《旅游合同的履行》课件

2023REPORTING《旅游合同的履行》ppt课件2023•旅游合同概述•旅游合同的履行目录•旅游合同违约责任•旅游合同解除CATALOGUE•旅游合同纠纷解决2023REPORTINGPART01旅游合同概述旅游合同的定义01旅游合同是指旅游经营者与旅游者之间依法订立的，约定旅游活动过程中双方权利义务关系的协议02旅游合同是民事合同的一种，受到民法典合同编的规范和调整旅游合同的特点010203综合性格式化履行方式特殊性旅游合同涉及多项服务，包括住旅游经营者为了方便操作，常常旅游合同的履行涉及到多个服务宿、交通、导游服务等，具有综采用格式合同的形式与旅游者订提供者，如旅行社、酒店、交通合性立合同部门等，具有特殊性旅游合同的类型单项服务合同01旅游者与经营者约定提供某一单项服务的合同，如订购机票、酒店住宿等全程服务合同02旅游经营者提供一揽子服务的合同，包括交通、住宿、餐饮、导游服务等自由组合服务合同03旅游者根据自己的需求自由选择组合各项服务的合同2023REPORTINGPART02旅游合同的履行旅游合同的履行原则全面履行原则旅游者与旅行社应按照约定全面履行自己的义务，包括提供旅游服务、住宿、交通等协作履行原则旅游合同的履行需要旅游者与旅行社相互配合，共同协作，确保旅游活动的顺利进行公平合理原则在履行旅游合同时，应遵循公平、公正、合理的原则，避免损害对方的合法权益旅游合同履行的基本要求旅行社的义务旅游者的义务旅行社应按照合同约定提供旅游服务，确保旅旅游者应按照合同约定支付相关费用，遵守旅游活动的安全、舒适和顺利行社的规定，尊重当地的风俗习惯履行过程中的通知与告知在旅游合同履行过程中，各方应及时通知和告知对方有关重要事项，以便及时解决问题旅游合同履行中的问题与解决服务质量问题纠纷解决方式如发现旅行社提供的服务质量如发生旅游合同纠纷，可首先不符合合同约定，应及时与旅通过协商解决；协商不成，可行社沟通解决，必要时可要求向法院提起诉讼或申请仲裁赔偿合同变更问题法律责任问题如因不可抗力等原因导致合同在旅游合同履行过程中，如因无法履行，各方应协商变更合一方过错造成对方损失，过错同或解除合同，并合理分担损方应承担相应的法律责任失2023REPORTINGPART03旅游合同违约责任旅游合同违约责任的构成要件违约行为主观过错损害后果因果关系损害后果需与违约行为指旅游合同当事人不履违约方需对其违约行为违约行为必须造成了一之间存在因果关系，即行或不适当履行合同义存在主观过错，即故意定的损害后果，才能追损害是由违约行为直接务的行为或过失究违约责任导致的旅游合同违约责任的承担方式继续履行采取补救措施违约方应继续按照合同约定履行义务针对已经发生的违约行为，违约方应采取相应的补救措施，以减少损失赔偿损失违约金责任违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的实在合同中约定违约金条款的，违约方应支付际损失违约金旅游合同违约责任的免除法定免责事由约定免责事由因不可抗力、意外事件等法定事由导致违合同双方可以在合同中约定某些情况下免约的，违约方可以免除责任除违约责任，但约定内容不得违反法律法规的强制性规定债权人过错其他免责事由在某些情况下，如果守约方也存在过错，根据具体情况，如合同解除、债务抵销等，如未及时通知违约方纠正违约行为，可以也可能导致违约责任的免除减轻或免除违约方的责任2023REPORTINGPART04旅游合同解除旅游合同解除的条件不可抗力合同目的无法实现因不可抗力导致旅游合同无法履行，由于旅游服务提供方的原因，导致旅当事人可以解除合同游者无法实现合同目的，旅游者有权解除合同违约行为其他法定解除条件旅游服务提供方出现严重违约行为，根据相关法律法规规定的其他解除条旅游者有权解除合同件，当事人可以解除合同旅游合同解除的程序通知对方协商一致当事人一方要求解除合同的，应当通知对方，双方当事人可以协商一致解除合同，并签署并说明理由书面协议法定程序其他程序在符合法定解除条件的情况下，当事人可以根据具体情况可能需要遵循其他相关程序直接向法院申请解除合同旅游合同解除的法律后果恢复原状在合同解除后，双方应当相互返还已经履行的部分，恢复原状赔偿损失由于一方违约导致合同解除的，违约方应当赔偿守约方因此遭受的损失其他法律后果根据具体情况可能还有其他相关法律后果2023REPORTINGPART05旅游合同纠纷解决旅游合同纠纷的协商解决0102协商解决概述协商解决的优势通过合同双方自愿协商，达成一致快速、简便，有利于维持合作关系，意见，解决纠纷避免诉讼成本协商解决的过程协商解决注意事项双方沟通、提出解决方案、达成协双方应遵循诚信原则，确保协议内议容合法、有效0304旅游合同纠纷的调解解决调解解决概述在第三方调解员的主持下，通过调解协商，达成调解协议，解决纠纷调解解决的优势专业、中立、有利于双方达成共识，避免诉讼对簿公堂调解解决的过程申请调解、调解员主持调解、达成调解协议、调解协议的履行调解解决注意事项选择合适的调解员，遵循调解程序，确保调解协议的合法性旅游合同纠纷的仲裁解决仲裁解决概述仲裁解决的优势根据仲裁协议，将纠纷提交仲裁机构进行仲一裁终局、保密性强、程序简单、灵活裁，仲裁裁决具有法律效力仲裁解决的过程仲裁解决注意事项提交仲裁申请、仲裁庭组成、开庭审理、作双方应签订有效的仲裁协议，选择合适的仲出裁决裁机构，遵循仲裁程序旅游合同纠纷的诉讼解决诉讼解决概述诉讼解决的优势通过向人民法院提起诉讼，由法院判决解决具有最高的法律效力，判决结果具有强制执纠纷行力诉讼解决的过程诉讼解决注意事项起诉、受理、审理、判决、执行遵循诉讼程序，确保证据充分、合法，尊重法院判决2023REPORTINGTHANKS感谢观看。