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文本内容:
旅游景区治理〔〕教学大纲102044适用专业旅游治理编写单位治理系I编写时间年月201010
二、旅游景区可持续进展争论的内容
三、旅游景区可持续进展争论的技术路线第五节绿色旅游景区的创立和旅游景区环境质量认证
一、绿色景区的创立
二、旅游景区环境质量体系认证第八章景区的安全治理[教学目的]通过本章学习,要求学生生疏到景区安全治理的重要性,了解不同景区可能消灭的多种安全问题及其防治措施,娴熟并把握景区的安全治理的有关规定[重点难点]重点是旅游景区安全事故的处理原则与方法;难点是不同景区的安全治理条例和有关要求[教学时数]学时4[教学内容]第一节旅游景区安全概述
一、旅游景区安全表现形态
二、旅游景区安全治理现状与问题
三、旅游安全认知现状与问题其次节旅游景区安全治理体系
一、旅游景区安全法规体系
二、旅游景区游乐安全
三、旅游景区安全治理对策
四、案例分析一一国内某景区应急预备与响应掌握程序
五、案例分析一一国内某景区水上救助治理程序第三节旅游景区旅游安全事故处理
一、旅游景区旅游安全事故处理原则
二、旅游景区常见安全事故的处理[根本概况]课程名称旅游景区治理102044课程类别专业主干课适用专业旅游治理先修课程治理学,旅游经济学,旅游学概论并修课程旅游规划与开发总学时总学分362使用教材杨桂华,《旅游景区治理》,科学出版社,年版2006参考教材赵拂晓黄安民,《旅游风景治理学》,南开大学出版社,年版旅游争论网;2002中国旅游网,中国旅游报网站__________________网络资源冰住慨处味住刖息乂,秋子日怵,内谷问»1旅游景区治理是旅游治理专业的专业主干课程在学习了治理学、旅游市场学以及旅游资源与开发等相关课程的根底上,该课程主要讲授景区治理理念与体制创、旅游景区战略治理、投资治理、财务治理、形象治理、质量治理、环境治理以及安全治理的相关理论学问和原理,使学生通过该课程的学习,把握旅游景区运营的根本规律和治理方法,初步具备旅游景区治理工作要求的理论素养和操作技能[学时安排]学时分配表章次章名学时备注第一章旅游景区治理总论4其次章旅游景区战略治理5第三章旅游景区投资治理4第四章旅游景区财务治理5第五章旅游景区形象治理4第六章旅游景区质量治理5第七章旅游景区环境容量治理5第八章旅游景区安全治理4总学时合计36[理论教学内容与要求]第一章序论[教学目的]通过本章学习,了解旅游景区的根本概念、类别及不同景区的进展与治理现状,了解我过旅游景区治理的体制与模式,把握旅游景区治理的根底理论,全面生疏景区治理的过程和内容[重点难点]重点是旅游景区治理的根底理论;难点是景区治理的过程和内容[教学时数]学时4[教学内容]第一节旅游景区治理的根本理论
一、旅游景区的定义
二、旅游景区治理的概念
三、旅游景区治理的特性综合性、动态性、科学性、文化性、创性
四、旅游景区治理的理论根底
(一)科学治理理论
(二)行为科学理论
(三)治理科学理论
(四)现代治理理论
(五)可持续进展理论其次节旅游景区治理体制与模式
一、国外旅游景区的治理模式
二、国内旅游景区的治理体制建设部门的三级治理、旅游部门的四级治理第三节旅游景区治理的过程
一、旅游景区决策
(一)旅游景区决策的定义
(二)旅游景区决策的类型
(三)旅游景区决策流程
二、旅游景区打算
(一)旅游景区打算的种类
(二)旅游景区层次体系
三、旅游景区的领导领导含义、领导内容、旅游景区领导风格确实定
四、旅游景区鼓励旅游景区鼓励定义、景区鼓励过程模型
五、旅游景区掌握旅游景区掌握定义、旅游景区掌握过程第四节我国旅游景区治理
一、我国几类主要旅游景区的进展状况
二、我国旅游景区治理的现状其次章旅游景区战略治理[教学目的]通过本章学习,了解旅游景区战略治理的重要性,生疏旅游景区战略治理的内容和过程,把握旅游景区战略分析、战略目标确定和战略措施制定的方法,生疏品牌战略的实施对于旅游景区经营和治理的重要意义,学会应用战略治理的理论依据景区经营的不同阶段和特征制定景区进展战略的方法[重点难点]重点和难点是旅游景区战略分析、战略目标确定和战略措施制定的方法[教学时数]学时5[教学内容]第一节旅游景区治理战略分析
一、影响旅游景区战略形成的主要因素
(一)旅游产业吸引力分析
(二)景区竞争地位分析
二、旅游景区经营方向与战略目标确实定其次节景区治理的战略治理过程
一、确定景区远景、使命和宏观目标
二、环境分析
三、战略选择
四、战略实施
五、战略评价与掌握第三节旅游景区的品牌战略
一、品牌和旅游品牌品牌概念的三层内涵、品牌的多重特征、产品、名牌产品、品牌、旅游品牌
二、旅游景区品牌旅游景区品牌的特点、旅游景区品牌的内容要素、旅游景区品牌的定位管理系第四节旅游景区竞争战略
一、景区竞争战略概述
二、景区特色经营战略
三、景区本钱领先战略
四、景区集中一点战略第三章旅游景区投资治理[教学目的]通过本章学习,了解旅游景区投资的含义、特点、分类等根本问题,把握旅游景区工程开发与投资治理的根本程序、景区工程投资决策的原则和程序、旅游景区投资政策,学会旅游景区投资工程可行性争论的方法[重点难点]重点是旅游景区工程开发与投资治理的根本程序景区工程投资决策的原则和程序;难点是旅游景区投资政策,旅游景区投资工程可行性争论的方法[教学时数]学时4[教学内容]第一节旅游景区投资概述
一、旅游景区投资的含义
二、旅游景区投资的特点
三、旅游景区投资的分类实物投资和金融投资、短期投资和长期投资、直接投资和间接投资、建设性投资、更性投资、追加性投资和稳定性投资
四、旅游景区投资体制改革我国旅游景区投资体制的主要弊端、我国旅游业投资体制改革的途径其次节旅游景区投资工程决策的原则和程序
一、旅游景区投资决策的原则系统性原则、效益性原则、科学性原则、时间性原则、适应性原则
二、旅游景区投资决策的程序第三节旅游景区工程建议书和可行性争论报告的编制
一、旅游景区工程建议书的编制
二、旅游景区工程可行性争论报告的编制
三、旅游景区工程评估〔一〕旅游景区工程评估必需遵循的原则〔二〕工程评估的内容第四节旅游景区投资政策的制定管理系
一、旅游经济政策旅游投资政策、旅游税收政策、旅游信贷政策
二、旅游治理政策
三、旅游资源保护政策旅游资源产权政策、旅游资源开发保护政策、旅游资源保护监视政策第四章旅游景区财务治理[教学目的]使学生了解学问经济时代旅游景区财务治理的特点、对象和内容,把握旅游景区财务治理的方法和手段,生疏旅游景区本钱费用的构成及其治理方法,把握旅游景区全面财务预算的内容、要求、方法和组织过程及景区资本经营中的假设干问题[重点难点]重点是旅游景区财务治理的方法和手段;难点是旅游景区全面财务预算的内容、要求、方法和组织过程[教学时数]学时5[教学内容]第一节旅游景区财务治理观念和目标
一、树立型财务治理观念学问化理财观念、人本化理财观念、风险理财观念、信息理财观念
二、转变传统的财务治理目标其次节旅游景区财务治理内容与方法
一、旅游景区财务治理的内容资金治理、营业收入、税金、利润治理、本钱费用治理、财务分析
二、旅游景区财务治理的方法第三节旅游景区本钱费用掌握
一、旅游景区本钱费用的概念营业本钱、营业费用、治理费用、财务费用
二、旅游景区本钱费用的类别
三、旅游景区本钱费用治理的原则
四、旅游景区本钱费用的掌握本钱费用掌握的根本方法、旅游景区本钱费用的日常掌握第四节旅游景区全面财务预算
一、旅游景区全面财务预算的构成损益预算、资金筹措预算、外汇收支和现金收支预算、资产负债及全部者权益预算
二、旅游景区全面财务预算的作用
三、旅游景区全面财务预算工作组织和程序工作组织、景区预算工作程序
四、旅游景区全面财务预算的方法第五节旅游景区资本经营战略
一、旅游景区资本经营概述旅游景区资本经营的概念、主要特点、主要方式、旅游景区资本经营的根本原则
二、旅游景区资本经营的微观运作条件
三、旅游景区资本经营的演化过程及特征
四、旅游景区资本经营的根本操作方式
五、进展网络化旅游景区集团的意义
六、进展旅游景区集团的战略措施第五章旅游景区形象治理[教学目的]通过本章学习,了解旅游景区形象设计、传播与治理的根本理论,能运用区域旅游形象理论依据不同景区的进展特点进展形象筹划和系统治理[重点难点]重点是旅游景区形象设计、传播与治理的根本理论;难点是区域形象的筹划和系统治理[教学时数]学时4[教学内容]第一节旅游景区形象筹划的理论
一、旅游景区形象筹划的意义
二、旅游景区形象系统CIS其次节旅游景区形象设计
一、旅游景区形象调查与测量
二、旅游景区形象定位与口号设计
三、旅游景区理念识别系统筹划
(一)旅游景区理念识别系统筹划的根本内容
(二)旅游景区理念识别系统的筹划步骤
四、旅游景区行为识别系统筹划
(一)旅游景区行为识别系统筹划的根本内容
(二)旅游景区行为识别系统的筹划步骤
五、旅游景区视觉识别系统筹划
(一)旅游景区视觉识别系统筹划的原则
(二)旅游景区视觉识别系统筹划的内容
(三)景区人地感应系统筹划
(四)旅游景区视觉识别根本要素及应用
六、旅游景区形象系统导入程序
七、案例分析一一深圳华侨城的形象筹划实践第三节旅游景区形象的传播筹划
一、网络传播策略——媒体INTERNET
二、社会传播
三、公关活动媒介
四、文化传播
五、人际传播
六、常规闻媒介传播
七、旅游景区形象筹划与传播的一般过程第六章旅游景区质量治理[教学目的]通过本章学习,使学生了旅游景区质量治理理论及其在景区经营和治理中应用的重要性,深入体会《旅游区(点)质量等级的划分与评定》国家标准,了解旅游景区全面质量治理的内容和操作程序,娴熟把握旅游景区相关效劳标准和质量认真的程序和方法,把握旅游景区完全手册的编写内容和方法[重点难点]重点是旅游景区质量定义、等级,质量治理及全面质量治理的理论;难点是旅游景区效劳质量体系认真的国际标准、认证程序[教学时数]学时5[教学内容]第一节旅游景区质量治理理论
一、旅游景区质量治理定义和质量概念体系
二、旅游景区质量等级
三、旅游景区质量治理和全面质量治理
四、旅游景区工作循环PDCA其次节旅游景区效劳质量的内涵
一、旅游景区效劳质量的含义
二、旅游景区技术质量和功能质量
三、旅游景区“质量之轮”
四、效劳质量环
五、旅游景区效劳质量掌握第三节旅游景区相关效劳标准
一、旅游景区效劳标准
二、旅游景区效劳作业规程
三、旅游景区效劳供给标准第四节旅游景区质量体系认证
一、旅游景区效劳质量体系认证概述
二、旅游景区效劳质量体系认证程序第五节《旅游景区完全手册》的编写
一、《旅游景区完全手册》的作用
二、《旅游景区完全手册》的内容
三、《旅游景区完全手册》的实施治理方法第七章景区环境容量治理[教学目的]通过本章学习,生疏到景区环境是增加景区竞争力和吸引力的重要因子,了解不同类型景区环境保护的方法,了解可持续进展理论在景区经营和治理中的意义,把握绿色景区的创立要求、标准和景区环境质量认证的程序和方法[重点难点]重点是旅游景区环境容量的概念、特征、计算方法;难点是旅游景区环境容量的推测,旅游景区环境的保护与治理及环境质量认证[教学时数]学时5[教学内容]第一节旅游景区环境质量标准
一、旅游景区环境的环境质量应到达的环境质量标准
二、人文景观型旅游区的规划设计应到达的环境质量标准
三、自然景观型旅游区和度假型旅游区的规划设计应到达的环境质量标准其次节旅游景区环境容量
一、旅游景区环境容量概述
二、旅游景区环境容量及其推测第三节旅游景区环境的保护与治理
一、旅游景区环境的保护原则
二、旅游景区环境治理措施第四节旅游景区的可持续进展争论
一、可持续进展的内涵和争论的意义。