还剩9页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
银行职员工作总结(篇)5银行职员工作总结(精选篇)总结是事后对某一时期、某一项目5或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它能使我们及时找出错误并改正,是时候写一份总结了下面给大家分享银行职员工作总结范本,希望能够帮助大家!银行职员工作总结篇1在管理行、支行各位领导的关心和培养下,同事的支持和帮助下我在思想和工作方法上都有了很大的进步,对待和处理问题也逐步趋向全面化回首一年的工作,有艰辛,更有收获,有工作经验的锤炼,更有意志品格的磨砺如果要用一句话来概括的话,那就是累并快乐着,苦并收获着现将我本年度的思想、工作总结如下
一、工作情况
(一)脚踏实地,努力工作一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度,规范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作,确保管理行、两头都不放松的发展局面、零售贷款在有效防范风险的前提下,结合—宏观调控对无锡房3市的影响,我们注重加强与中介的合作,重点发展二手房业务,同时兼顾新楼盘开发的发展思路经过努力,实现新增万元,较同期增幅为%o
四、充分认识优势及压力,树立营销新理念由于支行一季度行长室成员调整,新的领导班子到位后,加强分工,明确职责,三位行长与网点建立联系负责制提出“用脑用心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念为此倡导个性化营销,充分挖掘本区域资源;柜面和目标客户营销相结合,柜面以管理引导柜员营销为主,变被动服务为主动营销;业务拓展通过联动营销等手段,利用项目组丰富的拓展经验,增强对目标客户的营销力度此外,行长室十分重视产品的联动营销,由国际结算产品带动,负债业务的增长
五、深层发掘区域资源,确保业务源远流长、提高员工素质,加强企业文化建设
1、加强对新项目争揽累计争揽新项目—个,注册资金合计达一万2元日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固;欧美项目争揽踏步前进,如一等纷纷落户我行、加大对他行目标客户的争揽力度三个项目组具体锁定34-家他行客户作为近期目标,有针对性地进行营销对已开立帐户的他行5客户,要求增加走帐、存款比例;尚未营销成功的,进一步通过外围营销、产品营销、走访等形式,积极争揽、继续强化与政府招商部门的沟通,确保新的优质项目源头首先4要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次,第一时间捕捉项目信息,并据此展开跟踪与营销其次,按项目组进行具体分工,三个项目组对应三个招商局,充分利用有限资源,重点联络,重点跟踪;再次,点面结合,在全面保持与招商部门联系的同时,有重点的选择部分招商经理,重点公关,使他们成为“内线”人物在今后的工作岁月中,我还是会一如既往的努力工作,将我该做的事情做好,将领导布置的任务完成好,和同事处好关系,为我们支行的发展做出自己应有的贡献做好自己的工作看似简单,其实也是对国家作出了自己应有的贡献了全球金融危机的爆发导致我们国家的.经济已经发展的不如之前几年迅猛了,这是大环境,全球影响都这样,不过我们还是应该不要灰心,金融危机早晚都要过去,只要我们做好了自己的工作,就是为国家经济的恢复做出了应有的贡献银行职员工作总结篇4年末将至,一年的工作终于落下了帷幕回顾这一年来的工支行决策的贯彻落实,协调管理行及支行各部门工作,加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待,文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象,无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象
(二)积极主动,撰写材料完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作
(三)认真学习,努力提高时代在不断发展变化,我们所做的工作也随时代的变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习在年董事长倡导地“四个20—一”读书活动基础上,努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作特别是通过学习《做最好的银行职员》一书,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高
二、自身存在的不足之处、对学习的重要性和紧迫性认识不够,对金融知识、社科知1识缺乏系统的学习,钻研不够,学习形式化、工作中不够大胆,创新意识不强总是在不断学习的过程中改变2工作方法,而不能在创新中去实践,去推广、经验不足,处理问题表面化,对一些关系全局的工作理解不透,3有时会犯想当然的错误,在工作压力大时也会有急躁情绪
三、改进措施及工作计划、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习,1积极主动学习结算及信贷等各类业务知识,并进行实际操作不断提高学习的主动性,不断提升个人思想内涵及修养,力争通过剩余两门从业资格考试,并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩、提高创新能力,加强主观能动性时刻锻炼自己的听知能力在2日常工作、会议、领导讲话等场合,做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固善于表达自己的智慧和意见,不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题,在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己、积极主动,当好“五员”一是努力当好一名通信员较好地完3成上传下达工作,确保各项决策得以贯彻落实,在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员主动工作,克服办公室人员较少的困难,较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员积极了解、掌握各方面动态、信息,加强信息工作;四是努力当好一名协调员为各科室服务,尽力有效协调各部门及科室工作,使各项工作达到整体推进的目的;五是努力当好一名勤务员无论左右科室,全力协助,热心服务,按时、按质、按量完成领导各项工作对于我来说是意义非凡的一年,这一年,我拥有了自己的小家,既然已经成家就应当立业,新的一年,我会更加成熟,更加努力,迎接一切新的挑战银行职员工作总结篇2已经到来,回顾过去的一年,我收获颇多在领导和同事的关心、帮助下,通过自身不断努力学习,各方面均取得一定的进步在这里我简要的总结一下我在这一年中的学习工作情况
一、工作态度方面我自参加建行工作以来,一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应银行的工作环境通过阅读书籍资料,掌握银行各种业务操作流程,勇于发现问题,在不懂的问题上,虚心向各位前辈请教,学习他们的先进经验和知识,提高自身素质
二、工作学习方面在建行的这一年里,我是在营业部工作银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,在营业部充分的体现了这一点,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己“在这里学到了一部分银行基础业务,比如人民币存取款、开立个人结算账户、同城交换等让我充分的体会到银行的工作最重要的就是仔细每一个帐号,每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用除此之外,每当有新的有关行内发文和视频培训,我也认真参加部门内的文件精神,在工作中落到实处学习制度、理解制度、在制度的要求下办事,把握全方位的知识,了解政策变化、行业风险,才能在成为一名合格的建行员工一年时间说长不长,说短也不短时间让我对于建设银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作在这一年,我作为一名建设银行员工,亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化一一如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化各种规章制度的出台,对于我们建行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟一一工作不仅要做得,,好,,、,,快,,还要“合法,,、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的建行员工,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足年对我来说是充满机遇和挑战的,新的一年里我20—为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新工作的挑战面对严峻的挑战,加强学习的紧迫感和自觉性今年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚步我会扎扎实实地做好每一项工作,我坚信能很好的完成领导交给的任务,完成行里的各项指标我也会向各位前辈和其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步,征取更好的工作成绩!银行职员工作总结篇3—年,在分行党委、行长室的正确领导下,支行进一步20发挥区域优势,明确目标,坚持业务发展和合规经营相结合,正确处理好规模、质量、效益三者关系,在年度取得一定成绩截止到—年月末,我行各项主要业务指标完成情况如下2012中间业务国际结算量累计—万美元,比去年同期增加—万美元,增幅达—%;结售汇合计为一万美元,比去年同期增加万美元,增幅达%o负债业务本外币存款余额为万元,其中人民币存款余额为万元,比年初新增万元,完成年度计划的—增量结构为储蓄存款新增—万元,完成年度计划%o猊企业存款新增万元,完成年度计划外币存款余%O额为—万美元,比年初新增一万元,完成年度计划的—%o资产业务本外币各项贷款余额为万元,比年初增加万元,资产优良率、收息率保持消费贷款新增一万元,同期增幅100%为—%,完成年度计划—%o总结今年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施:
一、狠抓内控合规管理,营造爱行爱岗企业文化、以专项活动严控风险重点一季度开展各条线部门年问题的120_对照梳理,由各业务主管对照问题汇总,查找本部门存在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏,处处防风险”的百条风险建议活动,组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险,组织评选“慧眼奖”,涌现有一些有价值的防风险建议、制定员工全面管理规划,加强员工整体性管理将员工管理和2成长进行细分,规划个人发展生涯,打造支行和谐奋进的企业文化氛围、强化业务主管“内当家”作用从责权利方面对业务主管提出更3高要求同时今年开始实行定期独立汇报制,加强对业务主管的双线管理,由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报,从而掌控网点内部管理现状
二、突出绩效考核引导作用,重点竞赛活动拉动业务发展、各季度与时俱进,重点竞赛活动加速业务迅速发展1一季度坚持存款立行原则,根据市场规律开展存款开门红竞赛,通过采取支行每周通报、定期例会分析,网点业务宣传咨询活动和客户vip座谈等措施,使开门红活动扎实有效开展,在分行开门红竞赛活动中,支行对公日均存款处于分行领先位置,对私存款中网点入围率40%、完善改进绩效考核整体方案,突出考核的全面引导作用2今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制,鼓励网点充分发挥优势,利用自身区域特点发展业务同时,为配合总行经营合规年的创建,在考核中强化了综合管理考核力度,特别是业务主管的管理职能考核分大幅度提高,体现对内控管理的重视
三、做大做强中间业务,拓展赢利新空间、其他中间业务经过积极引导,各网点明确了中间业务对于我们1收益、功能和形象上的重要性,通过早筹备、早落实,纷纷挖掘客户资源,积极拓展中间业务指标,经过上下努力,目前大部分业务进度均已完成另外,支行积极拓展分行新业务,制定竞赛奖励方案,通过每日发送短信,及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息,举办业务培训会和情景营销,带动新品业务的市场占有率提升、国际结算培育重大客户,争揽市场业务份额根据年初制定的2方案,对支行前十位大客户实行首席客户经理制,业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营情况,共同商定下一步营销方案,提高客户忠诚度与贡献度我行通过与分行及—分行联动营销,抓住有利时机,以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加;对于另一结算大户——公司,我们以资产业务投入为契机,采取灵活的用款还款方式经过多方面营销,目前为止,公司国际结算量达一亿美元,—结算量达一万美元与此同时,也关注中小公司的国际结算业务,利用各种机会进行营销,形成两头抓,。