《微观营销环境》课件

《微观营销环境》ppt课件•微观营销环境概述contents•企业内部环境•竞争者分析目录•顾客分析•供应商分析•营销中介分析01微观营销环境概述定义与特点定义微观营销环境是指与企业紧密相关，影响其营销能力的各种参与者，包括企业本身、供应商、营销中介、竞争者、顾客和公众特点微观营销环境具有直接性、具体性、复杂性和动态性等特点，对企业制定营销策略和开展营销活动具有重要影响微观营销环境的重要性保障企业正常运营促进企业可持续发展微观营销环境中的各种参与者是企业企业需要关注公众的利益和要求，与正常运营的必要条件，企业需要与他他们建立良好的关系，树立良好的企们建立良好的合作关系，以确保资源业形象，促进企业的可持续发展的供应和产品的销售提升企业竞争力在微观营销环境中，企业需要了解竞争者的动态和顾客的需求，采取有效的营销策略，提升自身竞争力微观营销环境的构成要素企业本身竞争者企业是营销活动的主体，其自身的组织结构、管理方式、竞争者包括同行企业、替代品企业和潜在进入者企业等，企业文化等都会影响营销活动的开展他们的竞争能力和策略都会影响企业的营销活动供应商顾客供应商为企业提供所需的原材料、设备等资源，其供货顾客是企业产品的最终使用者，他们的需求、购买行为能力、价格、质量等方面都会影响企业的生产和销售和消费趋势等都是企业制定营销策略的重要依据营销中介公众营销中介包括经销商、物流公司、广告公司等，他们为公众包括政府、社会组织、媒体等，他们对企业营销活企业提供市场营销服务，帮助企业将产品传递给顾客动的影响力不可忽视，企业需要关注公众的利益和要求，建立良好的公共关系02企业内部环境组织结构组织结构类型介绍企业的组织结构类型，如直线型、职能型、矩阵型等，以及各种类型的优缺点组织结构与营销策略的关系分析组织结构如何影响营销策略的制定和实施，以及如何根据营销策略调整组织结构组织结构的变革探讨组织结构变革的原因、过程和结果，以及如何应对变革带来的挑战营销策略营销策略的制定01介绍如何制定有效的营销策略，包括市场调研、目标市场选择、产品定位等营销策略的实施02探讨如何将营销策略转化为具体的营销行动，包括产品定价、渠道选择、促销活动等营销策略的评估与调整03分析如何评估营销策略的效果，并根据评估结果进行必要的调整营销组织010203营销组织的构成营销组织的效率营销组织的变革介绍营销组织的构成要素，探讨如何提高营销组织的分析营销组织变革的原因、如营销部门、销售部门、效率，包括人员招聘与培过程和结果，以及如何应市场部门等，以及各部门训、组织文化塑造、激励对变革带来的挑战的职责和相互关系机制等产品与品牌产品与品牌的关系探讨产品与品牌之间的联系与区别，以及品牌在市场营销中的作用产品创新与品牌建设分析如何通过产品创新和品牌建设来提升企业的竞争力品牌管理介绍品牌管理的原则和方法，包括品牌定位、品牌传播、品牌保护等03竞争者分析竞争者类型01020304直接竞争者间接竞争者替代竞争者潜在竞争者直接提供与本企业相同或类似提供与本企业产品相关或类似提供与本企业产品功能相近、可能进入市场并成为现有竞争产品，与本企业争夺同一目标的、争夺同一目标市场的企业能满足同一需求的企业者的企业市场的企业竞争者策略低成本策略差异化策略市场细分策略集中化策略通过降低生产成本、采通过产品、品牌、服务针对不同细分市场制定将资源集中于某一细分购成本等方式，以低价等方面的差异化，满足不同的营销策略，满足市场或产品，以获得竞吸引消费者消费者独特需求不同消费者的需求争优势竞争者优势与劣势优势产品品质好、品牌知名度高、渠道覆盖面广、营销策略灵活等劣势成本高、产品过时、品牌形象不佳、渠道管理不善等04顾客分析消费者市场分析消费者需求分析研究消费者的需求、偏好和购买决策过程，以了1解他们的需求和期望，为产品开发和定位提供依据消费者行为模式分析分析消费者的购买行为、消费习惯和品牌忠诚度，2以了解消费者的购买决策过程和影响因素消费者市场细分根据消费者的需求、行为和特征，将市场划分为3不同的细分市场，以便更好地满足不同消费者的需求组织市场分析组织市场细分根据组织的特定需求和采购行为，组织购买行为分析将组织市场划分为不同的细分市场，以便更好地满足不同组织的采购需研究组织购买决策过程、采购策求略和供应商选择标准，以了解组织市场的需求和采购决策机制组织关系管理建立和维护与组织客户的良好关系，提供专业的销售和售后服务，增强客户的忠诚度和满意度顾客需求与行为分析顾客需求研究01深入了解顾客的需求、期望和痛点，挖掘潜在需求和机会，为产品创新和市场拓展提供依据顾客行为模式分析02分析顾客的购买行为、使用习惯和反馈渠道，以了解顾客的购买决策过程和满意度评价顾客关系管理03建立和维护与顾客的良好关系，提供专业的销售和售后服务，增强顾客的忠诚度和满意度同时收集和分析顾客反馈信息，持续改进产品和服务质量05供应商分析供应商类型供应商分类供应商行业分布供应商区域分布根据供应商的重要性和采了解供应商在行业中的分分析供应商的区域分布，购量，将供应商分为战略布情况，以便更好地评估有助于企业了解不同地区型、重要型和普通型供应商的竞争力和市场地的供应情况，降低采购成位本和风险供应商策略供应商选择标准供应商谈判技巧供应商绩效评估制定选择供应商的标准，包括质掌握与供应商谈判的技巧，争取建立供应商绩效评估体系，对供量、价格、交货期、服务等，确达成对企业有利的合作协议应商的表现进行定期评估，以便保选择到合适的供应商及时调整供应商策略供应商关系管理建立长期合作关系与供应商建立长期合作关系，共同应对市场变化，降低交易成本沟通与协作加强与供应商的沟通与协作，及时解决合作中出现的问题，提高合作效率供应商激励与约束机制建立有效的激励与约束机制，激发供应商的积极性，同时确保供应商的行为符合企业的期望06营销中介分析中间商类型经销商零售商负责将产品从生产商传递到消直接与消费者进行交易的中间费者手中的中间商，主要负责商，包括超市、百货商店等销售和物流代理商物流服务商代表生产商与消费者进行交易负责产品从生产商到消费者之的中间商，主要负责销售和市间的运输和配送的中间商场推广中间商策略选择合适的中间商根据产品特点和市场状况，选择能够提高销售量和市场占有率的中间商激励中间商通过提供折扣、奖励等方式激励中间商更好地推广产品管理中间商对中间商进行有效的管理和监督，确保其按照合同和协议履行职责中间商关系管理建立互信关系通过良好的沟通和合作，建立互信、共赢的合作关系解决矛盾和冲突及时解决中间商之间或中间商与生产商之间的矛盾和冲突持续改进合作关系不断优化和改进与中间商的合作关系，提高整体销售和市场推广效果THANKS感谢观看。