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文本内容:
现代营销学原理CONTENTS•现代营销学概述•营销环境分析目录•消费者行为研究•市场细分与定位•产品策略CONTENTS•定价策略目录•分销策略•促销策略•营销管理与执行CHAPTER01现代营销学概述营销学的定义与重要性营销学的定义营销学是一门研究如何满足消费者需求、实现企业目标的学科它涉及到市场调研、产品开发、价格制定、渠道策略、促销手段等多个方面营销学的重要性随着市场竞争的加剧,企业需要运用营销策略来吸引和留住消费者,从而实现盈利和增长营销学为企业提供了有效的工具和方法,帮助企业在市场中获得竞争优势营销学的历史与发展营销学的起源营销学的历史可以追溯到20世纪初,当时美国市场营销协会成立,标志着营销学的诞生营销学的发展历程随着经济的发展和市场竞争的加剧,营销学不断演变和发展现代营销学注重消费者需求的研究、品牌管理和整合营销传播等营销学的未来趋势随着数字化和社交媒体的发展,未来的营销将更加注重数据分析和社交媒体营销等新兴领域营销学的核心理念以消费者为中心市场细分与定位现代营销学强调以消费者需求为导向,企业需要对市场进行细分,明确自身通过满足消费者需求来实现企业目标的定位,并针对目标消费者群体制定相应的营销策略竞争策略品牌建设企业需要了解竞争对手的优劣势,制品牌是企业的无形资产,现代营销学定相应的竞争策略,以在市场中获得注重品牌的建设和管理,以提高消费竞争优势者对品牌的认知度和忠诚度CHAPTER02营销环境分析宏观环境分析政治法律环境社会文化环境分析国家的政治稳定性、法律考察社会文化背景、价值观念、法规及其对企业营销活动的影教育水平、宗教信仰等对消费响者需求和行为的影响经济环境技术环境研究国民经济发展状况、消费关注科技创新、新产品开发以者收入和支出、市场竞争和供及信息技术的发展和应用求关系等微观环境分析供应商营销中介评估供应商的供货能力、价格、质量和可靠性等研究中间商、实体分配企业、金融机构和市场营方面销服务机构等对企业营销活动的影响A BC D竞争者顾客分析竞争对手的战略、市场占有率、产品差异化、了解目标市场的需求、购买行为和消费者特征,营销策略等以及顾客对产品的态度和满意度SWOT分析优势(Strengths)识别企业在资源、技术、品牌、管理等方面的优势,以及如何将这些优势转化为市场竞争优势劣势(Weaknesses)分析企业在产品、服务、营销等方面存在的不足,以及如何改进和消除这些劣势机会(Opportunities)发现市场上的潜在机会,如新市场、新产品和新技术的应用等,以及如何抓住这些机会威胁(Threats)识别企业面临的市场威胁,如竞争对手的行动、政策变化和自然灾害等,以及如何应对这些威胁CHAPTER03消费者行为研究消费者需求与动机消费者需求指消费者对特定商品或服务的需求,这种需求可能源于内在需求,如饥饿、口渴等生理需求,也可能源于外在刺激,如广告、促销等营销活动消费者动机指推动消费者产生购买行为的内在动力,是引发购买行为的直接原因不同的消费者可能有不同的动机,同一消费者在不同时间也可能有不同的动机消费者购买决策过程信息收集问题识别消费者通过各种渠道收集有关商品或服务的信息,如阅读评论、比较不同消费者意识到自己的需求或愿望,并产品等02开始寻找能满足这些需求的商品或服务方案评估0103消费者根据收集的信息对不同的商品或服务进行比较和评估,以确定最符合自己需求的方案购后评价消费者购买商品或服务后,会对其实际效果进行评估,并根据评估结果调0504购买决策整未来的购买行为消费者基于评估结果做出购买决策,并可能受到其他因素如价格、可用性、个人偏好等影响消费者行为的影响因素个人因素社会因素包括消费者的年龄、性别、职业、教育程包括家庭、朋友、社会群体、文化背景等,度、收入水平等,这些因素直接影响消费这些因素通过影响消费者的价值观、生活者的需求和偏好方式和行为习惯来影响购买行为营销因素环境因素包括产品、价格、促销和分销策略等,这包括政治、经济、社会、技术等因素,这些因素直接影响消费者的购买决策和行为些因素通过影响消费者的信心、预期和可支配收入来影响购买行为CHAPTER04市场细分与定位市场细分的概念与原则概念市场细分是根据消费者需求的差异性,将整体市场划分为若干个具有共同特征的子市场的过程原则市场细分应遵循可衡量性、可进入性、稳定性和足量性的原则,以确保细分市场的有效性和可行性市场细分的方法与步骤方法市场细分的方法包括按地理、人口、心理和行为等因素进行细分,以及组合细分法等步骤市场细分的过程包括确定研究目标、收集和分析数据、评估细分市场的潜力和确定细分市场的特征等步骤市场定位的策略与实践策略市场定位的策略包括避强定位、迎头定位和重新定位等,旨在通过差异化手段在消费者心中树立独特形象实践市场定位的实践包括识别竞争者、分析目标市场、确定竞争优势和制定定位策略等步骤,以实现企业在目标市场的成功定位CHAPTER05产品策略产品生命周期管理产品引入期产品成熟期此阶段需要大量投资以建立品牌产品在市场上已经达到饱和状态,0103知名度和市场接受度营销策略销售额增长放缓营销策略应侧应侧重于创造品牌形象和建立品重于保持市场份额和品牌忠诚度,牌认知同时寻求新的增长点产品成长期产品衰退期0204随着产品逐渐被市场接受,销售销售额开始下滑,市场逐渐萎缩额开始迅速增长营销策略应侧营销策略应侧重于减少成本和优重于扩大市场份额和品牌忠诚度化资源利用,同时寻找新的产品机会产品组合策略全线全面策略市场专业策略产品线专业策略定制化策略提供一系列完整的产品线,专注于某一特定市场或消费专注于某一产品线或产品类根据消费者需求定制产品或满足不同消费者的需求这者群体,提供一系列相关产别,提供一系列相关产品服务这种策略有助于满足种策略有助于提高市场覆盖品这种策略有助于提高专这种策略有助于提高产品线个性化需求和提高客户满意率和满足不同消费者需求业性和满足特定市场需求的专业性和市场竞争力度新产品开发流程与管理创意筛选市场测试对收集到的创意进行筛选,评在小范围内测试新产品,收集估其市场潜力、技术可行性、消费者反馈和市场反应成本效益等指标创意产生概念测试与开发上市与推广通过市场调研、消费者反馈、将筛选出的创意转化为具体的根据市场测试结果调整产品,竞争分析等方式收集创意点子产品或服务概念,进行测试和制定上市计划和推广策略,全开发面推向市场CHAPTER06定价策略定价目标与原则定价目标满足企业的利润目标、市场份额目标、品牌形象目标等定价原则基于市场需求、产品成本、竞争状况等因素,制定合理的价格策略定价方法与技巧成本导向定价法竞争导向定价法根据产品的成本加上预期的利润来确定价格根据竞争对手的价格来制定自己的价格价值导向定价法心理定价法基于产品对消费者的价值来制定价格,而不利用消费者的心理特点来制定价格,例如采是仅仅基于成本或竞争状况用奇数定价、尾数定价等技巧价格调整与应对策略价格折扣与优惠价格歧视为了促进销售,可以采用价格折扣或优惠根据不同的市场或消费者群体,制定不同策略,例如数量折扣、季节性折扣等的价格,以实现利润最大化应对竞争对手价格调整价格与价值沟通当竞争对手调整价格时,企业需要灵活应通过有效的沟通方式,让消费者理解产品对,例如降价、提价或维持原价等的价值,从而提高其对价格的接受度CHAPTER07分销策略分销渠道的选择与管理分销渠道选择根据产品特性、市场需求、竞争状况等因素,选择合适的分销渠道,如直接销售、经销商销售、零售商销售等分销渠道管理建立有效的分销渠道管理体系,包括对经销商、零售商的激励、监督和评估,以确保分销渠道的高效运作零售商的类型与选择零售商类型零售商选择了解不同类型的零售商,如百货商店、根据产品特点和目标市场,选择适合的零超市、专卖店等,以及它们的特点和适售商,以实现产品销售的最大化用范围VS网络营销与电子商务网络营销电子商务利用互联网进行产品推广和品牌建设,如社通过互联网进行在线销售和交易,包括建立交媒体营销、搜索引擎营销等电商平台、开展在线促销活动等CHAPTER08促销策略促销组合的构成与选择要点一要点二促销组合的构成促销组合的选择广告、销售促进、公共关系和直接营销是促销组合的四个企业应根据市场状况、产品特点、目标受众和营销目标等主要组成部分,它们各自在营销过程中发挥独特的作用因素,选择合适的促销组合,以达到最佳的营销效果广告策略的制定与执行广告策略的制定广告策略的执行制定广告策略需要考虑广告目标、受众、传播渠道、预执行广告策略需要选择合适的媒介、制作高质量的广告算和创意等多个方面,以确保广告信息的有效传递内容、进行有效的投放和评估,以确保广告效果的最大化销售促进的技巧与实践销售促进的技巧销售促进的实践销售促进可以通过折扣、赠品、试用、捆绑企业应根据市场状况和消费者需求,制定具销售等多种方式进行,但需要掌握一定的技体的销售促进方案,并加强与经销商和零售巧,如选择合适的时机、确定合适的优惠幅商的合作,以提高销售效果度和方式等CHAPTER09营销管理与执行营销计划的制定与执行01020304目标设定市场分析营销策略执行与监控明确营销目标,包括市场收集并分析市场数据,了根据市场分析结果,制定确保营销计划的有效执行,份额、品牌知名度、客户解客户需求、竞争对手情相应的产品、价格、渠道并对执行过程进行监控和满意度等,为制定计划提况,为制定计划提供依据和促销策略调整供方向营销组织的设计与管理组织结构人员招聘与培训设计适合企业规模和业务需求的营销组织结招聘具备专业知识和技能的营销人员,提供构,明确各部门职责和分工培训和发展机会,提升团队能力团队沟通与协作激励机制建立有效的沟通机制,促进团队协作,提高设计合理的薪酬和奖励制度,激发员工的积工作效率极性和创造力营销控制与评估营销预算制定合理的营销预算,确保资源的有效利用营销活动效果评估对各项营销活动的效果进行跟踪和评估,分析投入产出比销售绩效分析分析销售数据,了解销售业绩和客户满意度情况反馈与改进根据评估结果,及时调整营销策略和计划,持续改进和提高营销效果THANKS[感谢观看]。