还剩26页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
REPORTING2023WORK SUMMARY门店选址与筹备•门店选址的重要性•门店选址的策略目录•门店筹备流程•门店装修与布置CATALOGUE•门店开业前的营销策划•门店运营与管理PART01门店选址的重要性地理位置对门店经营的影响010203交通便利性区域定位商圈竞争态势门店所在地的交通便利程门店所处区域的定位(如门店所在商圈内同行业的度直接影响顾客的可达性商业区、住宅区、办公区数量、位置分布等因素,和便利性,进而影响门店等)决定了门店的目标顾对门店的竞争压力和市场的客流量和销售额客群体和经营策略份额有显著影响客流量对门店效益的影响客流量大小顾客忠诚度顾客满意度客流量是衡量门店效益的在客流量稳定的情况下,顾客满意度直接影响顾客重要指标之一,客流量越顾客忠诚度越高,回头客忠诚度,而顾客忠诚度又大,潜在的销售额和利润越多,有利于提高门店的与门店效益息息相关越高盈利能力竞争环境对门店发展的影响竞争激烈程度市场趋势与变革市场趋势的变化和新兴商业模式的出门店所在区域的同行业竞争程度,决现,为门店发展提供了机遇和挑战,定了门店在市场中的地位和生存空间需要门店密切关注并适时调整经营策略竞争对手策略竞争对手的经营策略、价格体系、产品组合等对门店的经营产生直接影响PART02门店选址的策略确定目标市场分析客户需求了解目标客户群体的消费习惯、购确定目标客户群体买偏好以及需求特点,有助于确定门店的定位和服务内容在选址之前,需要明确门店的目标客户群体,以便根据客户的需求和偏好选择合适的地点市场调研通过市场调研了解当地市场的竞争状况、消费水平以及发展趋势,为选址提供决策依据评估潜在位置商业区与住宅区人流量与客流量竞争环境根据门店类型和定位,选择商业选择人流量大、客流量集中的地评估潜在位置附近的竞争状况,区或住宅区作为潜在的开店地点点,有助于提高门店的曝光率和包括同类型门店的数量、规模以商业区适合零售、餐饮等门店,知名度同时,要分析客流量的及经营状况等,以判断该地点的而住宅区适合便利店、家政服务稳定性和质量,以确保门店的可市场潜力等门店持续经营考虑扩张策略连锁经营考虑门店的连锁经营模式,通过在同一地区或不同地区开设多家门店,实现规模扩张和品牌推广加盟与合作考虑与加盟商或合作伙伴共同开设门店,以降低投资风险、拓展市场份额线上与线下结合结合线上平台和线下门店,实现线上线下融合发展,提高门店的覆盖范围和市场占有率PART03门店筹备流程租赁房屋、签订合同租赁房屋选择合适的门店位置,考虑人流量、竞争情况、交通便利性等因素签订合同与房东协商,明确租赁期限、租金、支付方式等条款,确保合同内容合法、规范设计店面布局空间规划合理规划店内空间,根据产品特点、顾客动线等因素,设计出合适的陈列布局装修风格确定店面装修风格,营造符合品牌形象和顾客需求的购物环境招聘与培训员工招聘根据门店规模和业务需求,招聘合适的员工,包括店员、收银员、促销员等培训对新员工进行岗前培训,包括产品知识、服务态度、销售技巧等方面,确保员工具备专业素养和服务能力采购与库存管理采购计划根据市场需求和销售预测,制定合理的采购计划,确保产品供应充足且不积压库存库存管理建立完善的库存管理制度,定期盘点库存,及时处理滞销商品和过期产品,保持库存周转率合理PART04门店装修与布置设计理念与风格品牌定位根据品牌定位和目标客群,确定门店的设计风格和主题,如简约、复古、现代等统一性确保门店的设计风格与品牌形象保持一致,提升品牌识别度个性化在保持品牌统一性的基础上,融入个性化的设计元素,使门店更具特色和吸引力照明与色彩搭配照明设计合理布置灯光,营造舒适、温馨或明快等不同氛围,突出产品特点色彩搭配运用不同的色彩组合,增强门店的视觉冲击力,同时要与品牌形象和设计风格相协调陈列与展示技巧陈列布局01合理规划产品陈列布局,突出重点产品,便于顾客浏览和选择展示技巧02运用不同的展示技巧,如悬挂、堆放、搭配等,提升产品的视觉效果和吸引力互动体验03设置互动体验区,让顾客更好地了解产品特点和使用方法,提升顾客购物体验PART05门店开业前的营销策划市场定位与目标客户分析市场定位明确门店在市场中的定位,根据产品或服务的特性、品牌形象等因素,确定目标客户群体目标客户分析深入了解目标客户的需求、消费习惯、购买力等方面的信息,以便更好地满足客户需求产品与服务策略产品策略服务策略根据市场定位和目标客户需求,制定合提供优质的服务,包括售前咨询、售后服适的产品策略,包括产品组合、定价、务等,以提高客户满意度和忠诚度包装等方面VS开业促销活动策划促销活动策划根据市场情况和目标客户需求,策划吸引客户的开业促销活动,如折扣、赠品等宣传推广通过各种渠道宣传推广开业促销活动,吸引潜在客户前来光顾PART06门店运营与管理日常运营流程管理营业时间管理制定合理的营业时间,确保门店的正常运营和顾客的满意度商品陈列管理保持商品陈列整齐、美观,方便顾客选购库存管理定期盘点库存,确保商品充足且不积压员工培训与激励岗前培训对新员工进行岗前培训,确保他们熟悉门店的运营流程和规章制度在职培训定期对员工进行在职培训,提高他们的专业技能和服务水平激励措施制定激励政策,如绩效奖金、晋升机会等,激发员工的工作积极性和创造力客户关系维护与管理客户服务提供优质的客户服务,及时解决顾客的问题和投1诉会员管理建立会员制度,对会员进行分级管理,提供个性2化的服务和优惠顾客反馈收集顾客的反馈意见,持续改进门店的服务质量3和商品供应REPORTING2023WORK SUMMARYTHANKS感谢观看。