还剩21页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
《用户信息心理研究》ppt课件•用户信息心理概述contents•用户信息需求与行为•用户信息接受心理目录•用户信息记忆与反馈心理•用户信息心理与产品设计01用户信息心理概述用户信息心理的定义01用户信息心理是指用户在获取、处理、使用和分享信息过程中的心理活动和行为表现02它关注用户对信息的认知、情感和行为反应,以及信息如何影响用户的心理状态和行为决策用户信息心理的重要性理解用户信息心理有助于提高信息传递的效率和效果,提升用户体验和满意度通过研究用户信息心理,可以深入了解用户需求和行为特征,为产品设计、信息架构、内容优化等方面提供指导用户信息心理的研究方法观察法实验法问卷调查法个案研究法通过设置实验条件来控通过问卷调查获取用户对个别用户或群体进行通过观察用户在特定情制变量,探究用户在不对特定信息的认知、态深入的个案研究,探究境下的信息行为和反应,同情境下的信息心理反度和行为数据,进行分其信息心理特征和行为了解用户的心理活动应析和解读模式02用户信息需求与行为用户信息需求的特点01020304多样性动态性个性化交互性用户的信息需求多种多样,涉用户的信息需求随时间、环境用户的信息需求受个人兴趣、用户在信息获取和利用过程中及不同领域和主题等因素变化而变化经验和价值观等因素影响,具需要与信息源进行交互,以实有个性化特点现信息的有效获取和利用用户信息行为的模式搜索型交流型用户通过搜索引擎等工具主动用户通过社交媒体、论坛等平寻找所需信息台与他人交流、分享信息浏览型创作型用户通过浏览网页、电子书等用户自己创作内容,如博客、途径获取信息微信公众号等用户信息需求的满足方式信息检索信息推送通过搜索引擎、数据库等方式检索相关信息通过订阅、推送等方式将信息传递给用户信息交流信息服务通过社交媒体、论坛等方式实现信息的交流提供专业的信息服务,如咨询、情报等和分享03用户信息接受心理用户信息接受的过程感知过程认知过程用户通过感官接收到信息,并对其产用户对接收到的信息进行加工、理解生初步印象和记忆态度形成行为决策用户根据自身经验和需求,对信息进基于对信息的认知和态度,用户做出行价值判断和情感反应相应的行为决策用户信息接受的动机需求满足娱乐消遣用户为了满足自身需求而寻求信息用户为了娱乐和放松而接触信息学习成长社会交往用户为了获取知识和技能而接受信息用户为了与他人交流和互动而获取信息用户信息接受的影响因素信息内容信息传播方式信息的真实性、相关性、趣味性等影响用户信息的呈现方式、传播渠道等影响用户的感的接受程度知和理解个人因素社会环境用户的年龄、性别、教育背景、经验等影响文化背景、社会舆论、群体压力等影响用户其对信息的接受程度对信息的态度和行为04用户信息记忆与反馈心理用户信息记忆的特点010203短暂性容量限制遗忘曲线用户信息记忆是短暂的,人类大脑的记忆容量有限,信息在大脑中的保留时间随着时间的推移,记忆的无法同时记住大量的信息遵循艾宾浩斯遗忘曲线,内容会逐渐模糊或消失即随着时间的推移,遗忘的速度会逐渐减慢用户信息反馈的机制反应时间准确性多样性用户在接收到信息后,需用户反馈的内容应该尽可用户反馈的方式可以多种要一定的时间来处理和反能准确,以便于对信息进多样,如文字、语音、图馈,这个时间越短,说明行正确的理解和处理像等,不同的反馈方式适反馈机制越高效用于不同的场景和需求用户信息记忆与反馈的影响因素信息的呈现方式信息的呈现方式会影响用户的记忆信息的重要性和反馈,如采用图文并茂的方式可以增强用户的记忆和理解重要的信息更容易被记住和反馈,因为它们对用户更有价值或意义个体差异不同的人对信息的记忆和反馈能力存在差异,这取决于个人的认知能力、兴趣爱好等因素05用户信息心理与产品设计基于用户信息心理的产品设计原则用户为中心产品设计应充分考虑用户需求、习惯和期望,以满足用户的信息获取和使用需求易用性产品应具备简单、直观的操作界面和流程,降低用户使用门槛可用性产品应具备稳定、可靠的性能,确保用户在使用过程中不会遇到障碍美观性产品的外观和视觉设计应符合用户审美,提升用户体验提高用户信息体验的设计策略0102信息架构优化内容质量提升合理规划信息层次和分类,方便用提供有价值、准确、及时的信息,户快速找到所需内容提高用户满意度个性化推荐交互设计根据用户兴趣和行为,提供个性化优化用户与产品的交互方式,提高的内容推荐用户操作的便捷性和准确性0304用户信息心理在设计中的实际应用案例社交媒体平台信息管理工具通过分析用户信息需求和心理,提供依据用户信息组织和处理需求,设计定制化的内容推荐和交互体验高效的信息录入、整理和分享功能电子商务网站根据用户购物心理和习惯,优化商品分类、搜索和展示方式,提高转化率感谢您的观看THANKS。