《电子商务基础知识》课件

《电子商务基础知识》ppt课件•电子商务概述•电子商务技术基础目录•电子商务商业模式•电子商务应用•电子商务的挑战与未来发展01电子商务概述电子商务的定义与特点定义电子商务是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动全球性和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化电子商务打破了地域限制，使得商业活动可以在全球范围内进行高效性便利性电子商务简化了交易流程，提高了交易效率消费者可以在任何时间、任何地点进行购物电子商务的发展历程010203起步阶段成长阶段成熟阶段20世纪90年代初，电子商随着互联网的普及，电子电子商务已经成为商业活务开始萌芽，主要以电子商务逐渐发展壮大，出现动的重要组成部分，涉及数据交换（EDI）为主要了许多电子商务平台和在的领域也更加广泛技术手段线零售商电子商务的分类01020304B2B（Business toB2C（Business toC2C（Consumer toO2O（Online toBusiness）企业与企Consumer）企业与Consumer）个人与Offline）线上与线下业之间的电子商务，如个人之间的电子商务，个人之间的电子商务，结合的电子商务，如美阿里巴巴如京东、天猫如淘宝、闲鱼团、饿了么02电子商务技术基础互联网技术01020304互联网技术概述TCP/IP协议域名系统万维网互联网技术的起源、发展历程TCP/IP协议的工作原理和在域名系统的概念、工作原理和万维网的概念、工作原理和和基本原理网络通信中的作用域名解析过程Web页面的制作与发布电子商务平台电子商务平台概述电子商务平台的架构电子商务平台的定义、分类和功能电子商务平台的系统架构、技术架构和数据架构电子商务平台的运营电子商务平台的商业模式电子商务平台的营销策略、客户服务、物流电子商务平台的盈利模式、价值链和商业生配送等方面的运营管理态系统等方面的分析电子商务安全电子商务安全概述电子商务安全的技术保障电子商务安全的定义、威胁和挑战加密技术、认证技术、防火墙技术等方面的介绍电子商务安全的法律法规电子商务安全的管理措施电子商务安全相关的法律法规和标准电子商务安全管理策略、风险评估和控制等方面的措施电子商务支付电子商务支付概述电子支付的安全保障电子商务支付的定义、分类和电子支付安全的技术保障和管特点理措施电子支付工具电子支付的法律法规电子钱包、第三方支付平台、电子支付相关的法律法规和标移动支付等电子支付工具的介准绍和使用03电子商务商业模式B2B（Business-to-Business）B2B是指企业与企业之间的电子B2B模式的特点是交易量较大，B2B模式的典型应用包括阿里巴商务模式，主要是通过互联网平交易双方都需要具备一定的资质巴、慧聪网等平台台进行商品或服务的交易和信誉，交易过程较为规范和严谨B2C（Business-to-Consumer）B2C是指企业与消费者之间的电子商务模式，主要是通过互联网平台将商品或服务直接销售给消费者B2C模式的特点是交易量相对较小，消费者群体广泛，交易过程较为简单和便捷B2C模式的典型应用包括天猫、京东等平台C2C（Consumer-to-Consumer）C2C是指消费者与消费者之间的电子C2C模式的典型应用包括淘宝、闲鱼商务模式，主要是通过互联网平台进等平台行个人之间的商品或服务交易C2C模式的特点是交易量较小，交易品种多样化，交易过程较为自由和灵活O2O（Online-to-Offline）O2O是指线上与线下相结合的电子商务模式，主要是通过互联网平台将线下的商品或服务与线上的用户连接起来，实现线上与线下的互动和交易O2O模式的特点是线上线下相互融合，注重用户体验和服务质量，能够满足用户的多元化需求O2O模式的典型应用包括美团、饿了么等平台04电子商务应用在线购物网上商城跨境电商提供各类商品和服务，消费者可随时随地打破地域限制，让消费者购买到全球各地在线浏览、选择和购买商品的商品移动电商社交电商利用移动设备进行在线购物，方便快捷通过社交媒体平台进行商品推广和销售，利用社交关系促进销售在线旅游0102旅游网站在线旅行社提供酒店、机票、旅游线路等预订提供一站式旅游服务，包括行程规服务，方便用户规划旅行划、导游、酒店预订等民宿预订旅游攻略通过平台预订民宿，体验当地文化提供旅游目的地信息和旅游攻略，和生活方式帮助用户更好地规划行程0304在线教育网络课程在线考试提供各类课程资源，学生可自主选择和学习提供在线考试服务，方便学生随时随地进行考试在线辅导教育资源共享提供在线辅导服务，帮助学生解决学习问题通过平台共享教育资源，提高教育效率和质量在线医疗在线问诊提供在线问诊服务，方便患者及时获取医疗咨询和诊断预约挂号通过平台预约挂号，节省时间和精力健康管理提供健康管理服务，帮助用户监测和管理自身健康状况药品购买提供在线药品购买服务，方便患者购买药品05电子商务的挑战与未来发展电子商务的挑战技术安全问题物流配送问题电子商务依赖于互联网技术，网络安全和数如何高效、快速、准确地完成商品配送是一据保护成为重要挑战大挑战消费者权益保护市场竞争激烈在线交易中，消费者权益保护面临诸多挑战，随着电子商务的普及，竞争越来越激烈，商如退换货、售后服务等家需要不断创新以保持竞争力电子商务的未来发展智能化趋势社交电商的崛起人工智能、大数据等技术的应用将使电子商社交媒体与电商结合，形成新的商业模式务更加智能化跨境电商的发展移动电商的普及随着全球化的加速，跨境电商将有更大的发移动设备的普及将推动移动电商的发展展空间电子商务与传统商务的融合线上线下融合供应链整合电子商务与传统商务相互融合，形成线上线下一体电子商务有助于实现更高化的商业模式效的供应链整合和管理品牌建设创新商业模式传统品牌通过电子商务平电子商务与传统商务的融台扩大影响力，建立线上合催生出更多创新的商业品牌形象模式和机会感谢观看THANKS。