还剩27页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
《市场营销培训》课件ppt•市场营销概述•市场营销策略•消费者行为研究•数字营销与社交媒体营销目•市场调研与分析•营销案例分析录contents01市场营销概述定义与特点定义市场营销是指在创造、沟通、传播和交换产品过程中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系特点市场营销以客户为中心,通过市场调研、产品开发、价格制定、促销推广和分销渠道管理等方式,满足客户需求并实现企业目标市场营销的重要性提升竞争力有效的市场营销能够使企业在激烈促进销售增长的市场竞争中脱颖而出,提高市场份额和盈利能力市场营销策略和活动能够吸引潜在客户,提高品牌知名度和忠诚度,从而促进销售增长满足客户需求市场营销关注客户需求和期望,通过满足客户需求来提高客户满意度和忠诚度,为企业创造长期价值市场营销的演变与趋势演变市场营销从传统的推销观念逐渐演变为现代的市场营销观念,强调客户需求导向和整体营销策略的应用趋势随着科技和社会的发展,数字化营销、社交媒体营销、内容营销等新兴营销方式逐渐成为主流,大数据和人工智能也在市场营销中发挥着越来越重要的作用02市场营销策略产品策略010203产品定位产品创新品牌建设明确产品的目标市场、消不断研发新产品,提高产强化品牌形象和知名度,费者群体和竞争优势,确品质量和功能,以满足消提高消费者对产品的认知保产品符合市场需求费者不断变化的需求度和忠诚度定价策略成本导向定价竞争导向定价价值导向定价根据产品的生产成本、市根据竞争对手的价格水平根据消费者对产品价值的场需求和竞争状况制定价制定价格,以确保产品在认知和需求制定价格格市场上的竞争力渠道策略直接渠道线上渠道通过自己的销售团队直接与消费者建利用电商平台、社交媒体等网络渠道立联系,实现产品销售实现产品销售间接渠道通过经销商、代理商等中间商实现产品销售促销策略广告宣传销售促进公关活动通过各种广告媒体宣传产品,提通过打折、赠品、优惠券等方式通过公关活动提高企业形象和品高产品知名度和曝光率刺激消费者购买欲望牌声誉,促进产品销售03消费者行为研究消费者需求与动机消费者需求了解消费者的需求是制定营销策略的基础,包括基本需求、期望需求、兴奋需求等消费者动机消费者在购买产品或服务时受到多种动机的驱动,如价格、品牌、质量、便利性等消费者购买决策过程需求认知信息搜索评估选择购买决策消费者通过各种渠道消费者意识到自己的需消费者对收集到的信息消费者基于评估结果做(如互联网、广告、口求并开始寻找满足这些进行比较和分析,评估出购买决策,并考虑购碑等)收集关于产品或需求的解决方案各种解决方案的优缺点买后评价和再购意向服务的信息消费者行为的影响因素01020304个人因素社会因素心理因素经济因素消费者的年龄、性别、职业、家庭、文化、社会阶层、群体消费者的认知、情感、个性等市场供需状况、经济环境等经收入等个人特征影响其消费行等社会因素对消费者行为产生心理因素影响其消费行为济因素对消费者行为产生影响为影响04数字营销与社交媒体营销数字营销概述数字营销定义数字营销是一种使用数字技术来推广产品和服务的营销策略数字营销的优点能够实现精准定位、提高营销效果、降低营销成本等数字营销的发展趋势随着互联网和移动设备的普及,数字营销正逐渐成为主流的营销方式社交媒体营销策略社交媒体平台选择根据目标受众的特点选择合适的社交媒体平台,如微信、微博、抖音等内容创作制定有吸引力的内容策略,包括文字、图片、视频等形式,以吸引目标受众的关注互动与社群管理积极与目标受众互动,建立社群,提高用户黏性和忠诚度内容营销策略内容类型01创作有价值的内容,包括文章、视频、音频等形式,满足目标受众的需求内容质量02注重内容的质量和原创性,提高目标受众的阅读体验和信任度内容发布与推广03制定有效的发布和推广策略,增加内容的曝光率和传播效果数据驱动的营销策略数据收集与分析收集和分析用户数据,了解目标受众的喜好、需求和行为习惯等信息数据驱动的决策制定根据数据分析结果制定更加精准和有效的营销策略数据监测与优化实时监测数据变化,及时调整和优化营销策略,提高营销效果05市场调研与分析市场调研的方法与步骤设计调研方案分析数据根据目标制定调研计划,包括对收集到的数据进行整理、统调研方法、调研对象、调研时计和分析,提取有价值的信息间和预算等确定调研目标收集数据撰写报告明确调研目的,确定需要收集通过问卷调查、访谈、观察等将分析结果整理成书面报告,的信息和数据方式收集数据提供给决策者或相关人员参考市场分析的工具与技巧SWOT分析竞争者分析识别企业的优势、劣势、机会了解竞争对手的市场地位、产和威胁,为企业制定战略提供品、营销策略等,为企业制定依据竞争策略提供参考PEST分析消费者行为分析从政治、经济、社会、技术四研究消费者的需求、偏好、购个方面分析外部环境对企业的买决策过程等,为企业制定营影响销策略提供依据市场预测的模型与策略定量预测定性预测运用统计方法对历史数据进行趋势分析和预基于专家意见、市场调查和消费者反馈等信测息进行预测时间序列预测因果关系预测将历史数据按照时间顺序进行比较和分析,通过分析影响市场的各种因素之间的因果关预测未来趋势系,预测未来市场变化06营销案例分析产品营销案例分析案例一案例二苹果iPhone的产品营销策略特斯拉电动汽车的市场定位与推广案例三案例四可口可乐的独特产品策略宜家的体验式营销手法品牌营销案例分析案例一案例二星巴克的品牌形象塑造迪士尼乐园的品牌文化传承案例三案例四路易威登的奢侈品牌战略麦当劳的快乐品牌理念数字营销案例分析案例一亚马逊的个性化推荐算法案例二抖音的短视频营销模式案例三阿里巴巴的电商大数据应用案例四谷歌的搜索引擎营销策略THANKS。