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《销售与收款循环》ppt课件•引言•销售与收款循环概述•销售环节详解•收款环节详解•内部控制与风险防范•审计程序与方法•总结与展望01引言目的和背景目的介绍销售与收款循环的基本概念、流程、内部控制及风险管理,帮助企业建立健全的销售与收款管理制度,防范相关风险背景随着市场竞争的加剧,企业销售与收款业务日益复杂,风险也随之增加为了加强企业风险管理,提高销售与收款效率,特制定本课件适用范围和对象适用范围适用于各类企业的销售与收款业务适用对象企业财务人员、销售人员、管理人员等02销售与收款循环概述定义及流程定义销售与收款循环是企业日常经营活动中的重要环节,涉及商品或服务的销售、收款以及相关账务处理等一系列活动流程销售与收款循环通常包括接受客户订单、批准赊销信用、按销售单供货、按销售单装运货物、向客户开具账单、记录销售、办理和记录现金及银行存款收入等步骤涉及部门及职责销售部门财务部门仓储部门信用管理部门负责审核销售合同,开负责与客户签订销售合负责按照销售部门的要负责评估客户信用状况,具发票,记录销售收入同,组织发货,催收货求组织发货,确保货物制定信用政策,监督应和应收账款,办理收款款等的安全、准确和及时收账款的回收情况等手续等关键控制点客户信用管理企业应建立完善的客户信用管理制度,合同审批与执行对新老客户进行信用评估,并根据评估结果制定相应的信用政策销售合同应经过严格的审批程序,确保合同条款的合法性和合理性同时,合同的执行过程也应受到有效监控,确保合同按照约定履行发货与收款控制企业应确保发货过程的安全、准确和会计记录与核算及时,并采取有效的收款措施,降低坏账风险企业应建立完善的会计记录与核算制度,确保销售收入、应收账款等财务信息的真实、准确和完整03销售环节详解客户开发与信用管理010203客户开发信用管理风险防范通过多种渠道寻找潜在客制定信用政策,对客户进识别潜在风险客户,采取户,建立客户信息档案,行信用评级和授信,建立相应措施进行风险防范和进行初步筛选和评估客户信用档案,定期更新控制,如提高保证金比例、和评估客户信用状况限制发货等订单接收与处理订单接收订单处理订单变更接收客户订单,核对订单对订单进行审核、确认和及时处理客户提出的订单信息,确保准确无误录入系统,安排生产和发变更请求,调整生产和发货计划货计划发货与退货管理发货管理退货管理售后服务按照订单要求组织发货,确保货接收和处理客户退货请求,对退提供售后服务支持,解决客户在物准确、及时地送达客户手中货原因进行调查和分析,制定改使用过程中遇到的问题和困难进措施04收款环节详解结算方式选择01020304现金结算银行转账支票结算信用卡支付直接收取现金,适用于小额交通过银行转账方式进行收款,收取付款方开出的支票,需确接受信用卡支付方式,需配备易或即时结清的情况需提供收款账户信息给付款方保支票真实有效,及时到银行相应的刷卡设备并遵守信用卡兑现支付规定票据管理票据收取票据贴现核对客户开出的票据是否真实可将未到期的票据贴现给银行,有效,记录票据信息并妥善保提前获得资金,需支付一定的管贴现利息票据背书票据追索如需将票据权利转让给他人,如票据到期无法兑现,可向出需在票据背面进行背书,确保票人或前手进行追索,保障自背书连续、完整身权益坏账处理坏账确认坏账核销对于长期无法收回的应收账款,需进行坏账经确认的坏账可进行核销,冲减应收账款和确认,计提坏账准备坏账准备后续追偿预防措施核销坏账后仍需积极追偿,尽可能减少损失加强客户信用管理、合同管理等预防措施,降低坏账风险05内部控制与风险防范内部控制体系建设建立健全内部控制体系加强内部监督与审计包括制定完善的销售与收款管理制度,通过定期或不定期的内部审计、专项明确各部门职责和权限,确保业务流检查等方式,对销售与收款循环的内程的规范化和标准化部控制执行情况进行监督和评价强化关键环节的控制重点关注客户信用管理、合同评审、发货与收款等关键环节,采取有效的控制措施,降低风险风险识别与评估评估风险影响程度对识别出的风险进行量化评估,确识别潜在风险定风险发生的可能性和影响程度,为后续的风险防范提供依据通过对历史数据、市场动态、客户反馈等信息的分析,识别出潜在的销售与收款风险,如坏账风险、欺诈风险等制定风险应对策略根据风险评估结果,制定相应的风险应对策略,如加强客户信用管理、完善合同评审流程等风险防范措施加强客户信用管理建立客户信用档案,对客户进行信用评级和分类管理,严格控制高风险客户的赊销额度完善合同评审流程建立合同评审机制,对销售合同进行全面审查,确保合同条款的合法性和合理性强化发货与收款管理建立发货与收款管理制度,确保货物及时准确发出,货款及时安全收回同时加强对应收账款的管理和催收工作,降低坏账风险加强内部沟通与协作加强销售、财务、物流等部门之间的沟通与协作,确保业务流程的顺畅和信息传递的及时准确06审计程序与方法审计目标确定确定销售与收款循环的真实性完整性审计通过审计程序,确认企业销售交易和收款审计目标是确认所有销售交易和收款是否事项是否真实发生,防止虚构交易或收款均已记录,确保财务报表的完整性准确性审计截止性审计核实销售与收款循环的金额是否准确,包确认销售交易和收款是否记录于正确的会括销售价格、折扣、运费等计期间,防止跨期确认审计程序设计了解被审计单位及其环境识别关键业务流程包括行业状况、法律环境、监管环境了解销售与收款循环的业务流程,识等别关键控制点评估重大错报风险设计进一步审计程序根据对被审计单位的了解,评估销售针对评估的重大错报风险,设计具体与收款循环的重大错报风险的审计程序,如检查、观察、询问、函证等审计方法应用抽样审计方法分析程序在审计过程中,可以采用抽样审通过分析不同财务数据之间以及计方法,从总体中选取一部分样财务数据与非财务数据之间的内本进行测试,以推断总体的特征在关系,对财务信息作出评价与被审计单位沟通信息技术在审计中的应用在审计过程中,与被审计单位保利用信息技术辅助审计,如使用持沟通,及时获取所需信息,并数据分析工具、自动化软件等,就审计发现的问题与被审计单位提高审计效率和准确性进行讨论07总结与展望课程总结销售策略与技巧详细阐述了如何制定销售策略、运用销售技巧以及管理销售团队,以提高销售与收款循环概述销售业绩介绍了销售与收款循环的基本概念、流程及其在企业运营中的重要性案例分析与实践通过多个案例的分析,使学员能够将理论知识与实践相结合,提高分析和收款管理与风险控制解决问题的能力深入探讨了收款管理的原则、方法和技巧,以及如何识别和应对收款风险未来发展趋势预测数字化与智能化随着科技的不断发展,销售与收款循环将越来越数字化和智能化,例如利用大数据、人工智能等技术进行精准营销和智能收款客户体验优化企业将更加注重客户体验,通过提升服务质量、优化销售流程等方式,提高客户满意度和忠诚度风险管理加强随着市场竞争的加剧和经济环境的变化,企业将更加重视销售与收款循环中的风险管理,建立完善的风险防范机制对企业的建议和要求制定科学合理的销售策略01企业应根据市场环境和自身实际情况,制定科学合理的销售策略,明确销售目标、市场定位和推广不断学习和创新手段等企业应鼓励员工不断学习和掌握加强收款管理与风险控制新知识、新技能,积极创新销售0402模式和收款方式,以适应不断变企业应建立完善的收款管理制度化的市场环境和风险控制机制,确保资金安全,注重客户体验和服务质量降低坏账风险企业应关注客户需求和反馈,提03升服务质量,优化销售流程,提高客户满意度和忠诚度THANKS感谢观看。