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文本内容:
商务谈判策略课件目录•商务谈判概述•商务谈判策略与技巧•商务谈判流程•商务谈判案例分析•商务谈判中的礼仪与文化差异•商务谈判实战模拟与总结Part商务谈判概述01商务谈判的定义与特点定义商务谈判是商业交易中各方为了达成协议而进行的沟通和协商过程特点商务谈判具有目的性、互动性、利益性、妥协性和合法性等特点商务谈判的重要性促进商业合作降低交易成本建立长期关系商务谈判是商业合作中不有效的商务谈判能够降低成功的商务谈判有助于建可或缺的一环,通过谈判交易成本,提高商业效率,立和维护商业伙伴之间的可以明确合作条件,保障促进商业发展信任和长期合作关系各方利益商务谈判的分类与原则分类商务谈判可以根据不同的标准进行分类,如按谈判参与方可分为单边谈判和多边谈判;按谈判议题可分为单一议题谈判和多议题谈判原则商务谈判应遵循平等、互利、诚信、合法等原则,确保谈判的公正性和有效性Part商务谈判策略与技巧02建立良好关系STEP03在谈判中展示自己的专业展示专业素养知识和素养,以获得对方的认可和尊重STEP02深入了解对方的需求和利了解对方需求益,以便更好地满足对方并建立良好的合作关系STEP01建立信任通过真诚的交流和互相尊重,建立起谈判双方的信任关系掌握谈判主动权010203制定议程提出合理要求灵活应对提前制定谈判议程,明确根据谈判内容和对方实际在谈判中保持灵活,根据谈判内容和顺序,掌握谈情况,提出合理的要求和情况调整自己的策略和要判的节奏条件,以保持主动地位求,以保持主动地位运用说服技巧逻辑清晰以情动人提供证据在阐述观点和理由时,保运用情感和故事等手法,提供可靠的事实和数据等持逻辑清晰,使对方易于打动对方的心灵,增强说证据,支持自己的观点和理解和接受服力立场应对僵局与让步策略避免僵局让步策略在谈判中注意避免敏感和争议性话题,在必要时做出适当的让步,以换取对以减少僵局的可能性方的妥协和合作寻求共识积极寻求双方的共同点和共识,以达成妥协和共识掌握信息与时机抓住时机在适当的时机提出自己的要求和条充分了解信息件,以获得更好的谈判效果在谈判前充分了解相关背景信息和资料,以便更好地应对对方的要求和条件观察对方反应密切观察对方的反应和态度变化,以便及时调整自己的策略和要求Part商务谈判流程03准备阶段制定计划收集信息明确谈判目标、底线和策略,制了解谈判对手的背景、需求和利定谈判计划和时间表益,以及市场行情和行业动态组建团队准备工具选择合适的谈判人员,明确各自准备必要的谈判材料、合同文本的角色和任务和技术支持工具开局阶段建立良好气氛明确谈判议程初步交锋通过寒暄、介绍和交流等方式,与对方商定谈判议程,明确谈判了解对方的需求和立场,试探对建立和谐的谈判气氛内容和时间安排方的底线和态度报价与还价阶段报价策略根据市场行情、成本和预期利润制定合理的报价还价策略根据对方报价和市场情况,提出合理的还价要求讨价还价在双方报价和还价的基础上,展开激烈的讨价还价达成协议阶段协议内容明确协议条款、责任和义务,确保双方利益得到保障协议形式确定协议文本的形式和内容,确保协议的合法性和规范性达成共识经过反复沟通和协商,最终达成共识并签署协议后续跟进阶段履行协议01按照协议条款履行各自的责任和义务反馈与调整02根据实际情况和变化,及时反馈并调整协议内容维护关系03通过后续沟通和合作,维护与对方的良好关系,为未来的合作打下基础Part商务谈判案例分析04案例一国际商务谈判策略总结词国际商务谈判涉及不同国家和地区的文化背景、法律法规和商业习惯,需要灵活运用谈判策略和技巧详细描述在国际商务谈判中,了解和尊重对方的文化习俗、商业惯例和谈判风格至关重要谈判者需要具备跨文化沟通能力和法律意识,以便在复杂的国际环境中达成互利共赢的协议案例二企业合作谈判技巧总结词企业合作谈判需要平衡双方利益,建立长期合作关系详细描述在谈判过程中,要明确合作目标和期望,充分了解对方的业务需求和优势,通过有效的沟通、协商和妥协,达成一致意见同时,要注重建立和维护良好的人际关系,为未来的合作奠定基础案例三采购合同谈判过程总结词采购合同谈判的关键在于明确双方的权利和义务,确保合同条款的公平合理详细描述在采购合同谈判中,要重点关注价格、质量、交货期和服务等关键条款谈判者需要具备市场调研和商务谈判知识,以便在价格和质量之间取得平衡同时,要注重合同履行过程中的风险控制和纠纷解决机制案例四房地产交易谈判策略总结词房地产交易谈判涉及金额较大,需要谨慎处理每一个细节详细描述在房地产交易谈判中,要全面了解房产的状况、权属和相关法律法规谈判者需要具备丰富的房地产知识和经验,以便在价格、付款方式、交付时间和产权过户等方面达成一致意见同时,要注重保护自己的合法权益,防范潜在风险案例五跨国业务谈判案例分析总结词跨国业务谈判需要综合考虑国际政治、经济、文化和法律环境等因素详细描述在跨国业务谈判中,要关注不同国家的政治稳定性、经济状况、法律法规和文化差异谈判者需要具备全球视野和跨文化沟通能力,以便在复杂的国际环境中达成互利共赢的协议同时,要注重风险管理和应对突发事件的能力Part商务谈判中的礼仪与文化差异05商务谈判中的礼仪着装得体准时到达2着装要符合场合,整洁得1在商务谈判中,准时到达体,展现专业形象是基本的礼仪,表示对对方的尊重和重视保持礼貌遵循谈判规则3在谈判过程中,要保持礼4貌,尊重对方的意见和观遵循谈判的基本规则,如点发言次序、询问方式等文化差异对商务谈判的影响语言与沟通时间观念不同文化背景的谈判者可能有不不同文化对时间的看法可能不同,同的语言和沟通方式,需要正确有些文化强调准时,有些则较为理解和尊重灵活合同执行决策方式不同文化对合同条款的执行可能不同文化可能有不同的决策方式有不同的理解和态度和决策过程如何应对文化差异与冲突了解对方文化沟通明确灵活应对寻求共同点在谈判前了解对方的文在谈判中,使用明确、尊重对方的文化习惯和寻找与对方共同的兴趣化背景、价值观和习俗,简洁的语言进行沟通,价值观,灵活调整自己点和话题,增进相互理有助于更好地应对文化避免因误解而产生冲突的谈判策略和方式解和信任差异Part商务谈判实战模拟与总结06商务谈判实战模拟模拟场景模拟真实的商务谈判场景,如商品采购、合同签1订等,以便学生更好地理解和应用谈判技巧角色扮演学生分组,分别扮演谈判中的不同角色,如买方、2卖方、中介等,以便更好地理解谈判中的立场和利益诉求实战演练学生在模拟场景中进行谈判,运用所学的谈判技3巧和策略,争取达成最有利的协议总结与反思总结在模拟谈判结束后,对整个谈判过程进行总结,包括双方的策略、技巧、优缺点等反思学生对自己在谈判中的表现进行反思,找出自己的不足之处,以便在以后的谈判中加以改进提高商务谈判能力的建议01020304学习理论知识积累实践经验培养沟通能力加强团队协作掌握商务谈判的基本概念、原多参与真实的商务谈判,积累良好的沟通能力是商务谈判的在谈判中注重团队协作,合理则和技巧,了解谈判心理和行实践经验,提高应对能力和判基础,要学会倾听、表达和说分工,发挥各自的优势为科学断力服对方THANKS感谢您的观看。