《腾讯的管理经验》课件

YOUR LOGO,腾讯的管理经验汇报人汇报时间20XX/01/01目录

01.

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06.腾讯的管腾讯的组腾讯的人腾讯的决腾讯的风腾讯的数理理念织架构才管理策机制险管理字化转型腾讯的管理理念01用户为本腾讯的产品和服务设计始终腾讯注重用户反馈，不断优以用户需求为导向化产品和服务腾讯始终将用户放在首位，腾讯注重用户隐私保护，确注重用户体验保用户信息安全创新驱动协作共赢腾讯倡导团队合腾讯注重员工之腾讯鼓励员工分腾讯注重与合作作，鼓励员工相间的沟通和交流，享知识和经验，伙伴的共赢，通互协作，共同解提倡开放、透明共同提高工作效过合作实现共同决问题的工作环境率和质量发展和进步社会责任腾讯注重社会责任，积极参与公益事业腾讯倡导绿色环保，推动可持续发展腾讯关注员工福利，提供良好的工作环境和福利待遇腾讯注重社会责任，积极参与社会公益活动腾讯的组织架构02职能部门单击添加项标题腾讯集团负责公司整体战略规划和管理单击添加项标题腾讯科技负责技术研发和产品开发单击添加项标题腾讯游戏负责游戏业务运营和管理单击添加项标题腾讯金融负责金融业务运营和管理单击添加项标题腾讯云服务负责云计算业务运营和管理单击添加项标题腾讯广告负责广告业务运营和管理单击添加项标题腾讯投资负责投资业务运营和管理单击添加项标题腾讯公益负责公益事业运营和管理业务板块社交与通讯QQ、微信等广告腾讯广告、腾讯新闻等数字内容腾讯视频、腾讯音乐等金融科技腾讯金融、腾讯云等游戏王者荣耀、英雄联盟等企业服务腾讯会议、腾讯文档等事业群腾讯的组织架构分为事业群（Business Unit）、01事业群是腾讯的核心业务部门，负责具体业务的02事业群组（Business Group）和事业群组运营和管理（Business Group）三个层级事业群组是腾讯的跨业务部门，负责协调和管理0304事业群组是腾讯的最高管理层，负责制定公司的多个事业群的业务战略和决策子公司腾讯音乐娱乐集团提供音乐、视频、直播等服务腾讯影业专注于电影、电视剧、网络剧等影视内容的制作和发行腾讯云服务提供云计算、大数据、人工智能等云服务腾讯游戏专注于游戏开发和运营，包括PC游戏、手机游戏等腾讯的人才管理03招聘选拔注重能力注重应聘者的实际能力和潜力公平公正招聘过程公平公正，避免歧视和偏见创新思维鼓励应聘者展示创新思维和解决问题的能力团队协作注重应聘者的团队协作能力和沟通技巧培训发展腾讯学院提供全面的培训课程，内部分享鼓励员工分享知识和包括技术、管理、领导力等经验，促进团队间的交流与合作添加标题添加标题添加标题添加标题导师制度为员工提供一对一的职业发展提供多元化的职业发导师指导，帮助员工快速成长展路径，帮助员工实现个人价值绩效管理目标设定明确、绩效评估定期绩效反馈及时、绩效改进根据进行，包括自评、可衡量、可达成、具体、建设性、评估结果，制定上级评、同事评、相关性、时限性正面改进计划，并跟下级评踪实施效果激励措施股权激励腾讯实奖金激励腾讯设培训激励腾讯提晋升激励腾讯设行股权激励制度，有各种奖金制度，供各种培训机会，有完善的晋升机制，员工可以通过购买如年终奖、项目奖帮助员工提升技能员工可以通过努力公司股票获得股权金等和素质工作获得晋升机会腾讯的决策机制04决策原则注重用户体验以用户为中心，快速迭代快速响应市场变化，关注用户需求和体验不断优化产品数据驱动利用大数据分析，创新思维鼓励员工创新，不断探索新的商业模式和领域为决策提供科学依据决策流程l收集信息通过市场调研、用户反馈等方式收集信息l分析信息对收集到的信息进行整理、分析和评估l制定方案根据分析结果制定决策方案l决策会议召开决策会议，讨论和评估决策方案l决策执行根据决策会议的结果，执行决策方案l效果评估对执行后的决策效果进行评估，总结经验教训，为下一次决策提供参考决策支持腾讯的决策机制以用户为中心，注重用户体验决策依据市场调研、数据分析、用户反馈等决策流程快速响应、快速决策、快速执行决策效果腾讯的产品和服务得到了用户的广泛认可和喜爱决策优化建立决策委员会由高层管理人员组成，负责制定公司战略和重大决策引入外部专家邀请行业专家、学者等参与决策，提供专业意见和建议建立信息共享机制确保各部门之间信息畅通，提高决策效率和质量定期评估决策效果对已实施的决策进行评估，总结经验教训，不断优化决策机制腾讯的风险管理05风险识别市场风险市场竞争、用户需求变化等财务风险资金周转、投资决策等技术风险技术更新、技术故障等管理风险组织结构、人力资源等法律风险法律法规变化、知识产权纠纷道德风险企业道德、社会责任等等风险评估风险识别识别可能对公司产风险分析分析风险发生的可生影响的风险因素能性和影响程度风险应对制定应对风险的措风险监控监控风险因素的变化，及时调整应对措施施和计划风险应对风险识别风险应对建立风险风险评估风险监控风险沟通识别潜在措施制管理体系评估风险定期监控与内部和的风险因定应对措制定风险的可能性风险状况，外部利益素，包括施，包括管理政策、和影响程及时调整相关者进市场风险、风险规避、流程和标技术风险、度，确定风险转移、应对措施行风险沟法律风险风险控制准风险等级通，提高等等风险意识风险监控风险评估评估风险发生的风险控制采取措施降低风可能性和影响程度险发生的可能性和影响程度风险识别识别可能对公司风险应对制定应对策略，产生影响的风险因素包括风险转移、风险规避、风险减轻和风险接受建立风险管理体系包括风风险监控定期监控风险状险识别、评估、控制和应对况，及时调整风险管理策略腾讯的数字化转型06数字化战略数字化战略的实腾讯的数字化转数字化战略的核数字化战略的效施通过技术、型从传统互联心以用户为中果提高了腾讯产品和服务创新，网企业向数字化心，以数据为驱的市场竞争力和提升用户体验和企业转型动盈利能力运营效率数字化技术应用云计算腾讯云提供强大的计算、人工智能腾讯AI Lab在语音识存储、网络等基础设施服务别、自然语言处理、计算机视觉等领域取得突破添加标题添加标题添加标题添加标题大数据腾讯大数据平台提供数区块链腾讯区块链技术应用于据采集、存储、分析、可视化等供应链金融、版权保护等领域一站式服务数字化产品与服务l腾讯云提供云计算、大数据、人工智能等数字化服务l腾讯会议提供远程办公、视频会议等数字化服务l腾讯文档提供在线文档编辑、协作等数字化服务l腾讯游戏提供游戏开发、运营等数字化服务l腾讯音乐提供音乐播放、版权管理等数字化服务l腾讯视频提供视频播放、内容制作等数字化服务数字化生态建设腾讯云提供云计算、大数据、人工智能等基础服务腾讯开放平台为开发者提供技术、流量、资金等支持腾讯智慧城市利用大数据、物联网等技术，提升城市管理水平腾讯金融科技提供支付、信贷、保险等金融服务，推动金融行业数字化转型YOUR LOGOTHANKYOU汇报人汇报时间20XX/01/01。