《商务谈判策划书》课件

商务谈判策划书•商务谈判概述•商务谈判策划•商务谈判技巧CATALOGUE•商务谈判策略目录•商务谈判礼仪•商务谈判案例分析01商务谈判概述商务谈判的定义商务谈判指在商业活动中，双方或多方为了达成某项协议或合同，通过协商、谈判等方式进行沟通和交流的过程商务谈判的核心利益交换和价值创造，旨在实现双方共赢商务谈判的重要性010203达成商业目标建立合作关系提升企业形象通过商务谈判，企业可以商务谈判是企业与客户、成功的商务谈判有助于提达成销售、采购、合作等供应商、合作伙伴等建立升企业的专业形象和品牌商业目标，实现商业利益长期合作关系的重要手段价值最大化商务谈判的分类01020304按谈判议题分类按谈判人数分类按谈判地位分类按谈判地点分类可以分为单一议题谈判和多议可以分为一对一谈判、小组谈可以分为强硬谈判和温和谈判可以分为现场谈判和远程谈判题谈判判和大型会议谈判（如视频会议谈判）02商务谈判策划商务谈判策划的定义01商务谈判策划是指在进行商务谈判之前，对谈判的目标、策略、议程、人员分工等进行全面规划和安排的过程02商务谈判策划的目的是确保谈判能够顺利进行，达成双方都满意的协议，实现商业利益的最大化商务谈判策划的步骤分析谈判对手准备谈判材料了解对手的需求、利益和底线，收集和整理与谈判相关的信息以及对手的谈判风格和策略和资料，为谈判做好充分准备确定谈判目标制定谈判策略安排谈判时间和地点明确谈判的目的和预期结果，根据谈判目标和对手分析，制选择合适的谈判时间和地点，为整个谈判过程设定方向定合适的谈判策略，包括议题、确保谈判能够顺利进行议程、人员分工等商务谈判策划的注意事项尊重对方灵活应对保密性合规性在制定策略和议程时要在谈判过程中要灵活应对于涉及商业机密的信在制定和执行谈判计划充分考虑对方的利益和对各种变化和挑战，及息要严格保密，避免泄时要遵守相关法律法规需求，尊重对方的意见时调整策略和计划露给对方和商业道德规范和立场03商务谈判技巧倾听技巧总结对方观点避免打断在对方发言时，简短总结对方耐心等待对方说完，不要轻易的观点，以确认自己的理解打断对方展现兴趣识别情感通过提问和反馈，表现出对对注意对方发言中的情感色彩，方话题的兴趣和关注理解对方的情绪提问技巧明确具体保持中立提问时尽量明确、具体，避免含糊不清的问提问时避免带有个人偏见或情绪，保持客观题中立适时提问鼓励对方提问在适当的时机提出问题，不要让问题显得突在回答问题时，鼓励对方提问，促进双方的兀交流回答技巧简明扼要提供事实依据回答问题时尽量简洁明了，避免长篇在回答问题时，提供相关的事实和依大论据，增加说服力避免攻击留有余地回答问题时避免攻击或贬低对方，保回答问题时留有余地，不要把话说得持友好态度太绝对说服技巧以理服人建立信任在说服对方时，注重逻辑和事实，以理服通过诚实和透明，建立与对方的信任关系人提供利益灵活应变向对方展示提议的利益和价值，增加对方根据对方的反应灵活调整策略，适应谈判的兴趣的变化04商务谈判策略开局策略建立良好的谈判氛围展示实力和诚意在谈判开始时，通过礼貌的问候、微在开局阶段，可以通过展示自己的实笑和友好的交流来营造轻松、和谐的力和诚意来提高自己在谈判中的地位，谈判氛围，有助于缓解紧张情绪，促例如展示公司的规模、业绩和市场地进双方建立信任位等明确谈判目标在开局阶段，应明确双方的谈判目标，包括各自希望达成的协议条款和条件，以便为后续的谈判指明方向中局策略掌握谈判主动权在谈判中局，应通过合理的提问、灵活应对反驳和引导话题等方式，掌握谈判的主动权，使谈判进程按照自己的在谈判中局，应根据对方的反应计划进行和需求，灵活调整自己的策略和条件，以达到更好的谈判效果寻求共同点在谈判中局，应积极寻找双方的共同点，例如共同的市场目标、客户群体等，以促进双方达成共识收局策略达成协议提出备选方案礼貌结束在谈判收局阶段，应努力达成协在谈判收局阶段，如果双方无法在谈判收局阶段，应以礼貌的方议，确保双方的需求得到满足，达成一致，可以提出备选方案，式结束谈判，感谢对方的参与和并为未来的合作打下基础以供对方考虑和选择合作，为未来的交流和合作留下良好的印象05商务谈判礼仪着装礼仪正式场合男士应着西装、领带，女士应着套装、正规连衣裙或旗袍；避免穿着牛仔裤、T恤等休闲装非正式场合根据活动性质和对方着装选择适当的服装，以示尊重接待礼仪迎接安排座位送行安排专人迎接，主动握手，根据谈判地位和级别安排谈判结束后，安排专人送保持微笑，介绍公司或组座位，遵循“客尊主卑”行，道别时握手并感谢对织相关人员原则方来访宴请礼仪选择餐厅根据谈判内容和对方口味选择合适的餐厅，可考虑当地特色餐厅或高级餐厅点菜根据人数和预算点菜，注意荤素搭配、冷热搭配、口感搭配，同时考虑对方口味和饮食习惯用餐遵循“主客有别”原则，注意用餐礼仪，如不发出声响、不插筷子直立等06商务谈判案例分析案例一价格谈判总结词价格谈判是商务谈判中最常见的议题之一，涉及到双方的经济利益，因此需要谨慎处理详细描述在价格谈判中，双方需要明确产品或服务的价值，了解市场行情和竞争对手的价格水平，同时还需要考虑双方的支付能力和利润空间谈判中可以采用一些技巧，如报价、还价、让步等，以达到双方都能接受的价格水平案例二合同条款谈判总结词合同条款谈判是商务谈判中至关重要的环节，涉及到双方的权利和义务，需要认真对待详细描述在合同条款谈判中，双方需要明确合同的主要条款，如质量标准、交货时间、付款方式、违约责任等同时还需要考虑双方的利益和风险，以及合同的执行方式和争议解决方式谈判中可以采用一些技巧，如提出备选方案、强调优势等，以达成双方都能接受的合同条款案例三合作模式谈判总结词合作模式谈判是商务谈判中比较特殊的议题之一，涉及到双方的合作方式和合作关系，需要双方深入探讨详细描述在合作模式谈判中，双方需要明确合作的方式、范围和期限，以及双方的权利和义务同时还需要考虑双方的资源和优势，以及合作的可能性和风险谈判中可以采用一些技巧，如建立信任关系、强调共同利益等，以达成双方都能接受的合作模式THANKS FORWATCHING感谢您的观看。