职）不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”

3、调整产品结构产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多努力寻求10个左右利润空间大的产品，可操作性强，投入既有经费保障又有利益回报，这样终端销售才有积极性

4、货款分离，变被动为主动业务人员主动出击，只向客户索要订货计划，以客户需求为导向，按需供货货由专人专车分送；款由对应业务人员收回，一来可以改变“一天只给一家客户送一个品种”的现状，提高工作效率；二来可以降低货款风险；三来可以避免货铺出去又收回来

5、改变待遇分配机制在完成基数任务的前提下，工资待遇下不保底，上不封顶，既给压力，又给激励大胆地拉开差距，制造“贫富悬殊”，真正做到能者多劳，劳者多得希望有一天，营销部能成为a公司吸引生产厂家、选择总经销品种的最有份量的谈判筹码！销售员年度工作总结范文篇6总体观察，这一年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20—年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20—年在这年终之际，现对来公司八个月的时间里所作的工作汇报如下一期共销售49套住房，二期一号楼推出120套住宅，共销售55套，三期截止到12月21号5号楼住宅排号？组、商业排号？组、车位排号？组、月底冲刺任务完成？组我一直觉得作为销售人员的第一项功夫就是客户能坐下来，这个问题说起来容易，做起来难我们很多的销售人员只能在客户面前站着，或者是在后面跑着，这些状况都说明我们的人员并不能赢得客户的认可，如果只能站在客户面前说话的销售，说明他与客户缺乏必要的信任，缺乏基本的人际交往，坐下来是一个基本的前提，这除了与销售人员的基本技能有关，还与销售人员心理素质有关，不是所有的客户都愿意你坐到他的面前，这时的死缠烂打似乎是必要的，不要被客户的表面态度所吓倒，一定要让客户跟着我们的思维走，就比如我接待一位新的客户，我就会先在讲解沙盘的时间先介绍自己，在询问客户姓名，是否住附近一下和客户关系就能拉近不少，沙盘讲解完后就会询问客户家庭人口为他推荐适合他的户型，户型介绍完后，我并不会马上带客户到休息区坐下介绍，而是马上趁客户热情高涨的时候马上带客户出售楼部，根据之前沙盘上的讲解告诉幼儿园以后在那？商业超市在那？走到还在扩建中的二十七中小和中庭广场，就会根据围墙上的图纸，为客户讲述修建完成后的学校和还未动工的地下车位和喷泉广场和景亭,以及描绘客户住进小区后在广场散步的美景，到五号楼后我会带客户进到工地里面（因为现在安全通道没修好，进不到楼房里面，很多客户在外面看就会觉得五号楼后面离堡坎很进，其实走到里面才会发现其实离的是很远，而且后面还有面花二十多万修建的壁画）在围绕小区转一圈到经济适用房我就指着下面的广场在为客户形容以后广场修建完成后的美景，在从到小区侧大门走到小区商业广场在强调以后的商业及大型超市的入驻，最后在从售楼部外的喷泉景观走到大门口为客户指以后车站位置以及带到已经挖好地基的菜市场一个流程走完期间我也会和客户吹牛打探他的家庭情况、收入情况、以及家里是谁做主等基本情况，以便更好和客户拉近关系围着小区走一圈以后我才会带着客户坐下，但我最不喜欢带客户坐在售楼部的接待区，座位之间离得很近很容易被旁边客户误导想法我一般会带客户在售楼部门口洽谈，攀枝花太阳晒着人很安逸，周围的绿化会让视野也觉得很舒服在让客户很舒服的情况能够坐下来，坐下来是关键的一步这时不光自己要坐下来，还要拉着客户坐下来很多的时候我们发现，只要坐下来之后，客户的耐心就会比站着的时候强很多，我们就会有更多的机会我才会慢慢告诉客户我们入会排号优惠的情况对于客户我永远会着让客户觉得舒服感觉到我的热情，事事做到为客户着想，把他当为我的朋友并不是客户为他着想可试图以客户的角度去考虑他们心态，观察他们对你所推销的房子有什么要求，总结推销重点在推销工作的进行中，售楼员必须具有说服力一个有效的是通过一些事例，充分的证据及对客户需求的确切了解，去引导他们作出购房的决定置业顾问我一直觉得是个很圣神的事业，置业？父母一辈子积蓄，年轻人下半生的房奴，只有和客户成为朋友了他才会信任你放心的把一大笔钱交予你，但绝不会被客户牵着鼻子走，而是让他跟着我的思路步伐走第二一定要加强自身的专业知识，除此之外如装修、风水、国家经济或者政策及竞争对手等客户什么层次的人都有，要练就洗衣做坂买菜我能和你吹，国家政策经济我能和你聊，风水装修我能给你提出建议，以及竞争楼盘的缺点第三我坚决不会坐门等客，我会坚持每天打电话回访未成交客户，以及前一批售楼人员留下未成交的客户资源电话我也会定期或过节时打电话回访已成交客户，加客户QQ微信等方式保持和老客户的联系，在推出新活动或户型时发短信通知已买房客户，让老客户介绍新客户给我第四要爱这份工作，摆正心态，得与失就一线之隔、我们意以为得、就是自得、意以为失、就是失意、多久才能悟透得失、便是大智慧这是我现在最喜欢的一句话，也是我现在做的最不好的地方，太看重得失经常情绪化销售员年度工作总结范文篇7时光飞逝，转眼间我来到博林特电梯售后工作已经三个多月To—年即将过去，即将迎来的是新的一年，新的开始在过去这几个月中我学到了不少电梯上面的专业知识，为更好的工作打好了基础，同时也发现了自身一些不足现在将这几个月的学习。