如何有效沟通

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一、以诚相待，用诚意架起沟通的桥梁

二、要擅长与不同类型的家长沟通与学校教育相比，家庭教育有一个显著的特点，那就是“共性〃突出由于家长的组成是特别简单的，其学问结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不齐，没有哪一种家庭教育方法是万能的，其中一种方法在这个家庭有效，但到另外一家则可能不灵班主任应对同学家庭进行调查分析，对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数

1、对于有教养的家长，尽可能将同学的表现照实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，仔细倾听他们的意见，充分确定和接受他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和同学家长一起，同心协力，共同做好对同学的教育工作

2、对于溺爱型的家长，交谈时，更应先确定同学的特长，对同学的良好表现予以真挚的欣赏和表扬，然后再适时指出同学的不足要充分敬重同学家长的感情，确定家长喜爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，急躁热忱地关心和说服家长实行正确的方式来教育子女，启通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法全都例如，有许多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情发家长实事求是地反映同学的状况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失

3、对于放任不管型的家长，班主任要多报喜，少报忧，使同学家长熟悉到孩子的进展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，转变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参加对孩子的教育活动同时,还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的，家庭中是很苦痛的，从而增加家长对子女的关怀程度，加强家长与子女间的感情，为同学的良好进展制造一个合适的环境

4、对于后进生的家长，我们要让家长对自己的孩子布满信念班主任最感头痛的是面对“后进生〃的家长面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长绝望的叹息，无言以对对于〃后进生〃，我们不能用成果这一个标准来否定同学，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的特长，看到孩子的进步，看到盼望对孩子的缺点，不能不说,但不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨〃这样的话在说到同学的优点时要热忱、有力度，而在说同学缺点，语气要舒缓动听，这样就会让家长感到对他的孩子布满信念只有家长对自己的孩子有了信念，他才会更主动地与老师沟通，协作老师的工作如何有效沟通最新2为什么要沟通？这个问题乍听起来，似乎问别人〃为什么要吃饭〃或“为什么要睡觉〃一样愚蠢吃饭是由于饥饿，睡觉是由于困倦同样，对于我们来说，沟通是一种自然而然的、必需的、无所不在的活动通过沟通可以沟通信息和获得感情与思想在人们工作、消遣、居家、买卖时，或者盼望和一些人的关系更加稳固和长久时，都要通过沟通、合作、达成协议来达到目的在沟通过程中，人们共享、披露、接收信息，依据沟通信息的内容，可分为事实、情感、价值取向、意见观点依据沟通的目的可以分为沟通、劝告、教授、谈判、命令等综上所述，沟通的主要作用有两个⑴传递和获得信息信息的采集、传送、整理、交换，无一不是沟通的过程通过沟通，交换有意义、有价值的各种信息，生活中的大小事务才得以开展把握低成本的沟通技巧、了解如何有效地传递信息能提高人的办事效率，而乐观地获得信息更会提高人的竞争优势好的沟通者可以始终保持留意力，随时抓住内容重点，找出所需要的重要信息他们能更透彻了解信息的内容，拥有最佳的工作效率，并节约时间与精力，获得更高的生产力⑵改善人际关系沟通与人际关系两者相互促进、相互影响有效的沟通可以赢得和谐的人际关系，而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅相反，人际关系不良会使沟通难以开展，而不恰当的沟通又会使人际关系变得更坏沟通的意义沟通是人类组织的基本特征和活动之

一、没有沟通，就不行能形成组织和人类社会家庭、企业、国家，都是非常典型的人类组织形态沟通是维系组织存在，保持和加强组织纽带，制造和维护组织文化，提高组织效率、效益，支持、促进组织不断进步进展的主要途径有效的沟通让我们高效率地把一件事情办好，让我们享受更美妙的生活擅长沟通的人懂得如何维持和改善相互关系，更好地展现自我需要、发觉他人需要，最终赢得更好的人际关系和胜利的事业有效沟通的意义可以总结为以下几点沟通的种类在沟通过程中，依据沟通符号的种类分别有语言沟通和非语言沟通,语言沟通又包括书面沟通与口头沟通；依据是否是结构性和系统性的，沟通分为正式沟通和非正式沟通；依据在群体或组织中沟通传递的方向分为自上而下沟通、自下而上沟通和平行沟通；依据沟通中的互动性分为单向沟通与双向沟通；沟通的基本模式

1、语言沟通语言是人类特有的一种特别好的、有效的沟通方式语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形口头语言包括我们面对面的谈话、开会议等等书面语言包括我们的信函、广告和传真，甚至现在用得许多的E-mail等图片包括一些幻灯片和电影等，这些都统称为语言的沟通在沟通过程中，语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息

2、肢体语言的沟通肢体语言包含得特别丰富，包括我们的动作、表情、眼神实际上，在我们的声音里也包含着特别丰富的肢体语言我们在说每一句话的时候，用什么样的音色去说，用什么样的抑扬顿挫去说等，这都是肢体语言的一部分我们说沟通的模式有语言和肢体语言这两种，语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更擅长沟通的是人与人之间的思想和情感沟通方式的比较各种沟通方式比较沟通方式举例优点缺点非语言声、光信号、体态、语调信息意义非常明确，内涵丰富，含义传递距离有限，界限模糊，只能隐含敏捷意会不能言传电子传真、闭路电视、计算机网络、电快速传递、信息容量大、一份信息可单向传递，电子邮件可以沟通，媒介子邮件e-Mail同时传递给多人、廉价但看不见表情单向沟通和双向沟通的比较沟通的技巧《哈佛人力资源管理》对沟通技巧介绍了如下模式

1、倾听技巧倾听能鼓舞他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能帮助他们找出解决问题的方法倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的急躁与全神贯注倾听技巧由4个个体技巧所组成，分别是鼓舞、询问、反应与复述1）鼓舞促进对方表达的意愿2）询问以探究方式获得更多对方的信息资料3）反应告知对方你在听，同时确定完全了解对方的意思4）复述用于争论结束时，确定没有误会对方的意思

2、气氛掌握技巧平安而和谐的气氛，能使对方更情愿沟通，假如沟通双方彼此猜忌、批判或恶意中伤，将使气氛紧急、冲突，加速彼此心理设防，使沟通中断或无效气氛掌握技巧由4个个体技巧所组成，分别是联合、参加、依靠与觉察1）联合以爱好、价值、需求和目标等强调双方所共有的事务，造成和谐的气氛而达到沟通的效果2）参加激发对方的投入态度，制造一种热忱，使目标更快完成,并为随后进行的推动制造乐观气氛3）依靠制造平安的情境，提高对方的平安感，而接纳对方的感受、态度与价值等4）觉察将潜在“爆炸性〃或高度冲突状况予以化解，避开争论演化为负面或破坏性

3、推动技巧推动技巧是用来影响他人的行为，使渐渐符合我们的议题有效运用推动技巧的关键，在于以明白详细的‘乐观态度，让对方在毫无怀疑的状况下接受你的意见，并觉得受到激励，想完成工作推动技巧由4个个体技巧所组成,分别是回馈、提议、推论与增加1）回馈让对方了解你对其行为的感受，这些回馈对人们转变行为或维持适当行为是相当重要的，尤其是供应回馈时，要以清楚详细而非侵害的态度提出2）提议将自己的意见详细明确地表达出来，让对方能了解自己的行动方向与目的3）推论使争论具有进展性，整理谈话内容，并以它为基础，为争论目的延长而锁定目标4）增加利用增加对方消失的正向行为（符合沟通意图的行为）来影响他人，也就是利用增加来激励他人做你想要他们做的事管理沟通的三大作用不重视沟通，这是企业管理人员常常犯的一个错误，尤其是在中国企业中企业管理人员，之所以犯这个错误，是由于他们受儒家文化的等级观念影响太深，认为管理者与被管理者之间不能有太多的公平,没有必要告之被管理者做事的理由民可使由之，不行使知之〃片面强调被管理者应无条件地听从，“理解的执行，不理解的也必需执行〃从而认为除了告之对方做什么、做到什么程度之外，再告之其它相关信息都是多余的更不用说就对方的态度、情感，通过沟通达成理解和认同没有充分有效的沟通，下属员工，不知道做事的意义，也不明白做事的价值，因而做事的乐观性也就不行能高，制造性也就无法发挥出来不知道为什么要做这个事，所以他也就不敢在做事的方式上进行创新，做事墨守陈规，按习惯行事，必定效益低下一个盼望有所作为的管理人员，假如明白沟通与管理的关系，也就绝不会轻视管理沟通工作

一、要明确沟通的目的假如目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不行能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的

二、要把握好沟通的时间在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商议下次聚会的事情，明显不合时宜所以，要想很好地达到沟通效果，必需把握好沟通的时间，把握好沟通的火候

三、要明确沟通的对象虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的

四、要把握沟通的方法你知道应当向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍旧难以达到沟通的效果沟通是要用对方听得懂的语言，包括文字、语调及肢体语言，而我们要学的就是透过对这些沟通语言的观看来有效地使用它们进行沟通

五、好的心态“态度打算一切〃一个人的心态打算了一个人的态度当然，沟通中的心态也特别重要沟通心态是根，沟通学问、技能是叶，乐观的心态还是消极的心态在沟通中的作用是不一样的，乐观的心态使沟通顺当进行，消极的心态阻碍沟通

六、把握有效沟通四要点

①要学会观赏和赞美对方

②无论和谁沟通都要有原则

③要学会坚持、学会等、学会捕获机会、学会在总结反思中的坚持和让步

④学会礼让，选择再次的沟通

七、养成一个洞察心灵的意识如何有效沟通最新

31、从沟通组成看，一般包括三个方面沟通的内容，即文字；沟通的语调和语速，即声音；沟通中的行为姿势，即肢体语言这三者的比例为文字占7%,声音占48%,行为姿势占55%同样的文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同所以有效的沟通应当是更好的融合好这三者

2、从心理学角度，沟通中包括意识和潜意识层面，而且意识只占1%,潜意识占99%有效的沟通必定是在潜意识层面的，有感情的，真诚的沟通

3、沟通中的〃身份确认〃，针对不同的.沟通对象，如上司，同事，下属，伴侣，亲人等，即使是相同的沟通内容，也要实行不同的声音和行为姿势

4、沟通中的确定，即确定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与确定

5、沟通中的倾听，倾听不是简洁的听就可以了，需要您把对方沟。