银行公司业务述职报告实用8篇

银行公司业务述职报告实用篇8银行公司业务述职报告1尊敬的领导您好！伴随着新春脚步的来临，我们又迎来了新的一年为了给下一年的工作打下坚实的基础，制定详细的工作计划，现对20—年的个人工作总结和计划详细介绍如下

一、立足本职岗位，不断开拓创新20__年，作为—的负责人，我在日常的工作中，积极地走出去，进行揽储宣传我们的银行卡业务、P0S机业务，通过一断时间的‘努力，上门要求开立账户的商户们多了，要求安装POS机的商户多了，这不仅是对我工作的肯定，更是我前进的动力，为我今后的工作目标指引了方向

二、摆正自身位置，时刻做好表率

1、在工作岗位上我时刻注重言谈举止，树立工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用对待顾客亲如一家、对待员工严格要求、对待工作一丝不苟，以自己的言行举止影响身边的同事，以自己的实际行动感动客户，为树立卫东农商行严谨认真的工作作风做好表率

2、在对待客户方面，我认为营业厅负责人就是一个纽带和桥梁的角色，一方面坚持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原则，对客户的卡和跨中心汇兑业务的顺利进行

2、拓展新的业务领域，对—网上银行业务的上线和开通后的业务处理，进行了具体的安排和规范，确保了大批量网上银行业务的顺利开展第

三、坚持业务学习，积极推行综合柜员制，提高员工整体素质

1、坚持业务学习，利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识，使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能，做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务询问

2、积极推行综合柜员制的实行，为使综合柜员制能顺利开展,我倾自己之所知，不厌其烦，努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务的综合柜员，在短短半年时间里，我分理处的柜员业务知识得到了很大提高，前台柜员均掌握了各项业务的基础知识

3、组织员工认真学习各项规章制度，让办理各种业务的程序和规章制度紧密结合起来，警钟长鸣，防患于未燃，防止经济案件的发生总之，在任职期间，我尽自己所能认认真真的完成各项业务，取得了一些成果，但还存在许多不足，成绩属于过去，未来属于自己，作为一名年轻人，我知道我的工作才刚刚开始，我唯有勇于进取不断努力，才能取得更大的成绩银行公司业务述职报告4尊敬的各位领导、各位同事大家好！我于一月通过竞聘上岗，行党委组织委任我为—分理处主任,主持工作至今在担任—分理处主任以来，我能够认真贯彻落实有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献在工作中，紧紧围绕—分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略，抓住“发展与控制”二大工作主题不放松，团结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展鞠躬尽瘁随着我行股改上市紧锣密鼓的进行，改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的主任，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感现在就将我任职期间的思想工作情况汇报如下

一、政治思想学习情况本人注重提高政治思想素养，努力提高理论水平和思想素质学习党和国家的方针、政策、法规，关心国家大事，积极参加各种政治学习在任职期间，认真参加行里组织的各种政治学习，积极向党组织靠拢，并多次向党组织递交思想汇报在行里组织的每周二学习时间里，认真学习各类文件，掌握我行业务发展的新知识、新制度在认真学习的同时，严格遵守行里的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结

二、履行职务情况

1、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展“麻雀虽小，但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始，我就知道，要真正管理好一个分理处并不是件容易事，我深知自己责任重大在—分理处任主任期间，我克服了接手时储蓄存款负增长一万元,余额仅为一万元，公司企业存款余额为零的困难，带领全处员工勇于开拓市场、积极营销，短短一个月时间就实现了储蓄存款净增—万元，公司企业存款净增一万元，全面完成了市分行下达的全年任务数由于我行网点整合，分理处于20_年—月与—支行并账，并于20—年—月在南湖路重新开张营业，—分理处一切从零开始，没有老客户，没有资本，每一位客户，每一笔款子，都要靠大家从外揽进来，那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额十分有限要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干去年底，在分理处成立半年多一点的时间里，分理处各项存款余额达—万元，全面完成上级下达给我们的各项业务指标，得到了支行及分行领导的好评今年上半年，在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“百日吸存竞赛活动中去在工作中，克服种种预想不到的困难，抢抓有利时机，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴—”的思想和阵地意识，坚持发扬“三勤四上门”的优良传统，广大员工呈现出积极的吸储热情，通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果截止今年上半年底，在分理处成立短短一年的时间里，人民币储蓄存款净增一万元，完成全年任务的—%;外币存款净增一万美元，完成全年任务的—%;公司存款净增一万元，完成全年任务的%,各项余额达余万元

2、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径在大力发展业务的同时，我更加没有放松内部管理工作，按照市分行的要求，分别制定了主任、事中监督、会计、出纳等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣坚持每周一次制度学习，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式

3、服务手段大胆创新，全面提升我所窗口形象在优势文明服务工作上，要求我所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任今年，我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户—多个，吸储存款—余万元银行公司业务述职报告5一年来，我从事个人业务工作岗位在我行领导的培育带领和同事们的帮助下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下

一、加强自身的思想认识和业务知识学习一年来通过行领导的讲话精神，学习认识我行一些战略性指导思想不断的熟习和掌握我行各种战略性产品，努力学习业务知识通过学习认识让自己的眼光放的更长远，使自己从思想上得到进一步的提高，为我行长期战略性发展做好充分的准备

二、做到更优质的服务在以前也许我只要求自己的语言、行为，热心服务客户，认真办理业务，只要不犯错误就行，资料共享平台现在我学会了通过办理业务、服务客户当中，本着为我们的‘客户利益着想，与客户建立成友好关系，认真维护好每一位客户，让客户的资产收益最大化，使客户成为我行长期忠诚的客户.

三、大力宣传我行战略性产品，积极营销中间业务在龙信多年基础差的环境下我行的每位员工从未气馁过，自己也是一样.一年来，在行领导的带领下和同事们的帮助下，使自己在营销方面比以往有了很大的提高和进步，自己的营销意识比以前更主动了，思想上也认识到了战略性产品对我行未来中间业务的发展和业绩的提高起着举足轻重的作用从而更了解到如何提高我们个人的工资收入因此我不断的去宣传我行的各种产品,无论是电子银行、信用卡、借记卡还是保险、理财产品、存款等都比往年有了很大的提高特别是我行两种重要的战略性产品信用卡和电子银行，再行领导的带领下，同事们的团结和相互配合下，我们互相努力，积级营销，使我们的中间业务收入有的前所未有的发展，我不断的为提高我们的收入而做出自己最大的努力总之一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足，在维护客户方面还需要提高自己的意识，营销方面更需要向前辈门学习工作效率方面还有待于进一步提高，更好更快的完成领导下达的各项任务伴随着时代的发展，我们将面临更严峻的挑战，因此我将时刻警惕自己，不断的学习，发扬长处，弥补不足，向先进学习，向同事学习，以饱满的精神状态迎接新的挑战银行公司业务述职报告6我怀揣着对农信社事业的向往与追求走进了栏珑信用社白水分社时光匆匆，转眼间我已做了近8个月的柜员还记得刚分配到白水信用社的时候，我为信用社网点的覆盖之广之偏折服在这短短的时间里，我学习了也学会了很多，渐渐变得成熟起来，努力做到从一个学生到职场人的转变回顾这段时间的学习和工作，我做了如下的工作总结

一、工作上，业务技能不断提升柜员一职，看似每天重复着简单的事情，但要做好柜员的工作，首先就要集中精神，沉着冷静作为一线员工，我深刻的体会到柜台服务是展示农信系统良好服务的“文明窗口”，我们的工作需要配合主动、热情、耐心的服务经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，我现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手

二、心态上，对工作的认知日渐成熟柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农信形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农信人的真诚，感受到在农信社办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩

三、工作责任心上，树立了正确的职业道德观这段时间以来，我觉得我在工作责任心上有很大的.提高在银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆在这一点上我在银行工作的一年中深有体会现在银行属于服务行业，所以职员的工作态度题目尤为重要

四、存在的问题及今后努力的方向在学习工作的道路上有成长和收获，但仍在存在很多不足的地方业务虽熟练但但办理业务的速度还比较慢；二是学习主动性不强，闲暇时间比较懒散，没有把时间用在学习和提高自己上针对自己的不足我给自己计划了今后努力的方向在今后的工作和生活中进一步加强学习，虚心求教，克服不足，不断积累经验，将工作做得更好加强身体素质锻炼，以更饱满的热情投入到工作中，履行自己的工作职责，把工作提升到一个新的高度其次，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野，完善自我银行公司业务述职报告7各位领导和同事们大家好！根据支行的安排，我到营业室工作担任分理处主任，—年在支行领导的支持下，经过营业室全体人员的共同努力，较好地完成了各项工作现把自己过来的工作情况述职如下

一、严于律己，宽以待人，严格管理，切实履行好自己的岗位职责在工作中自己严格要求，要求员工做到的自己首先做到，坚持早来晚走，起模范带头作用，在处理问题上本着“公开、化平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人刚去营业室的时候，大家的思想多少有些波动，自己先后和多名员工进行座谈，了解情况，统一认识为规范各种业务操作流程的正常开展，在支行领导的关心支持下，对一些不完善的规章制度及时进行规范，制定了柜员岗位制、岗位职责考核办法、柜员业务量考核及效益工资分配办法等一系列规章和办法，适当进行了人员调整，建立了柜员定期进行岗位轮换制度，达到了全面提升人员素质、更好的为业务发展服务的目的，有力地促进各项工作的实施特别是制定了内部考勤制度，规定员工上班必须签字答到，建立了规范的晨会制度，严格监督，严格执行请销假制度，保证了正常工作制度落实，创造了良好的工作氛围在支行组织的业务考试中，取得了团体第一和单项前三名的好成绩在服务上，进一步强化服务观念，对员工通过晨会、个别谈话加强教育、督导，常抓不懈，服务水平有了较大的提高；对高价值客户分别制定了服务方案，满足了客户需求

二、转变经营理念，全面完成工作任务为充分发挥营业室在支行业务经营的龙头作用，我们在做好柜面服务的基础上，在业务营销上，根据支行的安排和部署，将任务分解到人，并制定了激励措施，对完成任务好的从效益工资中进行奖励，有效地促进了业务的发展，并且自己也起到了模范带头作用，全年共办理代理保险业务保费收入万元，其中是交要求看在眼里、听在耳里、急在心里，时刻做好满足顾客各方面要求的准备，解决客户的各种需要，为其提供最真诚的服务另一方面，严格遵循总行的各项业务操作流程，对大额现金及转账业务的操作，做好监控和授权工作，保证资金流通的安全

3、在营业厅安全保障方面，时刻注重细节的操作，定时监督和调试110报警系统及协调各项安全保卫工作完成上级交办的工作任务、针对各种可能出现的涉及营业安全保障的问题，做好合理的应急预案，做到时刻注重安全保障、时时关注安全经营为我行正常的储蓄业务工作作出应有的贡献总结个人去年的工作经验的基础上，现制定个人下一年的工作计划

（一）努力做好本职工作、树立良好服务形象为了树立我行良好的服务形象，为促进我行事业的进一步发展，以自己的实际行动树立我行的良好形象保持忧患意识，使自己时刻保持高度的紧迫感和责任感，不断提醒自己，只有改变服务态度才能吸引更多的顾客，稳固既有客户群，不断的扩大我行的新业务，才能在残酷的竞争中立于不败之地

（二）加强学习、提升个人服务能力在未来的工作中，我要不断钻研服务技巧，从实际工作中摸索和总结提升服务态度和形象的方法，言传身教于身边的同事，保费—万元，期交保费—万元，银行卡业务也有了较快发展，借记卡、准贷记卡、贷记卡都超额完成了支行分配的任务截至—年底，营业室各项存款余额—万元，较年初增长一万元，完成全年计划的—%;中间业务收入一万元，完成全年计划的—%;银行卡发卡量H9259张，比年度计划多发行7759张；通过全体员工的共同努力，较好地完成了支行下达的各项考核指标，真正起到了业务经营的龙头作用

三、围绕全行中心工作，积极协调，为大客户做好服务对大客户我定期给客户送回单服务上门，并解决客户的一些业务需求，通过走访，也增进了感情交流，受到了客户的好评，收到了较好的效果，这些客户的存款较年初均有大幅度增加在—路分理处撤并营业室的过程中，对分理处的部分客户与主任及有关人员一起进行了走访，征求意见，使大部分客户留在了我行在税务系统代保管资金在我行开立帐户的过程中我服务上门,办理开户手续，并把办理好的开户证等资料送回客户单位，取得了较好的效果，客户对我们的工作表示满意

四、能够遵纪守法，廉洁自律，无不良行为在一年的工作中，虽然取得了一些成绩，这也是我们营业室全体同志共同努力的结果，自己在工作中也还存在一些不足之处

1、在柜面服务上抓的不是很得力，还跟不上形势的需要，还需要进一步提高

2、在员工管理中考虑、处理某些问题时不够周到

3、本人的综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强针对自己的不足，在今后的工作中注意抓重点环节和薄弱环节，如人员交流、服务水平提高等问题，继续做好高效质优客户的维护工作，同时做好新业务的营销，充分发掘市场潜力，开发新客户，和营业室的全体同事一起，使各项工作都能发挥龙头作用，创建服务优质，文明和谐的营业室我的述职结束，不当之处，请大家批评指正，谢谢大家!银行公司业务述职报告8尊敬的银行领导、亲爱的同仁们你们好！自打毕业之后就加入了交行的大家庭，作为这个大家庭的新人，我在吸取着大家点点滴滴的指导，有如春笋吸收春天的甘露般成长，让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人过去的几个月里，在大家的谆谆教导之下，自己在一步步地成长虽然自己一直在进步，但我深知成绩是要汗水来铺垫的，坚信只有努力才有回报，所以即使再累都坚持，争取做到更好因为是在古镇，这个中国的灯之城，做灯饰生意的非常多，客户量也很多，每天每个人的.业务量都很多，有人说我们这里一个人的业务量是民生一间支行的业务量，或许有夸张的成分，但证明我们的业务量的确很大因此，这样的工作环境就迫使我自己不断地提醒自己要在工作中认真认真再认真，即使客户再多压力再大也不能有半点马虎，一定要严格按照行里规定的各项规章制度来进行实际操作，因此在过去的半年里始终如一地要求自己，即使不能避免完全的没差错，也要把差错事件分布在小概率事件的范畴，直至变为不可能事件在一开始投入到银行工作时，我就告诫自己，银行工作首要的就是认真仔细，必须对自己负责，对单位负责，对客户负责，从事金融工作一定要保持一颗认真仔细的心当然，在做好自己工作的同时，还坚持学习其他岗位的相关知识，遇到了问题，都虚心向同事请教，他们都会悉心帮助我，耐心帮我解答对待业务技能，就是坚持三人行必有我师，要千方百计地把自己不会的学会，我有渴望学习新知识的热情，每周的统一培训，都会认真地听课做练习，争取可以顺利通过考试，提高自己的业务能力，不断地完善自己在认真总结工作的基础上，对比当前工作中遇到的问题，结合我行工作的具体实践经验，在自己柜员工作中，一定要严保服务质量，以客户为中心，做好结算服务工作客户是我们的生存之源，从某种程度上讲，客户就是我们的一切，没有客户的支持，我们不可能完成国家对银行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指标作为柜员，工作地点又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉，在工作中首先要保证认真仔细，在正确处理每笔业务的前提下提高工作效率，主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好地为客户服务，更好地完成工作上的各项任务，把任务扩散到日常工作中，当成一种工作的乐趣去享受，而不仅仅是当成任务去完成没有最好，只有更好回首过去，总结这些日子的点点滴滴，展望未来，描绘以后的天空，一定更蓝过去的学生时代已经随记忆的河水流向岁月的深谷，珍藏在回忆的美好里面，自己不应该再以学生的身份再以学生的角度去思考问题，应该认真总结经验，努力学习担责上阵，积蓄更多的力量，在工作的舞台上演好自己的每一出戏，做永远的主角或许我们都不能预料未来的路有多坎坷，担子有多重，但一起走过了不平凡的，我们有足够的信心迎接更美好的，因为我们属于永远的大家庭一—一支行，我们时时刻刻在准备着迎接明天的挑战提升整个团队的服务意识和服务质量此致敬礼述职人—20—年—月—日银行公司业务述职报告220__年，支行公司业务部在行领导下，预计实现了全年公司收入700万元，仅此一年，市行为更好地服务于客户，新增了票据贴现和国际业务，在产品种类上加强了与客户的合作虽然我部成立时间不到半年，但作为支行的重点部门，在工作上听从支行领导的安排，在业务上配合各网点的工作有序开展20—年业务发展良好，均完成市行下达的各项任务指标，截至12月26日公司余额达35049万元，比20_年增长

111.3%,票据累计完成10530万元，预计实现收入568万元，国际业务新增开户5户20—年，全行工作以“管理为重点，效益为中心，服务为宗旨”的工作方针，开拓进取，搞活经营，完成了各项工作任务我是区支行公司业务部经理，分管各网点的公司储蓄工作、以及各种公司产品的推广工作在过去的半年中，我的每一项工作任务能够顺利地完成，都离不开在座各位领导和同事的支持、配合和信任，为了更好的接受大家的帮助和监督，在这里，我把一年来的工作成绩以及存在问题，向大家汇报:

一、业务发展情况

（一）推广业务我们业务部门为了加强与客户的沟通，使客户了解我行的行情，推出的新产品，我部的工作人员不怕苦不怕累，有时为了让客户了解我行的新产品，常常等客户一等就是一两个小时；有时为了等客户有足够的时间，我部的工作人员利用自己的休息时间来工作，却从没有提过加班；有时为了给客户送宣传资料，常常是不辞辛苦，挤公交或是步行，按时把资料送到碰到有素质的客户还好，如果碰到客户有不顺心的事，把我们拒之门外也是常有的事即使在做业务时，会碰到各种各样的困难，但我们从不觉得委屈，因为当看到客户对我们支行赞誉有嘉的时候，我们觉得虽苦犹甜

（二）工作理念因为我部的工作是客户经理专职一对一服务，因此在工作中把以“客户为中心”的理念贯穿于工作的始终“基础牢固，稳如泰山；基础不牢，地动山摇”客户给我们创造了市场，客户给我们创造了价值，客户就是我们的效益和业务发展之源我部每个岗位的员工都能严格要求自己，严格规范、严格标准、严格执行规章制度，在业务的操作中对风险能有效遏制在过去的半年里，在全体员工中大力倡导、深入宣传价值最大化、资本约束、全面风险管理、风险与收益平衡、内控优先等先进理念，让全体工作人员了解了资产质量与经济增加值、与薪酬分配的关系，自觉转变观念，将自身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系中,形成规范操作，防范风险的良好氛围，真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿，有效提高我行的风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实，全面加强了风险管理和内控建设更新服务意识银行的业务基础是市场，没有市场就没有银行，没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展，加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急我们服务意识与以前很大程度有所转变当前市场竞争激烈，我们突破了原有局限，创造个性化服务，以全面优质的服务吸引客户，通过有效的市场营销促进了我部业务的发展特别是准客户定位，牢固树立了优质为客户服务的、意识，因为20%的优质客户将会给我们带来80%的经营利润

（三）构建金融合规制度体系我行在20_年新增了新增了票据贴现和国际业务，为我们构建金融合规制度体系，提供了丰富的内容，为此，在过去的半年时间里，我部依据我行的产品特点，建立了相应的体系建立健全各项制度对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务发展情况的制度，及时制订认真执行各项制度柜员从己做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行检查，落实检查要求网点负责人按照要求和频次加强现场和非现场的监控，定期和不定期地进行稽查检查触犯制度严惩不怠在我部员工中灌输制度的重要性，对有章不循的员工，其调离原岗位，并严肃处理推行管理问责制，建立对违规违纪事项的举报制度，做到约束和激励并举

（四）公关工作为支行赢得信誉公司业务是邮储银行的业务之一，问世一年来，已经被客户所了解，具体的工作就是要求客户经理走出去，深入市场，积极宣传，主动营销在对外营销中，我对各支行的属地市场进行分片走访，与客户逐一沟通，宣传业务，了解客户的业务需求同时，给自己制定了一个走访客户工作表将每天走访客户时收集到的信息进行梳理和研究，并利用休息时间对访过的客户再进行电话沟通这样客户印象深刻，有利于以后接触通过走访，由于其他商业银行公司业务开办较早，有一定的余额规模，这些商业银行对一部分余额在百十万元的公司客户疏于维护，将他们归为低端客户，而这部分客户对于新开办的公司业务的邮储银行来说却是绝对的大客户因此，我把公司业务的客户首先定位于这部分客户良好的客户资源是银行发展的前提和基础，以客户为中心开展经营活动是现代商业银行生存发展的基本法则我把走访的客户资料记录建档，常与客户沟通交流，了解了客户资金运作的规律及所思所想，我在工作中及时地调整营销策略，从中捕捉商机我还注意收集属地各家商业银行与客户业务往来情况，统计各类客户在邮储占比情况逢年过节和客户过生日时，我都会通过邮政礼仪送上生日蛋糕和鲜花，还会在第一时间通过打电话或发短信的方式送上最真诚的祝福每当邮储银行开办新业务时，我也会告知客户，交流与沟通，最终赢得了客户的信赖在近半年的公关工作中，我部工作人员用自己的努力和诚恳已经发展了部分的潜在客户，最重要的是我们通过自己的坚持和诚信，已经获得了了N家企业的认可，为支行增加储蓄万元，为公司业务的发展赢得大客户的信赖

二、业务发展亮点

（一）票据贴现对于我行新增的票据贴现业务，我行已经办理项票据贴现业务，存款额达万元

（二）国际业务我行新增的国际业务，为我行赢得了客户资源，国际业务开办以来，我行已经办理了项国际业务，来往帐达万元，为我行赢得了国际信誉银行公司业务述职报告3尊敬的银行领导、亲爱的同仁们你们好！已经过去，回顾一年来的学习、工作时间并不算太长，上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作，在工作中我一丝不苟，谨慎的处理好手中的每一笔业务，既讲求速度又保证准确，力求作到尽善尽美，得到了领导同志们的信任和一致好评7月14日我接受支行的任命担任—分理处的坐班主任一职,在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的工作岗位，在任分理处坐班主任的工作中，我认真履行职责，较好的完成了支行下达的各项任务，保证了会计工作任务的顺利完成在任职期间我具体做了以下几个方面的‘工作第

一、针对具体情况，结合人员素质，合理安排会计工作

1、根据ABIS系统实施细则，对现有人员具体分工进行明确划分，严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围，界定了柜员和主管职责，为明确责任、加强内控制度管理提供了保障

2、根据实际情况，对柜员签到、签退管理等做了统一规定,并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求，做到签到、签退及时交接、监交有纪录

3、突出主管审核和授权管理的规定，确保对部分重要柜台业务必须实时复核，其余业务可以分批复核，当日帐务日终必须复核完毕

4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记簿，明确了使用范围，记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内容的真实和完整性

5、强调柜员密码管理，要求按旬定期更换密码，并进行登记管理

6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督对会计凭证的签章、整订、归档情况进行每日监督

7、对现金业务的帐务核对，双人核对现金实物，双人加锁入库保管的工作监督执行坚持每旬定期查库工作

8、规范了自助设备的操作流程，详细进行记载，及时处理突发事件第

二、在处理日常会计工作的同时，积极学习新的业务，拓展业务经营范围

1、根据支行统一安排，组织人员认真学习，确保了安全认证。