个人试用期工作总结合集15篇

个人试用期工作总结合集（篇）15个人试用期工作总结1三个月的实习转眼就要过去了于20—年进入招标有限公司,在货物招标部主要从事招标业务的相关工作在实习期间，我在领导及同事们的关心与帮助下，业务知识和技术能力得到不断充实并提高在此，我就实习期所做的工作向免费学习网各位领导做如下汇报

一、认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排作为一名公司的新进员工，我时刻鞭策自己，在工作中恪守招标守则，不断学习公司文件，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责在第一周对招投标常用法律法规学习，国际国内货物招标流程学习，并完成了公司的测试

二、主动热情，以端正的工作的态度对待每一份工作到货物招标部以后，部内的全体人员对我格外照顾，关心无微不至，使我在这里感觉到了家庭的温暖，从而能够使我能够很快的进入工作角色主要从事工作如下参与技术交流的项目在以上的工作中我按照各位师傅的的吩咐，对招标中的每一个环节进行严格的操作；使我受益匪浅，不仅从过硬的专业素质、良好的组织协调能力，也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏年营业厅服务监测第一的好成绩，业务方面—片区相对老龄化较严重，故在年初的老年机市场也取得了不错的成绩，另外亲情网的有效用户发展在各营业厅也均处于前列，在近期分公司组织的营业条线的全能大比武中带领—区域荣获了第一的好成绩，这些所有的好成绩都与各同事和领导的努力及配合密不可分；当然在店长试用期期间也存在了很多这样和那样的问题，这也充分暴露了我自身存在的一些不足，我庆幸有这样一帮同事和领导在我面临困难的时候，总是或朋友或老师般的来帮助我鼓励我引导我个人试用期工作总结5时间匆匆，转眼已快两个月，回顾过去的一个多月，真是百感交集要总结的实在太多了，现简单总结如下

一、工作方面本月的工作主要包括以下四点

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息

2、是做好订单跟踪在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订单是否能够按时发货

3、售后跟踪客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪,是否有退换货的情况

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要

二、工作中存在的问题

1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后

2、由于自身产品知识的.缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平

3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同,需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同，所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节

三、下月工作规划

1、维护老客户主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货,并做好物流跟踪

2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进行逐步的改善

3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品个人试用期工作总结6时光飞逝，转眼间我的工作试用期已接近尾声从专做招聘的HR到HRBP的转变，这是我人生中弥足珍贵的经历，同时也是我精彩而美好的未来在这段时间里大家给予了我足够的支持、和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念和同事们积极乐观的精神，非常高兴有机会成为公司的正式员工在这近3个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍，除此之外，便一无所知了所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急到公司的一天，一一特意为我做了入职培训，受益匪浅，感觉这是一份有意义并且有挑战的工作学习是取得一切进步的前提和基础在这段时间里我认真学习了公司各种相关资料和信息,并从知乎等网站上摄取了大量的有用素材，日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识，也意识到了公司的业务对中国的大数据征信、对我们的日常生活所起到的重大作用HRBP是一个充满激情和挑战的工作，我要认真学习HRBP所要掌握的技能，做好自己的本职工作，努力扮演好人力资源业务伙伴的角色在今后的工作中，我将努力提高业务水平，克服不足，朝着以下几个方向努力

1、在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能

2、提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作来到我们房地产公司工作也已经有一段时间了，在这试用期间，我配合销售人员做好了助理的工作，积极的为他们准备材料，提供帮助，销售主管吩咐的事情，我也是积极的做好，现在就我这销售助理试用期的工作是总结如下

一、学习我是之前也都是没有接触过房地产这一个行业的，所以对很多事情和情况都不了解，这三个月来，我积极地学习，了解这个行业，明白了我的工作主要做的是哪些事情，也是可以知道我们城市是有哪些大的一些房地产公司，他们是有哪些楼盘的，情况和价格是都怎么样的，和我们的楼盘对比，我们的有什么优势和差异的地方在和客户介绍楼盘的时候，可以怎么样的去推荐，以及客户有意向之后，应该走哪些流程，签订合同等等这一些事情我之前都是不了解，但是我在这三个月也是都学习到了，而且在工作中，如果销售主管需要什么文件，资料，我都是可以很好的找到并且及时的给到，不耽搁销售的工作也是对我做的工作知道应该如何的去做，才能做得更好，并且我也不满足只做一个助理的工作，平时也是跟随销售同事一起学习，了解如何和客户推荐，学习销售的技巧，争取以后也是能做一名合格的房地产销售的，而不仅仅只是一个助理

二、工作在助理工作中，我是积极认真的配合工作，无论是日常主管吩咐的搜集资料，做报表，还是同事需要什么资料，或者什么文件，我都能很好的做好，在跟同事一起工作的时候，我也是会积极的配合，与客户签订合同的时候，我会把文件都按要求准备好，传给销售同事，配好做好签订合同，办理手续，走流程的工作遇到工作比较多的时候，我也是会按照重要性排序，先做好重要和紧急的‘事情，避免因为事情太多，而忙不过来，导致有些重要的事情没有及时的处理，从而出错在有领导吩咐的临时性工作当中，我也是能较好的完成，如果遇到不懂的问题，或者不会做的事情，我也是会问同事和主管，积极的寻求帮助，避免自己不会，耽搁了做事情

三、不足当然，在日常的工作和学习中，我也是发现自己有一些不足需要持续的改进，像对房地产的行业还是了解不足，很多专业性的东西并不是特别的懂，同时在工作中，有时候工作的效率不是特别的高，除了我不是太熟练之外，也是我对工作的一些事情了解不够，而且虽然我也在不断的学习，不断的提高，但我的学习速度还是较慢的，还需要继续的努力和改进在今后的工作当中，我要继续的学习，提升自己的工作效率，让自己更快的融入到房地产的销售工作当中去，并且继续学习销售的技巧，希望自己以后也能做销售的工作个人试用期工作总结7在教务处工作将近半年这半年里，我的思想在张主任的领导下有了很大的转变，积极主动的配合学校的工作，并能积极的创新，配合领导做好教务的常规工作教导处按照学期初制定的工作计划，为了总结经验，弥补工作中的不足现象就上半年具体工作情况做以下几方面总结在这一年里我主要负责学生课堂效果、教师串课以及查课等一些日常工作

一、日常管理

1、学生上课睡觉情况有些学生在课堂睡觉的时间已经远远超过正当的长度，对其的成绩造成了不小的影响就此问题我校十分看重要求每堂课都要做到班班检查班班记录发现问题及时与任课教师沟通，与领导汇报此项工作是上半年让我花费心思最多的，也是最看重的‘一项工作为更好的规范教学行为，加强教学常规管理力度对上课睡觉情况严格把关

2、负责教务处的上下传达、对外联络、宣传报道等工作

3、教务处文件的印刷

4、安排日常调课、颁发调课通知做好调课的安排、调度和管理工作

5、严格管理规范有序，考务工作顺利进行了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶，

6、本学期教导处继续规范、认真地抓好学校的各项教学常规坚持每四周检查一次教案、作业、听课记录这里我的工作重点是核实教师的教师的听课笔记情况案规范实用，书写整洁、精美、字迹工整，有课后总结与反思

7、检查作业采取自查、互查、抽查的方式进行检查，并考查作业量，区分度是否合适，批改与订正是否及时，批语是否有针对性使教学制度规范检查课堂教学，使学校的教学规范化这些工作看似简单，却需要统计的细心和日常的坚持，平时心要细、眼要勤、行动要及时，不能拖拉，时间长了就会忘、要及时才能使统计得心应手

二、完成主任委托的其它有关工作任务

1、积极完成教务处主任交办的其他工作

2、认真配合其他部门做好工作教务处工作繁忙，日常琐事也很多，好像是一个家庭的管家，在这一年得工作中磨练了我的性格，提升了我的品质，让我在困难中进步，繁忙中进取个人试用期工作总结8很感谢公司的领导给我这个机会，让我能够加入到这个团队中对于从未接触过这个行业的我，一切都是陌生的，一切都要从零开始，充满好奇，充满期待的进入到这个团队中一个多月以来，领导的关心，同事的照顾让我很快的融入到这个团队当中在犯错的时候领导不是严厉的‘批评，而是贴心的说不要紧，下次注意就可以了在受伤的时候不是不管不顾，而是马上拿来药帮你细心包扎团队的人数不多，但我深深的被这个团队的氛围感动着，因为彼此的扶持，彼此的帮助，让我很想留在这个团队中，学习更多的知识由于我工作的特殊性，没有客户的话，我可能是一天或者连续几天都没有事情做以前从事的行业跟这里是截然不同的，闲起来的时候我都有些不知所措在闲暇时期，我没有意识到去主动学习，主动问问题，来充实自己，而不是在这无所事事看着同事们忙碌着自己手上的工作，自己心里很不安，想帮忙却有心无力我意识到，我不说，别人就不知道我想学我潜意识里面知道我在浪费着青春我不希望我的人生是以平凡度过，碌碌无为的人生不是我想要的安于现状，得过且过，那不是我！所以我要努力学习，学习更多的知识，不仅仅是协助同事，更多是丰富自己的大脑让自己不再是停留在某一个位置，而是继续向更高的目标前行这就是那句古话说的活到老，学到老二所以我有什么做的不好的或者不足的，希望领导及同事能够及时跟我提出来，我会虚心接受，并加以改正我不怕苦，也不怕累，我希望我能通过自己的努力去证明，别人可以的，我也可以的我的学历不高，而且工作性质跟在坐的各位同事都不一样，但我会更加努力起点不一样，付出的汗水也就不一样从未想过不劳而获，不付出必将不会有收获，我会加油的机会是给有准备的人，我可以说我准备好了”！个人试用期工作总结9这是我第一次在客服部工作，由于公司的调配，我来到了一公司的客服部，开始了自己的客服工作，成为了一名公司的客服，从自己开始工作开始，我就一直都觉得不管自己身处什么样的位置，我都要对自己的工作保持绝对的热爱，同时也要尽力的完成好自己的工作，“干一行爱一行，一行行，行行行”一直都是我的人生和工作信条，所以在自己是一名公司客服部的员工之后，我也在努力的完成自己的工作进入公司之后，我首先最先开展的就是自己对于公司的熟悉,以及在客服部的工作职能和工作任务，对自己所处的位置有了一定的了解之后才能更好的开展自己的工作，所以从我进入客服部开始，我就跟着公司的同事学习客服的工作技巧以及在工作当中的一些细节，在他们的帮助之下我也慢慢的了解到了客服的工作内容，就是在网上，在公司的平台里面帮助他们解决他们所遇到的问题，不管是对于公司的顾客还是对于公司的其他的客户，只要别人在我们这里有问题，我们都要及时的帮助他们解决，也要尽自己的力量去维护好公司和客户当中的关系，所以大部分的时间，我们客服就是连接公司和客户之间的桥，所以我们代表的不仅仅是自己，我们代表的也是公司，也正是因为这样的原因，我们才更加的需要在工作的时候打起自己充沛的精神，用自己的工作状态去完成自己的工作，起初我也还不是特别的熟练，对于自己与客户的沟通也不是很在行，但是我也感谢部门的所有的同事实肯干的工作作风

三、虚心求教，不断改进、不断积累自身业务技能作为一名年轻的招标工作者，可能由于经验不足而带来较多麻烦，但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教，积极总结处理方法，并热衷于对问题处理方案的积累例如在师父的指导下独立完成国际标拉伸试验机项目，包括前期技术交流，标书审查，编写招标文件，发布公告，跟踪购标，开标等一系列的工作而期间遇到很多困难，只有2家购买标书，向上海市机电办申请2家开标，抽取评委时，在限定的次数内未抽到足够的评委，2次向机电办申请重抽专家开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标，造成流标同时由于我的、经验不足，在网上的误操作，在投标截止时间到之前就修改公告，造成无法提交两家开标备案，在咨询了工作人员后，及时与上海市机电办沟通，弥补了之前的错误总之，在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情同时我迫切希望能得到公司领导的肯定，按期转正，我会用我的实际行动为有限公司的发展做出自己的一份贡献创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步个人试用期工作总结2的帮助，能够让我在这么短的时间里成长很多，对自己的工作不仅仅可以完成的非常的顺利，我也可以在自己所要做的工作当中学会很多的知识和技能，现在我也可以很好的与人交流，保证自己在工作的时候可以出色、顺利的完成自己的事情，在公司，在自己的工作职位上面，认真负责的去做好客服应该做的事尽管试用期只有极短的几个月的时间，但是我相信自己在公司的所做所为，公司及所有的同事都有目共睹，所以在之后的工作当中，我也会更加的努力的，遵从公司的安排，绝对不会自作主张，遵守公司、上班的规矩，保证我可以在公司的工作顺利进行的前提下，尽力给公司带来更大的价值，让自己能够在公司，在客服的工作上有所成就，有所作为个人试用期工作总结10自我大学毕业来到—工作已经将近一个月了，很荣幸被我们公司所信任，成功地被录用这段时间以来我一直勤奋工作，努力学习工作经验，首先我要感谢这段时间以来,—老师对我的照顾20_年—月—日，我很荣幸得加入—，成为这里的一员还记得刚开始的时候，我对公司的同事和领导都有些害怕因为早在大学的时候，就会有学长学姐传授经验，说有一部分的公司会欺负新员工但是并没有，我的担心很显然是多余的在刚刚进入公司的时候，由于我本身就非常内向，即便我想和周围的人交流，我也会觉得害羞，于是就不敢和别人讲话当时我和我周围的同事都不认识，最初的时候，我只是先试着眼熟他们，等到时机成熟了我再和他们打交道但是出乎意料的，在上班第一天的午休时间里，周围的同事都纷纷跑过来跟我打交道,对于我来说简直就是意外的惊喜他们非常热情，我甚至有些不好意思，但是我又不想同事们觉得我矫情，所以我努力克制着自己害羞的心那一次，是我头一回鼓足了勇气，主动向他们询问关于公司的事我觉得人总要成长，既然我离开了大学，我就要学会去迎接各种各样的挑战,这样才能够不断改变自己我不希望自己脚踏原地，我想要变得更优秀同事们似乎对我积极的态度表示有些惊讶，但是更多的是赞赏听他们说，我在来上班之前，面试我的部长说我们部门来了个非常害羞的小姑娘，今天我来了，都想来见一见我果不其然，刚有人上来给我打招呼我的脸就红的像个苹果似的，鼓足勇气询问问题的时候有趣极了有了第一天的美好开头，在接下来一段的时间里，我也开始学会了主动和他们打招呼因为他们非常热情而且耐心，很多我不会的问题都会耐心的给我解答我的内心很是感动，所以更加努力地工作着我非常喜欢我们公司的环境，我原以为办公室文员会是一份非常枯燥无味的工作，但是这里给我的感觉大不一样除了工作时间之外，同事们都非常活跃和热情，和他们在一起，我迅速地在成长着，他们时时刻刻都在影响着我我非常开心能够在—公司作为一名办公室文员，在这里我得到了成长，也收获了很多虽然这段时间以来我一直都非常刻苦努力，但是这还远远不够，我深深明白我和他们的差距，所以接下来的一段时间里，我将更加勤奋努力地工作！个人试用期工作总结11从学校规定的实习阶段开始，我就自己待着简历到处找工作，最后在一家网络科技有限公司里面找到了一份新媒体编辑的工作之所以选择这个工作，因为我对这个工作有一定程度的了解，我本人平常喜欢看书，对自己的语言表达能力和文字功底有一定的信心，再加上之前曾在一家传媒公司有过为期半年的任职经历，通过这段兼职经历，我个人对新媒体行业还是有一定兴趣的，对这个行业的行情还是比较看好的在通过了面试和培训之后，我和其他新员工一起进入了试用期按照公司规定，这试用期是一个双重考核的时期，我们可以通过这段时间的上手来鉴定自己是否喜欢这份工作、是否适合这份工作，同时公司也根据我们在试用期的表现来决定是否录用在试用期的前几天，我们和部门的主管进行简单的学习和沟通之后就开始自己上手操作主要的工作内容还是根据公司提供的软件和素材自己发布一些文章，然后看发布文章的点击量在这段时间里，我进一步了解到了媒体行业的一个大致运行过程，突然觉得自己之前对媒体行业的了解太少，可以说是连皮毛都算不上然后这段时间里也是我的工作能力上升最快的阶段,在这里我从一无所知开始逐渐上手，开始可以自己完成工作任务其实说是试用期有一个对员工的业绩的考核，但其实我感觉公司看的更多的还是员工的.工作态度，有些新来的员工可能是耐不住整天坐着敲键盘写文章的寂寞，自己退出了，有些员工可能是工作态度不佳，被公司辞退了我在这个过程里一直兢兢业业的坚持着，尽管业绩不怎样，但还是如愿通过了试用期，成为了公司的一名实习员工总得来说，这段试用期给我的收获还是不少的，相比起之前在学校里老师几乎是手把手的教，公司里更多的是个人发挥，甚至只布置一个大概的任务，最后多久完成、怎么完成以及完成得怎样全看员工个人，大家也就是在这里逐步拉开差距的这也是职场里给我上的生动形象的第一课，我非常感激能有这个机会，我也非常庆幸能有这样的收获！个人试用期工作总结12时光荏苒，三个月的财务经理试用期很快就要过去了，回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间将跨过三个月实习期之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺财务工作十余年，也写了近很多份的总结，按说，定期对自己进行一番盘点，也是对自己的一种鞭策吧作为—集团子公司的—公司的财务经理，对内不仅要求迅速熟悉集团财务制度，熟悉财务软件的操作，而且还应适应不断提升财务管理水平的要求，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用在这三个月里在领导的支持，在同仁的配合下我终于将各项工作都扛下来了本人感觉自身综合工作能力相比以前又迈进了一步回顾即将过去的三个月，在部门经理的正确领导下，本人的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，在核算、管理方面做了应尽的责任为了总结经验，发扬成绩，克服不足，以及集团行政部的要求，现将三个月的工作做如下简要回顾和总结实习期的工作可以分以下三个方面

一、费用成本、客户往来方面的管理

1.规范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品台帐,从易耗品的购买、领用全面跟踪，方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况，加强管理

2.在集团财务制度的基础上规范了—成本费用的管理，明确了成本费用的分类，重新整理了科目，为加强了项目管理，分门别类的计算实际消耗的费用项目，真实反映当期的成本为绩效管理提供参考依据

3.规范商业公司财务帐套布局设置，根据商业公司特点，设置相应帐套，通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用，能够及时有效的反映财务数据，满足未来经营管理的需要

二、会计基础工作1认真执行《会计法》，进一步加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等2根据集团的指示，对—公司会计电算化情况进行了备案，使财务工作符合财政部的需要，更加规范化，为不断提高财务工作质量而努力

三、财务核算与管理工作1按公司要求对商业公司包租的.商业地产进行登记、分析，对各项收入监督、审核，制定相应的财务制度统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系2正确计算各项税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门新的税收申报要求，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导3在紧张的工作之余，加强财务部团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队作为一个基层财务工作管理者，注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，本人决心再接再厉，更上一层楼在今后的日子里我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”个人试用期工作总结13试用期的工作短暂又充实，做销售这一行我初次踏入，自己的这一月的试用期真实的感受到的了一名销售的不易，一个工作需要我们花时间去适应，就像这次的工作一样，我们总是在工作的时候面临着这些不适应，只有通过自己的努力，让工作变得充实轻松，试用期我一直在努力，在同事们领导的帮助下，很多技能自己不知道的一些销售知识大大的提升了，在工作中能力是一个关键，我们自己有一个很高的能力做好这件事情绝对是有成就感的，现在试用期工作结束，我不敢说自己做到的了怎样怎样，但这试用期的工作我真正的、觉得自己做好了，我相信一个工作做好一定是值得庆祝的，也就这试用期的工作我做一番总结

一、初步适应工作来到一房地产公司，我作为一名新人，其实内心还是很多感想的，做这个工作的时候我一直在想着自己未来的一个方向，这需要坚定地意志，我也知道作为一名房地产销售工作不是一个简单的活，我时常会把这个工作当自己未来的规划，刚开始就是很不适应，自己初次做销售工作很多东西其实它不是一个好的选择,就比如说这个工作，但是我还是坚定了自己，我觉得工作往往就是需要以这样的形式去取面对，适应跟不适应也就是我们努力一点点罢了，刚开始做这个工作，我一直在适应环境，适应工作，这是一定的，适应这里环境从日常的工作做起，房地产销售需要一个稳重的心态，稳重的心态就是在工作中不断打磨，打磨自己内心的那份坚定

二、工作经过说到自己这试用期的工作经过，这是一个很值得一提的，我是从来没有做过这份工作，但是来到了一公司我其实很感动，这里很多同事都是精英分子，很多同事都愿意把自己的心得跟我讲,尽管是在试用期但是我的心态的一直很好，我也想做出一番好的业绩，当然这在当时似乎离我很遥远，就是因为这样我也在慢慢的适应，学习每一个人的经验一些销售方面的知识，我喜欢深究或许一件事情我会反复的琢磨，但是我确实不厌其烦，试用期短短的时间，我在平时的工作中还是学习到了很多，这不仅仅是同事们的经验，还有我在日常工作中跟客户交流的一些经验，这是我慢慢积累的，试用期我的业绩不明显，但是我的进步是看得见的个人试用期工作总结

141、对试用期工作的回顾、总结，自身在工作中的优势与不足，如何改进以及今后的工作规划试用期工作回顾及总结本人于20—年—月—日加入—大家庭，一个多月以来，在学习及工作实践中不断成长学习方面学习了解公司基础制度、相关内外部工作平台并掌握业务知识及基本技能等截止目前，已较全面了解公司基本情况及主要工作业务，基本掌握各种办公系统的使用方法及系统间的信息流向，对—项目工作有较为深刻的认识本人在学习工作中总结提炼了“—流程及操作要点”、“上报—操作要点”等，同时结合—工作需要，研发了“—工具”，工具已经过多次调试与试用，可以考虑在组内推广，有望进一步提高小组整体工作效率工作方面本人自20—年一月中旬开始正式接管—、—项目工作，一月中旬开始全面负责项目，并着手协助项目工作同时，一月份开始协助一工作经过一个多月的项目历练，已基本了解相关—总体项目运营情况，具有初步管控—项目运作的意识和思路从确定相关—项目计划进度表中，更清晰了解各个时间段的重点工作内容；从各类特殊问题处理中，加深业务了解同时加强了与内外部团队的磨合；从日常的—管理工作，如各项政策确认、—准备各项工作、开具各类证明、—办理等，增强对基础业务的处理和时间管理能力总的来说，在组内外同事的指导和帮助下，本人已逐渐步入工作正轨，初步具备胜任本职岗位的工作经验和基本技能自身优势与不足

一、优势1）喜欢思考，善于从工作细节中不断总结经验教训；从原来的工作单位辞职之后，我准备开始一次新的尝试，我想要做好的工作有很多，不过我相信自己可以做的更好的在经过很多次的面试应聘之后，我终于在面试中取得一次突破性的进展有一家公司及时的看到了我的才华，给我机会我想我会尽我的全力来实现自己的价值，实现之前一直没有过的理想、抱负本人于本月经行政部一部长和—总分别面试后到岗试用三天在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报

一、目前客服部主要工作

1.会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档

2.接待客户投诉（前台投诉和电话投诉）o

3.商场大门显示屏信息的录入与播放

4.每日邮件收发

5.商场内部其他事务处理

6.播音室日常工作

二、客服部现有工作状态2）热情真诚，能够在较短时间内融入新的工作团队

二、不足1）性子有时略显急躁，遇到问题需要更加从容、淡定；2）对_、—等基础工作内容缺乏充分了解，不利于个人更好地做好相关—项目运营工作；3）与—项目的各职能部门工作人员（项目经理等）缺乏沟通，不利于立足广阔视角做好项目运营工作，更系统地优化项目运营流程；4）未能合理统筹时间并抓住重点工作，琐碎事务占用过多时间与精力改进计划及工作规划

三、改进计划1）加强自身修养，提高自身抗压能力；2）加强对基础工作的学习与了解，进一步熟悉业务；3）抓住问题的关键节点，充分做好前期工作，把问题消灭在摇篮里；4）加强与项目其他相关工作人员的沟通，全面了解项目运营状况，更好做好项目管理工作

四、工作规划下一阶段重点工作主要有1）完成相关项目运营报告，并通过撰写报告加深对项目各方面情况的了解，总结项目现存问题与不足;2）完成项目实施方案修订及确认，梳理并优化相关—项目运作流程，重点完成—信息流管理流程优化及—流程优化，使项目运行更顺畅；3）加强与内外部团队的协作配合，与—建立互信关系，与内部团队进一步互助协作；4）加强对一线工作岗位的支持力度，完善知识库重点内容,减少工单数量

2、对—企业文化的理解—是一个追求卓越的服务性组织，外部对—，内部对同事,都要求员工能够提供快速、高质量、高满意度的服务水平；—是一个致力于持续健康发展的团队，在稳健发展中不断力求新突破、开拓新局面；—是一个包容性很强的集体，这里有和谐的员工关系，这里允许个性的合理存在；—是一个有人性化关怀的家庭，生日有集体的祝福，节假日有组织的问候；—是一个员工能获取各种学习和成长机会的学校，在这里，只要你愿意，你就有前进的可能个人试用期工作总结15岁月流逝，转眼间20_年已经落下帷幕我于20_年初进入房地产公司以来，已经一年时间了回顾这一年，在公司领导、部门领导和各位同事大力的支持与帮助下，我的思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的成绩，对此我表示衷心的谢意为了今后能更好的工作，我总结经验、积极进取，现将20_年的工作情况总结如下我在公司就职已有三年，从20_年初进入房地产公司，岗位是资料员，主要负责工程类合同的起草校正、审核、签订以及合同的管理，此外，还负责工程资料的管理，工作中，我学到了很多知识以及为人处事的道理在本部门领导的培养下我逐渐养成良好的工作作风和工作习惯，尽职尽责的完成本职工作，为公司的发展做出自己的贡献这一年，在工作上我有很多收获，主要有

①虽然我的本专业是工程类的，但文字水平一般，在合同的审批过程中，看到领导们对合同的修改，我也逐渐体会到合同语言的严谨性以及起草合同所要注意的事项同时参与了合同的洽谈，更是受益匪浅所以，在这个过程中，我慢慢积累、琢磨，虚心请教，学到了很多工程类合同方面的.知识；

②预算合约部，就会接触到预算在我们部长的精心培养下，我不仅学习预算软件，而且还参与核对结算，去施工现场实践，使我对预算有了更进一步的了解；

③在配合各部门的工作当中，我慢慢对房地产有了深层次的了解，这也是我以前所欠缺的;

④在思想上，找到了很多处理问题的方式方法，学会了如何去面对，如何去解决在收获的同时，我也知道自己还有很多不足，比如说分析问题太主观臆断，这就需要我不断的磨练所以，在公司为我创造的这个工作平台上我一定会好好学习、认真工作感谢公司和各领导以及同事的同时，更应该为公司创造应有的价值总之，对我来说上一年的工作是充实的，但是我能认识到自己的不足，在今后的工作中我会更加注意自己的不足并且不断去改进，完善自己，更好的完成领导安排的任务，更积极的为公司贡献我自己的一份微薄之力万里之行，始于足下，在不断的学习和成长中更要实事求是、脚踏实地的努力工作20_年即将到来，今后我会更加努力、爱岗敬业、规范道德标准，本着认真、虚心、严谨、负责的工作态度，做好自己的本职工作，贡献自己的力量，为公司未来的发展锦上添花我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部—人，播音室一人，共一人，全部实行商场正常早晚班制度目前客服部运作的优势特点如下

1.员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练

2.客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契

3.楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台

4.客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等

5.播音室工作进展顺利

三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足

1.前台简化接待客户投诉流程现有投诉流程前台投诉电话投诉所属楼层主管直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理这样的‘处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾特别是我商场即将新装开业，类似上述情况很有可能因此而产生

2.工作记录缺失前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常播音记录一份，每日临时播报（广告、促销信息、寻人、移车、失物等）没有记录这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因

3.客服部员工考勤纪律差客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，整个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇

4.办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大

5.客服部相关职能转移客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散

四、针对发现的问题提出一些建议

1.要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，整顿部门工作纪律

2.对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，改变原有的简单流程，规范工作流程目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象

3.制定工作记录本，投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管管理员工

4.建立客户后续跟踪服务制度，用以培养和维持商场的固定消费群，建立客户对商场的忠诚度，特别是对vip会员客户进行追踪服务，如定期客户电话回访、大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作由于本人试岗时间有限，对整个商场的运营并不是非常熟悉,观察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出整个客服部的全貌,希望领导能够批评指正，给出指导意见另外，以目前商场的客流量和管理制度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，借此装修之际进行加强管理势在必行个人试用期工作总结3我于20—年—月—日成为国大药房的试用员工，2个月的试用期马上结束，在这2个月的时间里，领导和同事们的耐心指导和帮助，让我很快的融入到国大这个大家庭中初到门店，觉得药店营业员的工作看是简单，但要把工作做好，却不简单首先，我要熟悉药店的工作流程，学习药品知识每天营业前的准备，就有几项工作要检查好，门店的收银系统医保系统及P0S机系统的检查，备用金的检查和准备，药品陈列检查，营业用品等检查都要做好，准备工作做好才能保证营业的顺利安全进行工作中我严格要求自己，认真及时做好领导主旨的每项任务，虚心向同事请教学习，积极参加公司的培训，做好培训笔记其次，就是药学知识、公司优势品种及销售技巧的学习好的药学知识，才能更好的为顾客服务，才能将销售额提高扎实的药学知识可以让顾客更加相信我们介绍的产品，也能让我们来顾客的队伍壮大最后，作为一名合格的营业员，要有好的服务态度和好的销售技巧我会礼貌热心的接待顾客，接受顾客的咨询，了解患者身体状况，为患者提供安全有效、价格合理的药物在这2个月的试用期里，公司领导和药店同事给了我很大帮助，让我学会了很多业务知识，提高了自己的业务水平，但同时，我也发现自身的不足，在以后的工作中，我将加强药品知识销售技巧的学习，用自己的药学知识服务顾客，用公司的的行为准则终生学习、不断创新、持续改进来约束并提高自己个人试用期工作总结4光阴荏苒，不知不觉半年的营业厅店长试用期已经结束了，感觉第一天接手店长的情景还清晰如昨，甚至连当初竞聘的场景都历历在目一月在各级领导以及同事的支持下，我成功当选了—营业厅店长，半年的试岗期工作也就由此开始了—营业厅属于区域厅，相比其他的乡镇厅，可能还要多一块关于集团方面的操作及常规事务的处理，这对于我来说将面临一个更大的挑战！在去—之前，我也对—营业厅进行了初步的了解，应该来说在前任店长的带领下，—营业厅在很多方面都取得了不俗的成绩,因此我也要更加加倍努力去做好我的本职工作从营业员到店长,虽然工作环境并没有改变，但是工作职能却截然不同，因此作为店长，我要比普通的营业员更加理解公司的每项业务，每次活动的意义；更加清楚营业厅的运营状况；更加努力地寻求提高营业厅工作质量的方法，努力地发现解决问题营业员到店长很大的一个转变在于从执行到管理，所以在营业厅的管理方面我对自己提出了以下几点要求

一、对于营业员的管理首先要树立自己的威信，这种威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度决定的，它同样依靠于店长工作的方式；其次必须要有亲和力，有亲和力的店长可以提高营业员的工作积极性如果说威信是刚，亲和力就可说是柔，刚柔相济事半功倍，只刚不柔空耗气力，只柔不刚一事无成

二、重视对营业员的培养将自己的工作经验教给有上升潜力的营业员，适当地将一些管理工作交给这样的营业员去做这样既可以减轻店长的工作压力，让她们有更充足的时间去思考，也可以锻炼营业员，当公司需要开设新的营业厅的时候，就会有合适的人选使新营业厅完成运转

三、如果把一个营业厅比作一台电脑的话，那么营业员则是软件，大家都知道软件要正常运行或者超频运行，必须要有强大的硬件来给予支持那就需要由我来关注到营业厅的任何一项细节的事情上去，来支持软件的强力运行这半年来，—营业厅在我的带领下，在服务方面获得了上半。