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年中专生收银员实习报告2024中专生收银员实习报告中专生收银员实习报告范文怎么写呢下面是我整理的中专生收银员实习报告范文资料,欢迎阅读篇1中专生收银员实习报告范文一.实习目的高校期间的理论学问已经学完,紧接着我们便起先了实习,这样的实习也意味着我们要起先把理论应用到实践、起先真正独立生存了我来到悦浩商店,这是我的第一份工作,这段实习历程也让我对收银这一岗位有了肯定的了解所以我希望通过这次实习体验,我能达到以下目的
1.通过本次实习,我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作奠定肯定的基础
2.通过本次实习,我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程
3.通过这次实习,我的实习报告能顺当完成
4.通过本次实习,我能够亲身体会到理论学问的驾驭和实践须要的差距,做到查漏补缺二.实习地点aa商店的误会和可能产生的公款私挪的现象我在进行上班时,不行擅离,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与埋怨不行为自己的亲朋好友结算,以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务的便利,以低于原价的,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的偷盗现象员工在工作时不行放置任何私人物品因为随时都可能有顾客退货的商品,或临时确定不购买的商品,假如有私人物品也放在银台上,简单与这些商品混淆,引起误会员工不行随意打开银机抽屉查看数字和清点现金我从前以为,银员的工作很简洁,就是把顾客所选物品的价款结清事实上,虽然为顾客供应结账服务是银员的基本工作,但这不是银工作的全部,不能简洁地把银工作等同于结账工作这是因为,大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起,顾客踏进超市,看到的第一个超市员工就是银员,选好商品结账时,干脆接触的还是银员银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象因此,超市银员的工作职责还包括为顾客供应良好礼仪服务的重要内容1为顾客供应结账服务,此时必需要高度的精确,杜绝任何错误的发生,以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生2为顾客供应询问服务银员不仅要娴熟驾驭银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局在顾客询问时,要能够精确回答顾客的问题,热忱礼貌待客,做好导向服务,学会和别人合作我在超市收过钱,也就是做过收银员,看着是个很简洁的工作,你只要记着那几个键就好了,挺简洁的,其实不然,我考虑到把事情做的极致,必需考虑到许多问题最基本的问题,你得会识别钱,即使你识别了钱,你还得会以更快的速度识别,因为超市他有高峰期,假如你的速度比较慢,就会有好多人排队,在你收钱之前,你要提示顾客出示自己的会员卡,之后你要提示他们查看自己的找零是否正确
(3)仔细敲击每一个键,确保正确,假如对不上账单的话,你是要负责的在做这些细微环节工作的时候,必需仔细,也得讲效率,也就是速度没有一个老板会想用没有责任心的员工,在同等条件下,他们会喜爱高效率的员工你是一个收银员,你是店里的一员,你不能只是考虑自己的那块天地,你还要熟识其他的工作流程,你得熟知商品的价格,在操作的过程中,假如觉得有什么不对劲,随时把状况反映出来,这样随时订正,在问题出现之前,就把麻烦解决掉另一种状况,因为每个超市里都有散装的商品,这样你更得留意了,因为搭称的那边可能会出错,你得会把关,看他的单价对否,还有就是数量和标签上的是否符合这次社会实践活动让我学会了许多以前在课本上不曾见过的学问,我将用它来作为我即将步入社会的阅历与教训努力提高自己的专业学问和各方面的实力,找到自己的不足,尽快弥补改正我将以更主动主动的工作看法,更扎实坚固的操作技能,更丰富深厚的理论学问,面临即将走进的工作岗位,提高自己的工作实力,对事业尽心尽责!今后,我要参与更多的社会实践,磨练自己的同时让自己相识更多,使自己体会社会更多方面,为自己的将来打好基础,在学校学会更多的书面专业学问,在实践中好好利用学问篇3中专生收银员实习报告范文
一、实践目的以往寒暑假的时候,我都会去找工作好赚些生活费,所以工作阅历也积累了不少,我做过餐厅服务员、前台电话接待员、KFC外卖送货员等,从来没有在超市做过工,所以在大姐问我现在年关了很忙,要不要去给她帮忙时我同意了大姐开的是一家大型的超市,货很齐全,工作人员的分工也是很明确,大致就是物流,收银,进货,退货,理货等我主要负责的就是收银,选择这个是因为我觉得这是一份比较轻松的工作同时因为从来没有做过就多出一份期盼感、簇新感刚起先的时候,是一个老员工手把手教我怎么操作,各个步骤一步步做给我看,这是一个娴熟键盘的过程刚起先总觉得自己记住了,所以就信誓旦旦表示我会了,可以自己独立完成了,可是当自己站在收银台时就不是那么回事了,心里惊慌造成手忙脚乱,明明是背好的步骤,就像电脑死机一样全忘了第一次独立上机就这么不顺当,让我不敢再冒进,还是一步一步脚踏实地的学吧
二、实践内容当前最要紧的的就是先学会运用收银机,收银机当顾客到收银线结账时,我要用扫描仪在商品的条形码上扫描一遍,屏幕上就会出现顾客所买商品及钱数,全部商品扫描完毕时,在键盘上按一下合计键,总钱数就出来了,用起来简洁又便利,大大提高了速度节约了时间接下来就是结账过程超市有结算两种种方式,一是现金结账,二是银行卡结账首先现金结账比较简洁,只要告知顾客应付多少就行了,在键盘上输入收到的金额,然后按下现金键,钱箱会自然弹开,屏幕上会出现应找顾客的钱数,就可以自行找钱了,不会出错银行卡结账时,要特殊当心,肯定要看好钱数,多刷或者少刷都会造成损失,刷完卡后,在键盘上按信用卡键假如刷错,到下机结算时就会导致账不平作为服务行业,收银员要具体询问顾客是否要打包袋,以及消费方式每天与金钱打交道肯定要小心翼翼,收银员在作业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会不行以擅自离开收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满埋怨,收银员不行以给上线员工结账,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利,产生漏结,以企业利益来图利于他人私利私人物品不要带到收银台,简单与卖场商品混淆,引起误会收银员不行随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金,这样会引人注目并引发担心全因素,也会使人产生对收银员徇私舞弊的怀疑,现金丢失,造成损失不启用的收银通道必需拦挡,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市收银员在营业期间要随时留意收银台和视线所见的卖场内状况,刚好为顾客服务收银员还要熟识卖场内的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时做出正确的解答收银员要提示顾客带走全部所购买商品,不要遗留留意离开收银台时的工作程序,离开收银台要将暂停服务牌放在收银台上,并用旗子将收银通道挡住,将现金及收银副本全部带走,若有顾客遗留商品,遗留商品交到服务台,并说明状况假如收银期间须要离开收银台时,要向收银助理请示,允许后清理好收银台,锁好钱箱,拦挡收银通道,放上暂停牌,检查妥当后方可离开实习期间,我严守以上操作规则,希望能给顾客带来最好的服务,圆满完成我的实习任务每天站到收银台前时都要做好打算工作,使收银台整齐,复写纸和刷卡联都要打算好,站好面对顾客一天的工作中难免会出现各种各样的问题,在收银线外会有收银助理帮助解决问题,发生重复扫描或钱箱打不开等问题时都要找到收银助理刚好解决收银员每天的工作流程大致相同,但是每天要面对的顾客形形色色,所以每天都要有热忱的为顾客服务长此以往娴熟了我的收银技巧,加快了速度,而且出现的错误越来越少,都说收银是一个娴熟性工种,经过实践的确验证了这一点
三、实践结果不知不觉中,两个月的时间过去了,这段时间里,自己学到了许多平常接触不到的学问,并且学会与顾客的沟通技巧,以及处理问题的应变实力,最重要的是自己通过工作实践,知道工作看法的重要性,只要心态变更,外界环境就会随之变更在校内里学到的学问终归有限,假如能结合实践就会有更大的收获学校支配的实习特别有意义,对实习生颇有受益对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发觉自己真实的潜力和爱好,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置我想学生学习的目的不在于通过结业考试,而是为了获得学问,获得工作技能,学会处理各种人际关系,在学校学习是为了能够适应社会的须要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献然而从学校步入社会是有很大落差的,能够以实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际须要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好实习过程中我不断学习总结,发觉刚刚接触一份工作不行急功近利要脚踏实地自主学习,不能完全依靠,要自己总结思索,下次就不会犯同样的错误,人可以摔跤,却不能在同一个地方跌倒最为重要的就是要有良好的工作状态,主动进取的心态,这样才能做好事,做对事同时还要学会与他人协作,孤军奋战不仅效率低而且紧不慢为人处世是我一辈子都学不完的学问,要多听多看,谨言慎行才好我分别阐诉一下自己的观点
1、主动学习工作不像在学校里学习那样,有老师布置作业,有学校支配考试,而是一切要自己主动去学去做学习工作操作流程,学习妥当解决失误,学习怎样与员工们相处,要常常请教老员工,他们从不吝惜自己的阅历来指导我工作,让我少走许多弯路,更快的上手
2、主动进取的工作看法在工作中,像我这样没有工作阅历的新人,更须要通过多做事情来积累阅历特殊是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,假如工作看法不够主动就可能没有事情做,所以平常就更须要主动争取多做事,这样才能多积累多提高
3、团队精神工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,协作默契,共赴胜利个人要想胜利及获得好的业绩,必需牢记一个规则我们恒久不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的帮助下同时也从中受益的状况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己胜利的最重要的因素之一
5、为人处事作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为困难的关系无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥当处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思索,而不是只是考虑自己的事通过本次实习,我的实力也有所提高做事情会比从前更有耐性,更加细心,在工作看法上也有很好的转变本次实习也为我即将步入社会工作奠定了基础,让我更加坚决自己的信念,努力奋斗,自强不息看了中专生收银员实习报告范文三.实习内容由于我是应届毕业生,由理论向实践须要一个按部就班的过渡,所以经理让我先从了解本店的业务流程学起其次周以后我便起先了收银工作,工作内容主要是帮带师傅在操作的同时给我讲解并描述收银的详细工作和须要留意的细微环节,前期主要是讲解并描述收银工作的整体流程,包括整个商店的营业前、营业中和营业后的工作这为今后收银实践操作奠定了良好的基础点钞在日常中我要不断的练习点钞速度,尽快能做到标准速度,即三十秒能数到90张;学习新版人民币的认钞方法,一共有7中方法,但给我印象最深刻的便是雕刻凹凸法,一张人民币有6处可以通过触摸的形式感知钞票的真假,真是受益;P0S机原理的学习和操作;装袋在为客人装袋的时候要留意物品的质地及摆放的依次,做到平安无误;做好营业前的各项打算工作;结账提前提取备用金,就是找零的钱,要点清晰在结账的时候,当顾客递给你钱时,肯定要向顾客提示一句收您多少钱,这个很重要;严格遵守收银作业的道德准则;妥当管理好营业款,并按规定解缴;妥当保管好各类单据,并做好有关信息的收集工作;了解收银设备的性能及排队常见故障的方法;结算收银员的主要任务就是为客人供应快速优质的结算服务所以我也在尽我最大的努力去做好每一项结算工作,争取让每一个顾客满足而来,兴奋而去除此之外营业前首先清洁、整理收银作业区整理补充必备的物品及面售商品收银员仪容仪表检查了解当日促销商品及促销活动留意事项以及礼仪训练营业中招呼顾客为顾客做结账及商品入袋服务,向顾客面售商品协作促销活动作相应的收银处理,等待顾客时可进行营业前各项工作的打算,顾客埋怨处理,交接班作业营业款解缴作业,适时对顾客予以引导和提示,刚好订正理货员及其他作业人员的错误作业营业后整理各类发票及促销券结算营业总额整理收银作业区的环境卫生关闭收银机电源并盖上防尘套,清洁整理各类备用品,帮助现场人员做好营业结束后的其他工作四.实习心得或许这是我第一次工作吧,有点小小的兴奋,因为我要起先自己挣钱养自己了,从今以后我要大大减轻父母的工作,甚至渐渐以我的实力孝敬父母,这就是我始终期盼的一天我是农村来的,而且打了不少工,思想上更接受一切工作从基础做起的理论,所以我基本上还能接受实习期间的全部内容我知道,我这次的实习工作实现了我预想中的效果,我学到了我想学到的东西收银员代表了店面的形象,而且店里的章程规定收银员必需工作期间始终成站立状态,加上平常缺乏体育熬炼,现在我彻底体会到了这种害处,一天八个小时的站立让我感到非常吃力,因为必需时刻保持站立的姿态,形象的要求使得我必需不能偷懒躁动,我的后脚跟在快下班的时候已经麻木了,腿已经没有了一丝力气,这次我才切身体会到了每一位工作者的不简单,即使是一天八个小时的站立都让人累的受不了,更别说加上每天不停的工作了,所以在这之后,我肯定会敬重每一个辛勤劳动者的工作的!业务方面,为了保证事情进行的顺当,前面的每一步基础都要打好,为了能够真正的用到学问,我很严格地要求自己去做好每一件事情,即使再简洁的事情也要多思索几遍工作都是辛苦的,尤其是中午及晚高峰期,所以无法有安心的休息,相识的挚友一多就简单混淆,幸好有同事在身边帮我指导我,有时候我也会帮他们做一些力所能及的事情大家相互帮助问题也就解决起来简单多了一个人做事的时候可能困难,但是一群人一起做事就会相对来说显得更简单很多跟客户沟通的过程中自己的实力也在飞速提升,比如口才流畅、思维灵敏、性格也会更加开朗,我渐渐喜爱上了这样的工作真正的挑战,是困难重重还是并非所想,只有经验过后才知道是个什么样子所以,只要有机会,遇到生疏的状况,肯定要勇于尝试,努力去做好正因为没有阅历,我们才要做更多的打算工作而且还要不怕失败,只要专心去做就行随着时间的推移,业务娴熟了,那么胜利将是水到渠成的事情只要不断的尝试,不断的积累阅历,不断的努力,才能发觉自己的不足,然后在弥补自己的时候,才能实实在在地提升自我麻雀虽小,五脏俱全哪怕是一个小的企业也会有它的系统运行的道理,也会有值得学习的地方,否则不会生存至今,其中一个收银员职位虽小,却马虎不得,因为收银这个看似简洁的职位却担当了太多的角色,付出了许多的精力收银也是一个系统性的工作,我虽然学了十几年的理论学问,但是由理论向实践的过渡中,感慨还是蛮大的,收银担当的风险和付出的努力都这么多,更别说会计师了,所以我要学习的地方太多了,与君共勉吧!当师傅把日常看似很简洁的装袋工作说的这么井井有条时,我当时特殊惊异,原来生活中到处充溢了才智,只是我们还是欠缺视察和思索而已任何的工作都须要沟通和沟通,在这期间假如方式不对,我们通常会对自己造成较大的损害,所以我们在学习的过程中应当有一种虚心的看法,放下身材,虚心学习!收银工作贵在细微环节,稍有不慎将会带来不便例如备用金,这是找零工作的关键,假如没有提前领取备用金,将无零可找,这会对商店的运营和客人的服务造成不小的麻烦,扫描器假如没有提前检查万一有问题的话,那么客人付款的时候收银只能手工录入了,这会极大地加大收银的效率,忙的焦头烂额的同时还要被顾客埋怨,被主管训斥,这真是悲催到看极点,所以在做收银工作时肯定要谨慎,谨慎,再谨慎!一个企业之所以能经营下去,自有它的理由我所在的商店经营的整个过程管理特殊严格,而且富有高效性,特殊注意产品和服务的质量,所以它才能经营到现在,这也是我在实习期间最大的感受麻雀虽小,五脏俱全只要科学管理,抓住质量和服务这两个关键点,那么就不愁不会把企业做大做强,世界上许多知名的龙头企业不都是这么来的吗所以,我们对自己的幻想还是要坚持和向往、努力的,万一有一天我们实现了呢?社会是个大染缸,当我们踏入社会的那一刻,我们就不再是单纯的学生了,我们将是一个初出茅庐的社会人,这个时候我们应当学会调整和适应这个角色的转变,因为我们简洁的看问题的同时我们面对的可能并不是简洁的人,跟我们打交道的人中不乏自私和贪欲之人,这个时候我们首先要做的便是学会如何爱护自己,学会如何预防该类事务的发生,做到防患未然才是避开受到损害的最重要的阶段实习让我体会到了人世间的酸甜苦辣,许多事情比我想象中还要困难和险恶的许多实习期间犯过的错让我提前感受到了社会的残酷这社会中有许多人不去好好工作靠自己的双手努力挣钱,而是靠不断危害别人满意自己的贪欲之心我也明白了一个道理,那就是做人真的不能够体现出自己的真情实感,这是一种爱护自己,避开自己受损害的方法,值得学习篇2中专生收银员实习报告范文我即将是毕业班的学生,看着社会实践的不足,我确定在这个暑假找一份工作,在家的四周刚开了一家超市,于是我去应聘了收银员因为我是文秘专业常常会有人际关系的沟通工作,收银员是负责结账等工作,能与我的专业相关,所以,我想熬炼自己,为自己多一些社会实践的阅历,为踏入社会打下基础通过将近一个月的实践工作,我得到了一些心得
一、竞争激烈,找到对口的工作难进入高校,尤其是我们即将面临着毕业的学生,工作这个词成为我们每天必不行少的这次去应聘我就能够明显感觉到人数众多的压力,我在聘请现场体会到,用人单位供应的岗位也不少,主要是要求求职者有技能、有阅历,真正符合条件的求职者并不多,这就是所说的结构性就业冲突,单位须要的找不到,不须要的到处都有市场经济适者生存,用人单位的聘请简章一般都写着有阅历者优先,可还在校内里面的我们这些学子社会阅历又会有多少呢为了拓展自身的学问面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的阅历,熬炼和提高自己的实力,以便在以后毕业后能真正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我们除了在学校要努力学习,驾驭学问、驾驭一技之长,多拿资格证,一专多能,外还要利用假期参与社会实践活动,相识社会、了解社会,才能适应社会的需求,为找到志向的工作奠定基础
二、人际关系的处理人际关系的处理是从人诞生到死亡都所不能躲避的事情,在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱,等到我们上了学又要去接触老师和同学,等到高校毕业参与工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系,你也要处理邻居关系、亲戚关系、挚友关系等等总之,关系无处不在,只要你在社会上生存,你就无法躲避,只能渐渐去适应它,处理好了这将是一笔财宝我们不能说一个具有良好人品的人就肯定拥有良好的人缘,但我们可以确定的是,一个道德品质低下,人品低劣的人肯定不会拥有好人缘俗话说物以类聚、人以群分人品好坏是确定人缘好坏的确定因素,当然,还必需驾驭一些交际艺术首先,必需确立一个观念和为贵和同事相处是一件简单的事和谐的同事关系让你和你四周同事的工作和生活都变得更简洁,更有效率其次,必需学会敬重同事在人际交往中,自己待人的看法往往确定了别人对自己的看法,因此,你若想获得他人的好感和敬重,必需首先敬重他人要做到敬重同事,就必需自觉保守同事的隐私再次,要尽量避开与同事产生冲突,要学会与各种类型的同事打交道每一个人,都有自己独特的生活方式,要敬重他们刚起先做业务时,我就确立一个理念,业务就是做人,就是在熬炼自己的语言沟通实力
三、自我独立实力的熬炼我们从小就在家长的呵护下长大,自我独立的实力欠佳,我们几个同学一起,相互之间也有个照应,但终归还是自己一个人时侯多,有时会想家,尤其是在工作不顺当的时候家的那种温馨就会特别的令人憧憬,好几次都想要放弃,但最终还是坚持了下来觉得,这次的实践经验真的让我学会了应当如何面对这些困难,因为是在超市工作,所以晚上下班的时间会比较晚,天气又热,穿了一天的工作服,回来后就要马上清洗出来,以免影响其次天的工作,因为假如不洗被老板望见会扣除部分工资,尽管很累但是还是要按时洗出来在社会实践过程中,通过独立生活、独立思索、独立自主的去面对问题,分析问题、解决问题,对社会的相识更加清楚不管在实践过程中遇到挫折还是胜利,对我都是一种收获,明确了优势同时也发觉了不足之处,面对社会更加自信
四、工作总结心得体会作为与现金干脆打交道的员工,我认为必需遵守超市的作业纪律,在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要。