《双赢营销谈判技巧》课件

《双赢营销谈判技巧》ppt课件CONTENTS•谈判基础•双赢谈判策略目录•谈判技巧与策略•谈判实战案例分析•总结与展望CHAPTER01谈判基础谈判的定义与重要性谈判的定义谈判是双方或多方为了达成某一协议或解决某一问题而进行的交流与协商过程谈判的重要性谈判是日常生活和工作中不可或缺的一部分，通过谈判可以解决冲突、达成合作、实现共赢谈判的种类与特点商业谈判政治谈判家庭谈判跨文化谈判以商业利益为目的，关涉及政治利益，旨在解关注家庭成员之间的利涉及不同文化背景的谈注价格、合同条款等商决政治分歧、达成政治益和关系，如家庭财产判者，需要特别注意文业问题协议分配、家庭决策等化差异和沟通障碍谈判的基本原则01020304公平原则诚信原则灵活原则合法原则谈判双方应平等对待，遵循公谈判双方应保持诚信，遵守承谈判双方应灵活应对，根据情谈判双方应遵守法律法规，不平的规则和标准诺和协议况调整策略和方案得采取违法手段CHAPTER02双赢谈判策略建立互信与尊重互信在谈判中，建立互信关系是实现双赢的基础通过真诚、透明的沟通，展示合作诚意，有助于消除对方的疑虑和防备尊重尊重对方的观点、立场和需求，不攻击或贬低对方，营造一个平等、友好的谈判氛围明确目标与底线目标在谈判前明确自己的目标和期望，确保双方对讨论议题有清晰的认识底线了解和评估自己的底线和可接受范围，确保在谈判中不做出无谓的让步灵活运用谈判技巧倾听技巧表达技巧积极倾听对方的意见和需求，清晰、有条理地表达自己的观给予反馈，展示对对方的关注点和需求，不使用攻击性或模和尊重糊的语言提问技巧观察技巧通过提问获取更多信息，引导注意对方的非言语表现，如面对话方向，了解对方的关注点部表情、肢体动作等，以更全和需求面地理解对方的意图和情绪掌握让步的艺术010203有条件的让步有时机的让步有策略的让步在让步时提出相应的条件选择合适的时机让步，如在关键议题上保持坚定立或要求，以换取对方的妥对方表现出较大的让步意场，在其他次要议题上做协或回报愿或已达到心理预期时出让步，以换取主要目标的达成CHAPTER03谈判技巧与策略开场白与自我介绍开场白简明扼要地介绍自己和本次谈判的目的，为谈判建立良好的开端自我介绍清晰地阐述自己的背景、经验和能力，提升对方对自己的信任感倾听与提问的技巧倾听全神贯注地听取对方的观点和需求，展现尊重和理解提问提出有针对性的问题，了解对方立场和需求，引导谈判方向表达观点与说服对方表达观点用事实和数据支持自己的立场，条理清晰地阐述观点说服对方运用逻辑、情感和利益，让对方接受自己的观点处理僵局与冲突的方法僵局处理寻找双方利益的共同点，提出替代方案打破僵局冲突解决保持冷静，通过沟通、妥协和第三方协调解决冲突CHAPTER04谈判实战案例分析个人案例分享总结词个人经历，经验教训详细描述分享个人在生活和工作中遇到的谈判案例，如何运用双赢谈判技巧取得成功或失败的经验和教训企业案例分析总结词企业案例，策略应用详细描述分析企业在商业谈判中的成功和失败案例，探讨双赢谈判策略在企业经营中的应用和效果成功与失败案例对比总结词详细描述对比分析，成功要素通过对比成功的谈判案例和失败的谈判案例，找出影响谈判结果的关键因素，提炼VS出成功的谈判要素和需要注意的问题CHAPTER05总结与展望谈判的收获与启示谈判是一种沟通方式，需谈判中要保持冷静、自信、要掌握一定的技巧和策略有耐心，不要轻易让步谈判前要做好充分准备，谈判中要善于倾听和表达，了解对方的需求和底线尊重对方的意见和利益未来谈判的趋势与展望随着全球化和信息化的加速发展，谈判技巧将更加重要01未来谈判将更加注重跨文化人工智能和大数据技术将为交流和沟通能力谈判提供更多支持和帮助0203未来谈判将更加注重创新和未来谈判将更加注重可持续0405合作，以实现共同发展发展和社会责任THANKS[感谢观看]。