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YOUR LOGO实用礼仪,汇报人汇报时间20X-XX-XX目录添加目录标题礼仪概述商务洽谈礼仪餐桌礼仪服饰礼仪沟通礼仪单击添加章节标题礼仪概述礼仪的定义和重要性礼仪的定义礼仪是指人们在社会交往中,为了表示尊重、友好和礼貌,而遵循的一系列行为规范和准则礼仪的重要性礼仪是社会交往的基础,能够体现一个人的素质和修养,有助于建立良好的人际关系,提高个人形象和信誉度礼仪的作用礼仪可以促进社会和谐,减少冲突和矛盾,提高工作效率和生活质量礼仪的种类礼仪可以分为商务礼仪、社交礼仪、家庭礼仪等,每种礼仪都有其特定的适用场合和规范礼仪的分类和特点礼仪分类商务礼仪、社交礼仪、职场礼仪等特点尊重他人、注重细节、体现个人修养和素质商务礼仪注重商务场合的礼仪规范,如着装、言行举止等社交礼仪注重社交场合的礼仪规范,如待人接物、言谈举止等职场礼仪注重职场场合的礼仪规范,如工作态度、团队合作等礼仪的基本原则和要求注重细节注重个人形象和礼仪细节,如尊重他人尊重他人的权利、尊严和选择着装、举止、言语等礼貌待人使用礼貌用语,保持微笑和友真诚待人真诚待人,不欺骗、不隐瞒、好的态度不夸大其词遵守规则遵守社会规范和礼仪规则,如宽容待人宽容他人的错误和不足,不斤排队、遵守交通规则等斤计较,保持平和的心态商务洽谈礼仪商务洽谈前的准备了解洽谈对象准备洽谈资料确定洽谈时间、着装得体根据地点提前预约,包括公司背景、包括产品介绍、洽谈场合选择合确保洽谈顺利进业务范围、合作报价单、合同样适的着装,展现行意向等本等专业形象商务洽谈中的礼仪着装得体穿着正式,符合商务场注意细节如握手、递名片等,体合现专业素养礼貌待人尊重对方,使用礼貌用倾听与回应认真倾听对方,适时语回应,表达尊重保持微笑展现友好态度,拉近距控制情绪保持冷静,避免情绪化离影响洽谈结果商务洽谈后的跟进及时发送感谢信整理洽谈记录,保持与对方的联定期向对方汇报或邮件,表达感分析对方的需求系,了解对方的合作进展,确保谢和期待合作的和期望,制定合最新动态和需求双方信息的同步意愿作方案和透明餐桌礼仪中餐礼仪菜品品尝先品尝主菜,再敬酒礼仪先敬长辈、领导,品尝配菜再敬同辈、下属餐具使用筷子、勺子、碗交谈礼仪轻声细语,避免等大声喧哗座位安排主宾、次宾、主餐后礼仪感谢主人,主动人、陪客等帮忙收拾餐桌西餐礼仪餐具摆放刀叉、餐巾、酒杯等摆放有特定位置餐前准备洗手、整理服装、调整坐姿等餐中行为保持安静、不要大声喧哗、不要随意移动餐具等餐后行为感谢主人、整理餐具、离开餐桌等自助餐礼仪取餐顺序先取冷菜、热菜,最后取甜点取餐量适量取餐,避免浪费取餐行为使用公筷公勺,避免直接用手接触食物餐桌礼仪保持餐桌整洁,避免大声喧哗,尊重他人饮食习惯服饰礼仪正装礼仪正装颜色以深色为主,如正装搭配西装、衬衫、领黑色、深蓝色等带、皮鞋等正装定义正式场合穿着的正装穿着整洁、得体、大服装,如西装、礼服等方,符合场合要求休闲装礼仪场合适合休颜色选择轻款式选择舒搭配注意上闲、娱乐、家松、明快的颜适、宽松的款下身比例,避庭聚会等非正色,如白色、式,如T恤、牛免过于宽松或式场合蓝色、粉色等仔裤、运动服过于紧身等配饰礼仪首饰选择简洁手表选择款式围巾选择颜色帽子选择款式大方,避免过于简洁,颜色与服与服装相协调,简洁,颜色与服夸张装相协调款式简洁大方装相协调沟通礼仪语言沟通礼仪语气礼貌、音量适中,语速适中,语言清晰、倾听认真反馈给予友好、尊重避免过大或避免过快或准确、简洁,倾听对方,对方适当的过小过慢避免使用粗避免打断对反馈,如点俗、歧视性方讲话头、微笑等语言非语言沟通礼仪l眼神交流保持眼神接触,表示尊重和专注l面部表情微笑表示友好,皱眉表示疑惑l手势使用手势来表达情感和想法l身体语言站立姿势、坐姿、走路姿势等都能传达信息倾听和表达技巧倾听保持专注,尊重对方,理解对方的观点和情感表达清晰、准确、有条理,避免使用模糊、歧义或过于复杂的语言反馈及时给予对方反馈,让对方知道你在听,并理解他们的观点提问提出问题,以了解对方的观点和需求,并展示你对他们的关心和尊重礼品赠送礼仪礼品选择l考虑对方的喜好和需求l选择有纪念意义的礼品l选择有品质的礼品l注意礼品的包装和外观赠送方式与时机赠送方式当面赠送、邮寄、委赠送时机根据对方的喜好和需托他人转交等求选择合适的时机添加标题添加标题添加标题添加标题赠送时机生日、节日、纪念日、赠送时机避免在公共场合赠送拜访等场合过于贵重的礼品接收礼品礼仪l保持微笑和礼貌接受礼品时,要保持微笑和礼貌,表示感谢l双手接过礼品接受礼品时,要用双手接过礼品,表示尊重l适当赞美接受礼品时,可以适当赞美礼品,表示对送礼者的尊重和感谢l回赠礼品如果条件允许,可以回赠礼品,表示对送礼者的尊重和感谢YOUR LOGOTHANKYOU汇报人汇报时间20X-XX-XX。