《市场营销概述财管》课件

市场营销概述•市场营销定义•市场营销组合contents•市场营销环境•消费者行为目录•市场细分与定位•营销策略制定与执行•数字营销与社交媒体营销01市场营销定义什么是市场营销市场营销是一种通过创造和交换价值市场营销的核心是了解消费者的需求，来满足消费者需求和愿望的过程并据此设计和提供相应的产品和服务它涵盖了从市场研究、产品开发、促销、分销到售后服务的整个过程市场营销的重要性010203满足消费者需求促进销售增长品牌建设有效的市场营销能够更好通过精准的市场定位和营通过持续的市场营销活动，地了解和满足消费者的需销策略，推动产品销售，建立和维护品牌的形象和求，提高消费者满意度实现企业盈利目标声誉市场营销的演变现代市场营销以消费者为中心，注重市场研究和传统市场营销消费者需求以产品为中心，强调生产和销售数字市场营销借助数字技术和社交媒体进行营销活动，实现精准定位和个性化推广02市场营销组合产品策略总结词产品策略是市场营销组合的核心，它关注如何设计和开发能够满足目标市场需求的产品或服务详细描述产品策略包括产品定位、产品差异化、产品创新等方面的决策企业需要明确产品的目标市场、消费者需求和竞争态势，从而制定出具有竞争力的产品策略定价策略总结词定价策略是市场营销组合的重要环节，它涉及到如何为产品或服务制定合理的价格，以实现企业的营销目标详细描述定价策略需要考虑成本、市场需求、竞争状况以及产品定位等多个因素企业需要制定出既能吸引消费者又能保证利润的价格策略，同时还要根据市场变化及时调整价格渠道策略总结词渠道策略关注如何选择和利用适当的销售渠道，将产品或服务从生产者传递到消费者详细描述渠道策略需要考虑销售渠道的类型、覆盖范围、销售量以及渠道成员的关系等因素企业需要选择能够提高销售效率和降低成本的渠道策略，同时还要维护好与渠道成员的关系促销策略总结词促销策略是市场营销组合的重要手段，它涉及到如何通过各种促销手段来吸引消费者、提高销售量和品牌知名度详细描述促销策略包括广告宣传、促销活动、公关关系等多种手段企业需要根据市场状况和消费者需求制定相应的促销策略，以提高销售效果和市场占有率03市场营销环境宏观环境政治环境经济环境社会文化环境技术环境涉及国内外的经济形势、包括国家政策、法律法涉及教育水平、价值观新技术的出现和应用，消费者收入水平、就业规等，对企业的市场营念、风俗习惯等，影响为企业提供新的市场机率等，影响市场需求和销活动产生深远影响消费者行为和市场需求会和挑战购买力微观环境01020304供应商竞争对手顾客公众为企业提供原材料、零部件等，分析竞争对手的市场表现、营了解顾客需求、购买行为等，包括媒体、政府机构、社会组影响企业的生产和经营销策略等，制定有效的竞争策提供满足顾客需求的产品和服织等，对企业形象和声誉产生略务影响环境分析方法SWOT分析PEST分析五力模型分析企业的优势、劣势、从政治、经济、社会文化分析供应商、顾客、竞争机会和威胁，制定有效的和技术四个方面分析宏观对手、潜在进入者和替代市场营销策略环境，评估市场机会和风品的竞争力量，制定竞争险策略04消费者行为消费者需求与动机消费者需求01消费者在特定时期内，因自身生理和心理需求而产生的想要购买某种商品或服务的愿望消费者动机02激发消费者产生购买行为的内在动力，通常源于消费者的需求、兴趣、价值观和目标消费者需求与动机的关联03了解消费者的需求和动机是制定有效营销策略的关键，企业需要深入挖掘消费者的内在需求，并以此为依据制定相应的产品、价格、渠道和促销策略消费者购买决策过程信息收集购买决策消费者通过各种渠道收集产品消费者在评估后做出最终购买或服务信息，以评估不同解决决定方案的优劣问题认知方案评估购后行为消费者意识到自身需求并开始消费者对收集到的信息进行比消费者购买后的使用、评价和寻找解决方案的阶段较分析，形成购买意向反馈，影响其未来的购买决策消费者信息处理过程感觉和知觉记忆和联想思维和决策消费者通过感觉器官接收外部信消费者将接收到的信息存储在记消费者运用思维对信息进行分析、息，并对这些信息进行初步处理，忆中，并在需要时进行提取和联比较和判断，最终做出购买决策形成知觉想05市场细分与定位市场细分定义市场细分是根据消费者的需求、购买行为和偏好，将整体市场划分为若干个具有共同特征的子市场的活动目的帮助企业识别不同需求的消费者群体，以便更精准地定位产品和制定营销策略方法包括地理、人口统计、心理和行为等细分方法目标市场选择定义目标市场选择是在市场细分的基础上，选择一个1或多个适合企业的子市场作为其目标市场的活动原则应具备可衡量性、可进入性、可盈利性和差异性2策略包括全面覆盖、选择覆盖、集中覆盖等策略3市场定位定义目的市场定位是根据目标市场的需求和竞争态在消费者心中形成独特的位置和印象，以势，塑造企业及其产品独特的市场形象，区别于竞争对手并把这种形象传递给消费者的活动方法注意事项包括定位图、SWOT分析、差异化定位等定位应保持一致性，避免频繁变动，同时要关注市场变化和竞争对手的动态，及时调整定位策略06营销策略制定与执行营销策略制定与执行•市场营销是一个涵盖了产品研发、定价、推广和分销的流程，旨在满足客户需求并实现利润它不仅关注产品的特点，还关注客户的需求和期望，以及如何在竞争激烈的市场中脱颖而出07数字营销与社交媒体营销数字营销概述数字营销定义数字营销是一种使用数字技术来推广产品和服务的营销方式数字营销的优势数字营销能够实现精准定位、提高营销效果、降低成本等优势数字营销的种类数字营销包括搜索引擎营销、电子邮件营销、社交媒体营销等多种形式社交媒体营销策略社交媒体平台选择01根据目标受众和品牌定位，选择合适的社交媒体平台进行营销内容创作02制定有吸引力的内容策略，包括文字、图片、视频等多种形式，以吸引用户关注互动与社区建设03积极与用户互动，建立品牌社区，提高用户忠诚度数据驱动的营销决策数据收集与分析通过收集和分析用户数据，了解用户需求和行为特征，为营销决策提供依据A/B测试通过A/B测试等方法，比较不同营销策略的效果，优化营销方案实时调整根据数据反馈和市场变化，及时调整营销策略，提高营销效果THANKS感谢观看。