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《成功的谈判技巧》ppt课件目录•谈判基础•谈判技巧•谈判策略•谈判心理•谈判实战案例分析谈判基础01谈判的定义与重要性谈判的定义谈判是双方或多方为了达成某种协议或解决某个问题而进行的交流和协商过程谈判的重要性谈判是生活中不可或缺的一部分,能够帮助我们解决各种问题,达成合作,实现共赢谈判的种类与特点商业谈判政治谈判家庭谈判国际谈判涉及商业利益和交易条涉及政治利益和政策立涉及家庭成员之间的利涉及国家之间的利益和件,需要运用商业思维场,需要运用政治智慧益和关系,需要运用情关系,需要运用外交技和技巧和策略感和亲情纽带巧和国际法原则谈判的基本原则平等原则双方应平等参与谈判,尊重对方的权利和利益诚信原则双方应诚实守信,遵守承诺和协议01互利原则双方应寻求互利的解决方案,实现共赢02灵活原则03双方应灵活应对谈判中的变化和挑战,寻求最佳解决方案04谈判技巧02准备阶段收集信息制定谈判策略A B了解谈判对手的背景、需求和利益,收集与谈根据收集的信息,制定合适的谈判策略,判主题相关的市场、行业和法律法规等信息包括目标设定、底线和让步计划等组建谈判团队模拟谈判C D根据谈判需要,组建具备专业知识和技能的在谈判前进行模拟演练,提高团队成员的应谈判团队,明确团队成员的角色和分工变能力和自信心开始阶段建立良好关系01在谈判开始时,通过寒暄、介绍和交流等方式,建立良好的关系,缓解紧张气氛明确谈判议题02在开始阶段,双方应明确谈判议题、目标和时间安排等,确保谈判进程顺利开场陈述03简明扼要地阐述自己的立场、要求和利益,为后续磋商打下基础磋商阶段倾听与理解提出方案和建议展开辩论和说服让步与妥协在磋商阶段,要认真倾根据自己掌握的信息和在对方提出异议或反对在必要的时候,做出适听对方的观点、要求和策略,提出合理的方案意见时,要展开辩论和当的让步和妥协,以达利益,理解对方的立场和建议,寻求双方利益说服,争取达成共识成双赢的结果和关切点的平衡点结束阶段01020304总结与确认起草协议签字与执行后续跟进在谈判结束时,总结双方的共根据谈判结果,起草正式的协双方代表在协议上签字,确保在协议签署后,双方应保持联识、协议和承诺,确保双方对议或合同,明确双方的权益和协议的法律效力,并按照协议系,跟进协议的执行情况,及结果的理解和认可义务内容执行时解决可能出现的问题谈判策略03优势策略优势策略01在谈判中,当己方处于优势地位时,可以采用优势策略具体表现为在谈判中坚持自己的立场和要求,并利用自己的优势条件来迫使对方接受自己的条件具体方法02利用自己的优势条件,如价格、质量、品牌等,来迫使对方接受自己的条件同时,在谈判中要保持冷静和自信,不要轻易让步注意事项03在采用优势策略时,要注意不要过于强硬或过分追求自己的利益,以免引起对方的反感和抵抗均势策略均势策略具体方法注意事项在谈判中,当双方势均力敌时,在谈判中要充分了解对方的立场在采用均势策略时,要注意不要可以采用均势策略具体表现为和要求,寻找双方的共同点,并过于追求自己的利益,而忽略了在谈判中寻求双方利益的平衡点,在此基础上提出自己的条件同对方的感受和需求要善于沟通通过协商和妥协来达成协议时,在谈判中要灵活应对,适时和协商,以达成双赢的结果做出妥协和让步劣势策略劣势策略在谈判中,当己方处于劣势地位时,可以采用劣势策略具体表现为在谈判中尽量避免与对方发生冲突和对抗,通过妥协和让步来达成协议具体方法在谈判中要充分了解对方的立场和要求,寻找自己的优势条件,并在此基础上提出自己的条件同时,在谈判中要保持冷静和耐心,不要轻易放弃或做出让步注意事项在采用劣势策略时,要注意不要过于被动或放弃自己的利益,要善于寻找机会和突破口,以达成对自己有利的结果谈判心理04人性的理解与利用了解人的基本需求激发对方的积极情绪谈判者需要了解人的基本需求,如安谈判者可以通过一些手段,如赞扬、全感、归属感、尊重和自我实现等,鼓励、表达共同价值观等,激发对方从而在谈判中更好地满足对方的需求,的积极情绪,使对方更加倾向于接受达到自己的目的自己的条件利用人性的弱点人性中存在一些弱点,如贪婪、恐惧、骄傲等,谈判者可以适当地利用这些弱点,使对方在谈判中做出有利于自己的决策心理战术的应用引导对方的思维谈判者可以通过一些手段,如提问、制造心理压力暗示、引导等,引导对方的思维,使对方更加倾向于接受自己的观点谈判者可以通过一些心理战术,和条件如制造紧张气氛、施加压力等,使对方在心理上感到不安,从而在谈判中获得更多的利益建立信任关系谈判者需要与对方建立信任关系,通过诚实、守信等行为,赢得对方的信任,从而在谈判中获得更多的合作机会情绪的控制与调节控制自己的情绪谈判者需要学会控制自己的情绪,避免因为情绪波动而影响谈判效果在遇到挫折或困难时,能够保持冷静、理性地应对调节对方的情绪谈判者也可以通过一些手段,如安慰、鼓励、引导等,调节对方的情绪,使对方更加理性地对待谈判中的问题保持积极心态谈判者需要保持积极的心态,相信自己能够取得谈判的成功在遇到困难和挑战时,能够积极应对,寻找解决问题的办法谈判实战案例分析05商业谈判案例商业谈判案例总结词商业谈判案例某公司与供应商的价格谈判通过分析双方的优势和劣势,某房地产开发商与政府的土地010203以及市场行情,成功地达成了征收谈判双方都能接受的协议总结词商业谈判案例总结词通过巧妙地利用政策和法规,某跨国公司与当地企业的合作通过深入了解对方的需求和期040506成功地争取到了更有利的条件谈判望,成功地达成了长期稳定的合作关系国家间谈判案例国家间谈判案例中美贸易总结词通过多轮磋商和让国家间谈判案例朝鲜核问总结词经过艰难的协商和战谈判步,最终达成了暂时的协议,题六方会谈妥协,各方达成了共同声明,缓解了紧张局势为解决问题迈出了重要一步个人生活谈判案例01个人生活谈判案例房屋租赁谈判02总结词通过了解市场行情和房东的需求,成功地谈下了更有利的租金和租期03个人生活谈判案例家庭财产分配谈判04总结词在尊重彼此的基础上,家庭成员之间达成了公平合理的财产分配协议谢谢聆听。